Новые возможности в мире бизнеса. Как стать бизнес-аналитиком

Содержание:

• Кто такой бизнес-аналитик
• Чем он занимается и почему это важно
• Soft и hard skills 
• Какие инструменты и методы работы использует БА
• Преимущества грамотной бизнес-аналитики
• Сколько зарабатывает БА
• Как им стать
• Нужна ли вам профессия бизнес-аналитика

Кто такой бизнес-аналитик

Это специалист, который помогает компаниям принимать обоснованные решения, опираясь на данные и аналитические исследования. Он собирает информацию, анализирует ее, исследует рынок и бизнес-процессы, чтобы предоставить компании ценные рекомендации и стратегии для оптимизации работы и достижения коммерческих целей. Без него предприятия часто испытывают неопределенности и риски, связанные с принятием необоснованных решений.

Этот специалист играет критическую роль в компании. Он помогает адаптироваться к изменяющимся рыночным условиям, улучшать процессы, оптимизировать ресурсы и достигать конкурентных преимуществ. Его аналитические навыки, понимание бизнеса и технологий, а также способность работать с данными делают его ценным специалистом в современном бизнесе.

Чем занимается бизнес-аналитик и почему это важно

Бизнес-аналитик — посредник между руководителями бизнеса и техническими командами. Он должен понимать цели и потребности бизнеса. Обладать определенными знаниями и навыками, чтобы перевести эти потребности в понятные техническим командам требования. 

Чтобы помочь компании в достижении бизнес-целей, БА выполняет определенные задачи:

• Собирает и анализирует различные типы данных. О производстве, клиентах и рынке, финансовые показатели. Они нужны для того чтобы получить полное представление о текущем состоянии компании.
• Изучает рынок, конкурентов и тренды отрасли, чтобы понять контекст, в котором работает компания. Он анализирует текущие бизнес-процессы, выявляет проблемные места и находит возможности для улучшения.
• Разрабатывает детальные требования для новых систем, продуктов или функциональных изменений, обеспечивает их понимание между всеми заинтересованными сторонами.
• Использует методы моделирования и прогнозирования процессов, чтобы предложить рекомендации по их оптимизации, улучшению эффективности, снижению издержек и повышению качества продукции или услуг.
• Разрабатывает и предоставляет рекомендации и стратегии для достижения целей. Специалист использует свои аналитические навыки и экспертное знание для выработки оптимальных путей или действий для внедрения новых технологий, изменения текущих рабочих моделей, оптимизации ресурсов или улучшения взаимодействия с клиентами.
• Сотрудничает с различными командами в компании: IT-специалистами, разработчиками, маркетологами и операционным персоналом, чтобы обеспечить успешную реализацию предложенных изменений. Бизнес-аналитик может участвовать в тестировании, обучении персонала и оценке результатов, чтобы убедиться, что изменения приводят к нужным результатам.

Бизнес-аналитик играет разрабатывает и реализует стратегии развития компаний. Он объединяет аналитические и коммуникативные навыки, чтобы помочь компании принимать осознанные решения на основе данных и достигать успеха на конкурентном рынке.

Soft и hard skills 

Для успешной работы бизнес-аналитику необходимо обладать определенными навыками и компетенциями. К личностным навыкам относятся:

• Аналитическое и системное мышление. Важна способность выявлять связи и закономерности.
• Коммуникативные навыки. Важно уметь слушать и задавать вопросы для получения полной информации.
• Умение работать в команде и эффективно сотрудничать с каждым сотрудником. Важно уметь делиться знаниями и опытом, а также получать конструктивную обратную связь.
• Управление проектами, включая планирование, оценку рисков, контроль выполнения и достижения поставленных целей.
• Способность к решению неожиданных проблем и доля креативности. Бизнес-аналитик должен быть способен идентифицировать причины проблем и предложить решения, основанные на обработке данных и опыте.

Умение управлять временем, ресурсами и приоритетами — очень важны для успешной работы бизнес-аналитика. Что касается профессиональных навыков, то профессионал обязан:

• Уметь работать с данными и использовать статистические методы анализа. Он должен знать, как собирать, оценивать, интерпретировать и визуализировать данные с использованием разных инструментов и техник. Например: SQL, Excel, Python, R и пр.
• Понимать принципы работы бизнеса и особенности отрасли, в которой работает компания. Бизнес-аналитик должен знать ключевые бизнес-процессы, метрики производительности и схемы работы, чтобы иметь возможность анализировать данные и предлагать соответствующие рекомендации.
• Знать различные системы, которые используют в компании. Например, CRM (системы управления взаимоотношениями с клиентами), ERP (системы планирования ресурсов предприятия), BI (бизнес-интерактив) и др. Бизнес-аналитик должен уметь работать с этими системами для сбора, обработки и визуализации данных.
• Уметь моделировать бизнес-процессы, чтобы понять их, найти проблемы и предложить улучшения. Он может использовать такие инструменты как диаграммы потоков данных (DFD), диаграммы прецедентов, моделирование BPMN (бизнес-процессов), чтобы визуализировать и анализировать схемы.
• Уметь пользоваться различными инструментами и методологиями для разработки рекомендаций: анализ SWOT, PESTEL-анализ, анализ конкурентов, цепочки создания стоимости и др. 

Какие инструменты и методы работы использует бизнес-аналитик

Бизнес-аналитики используют различные инструменты и методологии, чтобы проводить исследования компании и ее процессов. Перечислим несколько основных. 

