Как работает Sympee — стартап, который превращает «спасибо» в кофе и подарки / Skillbox Media

Содержание:

• С чего всё начиналось
• Как собирали Sympee
• Как работает сервис
• Что происходит с проектом сейчас

Можно ли превратить благодарность в сервис, а кофе — в цифровую валюту признательности? Сергей Широков, тимлид ML-команды в Uzum и основатель стартапа Sympee, нашёл на это ответ. Он разработал инновационный способ дарить простые радости — такие как кофе, десерт или стрижка — всего за пару кликов. Эта идея открывает новые горизонты для взаимодействия между людьми и делает процесс дарения приятных мелочей более доступным и удобным.

В данном интервью он поделился с редакцией «Бизнес» Skillbox Media своим опытом совмещения стартапа с работой по найму, семейными обязанностями и спортивными увлечениями. Он рассказал о методах управления временем и приоритетами, которые помогают успешно балансировать между различными сферами жизни.

• С чего всё начиналось
• Как собирали Sympee
• Как работает сервис
• Что происходит с проектом сейчас

Основатель сервиса цифровых комплиментов Sympee и автор телеграм-канала «Беги. Создавай. Вдохновляй» Сергей Широков ответил на вопросы.

Основатель сервиса цифровых комплиментов Sympee и автор телеграм-канала «Беги. Создавай. Вдохновляй» Сергей Широков ответил на вопросы.

С чего всё начиналось

Идея создания сервиса Sympee возникла в результате наблюдений за потребностями пользователей в упрощении процесса обмена информацией. Мы заметили, что многие люди испытывают трудности в управлении своими задачами и коммуникацией. Это вдохновило нас разработать платформу, которая сочетает в себе удобство, функциональность и доступность. Sympee призван облегчить взаимодействие между пользователями, предлагая интуитивно понятный интерфейс и эффективные инструменты для работы. Наша цель — создать пространство, где каждый сможет легко организовать свои дела и общение, что в итоге повысит продуктивность и улучшит качество жизни.

Все началось не с идеи, а с моей личной проблемы. В 2022 году я только начинал свою карьеру в IT после службы по контракту в армии. На данный момент я занимаю должность тимлида в команде машинного обучения в Uzum, но тогда я был всего лишь начинающим специалистом. Мой путь в этой сфере начался с желания решить свои трудности и развить навыки, которые в дальнейшем позволили мне достичь текущего уровня.

В начале своей карьеры я, будучи младшим разработчиком, столкнулся с серьезной задачей на работе. В решении мне оказал помощь старший разработчик, который щедро уделил мне своё время и внимание. Я хотел выразить свою благодарность более значимым образом, чем просто словами или смайлами. Мне хотелось подарить ему что-то материальное, например, кофе или пиццу, но он находился в другом городе. Перевести деньги было бы неуместно, так как он, вероятно, отказался бы, учитывая, что стоимость его часа работы значительно превышает сумму, которую я мог предложить за кофе. Это заставило меня задуматься о том, как сделать благодарность более личной и значимой, даже на расстоянии.

Я начал искать информацию о том, как можно подарить кому-то кофе или пиццу без перевода денег на счет, а именно в виде подарка. В процессе поиска я выяснил, что ни один из существующих сервисов не предлагает возможности цифрового подарка, который человек мог бы получить в удобное для него время, не связываясь с курьером. Это осознание стало отправной точкой: если такой вариант отсутствует, значит, его стоит создать. Так появилась идея Sympee.

Создание Sympee оказалось довольно простым процессом. Если что-то не получается, нужно просто действовать. Как быстро ты осознал, как реализовать свою идею? Сколько времени прошло с момента вдохновения до начала работы над проектом Sympee?

Создание Sympee оказалось непростым процессом. Идея возникла, но быстро скрылась на фоне других задач. В то время я только начинал карьеру в IT, активно изучал новые технологии и погружался в программирование. Работа над проектом Sympee стартовала примерно через год после того, как появилась первоначальная задумка.

