5 проблем внутренних систем корпоративного обучения (с идеями, как их решить) / Skillbox Media
Все они взаимосвязаны — одна проблема тянет другую или усиливает её.
Содержание:
Проблемы системы навыков
Современное корпоративное обучение фокусируется на развитии навыков, что также отражается в создании цифровых платформ для обучения сотрудников. Каждая единица учебного контента связана с конкретными навыками, что обеспечивает эффективное структурирование и поиск информации в системе. Такой подход позволяет организациям более целенаправленно развивать компетенции своих работников и адаптировать обучение к изменяющимся требованиям рынка. Платформы, ориентированные на навыки, способствуют повышению вовлеченности сотрудников и обеспечивают более эффективное освоение знаний.
Проблемы могут возникать в различных сферах жизни, включая личные отношения, работу, здоровье и финансовые вопросы. Часто они возникают из-за недостатка информации, неэффективного общения или недостатка ресурсов. Важно уметь выявлять коренные причины проблем, чтобы находить эффективные решения.
Существует множество подходов к решению проблем, включая анализ ситуации, разработку стратегий и применение критического мышления. Успешное решение проблем требует терпения и настойчивости. Также стоит отметить, что иногда необходимо обратиться за помощью к специалистам или консультантам, чтобы получить новую перспективу и дополнительные советы.
Понимание и управление проблемами — это важный навык, который помогает достигать целей и улучшать качество жизни. Развивая способность справляться с трудностями, вы сможете не только преодолевать текущие сложности, но и предотвращать их в будущем.
- Бывает трудно чётко определить содержание того или иного гибкого навыка (представьте, например, что такое «устойчивость» — это больше про способность справиться со стрессом или про развитие гибкости?).
- Трудно выстроить разные навыки в понятную, логичную систему.
Ситуация с навыками становится всё более сложной из-за двух основных факторов. Во-первых, карьерные пути всё чаще становятся горизонтальными, что приводит к тому, что сотрудники стремятся развивать широкий набор разнообразных, но зачастую несвязанных навыков. Во-вторых, технологии развиваются с такой скоростью, что навыки быстро устаревают: то, что вчера считалось важным, сегодня может оказаться неактуальным, а потребности завтрашнего дня остаются неопределёнными. В результате многие отрасли сталкиваются с заметным разрывом между имеющимися и необходимыми компетенциями. Это создает вызовы для профессионалов, стремящихся оставаться конкурентоспособными на рынке труда.
Решение проблем с развитием необходимых навыков у сотрудников, по мнению Марка Чжао-Сандерса, заключается в создании таксономии навыков. Эта система классификации уникальна для каждой компании и позволяет эффективно отслеживать текущую ситуацию, а также адаптироваться к изменениям, своевременно выявляя недостатки. Создание такой системы требует значительных усилий и времени, а вопросы возникают уже на этапе разработки плана — как именно ее реализовать?
Марк Чжао-Сандерс рекомендует сосредоточиться на ключевых навыках, которые жизненно важны для компании. Важно поэтапно задавать себе вопросы о том, какие новые навыки могут понадобиться в ближайшем будущем, какие из них будут актуальными всегда, а какие могут устареть. Такой подход позволяет эффективно планировать развитие команды и адаптировать её к изменяющимся условиям рынка. Анализ необходимых компетенций поможет укрепить позиции компании и обеспечить её конкурентоспособность в долгосрочной перспективе.
Как развивать навыки сотрудников для их горизонтального роста? Эксперт подчеркивает важность акцента на сильные стороны работников. В качестве примера он приводит T-shaped-специалистов, обладающих глубокими знаниями в одной конкретной области и базовыми, но достаточными навыками в различных других сферах. Эти компетенции позволяют им эффективно взаимодействовать с коллегами из разных областей. При этом эксперт отмечает, что не существует универсальных «главных навыков». Важно учитывать, что каждая компания и каждый сотрудник имеют свои уникальные потребности, и именно эти навыки могут быть наиболее востребованными. Развитие таких T-shaped-специалистов может значительно повысить общую продуктивность и кооперацию внутри команды.
