Торговля на маркетплейсах: 5 ключевых моментов для успеха

Содержание:

• Маркетплейсы: история и современные тенденции
• Будущее интернет-торговли: маркетплейсы или независимые магазины?
• Разнообразие товаров на маркетплейсах
• Выбор платформы для старта продаж
• Эффективная торговля на маркетплейсах: понимание логистики и комиссий
• Контроль документов на маркетплейсах: доступность и риски
• Проблемы продавцов на маркетплейсах: скрытые аспекты
• Маркетплейсы: Эффективный канал для увеличения продаж

Маркетплейсы: история и современные тенденции

Маркетплейсы играют важную роль в электронной коммерции, выступая в качестве посредников между покупателями и продавцами. К числу самых популярных платформ относятся Ozon, «Яндекс.Маркет», AliExpress, Wildberries и eBay. Эти маркетплейсы не только продают собственные товары, но и зарабатывают значительную долю дохода от продаж сторонних партнеров, что составляет основу их бизнес-модели. Благодаря удобству, широкому ассортименту и конкурентным ценам, маркетплейсы становятся предпочтительным выбором для многих пользователей, что способствует их дальнейшему развитию и росту.

Маркетплейсы существенно отличаются от агрегаторов и досок объявлений. Агрегаторы, такие как Aviasales и Banki.ru, аккумулируют предложения от различных поставщиков и, как правило, получают комиссию за привлечение трафика на сайты продавцов. Доски объявлений, например, Avito и «Юла», предоставляют платформу для размещения объявлений пользователями без оплаты, однако взимают плату за дополнительные услуги, такие как продвижение и выделение объявлений. Эти характеристики делают маркетплейсы уникальными в своей модели бизнеса, предоставляя пользователям удобный способ покупки товаров и услуг в одном месте, в то время как агрегаторы и доски объявлений служат для соединения продавцов и покупателей, но не предлагают полного спектра услуг, характерного для маркетплейсов.

Маркетплейсы отличаются от агрегаторов и досок объявлений тем, что представляют собой полноценные онлайн-супермаркеты, предлагая широкий ассортимент товаров, удобную доставку и наличие складов. Они ориентированы в первую очередь на работу с юридическими лицами, что позволяет обеспечить высокий уровень сервиса и надежность сделок. Тем не менее, в некоторых случаях наблюдаются пересечения между различными моделями, что создает сложности в четком разделении этих понятий. Маркетплейсы становятся все более популярными благодаря своей способности объединять продавцов и покупателей на одной платформе, обеспечивая удобство и эффективность покупок в интернете.

История маркетплейсов берет свое начало в середине 1990-х годов с основания Amazon, который сначала фокусировался на продаже книг. Основатель Джефф Безос внедрил новаторскую модель, позволяющую другим продавцам размещать свои товары на платформе, получая комиссию с каждой продажи. К 1999 году Amazon уже сотрудничал с 350 тысячами партнеров, превратившись из книжного магазина в универсальную торговую площадку. Этот подход стал основой для развития множества других маркетплейсов, которые последовали его примеру, создавая новые возможности для покупателей и продавцов по всему миру.

Успех Amazon вдохновил создание аналогичных платформ в России. В 1997 году на российский рынок вышла компания Ozon, начавшая свою деятельность с продажи книг, видеокассет и CD-дисков. Со временем Ozon значительно расширил ассортимент, охватив различные категории товаров. В 2000-х годах появились платформы fashion-ретейла, такие как KupiVIP и Wildberries, которые стали популярными среди пользователей. В 2017–2018 годах свои маркетплейсы представили крупные игроки, включая «Яндекс», Mail.ru и Сбербанк, что способствовало дальнейшему развитию электронной коммерции в стране. Эти изменения свидетельствуют о росте интереса к онлайн-торговле и увеличении конкуренции на российском рынке.

Будущее интернет-торговли: маркетплейсы или независимые магазины?

В последние годы наблюдается значительный рост маркетплейсов, который существенно опережает развитие независимых интернет-магазинов. По данным компании Data Insight, в 2020 году объем продаж в сегменте онлайн-торговли увеличился на 60%. В то же время платформы, такие как Wildberries, Ozon, «AliExpress Россия» и «Яндекс.Маркет», продемонстрировали впечатляющий рост на 108%. Этот тренд говорит о растущей популярности маркетплейсов среди потребителей и их способности привлекать внимание покупателей благодаря широкому ассортименту и удобству покупок.