В течение этого времени я экспериментировал с различными проектами. Одним из таких начинаний стал телеграм-бот, предназначенный для организации игр на свежем воздухе. Пользователь может указать местоположение на футбольном поле и задать вопрос: «Кто хочет поиграть?». Если все складывается удачно, к игре присоединяются другие желающие. Я также сделал множество других попыток и создал несколько минимально жизнеспособных продуктов. У меня было много идей, и я стремился реализовать что-то уникальное, живое и настоящее.

Вернулся к проекту Sympee спустя год, и за это время я значительно вырос как разработчик. Я стал увереннее в своих силах и лучше осознал масштаб работы над проектом. Понял, что реализовать свою идею в одиночку невозможно. Это уже не просто сайт на один экран, а полноценный продукт с экосистемой, личными кабинетами и интеграциями с офлайн-партнёрами. Настало время создавать настоящую команду для успешной реализации задуманного.

Я начал собирать свою команду, определив четкие цели и задачи, которые мы хотели достичь. Важным шагом стало понимание, какие навыки и качества мне нужны в членах команды. Я искал людей, которые разделяют мою миссию и ценности, а также готовы работать в динамичной среде. В процессе поиска я проводил интервью и оценивал не только профессиональные навыки, но и способность к совместной работе. Это позволило мне сформировать сплоченную команду, готовую к новым вызовам и достижениям.

Я начал формировать команду, обращаясь к знакомым и их знакомым. Один из моих друзей порекомендовал фронтенд-разработчика. Этот разработчик, в свою очередь, посоветовал дизайнера. Для маркетинга я пригласил свою подругу, которая имеет опыт в этой области.

Мы объединились и начали работать без зарплат и финансовых расчётов, движимые идеей Sympee. Проанализировав рынок, мы обнаружили, что аналогичные решения существуют только в Азии, но в форме купонов, тогда как в нашем регионе таких предложений нет.

Продукт является новым, и у нас нет готовых референсов. Мы не могли просто повторить опыт таких компаний, как «Самокат», так как их бизнес модель кардинально отличается от нашей. Также Flowwow не подходит для сравнения, поскольку у них другой ассортимент подарков, логистика и средний чек. Мы осознали, что движемся в неизведанную область, что усложняло многие аспекты, начиная от интерфейса и заканчивая бизнес-логикой. Однако именно это и сделало проект наиболее увлекательным и перспективным.

Я самостоятельно разработал бизнес-логику, уделив внимание архитектуре и структуре данных, а также взаимодействию фронтенда и бэкенда. В своей основной деятельности я работаю ML-инженером и аналитиком, и прекрасно осознаю важность правильного проектирования архитектуры с самого начала. Неправильные решения на начальном этапе могут привести к значительным проблемам в будущем.

Миссия Sympee заключается в создании удобного и эффективного решения для пользователей, позволяющего оптимизировать их повседневные задачи. Продукт необходим людям для упрощения процессов, повышения продуктивности и улучшения качества жизни. Sympee предлагает инновационный подход к решению актуальных проблем, делая жизнь пользователей более комфортной и организованной. Наша цель – предоставить инструменты, которые помогут людям достигать своих целей быстрее и легче.

Sympee позволяет сделать благодарность осязаемой, что особенно актуально в условиях современного тренда на физическое взаимодействие. В эпоху, когда онлайн-коммуникация становится стандартом, мы часто ограничиваемся простыми выражениями благодарности в мессенджерах. Однако иногда хочется выразить свою признательность более лично: подарить кофе, сладость или устроить ужин. Sympee предлагает удобное решение для передачи эмоций всего в несколько кликов, что особенно важно, когда близкий человек находится в другом городе и нет возможности встретиться лично.

Мы решили сосредоточиться на маленьких подарках, так как они могут быть более значимыми и личными в повседневной жизни. Маленькие подарки, такие как кофе или десерт, создают атмосферу тепла и заботы, они доступны и могут быть подарены без особого повода. В отличие от крупных подарков, которые часто сопровождаются значительными ожиданиями и планированием, небольшие знаки внимания способны мгновенно поднять настроение и укрепить отношения. Эти простые моменты могут стать важными воспоминаниями, напоминая о том, что забота о близких проявляется не только в больших жестах, но и в маленьких, но значимых действиях.

