Меняют ли технологии образование или завышены ожидания?

Содержание:

• Цифровая эпоха: Новые горизонты в образовательном процессе
• Перспективы образования в эпоху искусственного интеллекта
• Причины, по которым образовательные технологии могут не соответствовать ожиданиям

На конференции «СберУниверситета» под названием «Больше чем обучение» состоялась кейс-сессия, посвящённая теме «Тенденции развития образования: как EdTech делает обучение человекоцентричным?». В рамках мероприятия были представлены практические примеры из опыта работы EdTech-компаний и корпоративных университетов. Участники поделились своими подходами к использованию таких технологий, как виртуальная реальность (VR), чат-боты и другие современные инструменты в образовательных процессах. Кроме того, спикеры обсудили, каким образом текущий рост генеративного искусственного интеллекта может повлиять на будущее обучения.

Цифровая эпоха: Новые горизонты в образовательном процессе

Выступающие поделились примерами конкретных изменений, которые произошли в результате внедрения цифровых технологий в образовательные процессы их организаций.

Александр Федяков, возглавляющий «Школу 21», обратил внимание на то, что с развитием интернета вновь актуализировался метод взаимного обучения, известный как peer-to-peer. Этот подход имеет глубокие корни, ведь обмен знаниями между людьми существовал задолго до появления образовательных учреждений. Но что же стало причиной его возрождения в современном мире? Федяков связывает это с так называемой «инфляцией» информации, возникшей в результате повсеместного распространения интернета.

Согласно его мнению, в настоящее время объем информации, необходимый для изучения различных предметов, доступен каждому, кто этого пожелает. В этой связи роль преподавателя во многом сводится к отбору и фильтрации контента. Метод взаимного обучения, который используется, в частности, в «Школе 21», также помогает в отборе общедоступной информации, позволяя учащимся совместно перерабатывать и осмысливать её.

Александр Федяков метафорически описывает процесс обучения как прохождение информации через «сито», подчеркивая, что для каждого конкретного навыка или темы существует возможность найти подходящего человека, с которым изучение станет более увлекательным и комфортным. Такой подход представляет собой более гибкий вариант по сравнению с традиционным взаимодействием лишь с одним учителем.

Александр Федяков отмечает, что в «Школе 21» применяют аналитические методы для анализа социальных взаимодействий среди студентов на этапе отбора. Это позволяет сформировать группы или «трайбы», где учащимся будет удобно и комфортно обучаться вместе, исходя из выявленных кластеров. Данная социальная структура базируется на математических принципах, а сбор подобных данных становится возможным благодаря цифровой среде, в которой проходят обучение будущие специалисты в области информационных технологий.

Читайте также:

Шесть рекомендаций по нематериальной мотивации сотрудников к обучению коллег.

Мария Михайлюк, возглавляющая Академию «Альфа-Банка», отметила, что одним из значительных преимуществ цифровизации является возможность точной оценки эффективности образовательных процессов. В сфере корпоративного обучения стало намного легче выяснить, насколько оправданными были вложения в учебные программы. Поскольку как процесс обучения, так и деятельность сотрудников теперь осуществляется в цифровом формате, имеется возможность собирать разнообразные метрики. Изменения в этих показателях позволяют оценить, повысилась ли продуктивность работников после прохождения обучения, а также дают возможность quantifizieren, на сколько процентов улучшилась их результативность.

Спикеры также подчеркнули, что современные цифровые технологии способствуют активному вовлечению студентов в учебный процесс. В частности, Мария Михайлюк выделила Telegram как важный инструмент в организации образовательных программ. Этот мессенджер предоставляет возможность поддерживать интерес аудитории через видеосообщения от лекторов, а также за счет публикации вопросов для обсуждения и рефлексивных постов, а также проведения голосований.

Совершенно верно, современные цифровые технологии породили новые способы обучения, такие как виртуальная реальность и различные тренажёры. Об этом, в контексте подготовки к публичным выступлениям, поделился Сергей Лукашкин, который занимает должность директора научно-образовательного центра «Цифровые технологии в образовании» в Высшей школе менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета, а также руководит проектами цифровой трансформации в ВТБ.

По утверждению эксперта, виртуальная реальность наиболее эффективно способствует освоению навыков, требующих четкой последовательности действий. К примеру, в Санкт-Петербургском государственном университете был создан тренажёр, предназначенный для отработки умений публичных выступлений. Он оценивает, насколько учащийся поддерживает зрительный контакт с воображаемой аудиторией, использует ли он ненужные слова и соблюдает ли оптимальный темп своей речи. Другие подобные тренажёры помогают выучить алгоритмы действий в экстренных ситуациях или в ходе общения с клиентами, которые обращаются с однотипными запросами.

Читайте также:

В образовательных учреждениях, таких как школы и университеты, все активнее внедряются технологии виртуальной и дополненной реальности для процесса обучения. Эти инновационные подходы позволяют создать immersive среды, которые значительно обогащают образовательный опыт.

