Как определить, что бизнес на грани и нуждается в антикризисных мерах / Skillbox Media

Содержание:

• Финансовые показатели не растут
• У бизнеса нет УТП
• Бизнес игнорирует тренды
• Команда не хочет развиваться
• Собственник не умеет делегировать задачи
• Главное о сигналах проблем в бизнесе в 4 пунктах

Бизнес-консультант и бывший директор по стратегии «ИКЕА Россия» Елена Филиппова обсудила тревожные признаки, на которые стоит обратить внимание.

За внешним благополучием бизнеса могут скрываться серьезные проблемы. Важно уметь выявлять эти проблемы на ранних стадиях, прежде чем они перерастут в кризис. Это особенно актуально перед началом масштабирования, так как неудачные шаги могут привести к отсутствию ожидаемых результатов. Принятие мер по анализу и диагностике текущей ситуации поможет избежать негативных последствий и обеспечит устойчивое развитие бизнеса.

В данной статье для редакции «Бизнес» Skillbox Media обсудим пять основных признаков, свидетельствующих о наличии серьёзных проблем в бизнесе. Эти признаки могут помочь вам вовремя выявить кризисные ситуации и принять необходимые меры для их устранения.

• финансовые показатели не растут;
• у бизнеса нет УТП;
• бизнес игнорирует тренды;
• команда не хочет развиваться;
• собственник не умеет делегировать задачи.

Финансовые показатели не растут

Запрос на масштабирование бизнеса часто возникает у владельцев, когда операционные процессы стабилизировались, а амбиции становятся более выраженными. Однако внешняя уверенность не всегда соответствует внутренним показателям. Если выручка компании сокращается, а объем продаж падает на протяжении нескольких месяцев, вместо развития бизнес может столкнуться с кризисом. Важно анализировать ключевые метрики и выявлять проблемы, прежде чем принимать решение о масштабировании. Эффективное управление ресурсами и стратегическое планирование помогут не только избежать кризиса, но и заложить основу для успешного роста.

Владелец компании с оборотом примерно 5 миллиардов рублей стремился выявить новые возможности для роста. Инициатива исходила от собственника, который проявлял значительную вовлечённость и готовность инвестировать ресурсы в развитие бизнеса. Это подчеркивает важность активного участия руководства в стратегическом планировании и поиске путей для расширения компании.

Финансовый прогноз указывает на то, что бизнес движется к убыткам. Развитие в текущем направлении может негативно сказаться на компании, поэтому владельцу необходимо было принять антикризисные меры. Это включает в себя оптимизацию портфеля, сокращение непрофильных направлений и частичную распродажу активов. Эффективные антикризисные стратегии помогут компании сохранить стабильность и адаптироваться к изменяющимся условиям рынка.

У бизнеса нет УТП

Отсутствие уникального торгового предложения (УТП или customer value proposition) — это один из ключевых признаков проблем в бизнесе. Если компания не способна четко сформулировать, что она предлагает своим клиентам и чем выделяется на фоне конкурентов, она рискует потерять свою позицию на рынке. Хотя бизнес может продолжать функционировать благодаря инерции, сохраняя объем продаж и команду, со временем он может утратить устойчивость и возможности для дальнейшего роста. Это подчеркивает важность разработки и внедрения уникального предложения, которое поможет привлечь и удержать клиентов, а также повысить конкурентоспособность компании.

Отсутствие уникального торгового предложения (УТП) представляет собой серьезную угрозу для компаний, работающих на высококонкурентных рынках, таких как аутсорсинг HR-функций, дистрибуция и малое пищевое производство. В условиях жесткой конкуренции бизнес, не имеющий четкого УТП, рискует столкнуться с утратой клиентской базы. Клиенты могут легко перейти к конкурентам, предлагающим ясное позиционирование, удобный сервис или понятные продукты. Установление сильного УТП является ключевым фактором для обеспечения устойчивости и успешности бизнеса в условиях динамичного рынка.