Подарки в виде цветов или тортов могут быть дорогими и быстро исчерпывающими, особенно когда в доме не хватает вазы для цветов. Однако кофе представляет собой идеальный подарок, который можно дарить регулярно. Этот напиток стал новой валютой благодарности, позволяя выразить свои чувства и признательность без лишних затрат. Кофе подходит для любого случая и может стать приятным сюрпризом для близких и друзей.

Небольшая сумма подарка делает наш сервис более доступным. Не каждый готов потратить 1000 рублей на подарок, в то время как сумма в 200–300 рублей воспринимается как менее значительная. Такие небольшие расходы принимаются легко и не требуют долгих размышлений. Выбирая наш сервис, вы можете сделать приятный подарок без лишних сомнений.

Это только начало нашего проекта. В нашем ассортименте уже представлены рестораны и барбершопы, и в ближайшее время мы планируем добавить спа-салоны. Мы создаем платформу, на которой каждый сможет найти подарок на любой случай, будь то айфон или квартира. Возможности с Sympee будут расширяться, и мы стремимся сделать ваш опыт покупки уникальным и удобным.

Как собирали Sympee

На первый взгляд может показаться, что высокомотивированная команда справится с проектом в кратчайшие сроки. Однако на практике все обстоит иначе. Временные рамки выполнения задания могут затягиваться из-за различных факторов. Команда столкнулась с множеством трудностей, включая недостаток четких требований, сложности в коммуникации и непредвиденные технические проблемы. Эти аспекты могут значительно влиять на сроки выполнения проекта, даже если команда настроена на успех. Важно учитывать, что мотивация — это лишь один из элементов, влияющих на результат, и для достижения целей необходим комплексный подход к управлению проектом.

Мы разработали наш сервис за короткий срок. Всего за четыре месяца от начала разработки до первых продаж. Мы стартовали в апреле и к августу уже выпустили минимально жизнеспособный продукт (MVP), который включал как клиентскую, так и партнёрскую части, а также необходимую базовую функциональность. Важно отметить, что в это время у нас у всех была основная работа, и мы трудились над Sympee в evenings and weekends.

Наши первые партнеры находятся в Санкт-Петербурге — городе, где я проживаю. Первые предложения о сотрудничестве я не ограничивался отправкой писем. Я лично посещал местные заведения и представлял им свой проект, активно обсуждая возможности сотрудничества. Такой подход позволил мне установить более тесные связи и лучше понять потребности бизнеса в нашем регионе.

Быстрая реализация проекта обусловлена не только высокой верой команды в его успех, но и эффективным взаимодействием между участниками. Сплоченность и слаженность работы команды сыграли ключевую роль в достижении поставленных целей. Возможно, моя поддержка и мотивация также способствовали этому процессу, создавая атмосферу доверия и взаимопомощи.

Держать две команды одновременно — это действительно требует значительных ресурсов. При работе над основным проектом и стартапом, таким как Sympee, каждую неделю я готовился к созвонам. Мы проводили небольшие стендапы, где обсуждали прогресс и делились обновлениями. Даже если результаты были незначительными, я всегда подчеркивал: «Ребята, всё в порядке, вы делаете отличную работу». Поддержание вовлечённости команды является ключевым аспектом успеха в стартапах.

Я всегда стремлюсь делиться положительными новостями. Например, недавно к нам присоединился новый партнёр — компания «Дринкит», которая сама нас нашла. Это действительно наши маленькие победы, и я стараюсь оперативно информировать об этом всех. Подобные достижения вдохновляют и укрепляют командный дух.

На данный момент успех проекта основан на энтузиазме команды. Мы уже достигли первых продаж, которые помогают покрыть затраты на эквайринг, серверы и рекламу, но стабильного дохода пока нет. Тем не менее, команда демонстрирует выдающиеся результаты и искренне увлечена проектом. Моя основная задача — поддерживать их мотивацию и создавать атмосферу прогресса, что поможет нам двигаться вперед и развивать бизнес.

Как ты справляешься с трудностями? Откуда черпаешь свои силы?