Переделайте текст, сохраняя его суть и тему. Оптимизируйте его для SEO, добавив ключевые слова и фразы, но не перегружайте текст избыточной информацией. Избегайте использования смайлов и лишних символов. Не структурируйте текст с помощью нумерации или маркированных списков. Вот ваш обновленный текст:
Читайте также:
Лидирующая в мире платформа для обучения персонала представила информацию о самых востребованных навыках на сегодняшний день. Эти навыки необходимы для успешной карьеры в различных отраслях и позволяют специалистам оставаться конкурентоспособными на рынке труда. В условиях быстрого развития технологий и изменения требований со стороны работодателей, постоянное обновление знаний и умений становится ключевым фактором успеха. Платформа предлагает широкий спектр курсов и программ, направленных на развитие этих навыков, что делает обучение доступным и эффективным. Обратите внимание на актуальные тренды в обучении, чтобы не отставать от времени и максимально использовать возможности для профессионального роста.
Проблемы системы тегов
Навыковый подход к структурированию учебного контента тесно связан с системой тегов. Теги используются в системах дистанционного обучения для организации и поиска контента, помеченного определёнными навыками. Например, если пользователь хочет улучшить свои коммуникативные навыки, он может легко найти соответствующие образовательные программы, используя тег «коммуникации». Это упрощает навигацию и делает процесс обучения более целенаправленным и эффективным. Правильная структура тегов способствует улучшению пользовательского опыта и помогает учащимся быстро находить нужные ресурсы для развития конкретных навыков.
Проблема является актуальной темой в различных сферах жизни, включая бизнес, технологии и социальные отношения. Она требует внимания и решения, так как может негативно влиять на развитие и эффективность процессов. Понимание коренных причин проблемы позволяет разработать эффективные стратегии для ее устранения. Важно проводить анализ ситуации и учитывать все аспекты, чтобы избежать повторных ошибок. Комплексный подход к решению проблемы, основанный на данных и опыте, может привести к значительным улучшениям и успеху.
Создание эффективной системы тегирования представляет собой сложную задачу, сопоставимую с определением конкретных навыков. Когда количество навыков превышает 50, процесс тегирования становится особенно трудоемким. Важно обеспечить высокую точность тегирования, которая должна составлять не менее 80%. В противном случае существует риск ухудшения качества поиска контента, что может негативно сказаться на пользовательском опыте и общей эффективности системы. Марк Чжао-Сандерс подчеркивает, что правильный подход к тегированию играет ключевую роль в организации и доступности информации.
Неэффективный поиск контента приводит к тому, что сотрудник не может найти важную информацию в системе. Это затрудняет процесс обучения и мешает прохождению необходимых курсов. В результате средства, вложенные в дорогие библиотеки курсов, оказываются потраченными впустую. Оптимизация поиска контента в обучающих системах критически важна для повышения эффективности обучения и обеспечения возврата инвестиций.
Эксперт рекомендует не ограничиваться только тегированием контента по навыкам. Чтобы упростить поиск и организацию контента, важно использовать четко сформулированные названия и описания для каждой единицы информации. Кроме того, полезно продумать дополнительные способы упрощения навигации для пользователей. Например, контент можно разделить на прикладной и вдохновляющий. Также стоит рассмотреть альтернативные методы ранжирования контента. Ключевым моментом является то, что теги должны соответствовать потребностям компании, а не желаниям вендоров.
Изучите также:
Секреты экономии на корпоративном обучении при сохранении высокого качества
Корпоративное обучение является важной составляющей развития сотрудников и повышения эффективности компании. Однако затраты на обучение могут быть значительными. Существует несколько стратегий, которые помогут сократить расходы на корпоративное обучение без ущерба для его качества.
Во-первых, стоит рассмотреть возможность использования онлайн-курсов и вебинаров. Они часто стоят дешевле традиционного обучения и позволяют сотрудникам учиться в удобное для них время. Кроме того, онлайн-формат позволяет легко обновлять материал и адаптировать его под потребности компании.
