Корпоративное обучение: аренда курсов — стоит ли связываться / Skillbox Media

Содержание:

• Что такое аренда учебного контента и почему она стала популярной
• Какие условия бывают у аренды контента
• Действительно ли аренда выгодна?
• Ещё несколько важных факторов

Создание курса для корпоративного обучения возможно несколькими способами. Если в компании есть профессионалы, обладающие необходимыми знаниями и опытом, курс можно разработать самостоятельно. В противном случае существует возможность заказать его производство у подрядчика или приобрести готовый продукт. При покупке доступа к онлайн-курсу, который могут проходить одновременно несколько сотрудников в течение установленного времени, речь идет о аренде учебного контента. Если же доступ приобретается к набору различных курсов у одного провайдера, это называется арендой библиотеки учебного контента. Эти подходы позволяют компаниям эффективно обучать своих сотрудников, оптимизируя затраты и время на обучение.

Эксперты поделились своим мнением о процессе аренды контента. Они объяснили, в каких ситуациях этот подход оказывается наиболее эффективным, а также когда стоит рассмотреть возможность создания собственного уникального курса. Аренда контента может быть выгодной в условиях ограниченного времени или ресурсов, предлагая доступ к уже проверенным материалам. Однако в случаях, когда требуется индивидуальный подход или специфические темы, создание собственного курса становится более целесообразным.

Что такое аренда учебного контента и почему она стала популярной

Провайдер, например, платформа онлайн-курсов, предлагает готовую учебную программу, которую компания может арендовать для обучения своих сотрудников на определенный срок, выплачивая ежемесячную или годовую плату. Этот процесс называется арендой контента, поскольку интеллектуальная собственность на программу остается у разработчика или провайдера, в то время как право на использование передается компании на ограниченный период. Аренда контента позволяет организациям эффективно обучать своих сотрудников, не инвестируя в разработку учебных материалов.

Создатели курсов иногда адаптируют программы по запросам компаний-заказчиков, учитывая особенности их работы. В таких случаях заказчик имеет возможность выкупить интеллектуальные права на адаптированную программу, что обеспечивает её эксклюзивное использование только для сотрудников данной компании. В этом случае речь идет не о аренде, а о покупке учебного контента, что позволяет организации полностью контролировать доступ и использование программы.

В последние годы наблюдается устойчивый рост спроса на аренду контента. Это связано с увеличением объёма задач в отделах корпоративного обучения и развития, которые зачастую необходимо решать в сжатые сроки. Порой использование собственных ресурсов и аутсорсинг для создания учебных курсов становятся недостаточными, так как процесс разработки программ с нуля требует значительного времени. В таких ситуациях аренда готовых курсов становится оптимальным решением, позволяющим оперативно обеспечить сотрудников необходимыми знаниями и навыками.

Мария Зыкова, проектный менеджер федеральной HR-службы компании DNS, подтверждает данное наблюдение. Она отмечает важность адаптации HR-стратегий в соответствии с современными тенденциями на рынке труда. В условиях динамично меняющегося бизнес-окружения, эффективное управление человеческими ресурсами становится ключевым фактором успеха для организаций. Работа с талантами, их развитие и удержание — приоритетные задачи для HR-специалистов, которые способствуют повышению конкурентоспособности компаний.

Ранее у нас существовало мнение, что не каждый готовый контент соответствует принципам и стандартам обучения, принятым в компании. Кроме того, такой контент может оказаться устаревшим и потребовать значительной проверки. Однако в прошлом году ситуация изменилась. Причина этого заключается в том, что разработка собственного обучающего материала всегда требует значительных временных и финансовых ресурсов. Теперь мы осознаем важность адаптивного подхода и использования внешних ресурсов, что позволяет более эффективно обучать сотрудников и поддерживать актуальность знаний.