Жизнь может быть действительно сложной. У меня есть семья, в том числе дочь, и я стараюсь максимально посвящать время им после рабочего дня. Кроме того, я сталкиваюсь с финансовыми обязательствами, такими как ипотека, и необходимостью делать ремонт. Это создает множество личных и бытовых задач, которые требуют внимания и ресурсов.

Бег помогает мне избежать выгорания. Ранее я занимался бегом, но в прошлом году пробежал свой первый полумарафон. На 21-м километре я осознал, что стартап является аналогией длинной дистанции. Эта параллель вдохновляет меня, так как в обоих случаях важны упорство и стратегия. Преодоление трудностей в беге помогает мне справляться с вызовами в бизнесе. Регулярные тренировки укрепляют не только физическую форму, но и ментальную устойчивость, что особенно важно для успешного ведения стартапа.

Когда начинаешь бегать, наполняешься энергией, адреналином и мотивацией, звучит музыка, поднимающая настроение. Однако к пятому километру ощущения меняются: физическая активность продолжается, но эйфория уходит. Начинаются боль и усталость, и всё кажется не таким простым, как ожидалось. Возникает желание остановиться, ведь никто не осудит за это. Но в этот момент соревнование происходит не с другими, а с самим собой. Можно сделать шаг в сторону и прекратить бег, но если цель – финиш, то приходится двигаться дальше, несмотря на трудности. Важно помнить, что даже после длинного пути, который уже преодолён, стоит продолжать, чтобы достичь желаемого результата.

Я делюсь этой идеей с командой: «Представьте, что мы как Sympee участвуем в полумарафоне. Мы находимся на 12-м километре. Да, это трудно. Но мы уже преодолели 11 километров. Мы среди немногих, кто добрался до рынка, кто уже осуществил первые продажи и кого заметили».

Мне искренне нравится то, чем мы занимаемся. Каждая продажа для меня — это настоящее вдохновение. Это значит, что кто-то действительно оценил продукт, который мы создали и запустили. Это ощущение того, что ты реализовал что-то значимое и полезное, придаёт сил и мотивации продолжать работать. Каждый успех подтверждает, что наши усилия не напрасны и что мы вносим вклад в жизнь клиентов.

В работе над стартапом одним из самых сложных аспектов является поиск и привлечение инвестиций. На начальном этапе важно не только разработать уникальную идею, но и суметь донести её до потенциальных инвесторов. Конкуренция на рынке стартапов высокая, и необходимо выделяться, демонстрируя свою ценность и перспективы роста. Также трудности могут возникнуть в процессе формирования команды, так как от этого зависит успешность реализации задуманного. Поиск квалифицированных специалистов, которые разделяют вашу визию и готовы работать в условиях неопределенности, является серьезным вызовом. Кроме того, стартапы часто сталкиваются с проблемами адаптации к изменяющимся условиям рынка и потребностям клиентов, что требует гибкости и способности быстро принимать решения. Каждый из этих факторов может существенно влиять на успешность стартапа.

Маркетинг представляет собой сложную область, особенно для тех, кто начинает без опыта. Начинать с нуля, когда необходимо продавать не просто товар, а идею, требует особых навыков и знаний. Эффективный маркетинг включает в себя понимание целевой аудитории, создание привлекательного контента и использование различных каналов коммуникации для достижения максимального эффекта. Разработка стратегии и грамотное использование инструментов маркетинга помогут преодолеть начальные трудности и добиться успеха в продвижении идеи или продукта.

В маркетинге ключевым моментом является умение донести до клиента основную идею: вы не просто предлагаете кофе, вы предоставляете внимание и заботу. Клиенты, которые пробуют ваш продукт, часто говорят: «Это действительно здорово!» Однако для того чтобы они это осознали, необходимо создать привлекательную упаковку, использовать простые и понятные слова, а также акцентировать внимание на тех преимуществах, которые вы предоставляете. Эффективная коммуникация и ясное сообщение помогут вашему бизнесу выделиться на фоне конкурентов и привлечь больше клиентов.

Мы работаем в итеративном режиме, постоянно упрощая процессы, изменяя подходы и адаптируя коммуникации. Запуск мобильного приложения значительно упростил взаимодействие с нашими пользователями. Однако, несмотря на сложности, маркетинг остается важнейшим инструментом для достижения роста. Если мы создадим надежный фундамент на этом этапе, нам будет проще масштабироваться в будущем.