В настоящее время маркетплейсы занимают приблизительно 30% от общего объема онлайн-продаж и 49% всех интернет-покупок. Эта статистика отражает мировые тенденции, где в странах Европы и Азии доля маркетплейсов достигает 60%, в то время как прямые продажи через интернет-магазины составляют 40%. Увеличение популярности маркетплейсов связано с удобством для потребителей и широким ассортиментом товаров, что делает их привлекательными для онлайн-шопинга.

Согласно прогнозам экспертов, включая Юлиану Гордона, основателя школы электронной коммерции iWENGO, в ближайшие годы доля маркетплейсов на рынке может вырасти до 60-65%. На текущий момент рынок разделен поровну между маркетплейсами и независимыми интернет-магазинами. Это свидетельствует о растущей популярности платформ, которые предлагают удобство и широкий выбор товаров для потребителей, а также возможности для продавцов увеличивать свою аудиторию. Ожидается, что такой тренд будет способствовать дальнейшему развитию электронной коммерции и изменению покупательских привычек.

Иван Скориков, основатель школы продвижения на маркетплейсах Market Manager, уверен, что в будущем 90% всех покупок будут происходить именно на маркетплейсах. Он отмечает, что эти платформы обеспечивают более удобный интерфейс и лучший опыт взаимодействия по сравнению с традиционными интернет-магазинами. С учетом растущей популярности маркетплейсов, предпринимателям стоит обратить внимание на их потенциал для увеличения продаж и привлечения клиентов.

Скориков подчеркивает, что крупные маркетплейсы обладают значительными ресурсами для постоянного повышения качества пользовательского опыта, что недоступно многим независимым интернет-магазинам. С ростом ассортимента на маркетплейсах у покупателей отпадает необходимость искать товары в отдельных магазинах с ограниченным выбором. Это делает маркетплейсы более привлекательными для потребителей, что в свою очередь усиливает их конкурентные преимущества на рынке.

Инвест-аналитик Рами Зайцман высказывает мнение, что пандемия COVID-19 значительно ускорила переход потребителей к онлайн-покупкам. Он предупреждает, что небольшие магазины рискуют утратить свою долю на рынке, если не начнут предлагать уникальные товары и услуги, которые не могут быть предоставлены маркетплейсами. Чтобы выжить в условиях усиливающейся конкуренции, малый бизнес должен адаптироваться к новым реалиям и находить способы выделяться среди огромного числа предложений в интернете.

Разнообразие товаров на маркетплейсах

Маркетплейсы являются инновационной платформой для торговли, позволяющей продавать разнообразные товары, за исключением тех, которые запрещены российским законодательством. К таким товарам относятся оружие, рецептурные медикаменты, алкоголь, табачные изделия и предметы, связанные с оккультизмом. Использование маркетплейсов предоставляет продавцам возможность достичь широкой аудитории, эффективно продвигать свои товары и увеличивать объемы продаж. Эти платформы также предлагают удобные инструменты для управления ассортиментом и взаимодействия с покупателями, что делает их привлекательными как для малых, так и для крупных бизнесов.

На данных платформах возможно не только продавать собственные изделия, такие как одежда или предметы искусства, но и предлагать товары других производителей. Это создает обширные возможности для предпринимателей, позволяя разнообразить ассортимент и привлечь больше клиентов. Используя такие площадки, можно эффективно расширить бизнес и увеличить доход, предоставляя покупателям широкий выбор товаров.

На инфографике ниже представлены самые востребованные категории товаров на пяти крупнейших онлайн-рынках, включая Ozon и Wildberries. В числе наиболее популярных категорий выделяются электроника, одежда, аксессуары и спортивные товары. Эти сегменты рынка привлекают наибольшее внимание покупателей, что подтверждает их актуальность в условиях современного онлайн-шопинга.