Использование виртуальной реальности (VR) дает возможность студентам погружаться в полностью цифровые миры, где они могут взаимодействовать с различными объектами и сценариями. Например, в медицинских вузах будущие врачи могут тренироваться на симуляциях операций, что помогает им развивать практические навыки в безопасной обстановке. В свою очередь, в школах уроки по истории могут проходить в формате экскурсии по древним цивилизациям, позволяя ученикам не просто изучать материал, но и непосредственно «посетить» важные исторические события.

Дополненная реальность (AR) предлагает немного другой подход. Она накладывает цифровую информацию на реальный мир, что открывает новые горизонты для изучения. Учащиеся могут, например, с помощью планшета или смартфона просматривать 3D-модели, которые оживают на страницах учебников. Это делает обучение более наглядным и интерактивным, что, в свою очередь, может повысить мотивацию и интерес к предметам.

Таким образом, внедрение VR и AR в образовательный процесс не только разнообразит методы преподавания, но и способствует более глубокому пониманию учебного материала, развивая у студентов критическое мышление и практические навыки.

Сергей Лукашкин, в свою очередь, считает, что для настоящего освоения ораторского мастерства необходимо работать с живым преподавателем. Достичь уровня выдающегося оратора в виртуальной реальности невозможно, хотя базовые навыки вполне реально развить. Эксперт также отметил, что иногда использование виртуальной реальности не оправдано, поскольку студенты могут успешно запомнить нужные действия, опираясь на видео или текстовые материалы.

Перспективы образования в эпоху искусственного интеллекта

В процессе дискуссии участники неоднократно упоминали генеративный искусственный интеллект, подчеркивая, что на эту технологию возлагаются чрезмерные ожидания.

Участники обсуждения согласились, что искусственный интеллект имеет потенциал изменить систему образования в будущем, в частности, благодаря возможности разработки по-настоящему индивидуализированных образовательных маршрутов. Однако, как отметила генеральный директор компании «Нетология» Марианна Снигирёва, на сбор данных, необходимых для понимания того, каким образом должны формироваться эти маршруты и как сделать процесс обучения максимально эффективным для каждого отдельного человека, может потребоваться несколько лет. В настоящее время даже у компаний в сфере EdTech недостаточно информации о том, как происходит обучение в цифровом формате и какие факторы влияют на результаты, чтобы эффективно управлять этим процессом и адаптировать курсы под индивидуальные потребности учащихся.

Читайте также:

Искусственный интеллект в сфере образования: анализируем практические примеры.

Согласно мнению специалистов, в предстоящие годы искусственный интеллект в сфере образования будет в первую очередь эффективен для решения специфических задач. К примеру, Мария Михайлюк подчеркнула, что генеративные нейросети великолепно справляются с разработкой учебных курсов в различных форматах: текст можно без труда преобразовать в аудиофайл с любым голосом, а также создать видео с цифровым преподавателем.

Александр Федяков отметил, что специалистам в различных областях чат-боты, использующие искусственный интеллект, существенно облегчают процесс преодоления страха перед пустым листом. Если сразу решить задачу оказывается сложно, всегда можно обратиться к ИИ за идеями. Хотя он не предоставит окончательные решения, предложенные им материалы станут хорошей основой для дальнейшей работы. Другие специалисты также выразили согласие с тем, что использование этого инструмента окажет положительное влияние.

Только Вячеслав Юрченков выдвинул идею о том, что чат-боты могут превратиться в некие «решебники», в результате чего взаимодействие между людьми будет происходить через промпты, то есть запросы к генеративным нейросетям. Возникает вопрос: не повторится ли здесь ситуация, аналогичная эффекту Google, когда людям становится проще прибегнуть к поисковику или чат-боту, чем оставить время для самостоятельного размышления?

Тем не менее, большинство участников исследования считают, что применение нейросетей в профессиональной сфере является приемлемым. Мария Михайлюк подчеркнула, что в условиях дефицита кадров в различных областях это даже необходимо. В тех местах, где не хватает специалистов, разумно делегировать рутинные задачи нейросетям.

Читайте также:

Какие навыки приобрели ИИ-помощники в сфере образования?

Генеративные нейросети находят своё применение в процессе обучения взрослых. Марианна Снигирёва поделилась мнением о значении чат-ботов для поддержки студентов. Все участники дискуссии отметили, что асинхронное образование, когда учащийся остаётся один с заранее записанным материалом, представляет собой серьёзное испытание для поддержания мотивации. Даже те взрослые студенты, которые приходят с ясными целями, могут столкнуться с трудностями, если рядом нет человека, который следит за их успехами и может ответить на возникающие вопросы. К сожалению, кураторы и проверяющие преподаватели в онлайн-курсах не всегда успевают оперативно реагировать на запросы всех студентов.

В практике компании «Нетология» часто возникали случаи, когда на элементарные вопросы можно было получить ответ лишь спустя сутки, как отмечает Снигирёва. Это приводило к тому, что студенты были вынуждены откладывать выполнение практических заданий, так как без разъяснений они не могли их завершить. В связи с этим, чат-бота, который изначально был создан для обработки административных запросов, таких как инструкции по использованию платформы, решили дообучить.