Как работает сервис

Sympee предлагает пользователям простой и удобный способ отправки комплиментов. Процесс начинается с выбора комплимента на платформе. Пользователь может просмотреть доступные варианты, выбирая тот, который лучше всего соответствует его намерениям. После выбора комплимента следует процедура оформления покупки, где необходимо указать данные получателя, такие как имя и контактная информация.

После завершения оформления заказа пользователь получает подтверждение о покупке. В зависимости от выбранного комплимента, он может быть доставлен немедленно или в установленный срок. Получатель получает уведомление о комплименте, что делает процесс интерактивным и приятным.

Sympee обеспечивает легкость и доступность для всех пользователей, делая отправку комплиментов простой и быстрой, что способствует улучшению отношений и созданию положительных эмоций.

Sympee функционирует как маркетплейс, предоставляя пользователям удобный способ выбора подарков. Посетив сайт или приложение, пользователь может отфильтровать варианты по бренду или местоположению, что значительно упрощает поиск. После выбора подарка происходит процесс оплаты, после чего клиент получает ссылку на QR-код. Этот QR-код можно легко переслать через мессенджеры, отправить в СМС или даже распечатать для личной передачи. Таким образом, Sympee предлагает современное и удобное решение для покупки и дарения подарков.

Получатель сканирует QR-код и получает информацию о месте и способах получения подарка. Он приходит в заведение, демонстрирует код и получает комплимент. Также у нас есть возможность «отблагодарить в ответ», что мы стремимся сделать новой традицией. Это позволяет создать взаимовыгодные отношения между получателем и дарителем, способствуя формированию приятной атмосферы и укреплению связей.

Как отправитель, вы можете отслеживать статус подарка и узнать, был ли он использован получателем. Многие сервисы предлагают функции, позволяющие видеть, открыли ли подарок, а также использовали ли его. Это может быть полезно для понимания, насколько ваш подарок был оценен. Убедитесь, что вы используете платформу, которая предоставляет такие возможности, чтобы иметь возможность следить за взаимодействием с вашим подарком.

Да, безусловно. Покупатель подарка сможет отслеживать его статус. В ближайшее время мы внедрим персонализированные пуш-уведомления. Например, пользователи будут получать сообщения, такие как «Вашим подарком воспользовались — вы сделали чей-то день лучше». Это важный аспект, который напоминает о том, что вы порадовали кого-то. Такие уведомления приносят радость и создают позитивные эмоции.

В личном кабинете доступна функция «Отменить комплимент», предназначенная для оформления возврата. При использовании этой опции мы осуществляем возврат денежных средств пользователю, который оформил заказ.

С точки зрения партнёра это выглядит как взаимовыгодное сотрудничество. Партнёр видит возможность для роста и развития, а также получает доступ к новым ресурсам и рынкам. Важно учитывать, что успешное партнерство основывается на доверии, честности и открытой коммуникации. Каждый партнёр должен понимать свои роли и обязанности, чтобы достичь общих целей. Эффективное взаимодействие между партнёрами позволяет минимизировать риски и максимизировать результаты, что в итоге приводит к успешному совместному бизнесу.

Задача была непростой. Мы стремились сохранить бухгалтерский учет нашего партнера в неизменном виде. Каждый бизнес использует уникальные CRM-системы и имеет свои особенности ведения бухгалтерии. Несмотря на сложности, нам удалось разработать эффективное решение, которое учитывает все нюансы и обеспечивает бесперебойную работу бухгалтерии.

Покупки через Sympee осуществляются в режиме «оплата безналом без фискального документа». В этом процессе партнер списывает товар, а мы, в качестве агента, выдаем чек. Данная схема помогает избежать двойного налогообложения и обеспечивает прозрачность отчетности. Использование Sympee для безналичных расчетов оптимизирует финансовые процессы и упрощает взаимодействие между всеми участниками сделки.

