Ключевые факторы для успешного старта совместного бизнеса

Содержание:

• Соратники или союзники: опасности устных соглашений как ловушек вместо защиты
• Определение ключевых аспектов при старте бизнеса в тройке: роли, доли и сценарии взаимодействия
• Как заранее предотвратить возможные конфликты с помощью правильных вопросов?
• Основные факторы, способствующие разрушению конструкции

Автором данной статьи является Виталий Ветров, управляющий партнёр юридической компании «Ветров и партнёры».

Совместный бизнес на троих кажется заманчивым. Один партнер полон вдохновения и идей, другой обладает навыками продаж, а третий отвечает за программирование. Все участники искренне верят в свой продукт, обмениваются рукопожатиями и вкладывают свои ресурсы — как время, так и деньги. Однако спустя полгода атмосфера начинает накаляться: возникают напряжение и намеки, кто-то решает сделать перерыв. В результате клиенты переходят к одному из партнеров, продукт оказывается у другого, а третий остается в недоумении, не понимая, что произошло. Идея продолжает существовать, но команда распадается.

Часто причиной такого завершения оказывается не сама бизнес-деятельность, а разногласия между сооснователями. Они могут изначально прийти к соглашению на дружеской ноте, но со временем у каждого из них формируется своё понимание справедливости.

В данном материале, подготовленном для редакции «Бизнес» Skillbox Media, я поделюсь своими размышлениями о следующем:

• Устные соглашения часто оказываются ненадёжными по нескольким причинам. Во-первых, отсутствие письменного фиксирования условий приводит к тому, что стороны могут по-разному интерпретировать договорённости, что создаёт риск недопонимания. Во-вторых, в случае возникновения спора труднее доказать, что договор действительно существовал и каковы были его условия, поскольку нет документальных доказательств. Кроме того, устные соглашения могут быть легко оспорены одной из сторон, что делает их менее стабильными и безопасными по сравнению с официально оформленными контрактами. Наконец, в некоторых юрисдикциях определённые виды соглашений требуют обязательной письменной формы для юридической силы, что также подчеркивает уязвимость устных договорённостей.
• При начале совместного проекта в команде из трёх человек следует обязательно зафиксировать несколько ключевых моментов. Во-первых, необходимо определить роли каждого участника, чтобы избежать путаницы и недопонимания в будущем. Во-вторых, важно согласовать общие цели и задачи, которые вы собираетесь достичь, чтобы все были на одной волне. Третий аспект — это установление сроков выполнения, что поможет организовать рабочий процесс и следить за прогрессом. Также стоит зафиксировать правила общения и способы взаимодействия, чтобы поддерживать эффективный диалог. Наконец, полезно документировать любые принятые решения, чтобы в дальнейшем можно было к ним обратиться при необходимости.
• Какие вопросы могут помочь избежать конфликтов в будущем?
• Существует множество факторов, способствующих краху бизнеса. В первую очередь, одной из основных причин является недостаток финансовых ресурсов. Если компания не имеет достаточного капитала для покрытия текущих расходов или инвестиций в развитие, она рискует столкнуться с серьезными трудностями.

  Кроме того, неправильное управление также может привести к неудачам. Неэффективные стратегии, отсутствие четкого плана и недостаток опыта руководства часто заканчиваются печальными последствиями. Неспособность адаптироваться к изменениям на рынке и игнорирование потребностей клиентов также играют немаловажную роль в провале бизнеса.

  Конкуренция является еще одной важной причиной. Если компания не может предложить что-то уникальное или более ценное, чем ее соперники, она рискует потерять клиентов. Также стоит отметить, что проблемы с маркетингом и продвижением товаров или услуг могут значительно снизить их видимость на рынке.

  Не стоит забывать и о юридических аспектах — не соблюдение законодательных норм может привести к штрафам и другим санкциям, что подрывает финансовую стабильность компании. Таким образом, сочетание нескольких факторов, таких как финансовые проблемы, плохое управление, нехватка конкурентоспособности и юридические риски, зачастую приводит к краху бизнеса.