Анализ статистики показывает интересные тренды. В период пандемии наблюдался значительный рост спроса на товары повседневного использования, такие как зубные щетки и бумажные полотенца. Кроме того, на крупных торговых площадках отмечается высокий интерес к сезонным и трендовым товарам. Например, перед праздником 23 Февраля особенно популярным стал бочонок для приготовления виски. Эти изменения в потребительских предпочтениях подчеркивают важность адаптации бизнес-стратегий к актуальным трендам рынка.

Для глубокого анализа спроса и выявления тенденций на рынке предприниматели могут использовать внутренние инструменты платформ, а также специализированные сервисы. Одним из таких инструментов является SellerDen. О данном сервисе подробно рассказывает Денис Ветренников, который является руководителем экосистемы проектов для продавцов на маркетплейсах. SellerDen предоставляет функционал для анализа данных, что помогает предпринимателям принимать обоснованные решения и адаптировать свои стратегии в соответствии с изменениями на рынке.

SellerDen активно сотрудничает с пятью ведущими торговыми площадками: Ozon, Wildberries, «Яндекс.Маркет», «СберМегаМаркет» и AliExpress. Платформа осуществляет анализ данных о продажах за различные временные периоды, что помогает выявить товары, пользующиеся наибольшим спросом, и избежать перенасыщения отдельных ниш. Например, система указывает на то, что игрушки pop-it в настоящее время являются переполненной категорией на всех маркетплейсах. Используя данные SellerDen, продавцы могут оптимизировать свои стратегии, сосредоточившись на менее конкурентных товарах и повышая свои шансы на успех.

Тренды часто не очевидны на первый взгляд. Анализ показал, что в летнем сезоне наблюдается рост интереса не только к традиционным товарам для дачи и активного отдыха, но и к интимным товарам. Это создает новые возможности для бизнеса и открывает перспективы для расширения ассортимента. Важно учитывать эти изменения в потребительских предпочтениях для успешного развития торговых предложений.

Выбор платформы для старта продаж

При выборе маркетплейса для запуска бизнеса критически важно оценить его популярность и объем продаж. В 2023 году лидерами российского рынка являются Wildberries и Ozon, согласно исследованию Data Insight. Wildberries демонстрирует впечатляющие результаты, с объемом продаж свыше 400 миллиардов рублей, в то время как Ozon занимает вторую позицию с объемом около 200 миллиардов рублей. Выбор между этими платформами может существенно повлиять на успех вашего бизнеса, поэтому важно учитывать не только текущие показатели, но и перспективы роста каждого маркетплейса.

Платформа «AliExpress Россия» демонстрирует значительный объём продаж, который зависит от метода подсчёта. Если рассматривать только продажи российских продавцов для местных покупателей, общая сумма составляет 49 миллиардов рублей. При этом, если учесть все продажи, включая товары от зарубежных поставщиков, общий объём вырастает до 210 миллиардов рублей. Это подчеркивает важность анализа рынка и понимания динамики покупок на платформе, что может быть полезно как для потребителей, так и для бизнеса, стремящегося занять свою нишу на этой популярной торговой площадке.

Успех этих платформ в значительной степени определяется их универсальным подходом. Они предоставляют разнообразие товаров, что дает возможность покупателям осуществлять все необходимые покупки в одном месте. Это значительно увеличивает удобство и удовлетворенность пользователей, делая процесс шопинга более эффективным и приятным.

Новые игроки на рынке, такие как «СДЭК.Маркет», «СберМегаМаркет» и RoboMarket, активно пытаются занять свои позиции. Однако запуск на этих платформах может оказаться сложным из-за их меньшей популярности и меньшего потока посетителей. Кроме того, существуют специализированные площадки, такие как Lamoda и KupiVIP, которые фокусируются на продаже одежды и обуви, предлагая уникальные предложения для целевой аудитории. Эти платформы могут обеспечить более высокую вероятность успешных продаж для брендов в сфере моды.

Среди предпринимателей, работающих с маркетплейсами, Wildberries и Ozon являются ведущими платформами для успешных продаж. Эти два онлайн-рынка предлагают широкий ассортимент товаров и удобные условия для продавцов, что делает их привлекательными для бизнеса. Wildberries и Ozon обеспечивают высокую видимость товаров и доступ к широкой аудитории, что способствует увеличению продаж и развитию бренда. Выбор этих платформ для реализации товаров позволяет предпринимателям эффективно конкурировать на рынке и достигать своих бизнес-целей.