Каждый партнёр и его точки продаж имеют уникальный пин-код. Когда пользователь приходит с QR-кодом, сотрудник вводит пин-код, подтверждает заказ и передаёт товар. В случае отсутствия товара, сотрудник нажимает кнопку «Не могу выдать». В этой ситуации он может предложить замену или отменить заказ, вернув деньги пользователю. Такой подход обеспечивает удобство и прозрачность процесса получения товара, а также повышает уровень сервиса для клиентов.

Мы переведем деньги партнёру только после того, как подарок будет выдан. Ранее мы осуществляли перевод сразу после оплаты подарка в нашем сервисе, однако это создавало неудобства из-за необходимости управлять возвратами. Теперь наша система обеспечивает более комфортный и безопасный процесс для всех участников.

Sympee представляет собой мощный инструмент, который приносит значительные преимущества для бизнеса. Партнёрам выгодно сотрудничать с нами благодаря нашим уникальным решениям, направленным на оптимизацию процессов и увеличение прибыли. Мы предлагаем интегрированные технологии, которые помогают улучшить клиентский опыт, повысить эффективность операций и сократить затраты.

Наша платформа обеспечивает доступ к аналитике в реальном времени, что позволяет принимать обоснованные решения на основе данных. Кроме того, мы активно поддерживаем своих партнёров, предоставляя необходимую техническую и консультационную помощь. Сотрудничество с Sympee открывает новые возможности для роста и расширения бизнеса, что делает нас надёжным партнёром на рынке.

Sympee представляет собой эффективный маркетинговый инструмент, способствующий привлечению новых клиентов в офлайн-бизнес. С его помощью компании могут оптимизировать свои рекламные стратегии, улучшая взаимодействие с потенциальными клиентами и повышая уровень продаж. Использование Sympee позволяет бизнесам более точно нацеливаться на свою аудиторию, что значительно увеличивает шансы на успешное привлечение клиентов в физические магазины.

Я провел тщательный анализ методов продвижения кофеен, изучая социальные сети, отзывы и стратегии SMM. Осознал, что красивая фотография круассана в ленте не является достаточной причиной для того, чтобы посетить кофейню. Большинство пользователей просто пролистывают такие посты. Однако затраты на рекламу уже были понесены: создание поста, таргетинг и оформление требуют значительных вложений, которые могут достигать десятков тысяч рублей. В результате стоимость привлечения одного клиента может составлять от 500 до 700 рублей. Эффективное продвижение требует более глубокого подхода и анализа, чтобы обеспечить возврат инвестиций и привлечь заинтересованных клиентов.

Стоимость привлечения клиентов у нас начинается от 45 рублей. Комиссия с каждой покупки варьируется и составляет от 15% на товары стоимостью до 500 рублей. Мы предлагаем выгодные условия для партнеров и прозрачную систему расчетов, что позволяет эффективно управлять бюджетом и увеличивать прибыль.

Если стоимость кофе составляет 300 рублей, бизнес получает от нас 45 рублей за привлечение клиента, что является более экономически выгодным решением по сравнению с любой рекламой. Кроме того, после первого приобретения возможно увеличение среднего чека за счет дополнительных продаж, таких как сиропы, десерты или второй кофе. Это создает дополнительные источники дохода и улучшает общую рентабельность бизнеса.

Второй важный аспект — расширение охвата. Например, если у вас кофейня в Санкт-Петербурге, а клиент из Тюмени хочет подарить кофе своей подруге именно из вашего заведения, в традиционном офлайн-формате это невозможно из-за ограничений физического присутствия. Мы предлагаем бизнесу возможность привлечь аудиторию, которая может находиться в любом уголке страны, что значительно увеличивает потенциал продаж и расширяет клиентскую базу.

Мы планируем использовать различные стратегии для привлечения трафика и направления его к нашим партнёрам. В первую очередь, будет задействована оптимизация контента для поисковых систем, что поможет нам повысить видимость сайта в результатах поиска. Также мы планируем активное использование социальных сетей для продвижения предложений партнёров и взаимодействия с аудиторией.

Кроме того, мы намерены реализовать email-маркетинг, направляя целевые рассылки с актуальными предложениями. Анализ и использование данных о поведении пользователей на сайте помогут нам более эффективно настраивать рекламные кампании. Наша цель — создать устойчивый поток заинтересованных посетителей к нашим партнёрам, обеспечивая им качественные лиды и повышая общую конверсию.