Соратники или союзники: опасности устных соглашений как ловушек вместо защиты

Запускать бизнес в рамках дружеских отношений может показаться идеальным решением, где доверие играет ключевую роль. Однако на практике это доверие зачастую становится преградой. Оно заменяет четкие договоренности надеждой на то, что все пойдет хорошо. Когда вы верите человеку, то, как правило, не стремитесь к его контролю. И если приходит мысль о необходимости зафиксировать условия в письменном виде, это может вызвать напряжение и привести к вопросу: «Почему ты сомневаешься в моей честности?».

На практике оформление юридических документов не связано с недоверием. Это мера, обеспечивающая безопасность, даже в тех ситуациях, когда бизнес не оправдывает ожиданий, кто-то выбывает из игры или вы просто принимаете решение разойтись. Ключевым является то, чтобы у каждого осталась своя доля, и желательно, чтобы при этом сохранились добрые отношения.

Что же показывает статистика? Хотя в различных источниках можно встретить разную информацию, общая тенденция такова: более 50% деловых партнёрств распадается в течение первых пяти лет существования. Это вовсе не подразумевает, что один из партнёров является «неудачником».

Это указывает на то, что созданная структура имеет свою хрупкость. Никто не осознавал, что внутренние взаимоотношения в организации представляют собой уникальную систему, напоминающую архитектурное сооружение с опорными элементами, нагрузками и соединениями. Эти связи не основаны на простом энтузиазме, а, напротив, требуют четко установленных и заранее согласованных правил.

Определение ключевых аспектов при старте бизнеса в тройке: роли, доли и сценарии взаимодействия

Наиболее распространённой формой совместного ведения бизнеса среди партнёров является общество с ограниченной ответственностью, состоящее из трёх участников. Однако такая структура таит в себе и определённые риски. С одной стороны, трое могут вырабатывать единогласные решения, но с другой — возникнуть ситуация, когда двое участников окажутся против третьего. Если же мнения разделятся поровну и не будут установлены четкие правила для разрешения конфликтов, это может привести к блокировке деятельности компании.

Таким образом, необходимо заранее провести обсуждение и зафиксировать:

• Каждый из участников отвечает за определенные аспекты бизнеса. В сфере продаж они занимаются увеличением объемов реализации и взаимодействием с клиентами. Продуктовые специалисты сосредоточены на разработке и улучшении товаров или услуг, обеспечивая их соответствие требованиям рынка. Финансовый отдел контролирует денежные потоки, планирование бюджета и финансовые отчеты, обеспечивая устойчивость компании. Что касается вопросов найма, то за эту область отвечают HR-специалисты, которые занимаются поиском и отбором кадров, а также их развитием внутри организации.
• Кто предоставляет какие ресурсы, включая финансовые средства, экспертные знания и сети контактов?
• Кто является субъектом прав и какие имеются ограничения или привилегии?
• Кто именно принимает решения и каким образом это происходит?

Отдельное внимание следует уделить нормальному уставу и корпоративному договору. Часто эти документы откладываются на неопределенный срок под предлогом «у нас и так всё в порядке». Однако это нерационально, так как именно они устанавливают:

• порядок выхода участника и определение размера его доли;
• право передачи своей доли другим участникам или третьим лицам;
• способы преодоления безвыходных ситуаций;
• ограничение на конкуренцию — чтобы предотвратить уход человека и создание аналогичного бизнеса.

Следует отметить, что распределение долей в бизнесе не обязательно должно быть равным, так как у партнёров зачастую различаются роли и степень вовлечённости. Один из них может работать полный рабочий день, другой может вносить финансовые средства, а третий обладает необходимыми знаниями и опытом. Не стоит бояться открыто обсуждать этот вопрос и заранее согласовывать, как будут распределены доли между участниками.

Как заранее предотвратить возможные конфликты с помощью правильных вопросов?