Сегодня на рынке представлено множество онлайн-курсов по универсальным темам, и практически каждая онлайн-школа предлагает обучение по тайм-менеджменту, делегированию или эффективной постановке задач. Принципы, заложенные в этих учебных материалах, остаются неизменными в разных компаниях. Например, курс по технологиям продаж будет похожим как в цифровом ритейле, так и в ритейле одежды или строительных материалов. В этой сфере не наблюдается значительных новшеств.

Арендованный контент не может полностью удовлетворить потребности в развитии персонала. Важным аспектом является создание узкоспециализированных учебных программ, которые непосредственно связаны со спецификой работы компании. Такие программы позволяют глубже погрузиться в особенности профессии и эффективно развивать навыки сотрудников, что в конечном итоге способствует улучшению производительности и достижению бизнес-целей.

Даже универсальные курсы не всегда идеально подходят для конкретной компании. Содержание может соответствовать требованиям на 80–90%, но в некоторых ситуациях это может быть недостаточно. Важно учитывать уникальные особенности бизнеса и адаптировать обучение под его нужды, чтобы обеспечить максимальную эффективность и результативность.

При выборе готовых курсов важно тщательно проверять их на актуальность и качество контента. Несмотря на то что это требует времени, оно все же меньше, чем затраты на создание нового образовательного продукта. Качественные провайдеры регулярно обновляют свои курсы, чтобы поддерживать их актуальность, что особенно критично в случаях, когда обучение связано с программным обеспечением, которое может получать обновления. В отличие от готовых курсов, компании, создающие собственные обучающие материалы, вынуждены самостоятельно следить за их актуальностью и производить обновления при необходимости.

Мария Зыкова отмечает, что при анализе экономики и временных затрат становится очевидным, что некоторые курсы целесообразно арендовать, в то время как другие вещи мы никогда не будем брать в аренду. Это подчеркивает важность осознанного подхода к выбору аренды в зависимости от потребностей и обстоятельств.

По опыту компании DNS, приобретение профессиональных SCORM-курсов оказалось более экономичным решением по сравнению с их собственным производством. Это позволило сэкономить 3-4 месяца, которые потребовались бы для разработки курсов самостоятельно. Тем не менее, для достижения высокой вовлеченности и доходимости обучающихся важно, чтобы эти курсы гармонично интегрировались в программу развития персонала. Правильная интеграция SCORM-курсов не только ускоряет процесс обучения, но и повышает его эффективность, что в конечном итоге способствует улучшению профессиональных навыков сотрудников.

Мария Зыкова отмечает, что, анализируя экономические показатели и время, становится очевидным, что некоторые курсы можно арендовать, в то время как другие ресурсы не подлежат аренде. Это понимание помогает оптимизировать затраты и эффективно планировать использование ресурсов.

Какие условия бывают у аренды контента

Условия аренды могут варьироваться, и часто они достаточно гибкие, что позволяет сторонам достичь соглашения по различным аспектам. В процессе аренды можно обсудить такие моменты, как срок аренды, размер арендной платы, способы оплаты, условия досрочного расторжения договора, а также правила использования арендуемой недвижимости. Гибкость условий аренды позволяет учесть индивидуальные потребности как арендатора, так и арендодателя, что делает процесс более удобным и эффективным.

• разных сроках (месяц, несколько месяцев, год и больше);
• ограниченном количестве доступов или неограниченном;
• предоставлении доступа на платформе провайдера или переносе арендованного курса на внутреннюю платформу компании-арендатора;
• приобретении доступа к курсу с экспертной проверкой домашних заданий или без такой проверки.

Существует модель подписки, которая позволяет T&D-отделу сосредоточиться на развитии определённых групп сотрудников, таких как аналитики и маркетологи. Специалист T&D выбирает платформу, предлагающую разнообразные курсы для этих профессиональных категорий. Он определяет пакеты курсов, выбирает вариант с проверкой домашних заданий или без неё, а также необходимое количество доступов. После заключения договора, T&D-специалист получает возможность управлять доступами по своему усмотрению, открывая их конкретным сотрудникам на соответствующие курсы в рамках своей стратегии развития команд. Эта модель способствует более целенаправленному обучению и повышению квалификации сотрудников, что в свою очередь улучшает общую эффективность работы компании.