Это, безусловно, один из самых сложных вопросов, который вновь поднимает тему маркетинга. Мы работаем сразу в нескольких направлениях, что позволяет нам охватывать широкий спектр потребностей и предпочтений нашей аудитории. Такой многогранный подход к маркетинговым стратегиям помогает нам эффективно привлекать клиентов и повышать их лояльность.

Первое, что мы делаем, это используем ресурсы самих партнеров. Каждая кофейня обладает лояльной аудиторией, которая может быть заинтересована в приятном жесте, таком как подарок кофе другу в любимом заведении. Мы предоставляем эффективный инструмент для реализации этой идеи.

Мы активно взаимодействуем со студентами, поддерживая различные мероприятия в университете Бонч-Бруевича. Мы предоставляем подарки и делимся информацией о нашем проекте Sympee. Кроме того, у нас есть амбассадоры — студенты, которые представляют наш бренд, раздают мерч и кофе по промокодам, а также рассказывают о нас. Это создает живую и органичную рекламу, способствующую популяризации нашего бренда среди молодежи.

Мы активно работаем с компаниями и ведем переговоры с банками о внедрении Sympee в их корпоративную культуру. Наше приложение позволяет сотрудникам дарить друг другу кофе или десерты, что создает приятную атмосферу и способствует укреплению командного духа. Более того, сотрудники могут продолжать использовать Sympee и за пределами рабочего времени, что делает взаимодействие более гибким и увлекательным. Интеграция Sympee в корпоративную среду не только улучшает отношения внутри команды, но и повышает общую продуктивность.

Что происходит с проектом сейчас

На данный момент у нас уже подключено значительное количество партнёров. Мы продолжаем активно расширять нашу сеть, чтобы предложить клиентам широкий выбор услуг и товаров. Подключение новых партнёров позволяет нам улучшать качество сервиса и предлагать более выгодные условия для сотрудничества. Если вы хотите стать частью нашей команды, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.

На данный момент количество превышает 30.

Вы рассматриваете возможность расширения своего бизнеса за пределы Петербурга?

Мы уже начали запуск в Москве и активно ведем переговоры с кофейнями в таких городах, как Барнаул, Казань, Самара, Екатеринбург и Владивосток.

У вас имеется внутренняя статистика по популярности подарков? Какие из них наиболее востребованы среди клиентов?

Это мой любимый дашборд, который я создавал самостоятельно. Я регулярно его использую для анализа: отслеживаю количество продаж, количество пользователей и выявляю лидирующие заведения.

На сегодняшний день «Дринкит» занимает лидирующую позицию по количеству заказов, предлагая не менее двух напитков ежедневно через платформу Sympee. Особенно популярными являются заказы из кофеен и заведений японской кухни, что подтверждает растущий интерес потребителей к разнообразным напиткам и кулинарным традициям.

Большинство наших партнёров получает один-два заказа в день, что обеспечивает им стабильный доход. Мы активно внедряем пуш-уведомления, тестируем инновационные методы и продолжаем расширять сеть подключаемых заведений. Наш подход позволяет улучшить видимость партнёров и увеличить количество заказов, что способствует их успешному развитию в бизнесе.

Средний чек вашей компании в настоящее время составляет определенную сумму, что позволяет оценить финансовую эффективность вашей бизнес-модели. Выгода данной модели зависит от различных факторов, включая объем продаж, уровень затрат и маржинальность предложений. Для улучшения финансовых показателей важно анализировать текущие тенденции и адаптировать стратегию в соответствии с изменениями на рынке. Оптимизация среднего чека может способствовать увеличению прибыли и укреплению позиций компании.

Средний чек составляет примерно 500 рублей. В нашем ассортименте появились и более дорогие позиции, такие как рестораны и барбершопы, что немного увеличило средний чек. Sympee зарабатывает от 30 до 100 рублей с каждой покупки, в зависимости от стоимости подарка.