Основатель стартапа EcoBox, Владимир Садков, рассказал о стратегии компании по расширению каналов сбыта, в рамках которой маркетплейсы играют ключевую роль. EcoBox производит УФ-дезинфекторы для смартфонов, и выход на маркетплейсы позволяет достичь более широкой аудитории и увеличить продажи.

Первым выбором для EcoBox стала платформа Wildberries, что обусловлено её стремительным развитием и лидирующими позициями на рынке. В августе 2020 года на платформе функционировало 53 тысячи поставщиков. Wildberries также идеально подходит для реализации техники, что делает её оптимальной для продвижения новых продуктов.

В настоящее время, когда речь заходит о маркетплейсах, на ум приходят в первую очередь Wildberries и Ozon. Однако на рынке есть множество других платформ, которые также имеют свои преимущества. Мы остановили свой выбор на Wildberries, поскольку именно эта площадка демонстрирует наибольшие объемы продаж в категории одежды. В то время как Ozon в большей степени ориентирован на продажу техники и бытовых товаров, Wildberries предоставляет отличные возможности для брендов в сегменте моды. Это подтверждает и Леонид Баранча, основатель магазина мужских костюмов и бренда Barleone. Выбор маркетплейса имеет критическое значение для бизнеса, особенно в условиях высокой конкуренции.

Эффективная торговля на маркетплейсах: понимание логистики и комиссий

Торговля на маркетплейсах требует от продавцов глубокого понимания ключевых аспектов, включая логистику и комиссии. В этом руководстве мы подробно рассмотрим три основные модели доставки, предлагаемые различными платформами, которые помогут оптимизировать процесс продаж и повысить эффективность бизнеса. Понимание этих моделей позволит вам выбрать наиболее подходящую стратегию для вашего интернет-магазина и улучшить взаимодействие с клиентами.

Модель FBS (Fulfillment by Seller) предполагает, что продавец отправляет весь свой товар на склад маркетплейса. Когда покупатель оформляет заказ, платформа берет на себя процесс сборки и доставки товара по указанному адресу. Эта модель обеспечивает удобство для продавца, так как он не беспокоится о логистике, а также позволяет ускорить процесс обработки заказов, что положительно сказывается на удовлетворенности клиентов. С помощью FBS продавцы могут сосредоточиться на развитии своего бизнеса, улучшении качества товаров и увеличении продаж.

DBS (Delivery by Seller) — это модель, в которой продавец самостоятельно управляет обработкой заказов и организует их доставку. В данной системе маркетплейс играет роль лишь канала привлечения клиентов, обеспечивая платформу для взаимодействия между покупателями и продавцами. Такие условия позволяют продавцам контролировать весь процесс, от упаковки товара до его доставки конечному покупателю, что может повысить уровень обслуживания и удовлетворенности клиентов. Выбор модели DBS может быть выгодным для тех, кто стремится оптимизировать свои логистические процессы и минимизировать затраты на услуги сторонних перевозчиков.

Промежуточная модель подразумевает, что продавец отправляет на склад маркетплейса только те товары, которые были заранее заказаны клиентами. В этом случае ответственность за доставку остается на платформе. Такой подход позволяет оптимизировать запасы и минимизировать риски, связанные с непроданными товарами. Применение промежуточной модели также способствует повышению уровня сервиса и удовлетворенности клиентов, так как они получают свои заказы в кратчайшие сроки.

Яков Кветкин, опытный продавец и автор YouTube-канала «Товарная отбивная», подчеркивает, что работа со складом маркетплейса наиболее эффективна при высоких объемах продаж. Для новичков рекомендуется начать с собственного склада, даже если это будет квартира продавца, поскольку важным является удобство хранения и управления товаром. Такой подход поможет минимизировать риски и лучше понять процесс продаж, прежде чем переходить к более сложным схемам.

В личном кабинете на платформе для продавцов доступна вся необходимая информация. Здесь можно эффективно управлять остатками товаров, отслеживать статистику продаж, а также взаимодействовать с клиентами и службой поддержки. Платформа предлагает удобные инструменты для анализа и оптимизации продаж, что позволяет продавцам принимать обоснованные решения и повышать эффективность бизнеса.

