Идеальное корпоративное обучение должно быть по модели HR Zero / Skillbox Media
В обучении сотрудников произошли три больших изменения, считает руководитель корпоративного университета.
Содержание:
11 ноября 2022 года на конференции «Главные итоги 2022 года для EdTech и всей сферы образования», организованной сообществом Digital Learning, Светлана Теселкина, руководитель Корпоративного университета Х5 (X5 Group), представила свои наблюдения о трансформациях в области корпоративного обучения за последний год. В данном материале мы представляем сокращённую версию её выступления, в которой Светлана освещает ключевые тренды и изменения, повлиявшие на образовательные процессы в компаниях, а также делится опытом внедрения инновационных подходов в обучении сотрудников.
Руководитель Корпоративного университета Х5 Group играет ключевую роль в развитии кадрового потенциала компании. Он отвечает за стратегическое планирование и реализацию образовательных программ, направленных на повышение квалификации сотрудников и развитие их профессиональных навыков. Важной задачей является создание эффективной системы обучения, которая соответствует потребностям бизнеса и способствует достижению корпоративных целей.
Руководитель также занимается анализом современных трендов в сфере образования и адаптацией учебных материалов, чтобы обеспечить актуальность знаний и навыков, необходимых для успешной работы в быстро меняющейся бизнес-среде. Эффективное управление командой преподавателей и консультантов является неотъемлемой частью его деятельности.
В результате его работы Корпоративный университет Х5 Group становится важным инструментом в формировании корпоративной культуры и укреплении конкурентоспособности компании на рынке.
«Меняется мир, меняется концепция обучения»
Эксперт указывает на первое значительное изменение, которое заключается в трансформации концепции обучения. Это новое направление в образовании акцентирует внимание на адаптации методов и подходов к обучению, что позволяет лучше учитывать потребности и интересы студентов. В результате, образовательные процессы становятся более гибкими и эффективными, что способствует развитию критического мышления и креативности у учащихся.
Светлана Теселкина подчеркивает, что в современном мире обучение происходит не только через контент, но и через взаимодействие между людьми. Люди предпочитают решать свои задачи, опираясь на опыт других, и это меняет подход к обучению в компаниях. Важно развивать внутренних экспертов, так как сотрудники стремятся учиться у коллег, которые добились успеха, а не у традиционных преподавателей. Профессиональные сообщества и комьюнити также играют ключевую роль, предоставляя возможность обмена опытом и кросс-форматного общения. Таким образом, акцент на внутренние ресурсы и взаимодействие с коллегами становится важным элементом успешного обучения в организациях.
Тренды на коллаборацию в корпоративном обучении становятся все более актуальными, отмечает спикер. Компании, включая X5, начинают разрабатывать совместные образовательные проекты, что открывает сотрудникам возможности для взаимодействия и обмена опытом. Светлана подчеркнула, что людям интересно взаимодействовать с коллегами, обладающими экспертным мнением. Это создает условия для более глубокого понимания и применения знаний в практической деятельности.
«На первом плане — сокращение контентной части»
Изменения затрагивают форматы и содержание образовательного процесса. Это обновление направлено на улучшение качества обучения и адаптацию к современным требованиям. Новые форматы обучения будут более интерактивными и ориентированными на практическое применение знаний. Кроме того, содержание курсов будет пересмотрено и обновлено в соответствии с актуальными тенденциями и потребностями рынка. Мы стремимся обеспечить более глубокое понимание материала и подготовить студентов к успешной профессиональной деятельности.
В современном корпоративном обучении существует серьезная конкуренция за внимание сотрудников со стороны сериалов, YouTube и социальных сетей. Светлана подчеркивает, что если наши курсы и обучающие программы смогут привлечь интерес и увлечь так же, как эти увлекательные форматы, то сотрудники выберут обучение именно у нас. Ключевым фактором успеха является создание содержательного и захватывающего контента, который сможет удержать внимание и заинтересовать работников.
Изменения в программах приводят к сокращению контентной части, при этом акцент смещается на интересные сценарии и привлекательную «упаковку» курса. Это позволяет стать настоящим конкурентом на рынке развлечений.
На конференции директор Корпоративной академии розничной сети «Магнит» Елена Фабер отметила важность упаковки в HR-маркетинге. По ее мнению, этот аспект становится особенно актуальным в условиях онлайн-коммуникаций. Эффективные программы должны включать привлекательные элементы, которые сделают предложения более заманчивыми для целевой аудитории.
«Обучение впрок кануло в Лету»
Светлана отметила, что концепция обучения ради самого обучения ушла в прошлое. Современному человеку сложно мотивировать себя учиться без конкретной цели.
Светлана отметила, что сотрудники будут учиться только в том случае, если у них возникнет реальная потребность в этом. Эта потребность должна охватывать не только развитие профессиональных навыков, но и гибких компетенций. Важно реагировать на эти потребности оперативно, поэтому L&D-отделам следует отказаться от обязательного обучения. Речь идет не о курсах по технике безопасности или базовым навыкам, а о развивающих курсах, которые не следует навязывать. «Если не чешется, не надо чесать», — подытожила Светлана. Важно понимать, что обучение должно быть целенаправленным и соответствовать интересам и потребностям сотрудников для максимальной эффективности.
Спикер утверждает, что корпоративное обучение будет развиваться в направлении создания «открытых маркетплейсов развития». Это пространства, предлагающие широкий спектр форматов и контента, из которых сотрудники смогут выбирать самостоятельно. Эта концепция известна как HR Zero, когда процесс обучения становится естественным и легким. Сотрудники смогут самостоятельно находить необходимое обучение в момент, когда у них возникает такая потребность, без необходимости обращения к T&D-менеджеру. Такой подход позволяет повысить эффективность обучения и адаптировать его под индивидуальные нужды каждого сотрудника.
Читайте также:
- «Рынок курсов ― это рынок АвтоВАЗа»: почему в корпобучении мало внешнего контента?
- Как T&D-функции встроиться в сверхновую реальность
- 6 самых перспективных технологий для корпоративного обучения