В мае мы достигли рекорда, совершив около 200 покупок. Это стало важным этапом для нашей компании, так как мы впервые вышли на самоокупаемость, полностью покрыв расходы на серверы, эквайринг и налоги. Ранее все затраты финансировались из личных средств команды, и некоторые участники поддерживали проект по мере возможности. У нас нет обязательных взносов: если кто-то может вложить средства, это замечательно, но если нет — это тоже нормально. Главное, что каждый участник вкладывает своё время, которое является самым ценным ресурсом.

Я занимаюсь разнообразными аспектами работы — от разработки до налогового учета. Как я пришел к этому? Это результат постоянного изучения и практики в разных областях. Я внимательно следил за новыми трендами, читал специализированную литературу и проходил курсы, что позволило мне создать комплексное понимание процессов, связанных с разработкой и управлением финансами. Этот опыт помогает мне эффективно решать задачи и находить оптимальные решения в различных сферах.

Я совмещаю роли бухгалтера, фронтенд-разработчика и ML-инженера. Все навыки я приобрёл на практике, изучая необходимые материалы и консультируясь с экспертами. Моя мама, главный бухгалтер, поддержала меня советом, но не помогла с работой, поэтому мне пришлось самостоятельно осваивать все тонкости. Я научился, как правильно платить налоги, оформлять эквайринг и сообщать о сборе персональных данных в Роскомнадзор. Например, я раньше не знал о необходимости официального уведомления при сборе персональных данных, что стало важным аспектом в моей работе.

Юридические аспекты я успешно завершил при поддержке друзей и студентов из Санкт-Петербургского государственного университета. Мы разработали оферту, агентский договор и политику конфиденциальности — всё с соблюдением всех норм и требований. Этот опыт оказался для меня ценным, и теперь я уверен в своей способности объяснить каждый пункт договора и каждую формулировку. Все документы я подписываю самостоятельно, используя электронный документооборот.

Работая на полной ставке и одновременно занимаясь проектом Sympee, спортом и заботой о семье, ты сталкиваешься с необходимостью эффективно управлять своим временем. Как удается совмещать все эти важные аспекты жизни? Ключом к этому является грамотное планирование и расстановка приоритетов. Необходимо выделить время для каждой сферы, чтобы обеспечить баланс между работой, личными увлечениями и семейными обязанностями. Эффективные тайм-менеджмент техники, такие как создание расписания и использование цифровых инструментов, могут значительно упростить этот процесс. Важно находить моменты для отдыха и восстановления, чтобы поддерживать высокую продуктивность и не потерять интерес к каждому из направлений своей жизни.

Я не нахожу времени на развлечения. У меня нет PlayStation, я не смотрю сериалы и не провожу время на YouTube. В сутках всего 24 часа, и я стараюсь уделять хотя бы полчаса своей дочке. Для неё не важно, кем я являюсь в бизнесе — ей нужен просто папа, и именно она является моим главным источником вдохновения.

Каждое утро, после того как я отвожу дочку в детский сад, я бегаю. Это дает мне заряд энергии на весь день. Я встаю рано, в шесть или шесть пятнадцать. Благодаря этому мой день становится более продолжительным и продуктивным. Регулярные утренние пробежки не только улучшают физическую форму, но и способствуют повышению настроения и концентрации. Такой подход к утреннему распорядку помогает мне справляться с повседневными задачами и оставаться активным.

Современный бизнес требует глубокого понимания текущих реалий и трендов. Понимание этих аспектов позволяет компаниям адаптироваться, развиваться и сохранять конкурентоспособность. Важно следить за изменениями на рынке, анализировать поведение потребителей и применять инновационные подходы к управлению. В этом контексте полезно изучать актуальные статьи, которые освещают различные аспекты современного бизнеса, включая маркетинг, технологии и стратегии управления. Обогащая свои знания, вы сможете лучше ориентироваться в сложной бизнес-среде и принимать обоснованные решения.

• Главные изменения в законодательстве, о которых нужно знать предпринимателям
• Клиент всегда прав? Рассказываем о потребительском терроризме
• Что такое шеринг пауэрбанков и можно ли на нём заработать: интервью с основателем PowerApp
• Камни-компаньоны и палки для битья крапивы: зачем на маркетплейсах продают странные товары
• Почему бизнесмены обязаны заботиться о своём ментальном здоровье и как это делать