Маркетплейсы устанавливают комиссии на продажи, которые обычно колеблются от 5% до 15%. Размер комиссии зависит от категории товара и специфики условий платформы. Продавцам важно внимательно следить за акциями, так как их участие может существенно повлиять на видимость и продажи их товаров. Правильное управление комиссионными и участие в рекламных акциях могут значительно повысить эффективность продаж на маркетплейсах.

На платформе AliExpress предусмотрено три типа комиссий для продавцов. Для новых участников существует возможность начать с 0% комиссии на первые 100 продаж, а также на продажи, осуществляемые через рекламные ссылки. После достижения этого лимита, комиссия составляет 5% или 8% в зависимости от категории товара. Такой подход позволяет начинающим продавцам привлекать клиентов и тестировать рынок без значительных финансовых затрат, что делает AliExpress привлекательной платформой для ведения бизнеса.

Эксперты подчеркивают важность учета комиссий при формировании цен на товары. Леонид Баранча, основатель бренда Barleone, отмечает, что на маркетплейсах царит ощущение доступности. В связи с этим он устанавливает цены ниже розничных, что способствует увеличению объема продаж. Умелое ценообразование позволяет продавцам эффективно конкурировать и привлекать больше клиентов, что в свою очередь приводит к росту продаж и повышению прибыли.

Владимир Садков, основатель компании EcoBox, подчеркивает, что комиссия редко превышает 15%. Он рекомендует учитывать эти расходы при формировании цен, чтобы покупатель мог видеть полную стоимость товара. Такой подход способствует прозрачности и повышает доверие клиентов к компании.

Маркетплейсы активно используют систему скидок и акций, что может привести к снижению маржи. Тем не менее, такие стратегии способствуют увеличению оборота и повышению рейтинга за счет положительных отзывов. Ключевым моментом является установка конкурентоспособной цены на товары, чтобы не оттолкнуть потенциальных покупателей. Важно отслеживать динамику цен на аналогичные товары и корректировать свои предложения, чтобы оставаться привлекательными для целевой аудитории. Эффективное использование акций и скидок может значительно повысить видимость и спрос на продукцию в условиях жесткой конкуренции на маркетплейсах.

Выбор модели доставки является важным шагом для любого интернет-магазина и зависит от объема продаж и удобства для вас. Новички часто останавливаются на модели DBS, которая подходит для первых шагов в электронной коммерции. Опытные продавцы предпочитают модель FBS, так как она позволяет оптимизировать процессы и улучшить логистику. Правильный выбор модели доставки поможет повысить удовлетворенность клиентов и увеличить продажи.

Установка правильной цены на товар является ключевым аспектом успешной торговли. Важно учитывать все комиссии, которые могут повлиять на конечную стоимость товара. При этом старайтесь не устанавливать цену выше, чем у ваших конкурентов, чтобы сохранить конкурентоспособность. Анализируйте рынок, изучайте ценовые стратегии конкурентов и адаптируйте свою цену в соответствии с полученными данными, чтобы привлечь больше покупателей и увеличить объем продаж.

Участие в акциях может значительно повысить видимость вашего товара на рынке. Однако важно внимательно следить за своей маржой, чтобы не понести убытки. Правильная стратегия акций поможет привлечь новых клиентов и увеличить продажи, сохраняя при этом финансовую стабильность вашего бизнеса.

Контроль документов на маркетплейсах: доступность и риски

Существует распространенное мнение, что крупные маркетплейсы, такие как Wildberries и Ozon, тщательно проверяют документы своих продавцов и контролируют качество товаров. Тем не менее, эксперты утверждают, что в условиях быстрого роста рынка этот подход может быть неэффективным. Быстрое расширение ассортимента и увеличение числа продавцов создают сложности в поддержании высокого стандарта качества и проверки всех документов. Это может приводить к появлению недоброкачественных товаров на платформах, что негативно сказывается на репутации маркетплейсов. Поэтому важно, чтобы покупатели были внимательны и проверяли отзывы о продавцах и товарах перед покупкой.