Отсутствие четкого уникального торгового предложения (УТП) является распространенной проблемой для традиционного среднего бизнеса, который развивался в 2000-х годах. В современных условиях такое положение дел больше не эффективно. Без ясно сформулированного УТП невозможно выстроить успешную стратегию или добиться конкурентного преимущества. Уникальное торговое предложение позволяет бизнесу выделиться на фоне конкурентов и привлечь внимание целевой аудитории, что критически важно для достижения успеха на рынке.

Наиболее критическая ситуация наблюдается, когда одновременно наблюдается снижение финансовых показателей и отсутствие уникального торгового предложения (УТП). В условиях кризиса вероятность спасения такого бизнеса значительно снижается. Эффективное УТП является ключевым элементом, позволяющим выделить компанию на фоне конкурентов и привлечь целевую аудиторию. Без четкой стратегии и понимания своих конкурентных преимуществ бизнес становится уязвимым, что в условиях экономической нестабильности может привести к его полному краху.

Бизнес игнорирует тренды

Одной из основных причин, по которой бизнес сталкивается с трудностями, является недостаточная реакция на изменения в отрасли. Компании, которые не следят за ключевыми трендами, особенно в динамично развивающихся секторах, рискуют потерять свою конкурентоспособность. Важно активно мониторить изменения на рынке и адаптировать свою стратегию, чтобы оставаться на шаг впереди конкурентов. Это позволяет не только сохранить позиции, но и открывает новые возможности для роста и развития бизнеса.

Крупная IT-компания с годовой выручкой до 10 миллиардов рублей, обладая сильной командой и устойчивой позицией на рынке, столкнулась с трудностями при попытке перейти на новый уровень развития. Основной проблемой стало сопротивление собственника бизнеса, который категорически отказывался внедрять искусственный интеллект в продукт, несмотря на запросы клиентов. Это решение ограничивало возможности компании в привлечении новых клиентов и расширении рынка, что подрывало ее конкурентоспособность в быстро меняющемся технологическом ландшафте. В условиях растущего спроса на инновационные решения, отсутствие искусственного интеллекта в продукте могло негативно сказаться на будущем компании и ее способности адаптироваться к требованиям времени.

В сфере информационных технологий искусственный интеллект стал неотъемлемой частью бизнес-процессов. Он способствует автоматизации задач, повышает качество обслуживания клиентов и помогает сократить расходы. Без внедрения таких технологий продукты быстро теряют актуальность и привлекательность для потребителей. Как следствие, компании, игнорирующие AI-решения, начинают уступать конкурентам и терять свои позиции на рынке.

Меняться вынуждены даже зрелые и устойчивые компании. В 2017 году IKEA столкнулась с потерей 5–10% прибыли ежегодно. Основной причиной стало изменение потребительских предпочтений: покупатели всё чаще выбирали онлайн-сервисы и магазины, расположенные ближе к дому, отказываясь от поездок в гипермаркеты за пределами города. Для решения этой проблемы IKEA адаптировала свою бизнес-модель, начав открывать магазины в городском формате. Этот шаг позволил компании восстановить рост и вернуть утраченные позиции на рынке.

Команда не хочет развиваться

Даже при наличии обоснованной стратегии и стабильных финансовых показателей бизнес может оказаться в состоянии стагнации, если команда не готова к изменениям. Наиболее уязвимыми часто оказываются управленцы — топ-менеджеры и ключевые исполнители. Их внутренняя мотивация, готовность к адаптации и восприятию новшеств непосредственно влияют на способность компании развиваться и достигать новых высот. Поэтому важно не только развивать стратегию, но и вкладываться в обучение и развитие управленческого состава, чтобы обеспечить динамичное движение бизнеса вперёд.

Ярким примером является семейная компания, занимающаяся дистрибуцией, которая успешно работает более 20 лет. Внутри компании сложилась дружелюбная атмосфера, где сотрудники общаются как семьи и совместно отмечают праздники. Несмотря на это, любые попытки внедрения изменений в рабочие процессы встречают сильное сопротивление. Внешние консультанты воспринимаются как угроза, а их рекомендации рассматриваются как вмешательство в устоявшийся порядок. В такой среде даже незначительные изменения становятся сложными и трудоемкими. Этот случай подчеркивает важность гибкости и открытости к нововведениям для успешного развития бизнеса.