В настоящее время искусственный интеллект справляется с 70% вопросов, которые задают студенты. Это в основном касается простых технических проблем, возникающих у них во время выполнения домашних заданий в разных приложениях. Выяснилось, что подавляющее большинство таких запросов являются стандартными и могут быть быстро решены с помощью машинного обучения.

На более трудные вопросы, которые остаются, отвечают кураторы и преподаватели. Из-за уменьшения потока вопросов на это требуется не более десяти часов. Таким образом, количество демотивирующих факторов на курсах стало меньше.

Причины, по которым образовательные технологии могут не соответствовать ожиданиям

Во время мероприятия Вячеслав Юрченков, который является модератором и возглавляет Центр исследований в сфере образовательных технологий в «СберУниверситете», попросил выступающих кратко рассказать о том, насколько активно в их организациях интегрированы цифровые технологии в образовательный процесс, а также о том, каким образом они осуществляют выбор и применение этих технологий.

Некоторые наблюдатели отметили, что цифровые технологии действительно стали частью образовательного процесса, однако не привнесли в него кардинальных изменений. Сравнивая реальное положение дел с ранее высказываемыми прогнозами, можно испытать чувство разочарования. Кажется, что достижения технического прогресса не оказывают значительного влияния на процесс обучения.

К примеру, Мария Михайлюк отметила, что если бы её несколько лет назад спросили о том, как, по её мнению, технологии, включая цифровые, повлияют на образование, она бы предположила, что у каждого человека появится чип для мгновенной передачи знаний и умений. Однако реальность такова, что этого пока не произошло, и в большинстве своём образовательный процесс продолжается в традиционном формате.

Почему между прогнозами в области технологий и их фактической реализацией наблюдается разрыв? Марианна Снигирёва отметила, что одной из причин могут быть изначально завышенные ожидания. Люди склонны думать, что новая инновация мгновенно изменит их повседневную жизнь. Возможно, также играет роль избыток информации о современных технологиях. Грубо говоря, множество новостей о новшествах – это просто хайп, и когда начинается их практическое применение, реальные результаты часто оказываются разочаровывающими. Как подчеркивают примеры, приведенные спикерами, новые технологии приводят к изменениям в методах общения, обучения и оценки, а не к внезапной революции.

Марианна Снигирёва выделила ещё одну причину, по которой технологическая трансформация в сфере образования не достигла ожидаемых масштабов. Она отметила, что обучение пока не полностью интегрировано в метавселенные и виртуальную реальность. Одним из главных препятствий является высокая стоимость устройств для VR. Данная технология не получила широкого распространения даже в тех областях, где преимущества виртуальных тренировок очевидны. Например, студентов-медиков часто готовят к работе с реальными пациентами, обучая их в виртуальных операционных, но такие возможности доступны не везде. Для успешного масштабирования инновационных решений необходимо, чтобы их стоимость была доступной.

Сергей Лукашкин выдвинул еще одно предположение. Он считает, что внедрение современных технологических решений в образовательный процесс может не оказывать значительного влияния на общую ситуацию из-за привычек и устоявшихся подходов специалистов, работающих в данной области.

Преподавателям, которые были воспитаны и обучены в традиционной информационной среде, действительно непросто представить, как можно перейти от формата обычных лекций и еженедельных семинаров к использованию видеоматериалов и цифровых тренажёров.

Более того, эксперты уверены, что изменения в системе образования не являются необходимыми. Если традиционные методы преподавания сохранялись на протяжении веков, это свидетельствует о их эффективности. Тем не менее, с приходом новых поколений обстановка начинает меняться — молодые люди, которые выросли в эпоху цифровых технологий, стремятся интегрировать их в свою образовательную практику.

Если вам интересно узнать больше о сфере образования, не забудьте подписаться на наш телеграм-канал!

Читайте также:

• «Самые действенные решения на основе искусственного интеллекта основаны на уже зарекомендовавших себя педагогических методах.»
• Точка зрения: «Революция в сфере образования не состоится»
• Цифровые технологии оказали значительное влияние на наше восприятие рутинных и однообразных задач, сделав нас менее терпимыми к ним. В эпоху, когда информация и развлечения доступны на кончиках наших пальцев, мы привыкли к мгновенному удовлетворению потребностей и быстрому получению результатов. Это приводит к тому, что мы теряем терпение в отношении задач, требующих времени и усидчивости.

  С постоянными уведомлениями и потоками данных, исходящими от мобильных устройств и компьютеров, наше внимание становится разрозненным. Мы привыкаем к быстрой реакции и мгновенному отклику, что затрудняет выполнение менее захватывающих дел. В результате, скучные процессы, которые ранее могли быть частью повседневной жизни, теперь воспринимаются как тяжёлое бремя.

  Кроме того, цифровая среда создает иллюзию, что любое действие должно приносить немедленный результат. Эта установка порождает нетерпение и желание избежать задач, которые требуют долгосрочных усилий. Мы стремимся к быстрому и простому, что, безусловно, затрудняет нашу способность справляться с рутинными обязанностями. Таким образом, влияние технологий на наше поведение и восприятие труда стало заметным и ощутимым, изменив наш подход к ежедневным задачам.

• Шесть передовых трендов в области обучения сотрудников на 2023–2024 годы.