Один вечер может избавить вас от необходимости проводить десятки часов в судебных разбирательствах или переживать месяцы негативных эмоций. Вот неформальный, но надежный список вопросов, которые стоит обсудить в начале:

• Что произойдёт, если кто-то из нас выйдет из рабочего процесса? Например, заболеет, устроится на другую работу или просто потеряет мотивацию. Кто возьмёт на себя его обязанности? Как будет происходить перераспределение задач и компенсаций в такой ситуации?
• Как мы будем принимать ключевые решения? Будем ли мы стремиться к единодушию или у нас будет назначенное лицо с решающим голосом? Важно установить чёткую логику. Без неё команда рискует столкнуться с трудностями на каждом этапе.
• Как осуществляется учет финансов? Включает ли это дивиденды, реинвестирование, затраты и выплаты заработной платы? Кто принимает окончательные решения относительно распределения бюджета? Кто следит за движением денежных средств?
• Что случится, если кто-то решит покинуть совместное предприятие? Имеет ли он возможность продать свою долю третьим лицам? Есть ли у остальных участников преимущественное право на выкуп? Как определяется цена и какие условия при этом будут действовать?
• Можно ли впоследствии запустить бизнес, который будет конкурировать с текущим? Это особенно актуально в ситуациях, когда партнер, покидающий компанию, имеет доступ к ценным знаниям, клиентской базе и деловым связям. В этом контексте не менее значимым является не только наличие запрета, но и способы его соблюдения и контроля.
• Как мы сможем учесть вклад каждого участника? Особенно когда речь идет о нематериальных аспектах, таких как концепция, товар или коллектив. Необходимо детально прописать, на какое имя будут оформлены, к примеру, права на интеллектуальную собственность, кто является владельцем доменных имен, аккаунтов и программного кода.

Хотя обсуждение этих вопросов может вызывать дискомфорт, именно они являются теми аспектами, которые отличают зрелый старт от наивной уверенности в том, что «всё уладится по мере движения». Если вам удалось обсудить все эти моменты и прийти к соглашению, вы находитесь на шаг ближе к созданию стабильного бизнеса, чем большинство команд.

Основные факторы, способствующие разрушению конструкции

Существуют три распространенные причины, из-за которых даже самые многообещающие партнерства могут потерпеть крах.

Отсутствует чёткое распределение ролей и обязанностей. Некоторые участники присоединяются к встречам, но при этом утверждают, что «в данный момент не могут ничего сделать». Другие предлагают свою экспертизу, но не берут на себя конкретные задачи. Спустя три месяца возникает дилемма: «Почему ему полагается треть компании?»

Выход из ситуации не предусмотрен. Один из партнёров может покинуть проект, оставаясь при этом формально в статусе партнёра. Либо он уходит и забирает с собой часть клиентов. Также существует возможность, что он будет препятствовать сделке с инвестором. И это вполне реально, если между вами не было достигнуто соответствующее соглашение.

Разные представления о целях совместной работы. Один из партнёров стремится создать продукт, другой сосредоточен на быстром получении прибыли, а третьему важен статус соучредителя. Один хочет развивать и расширять бизнес, в то время как двое других предпочли бы оставить всё на текущем уровне. Несмотря на искренние усилия, они движутся в разных направлениях.

Все перечисленные ситуации объединяет одна общая черта: представление о том, что «всё как-то решится само собой». Эта иллюзия разбивается в дребезги при столкновении с серьезными трудностями. В результате возникают проблемы, связанные с юристами, нервным напряжением, эмоциональным истощением и разрушением бизнеса, который еще можно было бы спасти.

Мощные команды начинают обсуждение с самого начала, чтобы избежать конфликтов в будущем. Они устанавливают договоренности заранее, чтобы не пришлось разбираться с последствиями. Обсуждают трудные вопросы, чтобы в дальнейшем не столкнуться с непреодолимыми препятствиями.

Материалы редакции «Бизнес» от Skillbox Media могут оказаться для вас весьма полезными.

• Эффект McDonald’s: пять уроков, которые можно извлечь из опыта фастфуд-гигантов для расширения бизнеса.
• Является ли клиент всегда правым? Давайте поговорим о проблеме потребительского терроризма.
• Абсолютные требования: как перфекционизм может угрожать бизнесу и какие меры можно предпринять для его преодоления.
• Пять тревожных знаков при выборе франшизы: как определить, что бизнес не будет успешным.
• Пять распространенных ошибок, способных нанести серьезный ущерб стартапам.