Вадим Нигматуллин, основатель обучающих курсов по работе с маркетплейсами и популярного YouTube-канала «Команда Global Retail», отмечает, что раньше продавцам приходилось проходить сложную процедуру проверки, которая включала в себя предоставление множества сертификатов и разрешений от производителей. Этот процесс мог занимать недели. «Три-четыре года назад, когда я говорил о торговле на этих платформах, это вызывало удивление и вопросы о связях», — делится воспоминаниями эксперт. В настоящее время ситуация изменилась, и теперь продавцы могут быстрее выходить на маркетплейсы, что открывает новые возможности для бизнеса и упрощает процесс торговли.

Сегодня процесс регистрации на маркетплейсах стал значительно проще и быстрее. Продавцы могут зарегистрироваться утром и уже к полудню отправить свою первую партию товаров. Это новшество направлено на привлечение большего числа партнеров, что способствует развитию бизнеса. Однако такая упрощенная процедура также возлагает на продавцов ответственность за соблюдение законодательства и обеспечение оригинальности продукции. Поэтому важно тщательно проверять все документы и соответствие товаров установленным стандартам.

Иван Скориков, основатель школы Market Manager, подчеркивает, что проверки документов осуществляются только для определенных товаров и брендов, среди которых Xiaomi и Pepsi. В большинстве случаев запросы на предоставление документов инициируются исключительно на основании жалоб от покупателей или конкурирующих продавцов. Такая практика создает возможности для недобросовестных участников рынка, что подчеркивает необходимость повышения прозрачности и ответственности в электронной коммерции.

Пресс-служба AliExpress Россия сообщает, что для завершения сделок российским продавцам не требуется обмениваться бумажными документами. Они могут осуществлять сделки через онлайн-оферту с юридическим лицом «Алибаба.ком (ру)». Такой подход упрощает процесс торговли и делает его более удобным для участников рынка. Использование онлайн-оферт позволяет быстро и эффективно оформлять сделки, что является важным преимуществом для бизнеса в условиях современного цифрового пространства.

Товары, не требующие обязательной сертификации, могут быть загружены на платформу без дополнительных подтверждений. Для категорий, где сертификация необходима, продавцам нужно подать запрос на открытие категории через личный кабинет и предоставить соответствующие документы. Это обеспечивает соответствие товаров установленным стандартам и упрощает процесс их продажи на платформе.

Обязательные документы, такие как сертификаты соответствия, декларации и регистрационные удостоверения, играют ключевую роль в защите покупателей от некачественной продукции. Представители маркетплейсов подчеркивают важность этих мер для обеспечения доверия к товарам и услугам. Наличие таких документов подтверждает соответствие продукции установленным стандартам и требованиям, что в свою очередь способствует безопасности и удовлетворенности потребителей.

Вадим Нигматуллин рекомендует предпринимателям воспользоваться актуальными возможностями на российском рынке маркетплейсов, который находится на начальной стадии своего развития. Он отмечает, что платформы активно экспериментируют с различными методами проверки документов и контроля качества. Время покажет, когда эти процессы будут оптимизированы, однако в будущем это может значительно повысить порог входа на рынок. Предпринимателям стоит действовать сейчас, чтобы занять свою нишу до того, как условия станут более строгими.

Эксперт подчеркивает, что алгоритмы платформ, таких как Amazon, функционируют практически безупречно. Однако вход на эти международные площадки требует значительных финансовых вложений и сталкивается с трудностями при масштабировании. В отличие от этого, российский рынок предоставляет возможность начать бизнес с минимальными инвестициями, что делает его более доступным для начинающих предпринимателей.

Проблемы продавцов на маркетплейсах: скрытые аспекты

В интернете активно обсуждаются проблемы, с которыми сталкиваются предприниматели на маркетплейсах. Одной из ключевых трудностей является необходимость оплачивать хранение товаров, если они не были проданы в течение определенного времени. Продавцы также рискуют столкнуться с повреждением товаров в процессе доставки, что может негативно сказаться на репутации и привести к плохим отзывам от клиентов. Эти факторы подчеркивают важность тщательного планирования и управления запасами для успешной торговли на маркетплейсах.

Яков Кветкин, известный блогер и автор YouTube-канала «Товарная отбивная», делится своим мнением о проблемах, с которыми сталкиваются пользователи платформы Wildberries. Он отмечает, что иногда посылки теряются на складах, а сотрудники могут путать артикулы при регистрации товаров. Эти проблемы негативно сказываются на опыте покупок и доверии клиентов к сервису. Кветкин подчеркивает важность улучшения логистики и повышения квалификации персонала для повышения эффективности работы Wildberries.