• Microsoft Excel. С его помощью можно выполнять операции с данными: сортировку и фильтрацию, создавать сводные таблицы и графики. 
• Power BI. Инструмент для визуализации данных и создания интерактивных отчетов и панелей управления. Power BI используют для создания дашбордов (ред.: аналитических панелей), графиков, диаграмм и других визуальных элементов, чтобы наглядно представить данные и обнаружить тренды и закономерности.
• SQL (Structured Query Language). Язык программирования, который используют для работы с реляционными базами данных. SQL нужен для извлечения информации из баз, выполнения запросов, фильтрации и агрегации данных, а также для создания сводных таблиц.
• SWOT-анализ (сильных и слабых сторон, возможностей и угроз). Методология, которая позволяет оценить текущее положение компании или проекта, выявить их сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы, способные повлиять на успех.
• PESTEL-анализ (политических, экономических, социальных, технологических, экологических и юридических факторов). Это позволяет специалисту оценить внешнюю среду, в которой функционирует компания.
• Диаграммы потоков данных (DFD). Позволяют визуализировать бизнес-процессы и потоки данных в компании. Визуализация помогает лучше понять, как информация и распоряжения движутся внутри структуры фирмы, выявить узкие места и возможности для оптимизации.
• Моделирование бизнес-процессов (BPMN). Business Process Model and Notation — стандартный язык моделирования. С помощью BPMN создают формальные модели процессов, которые помогают улучшить и автоматизировать текущие рабочие моменты.
• Инструменты для проведения исследований рынка. Методы для сбора данных о рынке: опросы, фокус-группы, анализ конкурентов, исследования трендов и др. Это позволяет получить ценные сведения о рынке, потребителях и конкуренции для разработки стратегий и рекомендаций.

Это лишь несколько примеров инструментов и методологий, которые используют бизнес-аналитики. В зависимости от конкретных потребностей проекта и компании специалист может применять и другие методы для достижения целей.

Преимущества грамотной бизнес-аналитики

Использование бизнес-аналитики дает компаниям множество преимуществ. Во-первых, бизнес-аналитика позволяет руководству принимать обоснованные решения на основе фактов и данных, минимизируя риски и неопределенности. Во-вторых, помогает оптимизировать рабочие процессы, повышая их эффективность и рациональность использования ресурсов. В-третьих, с помощью бизнес-аналитики можно выявить новые возможности для роста и развития компании, а также улучшить понимание потребностей клиентов.

Например, компания DHL Logistics использует аналитические инструменты для оптимизации маршрутов доставки, уменьшения затрат на топливо и сокращения времени транспортировки грузов. Amazon использует аналитику для понимания покупательского поведения, предлагая персонализированные рекомендации и оптимизируя свою стратегию ценообразования.

И это лишь несколько примеров. Общая идея заключается в том, что бизнес-аналитика предоставляет компаниям инсайты и информацию. Это помогает бизнесу принимать обоснованные решения, улучшать эффективность и находить новые возможности для роста.

Сколько зарабатывает бизнес-аналитик

Заработная плата специалиста может варьироваться в зависимости от опыта, квалификации и места работы. По данным rabota.by, в Беларуси заработная плата начинающего бизнес-аналитика составляет около 700–850$, в то время как опытные специалисты могут зарабатывать более 1300$ в месяц. В других странах зарплата может значительно отличаться. Поэтому при поиске следует учесть возможность удаленной работы и варианты за рубежом. Это могут быть дополнительные перспективы и возможности.

Как стать бизнес-аналитиком

Чтобы стать бизнес-аналитиком, начинающему специалисту следует пройти через несколько этапов. Редакция Skillbox.by советует:  

• Ознакомиться с обязанностями и навыками, которые необходимы для работы. Изучить, какие задачи решает специалист, какие инструменты и методологии он использует, а также какую роль бизнес-аналитик играет в проектах и команде.
• Получить образование в области бизнес-аналитики или связанных дисциплинах. Таких как информационные системы, экономика и управление проектами. Можно найти специальные курсы, изучить тематическую литературу (книга «AGILE Оценка и планирование проектов» или сборник с обширной базой знаний «BABOK»), портал Digital Enterprise. Рекомендуем также вникнуть в работу инструментов и технологий, которые использует бизнес-аналитик: SQL, Excel, Python, R, Power BI. Преимуществом при собеседовании станет высшее образование в сфере экономики или менеджмента.
• Получить практический опыт. Здесь можно рассмотреть следующие пути:
  • волонтерство или стажировка — можно рассмотреть занятость в некоммерческой организации, стартапе или университетском проекте;
  • создание портфолио проектов — для этого скорее всего придется поработать бесплатно или за минимальную стоимость;
  • сертификация — рассмотрите возможность получения профессиональных сертификатов в области бизнес-аналитики, которые признаются в индустрии. Из популярных сертификатов можно выделить: IIBA (International Institute of Business Analysis) и CAP (Certified Analytics Professional).

После этих этапов можно приступать к поиску работы и развитию карьеры. Ищите вакансии на онлайн-платформах по трудоустройству, тематических сайтах и в рекрутинговых агентствах. Рассмотрите возможность присоединиться к профессиональным сообществам и сетевым группам, где вы можете обмениваться опытом и получать рекомендации от опытных бизнес-аналитиков.

Важно помнить, что становление аналитиком требует времени, усилий и непрерывного обучения. Развивайте свои навыки, стремитесь к практическому опыту и оставайтесь в курсе последних тенденций и инструментов в области бизнес-аналитики.

Нужна ли вам профессия бизнес-аналитика

Аналитика играет важную роль в современном бизнесе. Аналитик должен обладать специализированными навыками, использовать инструменты и методологии анализа данных, и быть готовым к постоянному обучению и развитию. Если вы заинтересованы в этой профессии, следуйте нашим рекомендациям по приобретению необходимых знаний и опыта. И помните, что аналитика — увлекательная и перспективная область, которая может открыть перед вами множество возможностей в мире бизнеса.