Во-вторых, важно анализировать потребности сотрудников. Проведение опросов и обсуждений поможет выявить реальные потребности в обучении и избежать трат на ненужные курсы. Это позволит сосредоточиться на самых важных аспектах и оптимизировать бюджет.
Также стоит обратить внимание на внутренние ресурсы. Опытные сотрудники могут делиться своими знаниями и проводить обучение для коллег. Это не только сэкономит средства, но и укрепит командный дух.
Кроме того, стоит исследовать возможность сотрудничества с образовательными учреждениями. Многие вузы и колледжи предлагают выгодные условия для корпоративных клиентов, что может существенно снизить затраты на обучение.
Наконец, не забывайте о регулярной оценке эффективности программ обучения. Это поможет выявить слабые места и оптимизировать последующие курсы, что в свою очередь приведет к экономии средств и повышению качества обучения.
Соблюдая эти рекомендации, компании смогут существенно сократить расходы на корпоративное обучение, не теряя при этом в качестве и результатах.
Проблемы с самим контентом
Контент включает в себя материалы корпоративных библиотек, обучающие курсы, базы знаний и другие ресурсы, которые способствуют обучению и развитию сотрудников в рамках систем обучения. Этот контент играет ключевую роль в повышении квалификации и эффективности работы команды, обеспечивая доступ к актуальной информации и современным методам обучения. Эффективное управление контентом в обучающих системах способствует улучшению процессов обучения и повышает уровень вовлеченности сотрудников.
Проблема является важным аспектом, который требует внимательного анализа и решения. Она затрагивает различные сферы жизни, включая социальные, экономические и экологические аспекты. Для эффективного решения проблемы необходимо определить ее коренные причины и последствия. Это позволит разработать стратегии, направленные на устранение негативных факторов и улучшение ситуации. Важно вовлекать в процесс решения проблемы всех заинтересованных участников, включая государственные организации, бизнес и общество. Только совместными усилиями можно достичь устойчивых результатов и обеспечить положительные изменения.
С накоплением контента с течением времени возникает сложность в его навигации. Многие не знают, как правильно проводить аудит контента, что приводит к необходимости удаления устаревшей информации и приобретения недостающих материалов. В результате крупные зарубежные компании часто закупают несколько библиотек контента у различных провайдеров, которые по своему содержанию во многом дублируют друг друга. Это приводит к ненужным расходам на курсы и статьи, которые не приносят пользы. Чтобы оптимизировать контент и избежать избыточных затрат, важно регулярно анализировать и обновлять информацию, а также сосредоточиться на создании уникального контента, который отвечает потребностям аудитории.
Что с этим делать? Автор отчета рекомендует в первую очередь определить основной источник контента. Лучше выбрать один надежный источник, который удовлетворит все основные потребности компании. После этого можно рассмотреть возможность подключения нишевых провайдеров, чтобы дополнить контент специализированными библиотеками по узким темам. Это позволит более эффективно удовлетворять запросы целевой аудитории и повысить качество предоставляемой информации.
При выборе контента важно ориентироваться не только на известные бренды поставщиков, но и на оптимальное сочетание актуальности и качества. Это позволит избежать ненужных затрат и найти действительно полезные решения. Правильный подход к выбору контента обеспечит вам максимальную ценность и эффективность использования ресурсов.
Курирование контента играет ключевую роль в выборе обучающих материалов. Этот процесс включает в себя тщательный отбор курсов и обучения, который осуществляет специалист. Как отмечает Марк Чжао-Сандерс, оптимальным решением является сотрудничество с поставщиками контента по модели «плати, как пойдёшь». Это означает, что компания оплачивает только те материалы, которые действительно необходимы, вместо того чтобы оплачивать доступ ко всей обширной библиотеке, которая может остаться неосвоенной. Хотя этот подход идеально подходит для корпоративного обучения, он не всегда выгоден для провайдеров контента. Таким образом, такая модель остаётся скорее идеалом для будущего, нежели реальной практикой на сегодняшний день.