Часто большое количество лицензий приобретается для универсальных программ, которые требуются большинству офисных сотрудников, независимо от их профессиональных обязанностей. Примером такой программы является Microsoft Excel, популярный инструмент для обработки и анализа данных.

В последнее время наблюдается рост интереса к размещению арендованного контента на корпоративных онлайн-платформах компаний-арендаторов. Это обусловлено несколькими факторами. Во-первых, многие крупные организации используют собственные системы управления обучением (LMS), что позволяет им контролировать процесс обучения. Во-вторых, в ряде компаний действуют строгие ограничения в области информационной безопасности. Сотрудникам может быть запрещено посещать внешние ресурсы, включая обучающие платформы, с рабочих компьютеров и мобильных устройств, подключенных к корпоративной сети Wi-Fi. В таких случаях перенос курсов от сторонних провайдеров на внутренние корпоративные платформы становится необходимым для обеспечения доступа сотрудников к актуальному обучающему контенту. Это решение не только повышает безопасность, но и способствует более эффективному управлению обучением и развитием персонала.

Создание SCORM-пакета (zip-архива) для курса технически осуществимо. Арендатор может развернуть файлы на своей платформе. Однако важно учитывать, что могут существовать специфические требования. Например, LMS-система арендатора должна соответствовать стандарту xAPI. Рекомендуется заранее обсудить эти детали с провайдером перед заключением сделки, чтобы избежать возможных проблем и обеспечить совместимость.

Важно отметить, что при переносе курса возможно перемещение только видео- и текстового контента. Однако, если курс включает выполнение домашних заданий с экспертной проверкой и обратной связью для студентов, то провайдер не сможет обеспечить такую поддержку на сторонней платформе. В этом случае арендатору необходимо будет самостоятельно организовать эту часть работы.

Создание «витрины» на собственной платформе для представления курсов корпоративного обучения является эффективным решением, если это позволяет служба безопасности арендатора. На такой витрине можно разместить описания всех доступных курсов, включая как внутренние программы компании, так и предложения сторонних провайдеров. Пользователь сможет перейти по ссылке из описания на платформу провайдера, где ему будет доступен полный курс. Это не только упрощает процесс поиска информации, но и способствует более легкому выбору необходимых обучающих программ.

Современные отделы обучения и развития должны не только предоставлять сотрудникам качественный учебный контент, но и анализировать данные о процессе обучения и достигнутых результатах. Вопрос о том, возможно ли это, если курс остается на платформе провайдера, а на внутренней платформе размещается лишь онлайн-витрина, требует дополнительной настройки. Важно заранее обсудить с потенциальным провайдером возможность организации такого анализа, чтобы обеспечить эффективное отслеживание успехов сотрудников и оптимизацию процессов обучения.

Действительно ли аренда выгодна?

Генеральный директор компании Websoft Алексей Корольков подчеркивает важность аренды контента, которая оказывается более выгодной по сравнению с его покупкой или созданием собственными силами. Кроме того, стоит обратить внимание на то, что индивидуально приобретенные курсы часто обходятся значительно дороже, чем аренда целой библиотеки курсов, что может быть в три-четыре раза выгоднее. Это объясняется двумя основными факторами. Во-первых, аренда предоставит доступ к широкой базе курсов, что позволяет сэкономить на постоянных инвестициях в новый контент. Во-вторых, аренда дает возможность гибко адаптировать образовательные ресурсы под потребности пользователей, что делает процесс обучения более эффективным.

• арендованными материалами можно пользоваться только ограниченный период времени;
• покупать оптом всегда выгоднее — провайдеры в таких случаях обычно дают скидки.