Развитие является ключевым фактором успеха как для индивидуумов, так и для бизнеса. Без стремления к росту, экспериментов и внедрения новых подходов компании рискуют остановиться в своем развитии. Отсутствие внутренней энергии и желания к изменениям может привести к застою, а в конечном итоге и к потере конкурентоспособности на рынке. Чтобы оставаться актуальными, организациям необходимо постоянно адаптироваться и искать новые возможности для улучшения.

В стартапах команды активно создают идеи, обсуждают их и тестируют гипотезы, что способствует внутренней динамике и росту. В зрелом бизнесе можно сохранить эту энергию, поддерживая культуру изменений внутри компании. Таким образом, наличие стратегии становится важным, но не менее значима готовность команды к её реализации. Создание среды, способствующей инновациям и адаптации, является ключом к успешному развитию бизнеса в условиях постоянных изменений рынка.

Собственник не умеет делегировать задачи

Часто встречаемая проблема в управлении бизнесом — это неспособность собственника делегировать задачи. Владельцы предприятий часто берут на себя все функции: ведут переговоры, участвуют в питчах, развивают продукт и принимают участие во всех ключевых процессах. Такой подход делает компанию зависимой от одного человека, что значительно увеличивает риски для бизнеса. Эффективная делегированность задач позволяет распределить ответственность, повысить производительность и создать более устойчивую организационную структуру. Это также открывает возможности для роста и развития, позволяя собственнику сосредоточиться на стратегических аспектах бизнеса.

В 2022 году владелец крупной логистической компании столкнулся с изменениями на рынке и принял решение переориентировать свой бизнес, создав IT-продукт, основанный на предыдущем опыте. Однако ему было сложно делегировать часть функций команде, и он продолжал самостоятельно заниматься многими задачами. Это негативно сказывалось на развитии нового направления, так как отсутствие эффективного распределения обязанностей мешало оптимизации процессов. Важно понимать, что успешная реализация IT-продукта требует не только технических знаний, но и умения организовать работу команды. Делегирование задач позволит сосредоточиться на стратегическом развитии и улучшении качества продукта, что, в свою очередь, повысит конкурентоспособность компании на рынке.

Зависимость бизнеса от одного человека создает значительные риски для компании. Эффективность всей организации тесно связана с личными ресурсами владельца. Пока собственник активен и вовлечен, бизнес продолжает функционировать, но при снижении его активности все процессы могут остановиться. В такой системе у команды отсутствует возможность проявлять инициативу, что негативно сказывается на доверии и, как следствие, на развитии бизнеса. Для достижения устойчивого роста важно формировать коллектив, способный самостоятельно принимать решения и действовать независимо от одного человека. Это позволит минимизировать риски и обеспечить долгосрочную стабильность компании.

Если делегирование задач вызывает трудности, рекомендуется обратиться к внешнему наставнику, консультанту или коучу. Это позволит переосмыслить роль владельца бизнеса и начать формировать систему, в которой организация функционирует как самодостаточная структура. Обучение и поддержка от профессионалов помогут улучшить управленческие навыки и оптимизировать процессы, что в конечном итоге приведет к повышению эффективности бизнеса.

Главное о сигналах проблем в бизнесе в 4 пунктах

• Масштабироваться на фоне падающей выручки — опасная затея. Если прибыль снижается, лучше сосредоточиться на стабилизации: сократить издержки, сохранить ключевые активы и навести порядок в бизнесе.
• Если компания не может чётко объяснить, зачем она нужна клиенту и чем лучше конкурентов, это тревожный сигнал. При первых внешних изменениях клиенты уйдут к тем, кто понятнее и удобнее.
• Рынки и потребности меняются быстро. Если компания не адаптируется — не внедряет актуальные технологии, не пересматривает продукт, — она теряет позиции.
• Когда всё замкнуто на собственнике, бизнес зависит от его личных ресурсов. А если команда пассивна и не готова к переменам, это путь к застою. Чтобы развиваться, важно доверять, передавать задачи и поддерживать внутри компании культуру изменений.