Генеративный искусственный интеллект (ГИИ) может ли решить проблемы, связанные с библиотеками курсов и производством обучающих материалов? Эксперты считают, что это маловероятно. Во-первых, по мнению Чжао-Сандерса, ГИИ не способен предоставить качественные учебные материалы, поскольку он генерирует лишь обобщенные сведения и не имеет глубоких знаний и инсайтов, присущих настоящим экспертам в области. Во-вторых, использование ГИИ связано с рядом трудностей, включая недостаток доверия к его результатам и необходимость соблюдения протоколов безопасности. В-третьих, хотя ГИИ может предложить гиперперсонализированные решения, адаптированные к конкретным пользователям, он не может удовлетворить важнейшую человеческую потребность в совместном обучении.
Читать также:
Плейлисты в корпоративном обучении: что это и зачем они нужны
Плейлисты в корпоративном обучении представляют собой структурированные наборы обучающих материалов, которые помогают организовать и систематизировать процесс обучения сотрудников. Они могут включать видео, статьи, курсы и другие ресурсы, позволяя создать целостную программу обучения по определенной теме или навыку.
Использование плейлистов в корпоративном обучении имеет множество преимуществ. Во-первых, они упрощают доступ к обучающему контенту, позволяя сотрудникам самостоятельно выбирать, с чего начать. Во-вторых, плейлисты способствуют более эффективному усвоению информации, поскольку позволяют изучать материал в удобном для каждого темпе.
Кроме того, плейлисты могут быть адаптированы под конкретные нужды компании и сотрудников, что делает обучение более целенаправленным и результативным. С их помощью можно легко отслеживать прогресс сотрудников, а также проводить анализ эффективности обучения.
Внедрение плейлистов в корпоративное обучение помогает создать более гибкую и эффективную образовательную среду, способствуя развитию навыков и повышению квалификации сотрудников.
Проблемы системы поиска
Важным аспектом взаимодействия с онлайн-платформами для обучения является система поиска, а также весь процесс поиска и получения необходимого контента. Этот процесс включает в себя вовлечение пользователей в контент и формирование учебного опыта. В компании Filtered данный процесс обозначается термином «открытие» (discovery). Качество «открытия» можно оценить с помощью различных метрик, таких как эффективность поиска, количество выбранного контента, включая пройденные курсы и прочитанные статьи, а также результаты опросов пользователей. Эти показатели помогают определить, насколько успешно пользователи находят и взаимодействуют с учебными материалами на платформе.
Проблема часто возникает в различных аспектах жизни, включая технологии, здоровье, бизнес и окружающую среду. Она может проявляться в виде недостатка ресурсов, несоответствия ожиданиям или негативного влияния на общество. Выявление проблемы – это первый шаг к ее решению. Важно не только обозначить проблему, но и понять ее причины, чтобы разработать эффективные стратегии для устранения. Анализ проблемной ситуации позволяет выявить ключевые факторы, влияющие на её развитие, и найти оптимальные пути для преодоления трудностей. Таким образом, системный подход к решению проблем способствует улучшению качества жизни и повышению эффективности работы организаций.
Одна из распространённых проблем поиска заключается в чрезмерном накоплении контента, который часто оказывается плохо структурированным. Это затрудняет процесс поиска необходимой информации. Оптимизация структуры контента и его организация помогут пользователям быстро находить нужные материалы, улучшая общий пользовательский опыт.
Что делать в данной ситуации? Во-первых, по мнению экспертов, специалистам в области обучения и развития (L&D) необходимо глубоко разбираться в тегировании, системах рекомендаций и оптимизации пользовательского опыта. Один из подходов предполагает, что у сотрудников уже имеется доступ к необходимому контенту, и далее они следуют предложенной системе — будь то теги или персонализированные рекомендации, которые постепенно расширяют их возможности. Другой подход заключается в сегментации пользователей на группы, что позволяет формировать индивидуальные образовательные траектории в соответствии с стратегическими целями и потребностями компании. Такое персонализированное обучение способствует более эффективному усвоению материала и повышению общей продуктивности сотрудников.