Елена Тихомирова, генеральный директор eLearning center, рекомендует начать с анализа частоты запросов сотрудников на обучение по универсальным программам, содержание которых в различных компаниях аналогично. Затем необходимо определить бюджет, который был потрачен на разработку учебного контента — как собственными силами, так и с привлечением подрядчиков, или на приобретение готовых курсов. После этого следует сравнить эти затраты с возможными расходами на аренду аналогичного контента на тот же период. Такой подход поможет эффективно оценить рентабельность инвестиций в обучение и оптимизировать расходы на образовательные программы.

Разработка полного пула курсов для компании может оказаться значительно дороже, чем приобретение библиотеки курсов, даже в случае её покупки, а не аренды. Если мы решим купить курсы, мы столкнёмся с необходимостью оплачивать последующие обновления. В отличие от этого, аренда предлагает фиксированные расходы без дополнительных затрат на обслуживание курсов. Елена отмечает, что подписочная модель аренды становится всё более популярной. Мы наблюдаем её повсеместно: подписки на фильмы, сериалы, музыку и книги становятся привычными для пользователей.

Эксперт рекомендует составить список курсов, которые помогут развить общие навыки и софт-скиллы сотрудников в следующем году. Наиболее эффективным решением будет аренда готовых курсов, так как это позволяет сэкономить время и ресурсы. Если же планируется обучение по нескольким общим темам для небольшой группы (до 60 человек), создание собственного курса может оказаться нецелесообразным. В таких случаях аренда курсов станет более выгодным вариантом, утверждает Елена.

Когда речь идет об организации большого числа курсов для широкой аудитории, аренда контента может оказаться более выгодным вариантом. Например, если вы арендуете библиотеку по цене, эквивалентной одной десятой стоимости контента, то за десять лет вы потратите сумму, которая равна цене его приобретения в собственность. Однако эта сумма остается в обороте вашей компании, что позволяет ей работать и приносить прибыль. Кроме того, качественные библиотеки регулярно обновляются, что означает, что вы продолжаете получать новый контент, не увеличивая свои расходы. Такой подход обеспечивает доступ к актуальным материалам без необходимости постоянно инвестировать в их покупку.

Ещё несколько важных факторов

При выборе провайдера образовательных услуг, помимо содержания и качества курсов, важно учитывать несколько ключевых факторов. Обратите внимание на репутацию компании, отзывы клиентов и квалификацию преподавателей. Также стоит изучить доступные форматы обучения, такие как онлайн или офлайн курсы, а также возможность получения сертификатов по окончании. Не менее важными являются условия оплаты и гибкость графика занятий. Эти аспекты помогут вам сделать осознанный выбор и выбрать наиболее подходящего провайдера для получения качественного образования.

• Актуализирует ли провайдер содержание своих курсов и как часто он это делает.
• Существует ли техническая возможность переноса курса на вашу внутреннюю платформу, если ваши правила безопасности не допускают обучение на внешних ресурсах.
• Есть ли техническая возможность организовать сбор учебной аналитики для вас, если сотрудники будут проходить курс на платформе провайдера.
• Если вам важно, чтобы сотрудники выполняли домашние задания с экспертной проверкой, но при этом вы хотите перенести курс в свою LMS, есть ли у вас ресурс самостоятельно организовать такую проверку.

Чтение является важной частью нашей жизни. Оно развивает мышление, расширяет кругозор и увеличивает словарный запас. Регулярное чтение книг, статей и других материалов помогает нам лучше понимать окружающий мир и повышает нашу грамотность. Кроме того, чтение способствует улучшению концентрации и памяти. В современном мире, где информация доступна в любых форматах, важно выбирать качественные источники и уделять время как художественной, так и научной литературе. Уделяя время чтению, вы не только обогатите свой внутренний мир, но и сможете применять полученные знания в повседневной жизни. Поэтому не упускайте возможность читать и открывать для себя новые горизонты.

• Стоит ли заменять курсы по софт-скиллам VR-тренингами?
• Как создавать контент для дистанционного корпоративного обучения
• Тренды и вызовы корпоративного обучения: мнения T&D-специалистов
• 9 идей для экономичного корпоративного обучения