Кветкин подчеркивает, что отправка игрушек или ёлок на склад перед Новым годом может привести к тому, что их примут только в феврале. Это создает риск, что товары станут ненужными, и продавцу придется либо забирать их обратно, либо оплачивать хранение до следующего сезона. Для снижения таких рисков предпринимателям стоит рассмотреть возможность разбивки крупных поставок на более мелкие партии и осуществлять их отправку поэтапно. Такой подход позволит оптимизировать запасы и избежать лишних затрат на хранение.

Вадим Нигматуллин, автор канала «Команда Global Retail», акцентирует внимание на том, что в настоящее время маркетплейсы устанавливают условия сотрудничества с продавцами в одностороннем порядке. Он подчеркивает важность наличия диалога между селлерами и платформами. Проблемы с поддержкой остаются значительными: иногда продавцы вынуждены ожидать ответа от службы поддержки в течение нескольких месяцев. Налаживание эффективной коммуникации между всеми участниками процесса может существенно улучшить качество обслуживания и повысить уровень удовлетворенности продавцов.

Неофициальные источники на различных маркетплейсах указывают на разнообразие условий сотрудничества с продавцами. Многие из этих платформ ориентированы на создание партнерских отношений, что делает неверным утверждение о существовании единой и строгой политики взаимодействия. Каждая маркетплейс имеет свои особенности и подходы к работе с продавцами, что подчеркивает необходимость индивидуального анализа условий на каждой платформе.

Маркетплейсы: Эффективный канал для увеличения продаж

Согласно данным исследования Data Insight, продажи на маркетплейсах демонстрируют стремительный рост, значительно опережая традиционные интернет-магазины и социальные сети. Это подтверждает, что маркетплейсы становятся одним из самых привлекательных и эффективных каналов для бизнеса, который хочет повысить свою видимость и расширить охват аудитории. Учитывая текущие тенденции, компании, стремящиеся к успеху, должны обратить внимание на потенциал маркетплейсов как платформы для увеличения своих продаж и улучшения взаимодействия с клиентами.

Эксперт Вадим Нигматуллин подчеркивает, что маркетплейсы предоставляют значительные преимущества для начинающих предпринимателей. В отличие от создания собственного интернет-магазина, процесс запуска на маркетплейсе требует существенно меньше времени — всего несколько дней. Это позволяет быстро тестировать различные товары и адаптировать ассортимент в зависимости от спроса. Если один продукт не привлекает покупателей, его можно без труда заменить на другой, что делает работу на маркетплейсах более гибкой и эффективной.

Отказаться от других каналов продаж не рекомендуется. Юлиана Гордон, основательница онлайн-школы iWENGO, предлагает использовать трехатомную модель, которая включает в себя социальные сети, прямые продажи (D2C) и торговлю на маркетплейсах. Эта стратегия позволяет значительно увеличить охват бренда и его продукции, обеспечивая эффективное взаимодействие с целевой аудиторией и рост продаж. Применение данной модели способствует гармоничному развитию бизнеса, позволяя использовать преимущества каждого канала для достижения максимальных результатов.

Юлиана утверждает, что трёхатомная модель является наиболее жизнеспособной и устойчивой в сфере электронной торговли. Она охватывает все доступные каналы e-commerce, что значительно повышает шансы на успех. Эта позиция разделяется Леонидом Баранчой, основателем магазина мужских костюмов Barleone, который подчеркивает важность различий в подходах к управлению бизнесом и продажам на маркетплейсах. Использование трёхатомной модели позволяет не только улучшить стратегию продаж, но и эффективно адаптироваться к меняющимся условиям рынка.

Модель бизнеса, основанная на маркетплейсах, и собственный интернет-магазин представляют собой две уникальные ниши с различными механиками продаж. Однако комбинирование этих каналов позволяет существенно увеличить охваты, повысить выручку и укрепить узнаваемость бренда. Это стратегический подход, который может значительно усилить конкурентные позиции на рынке, обеспечивая доступ к широкой аудитории и разнообразным возможностям для роста. Использование обеих платформ помогает оптимизировать продажи и создать более устойчивую бизнес-модель.