Эксперт подчеркивает важность вовлечения сотрудников в процесс обучения. Создание среды, где коллеги могут делиться своими знаниями и опытом, существенно улучшает качество обучения. Например, топ-менеджеры могут делиться своими историями успеха, а руководители среднего звена могут выявлять потребности своих подчиненных и предлагать полезные ресурсы. В то же время, полагаться на искусственный интеллект и современные системы поиска еще рано, отмечает Марк Чжао-Сандерс. Он указывает на то, что эти технологии не способны в полной мере учитывать бизнес-контекст и индивидуальные потребности сотрудников. Важно комбинировать человеческий опыт с технологическими новшествами, чтобы создать эффективную образовательную среду.
О данных
Пятая ключевая категория взаимодействия с обучающими платформами — это данные. Автор отчета отмечает, что компании могут инвестировать значительные суммы в обучение, но не всегда достигают ожидаемых результатов. Анализ данных становится необходимым инструментом для понимания того, как сотрудники используют контент, какие ресурсы им действительно нужны, а какие оказываются неэффективными. Этот подход позволяет выявить успешные практики и улучшить качество обучения, что в свою очередь способствует повышению общей продуктивности и эффективности бизнеса.
Проблемы являются неотъемлемой частью жизни и могут возникать в разных сферах. Они могут быть связаны с личными отношениями, работой, финансами или здоровьем. Каждая проблема требует внимательного анализа и поиска решений. Важно понимать, что проблемы могут стать возможностью для роста и развития. Эффективное управление проблемами включает в себя выявление их корней, оценку последствий и выработку стратегии для их преодоления.
Советы по решению проблем включают в себя открытое общение, активное слушание и сотрудничество. Обсуждение трудностей с другими может помочь найти новые подходы к их решению. Также стоит рассмотреть возможность обращения к специалистам, если проблема сложная и требует более глубокого анализа.
Преодоление проблем способствует повышению уверенности в себе и улучшению навыков принятия решений. Каждое преодоленное препятствие делает нас сильнее и мудрее, открывая новые горизонты для личностного и профессионального роста. Важно помнить, что каждая проблема имеет решение, и в большинстве случаев, чем раньше вы начнете действовать, тем быстрее сможете их решить.
Универсальных метрик для сбора данных о пользователях не существует, поскольку учебная платформа отличается от стриминговых сервисов, которые могут анализировать поведение зрителей для оценки успешности контента. Данные, доступные специалистам в области корпоративного обучения, часто оказываются неполными, неточными, предвзятыми или просто неэффективными. Важно разрабатывать специфические метрики, которые учитывают особенности образовательного процесса, чтобы получить более точное представление о его эффективности и потребностях пользователей.
Что делать в данной ситуации? Решение очевидно: специалистам по обучению необходимо развивать навыки работы с данными. Это один из ключевых аспектов для сферы обучения и развития (L&D) в ближайшие годы, согласно мнению экспертов. Что подразумевается под грамотностью в данных? В качестве примера можно рассмотреть исследование, представленное в совместной статье для Harvard Business Review авторами Марком Чжао-Сандерсом и Джошем Берсином. Они собрали фокус-группу из 20 компаний и проанализировали, каких именно навыков в области работы с данными не хватает их сотрудникам. В числе выявленных недостатков оказались следующие:
- умение задавать верные вопросы;
- понимание, какие данные важны и как проверить их достоверность;
- умение интерпретировать данные и проверять гипотезы.
Эксперты рекомендуют начать с основ: освоить эффективное использование Excel. Это важный шаг для повышения продуктивности и улучшения навыков работы с данными. Excel — мощный инструмент, который позволяет не только выполнять базовые расчеты, но и анализировать данные, создавать графики и автоматизировать рутинные задачи. Освоив Excel, вы сможете значительно улучшить свои профессиональные качества и упростить множество рабочих процессов.