Технологии для похорон: 5 инноваций в похоронном бизнесе

Содержание:

• Цифровизация ритуальных услуг: от онлайн-прощаний до NFC-технологий
• Инновации в похоронной индустрии: Uber для похорон
• Цифровые кладбища: новая эра памяти

Цифровизация ритуальных услуг: от онлайн-прощаний до NFC-технологий

С началом пандемии COVID-19 в России введены строгие ограничения на прощание с усопшими. В условиях социальной изоляции, когда на похоронах могли присутствовать лишь 5-7 человек, ритуальные агентства начали предлагать услуги онлайн-трансляции. Хотя возможности виртуального прощания существовали и ранее, 2020 год стал значимым этапом для внедрения цифровых технологий в ритуальную индустрию, способствуя изменению традиционных подходов к проведению похорон. Онлайн-трансляции позволили родственникам и друзьям, находящимся вдали, участвовать в прощании, что сделало процесс более доступным и гуманным.

В Уфе родственники, которые не могли присутствовать на похоронах, получали приглашения в закрытые группы Zoom или WhatsApp. Организаторы ритуальных услуг использовали смартфоны для записи процесса прощания, что позволяло участникам следить за церемонией удаленно. В Москве в крематориях были установлены камеры для онлайн-трансляций, что стало обычной практикой в условиях пандемии. Такие меры обеспечили возможность участия в прощании людям, находящимся далеко, и стали важным шагом в адаптации ритуальных услуг к новым реалиям.

Инновации в сфере похорон не ограничиваются лишь процессом захоронения. На кладбищах активно внедряются современные технологии. Галина Рублёва, руководитель похоронной службы «УфаРитуал», отмечает, что одно из кладбищ в Уфе занимает площадь, сопоставимую с 903 футбольными полями, что затрудняет поиск могилы родственника. Для упрощения этой задачи клиентам предлагается использовать NFC-метки с GPS, которые можно установить на надгробие. Эти устройства могут быть оформлены в стилистике камней, что делает их практически незаметными. Таким образом, новые технологии значительно улучшают опыт посещения кладбищ и помогают сохранить память о близких.

С помощью технологии GPS пользователи могут легко находить памятники, а NFC-чипы предоставляют доступ к мемориальным страницам усопших. Это может быть как специальный лендинг, так и ссылка на аккаунт в социальных сетях, например, на платформе «ВКонтакте». Достаточно поднести смартфон с поддержкой NFC к мемориальному объекту, и в браузере автоматически откроется страница покойного, что значительно упрощает процесс взаимодействия с памятью о нем. Использование таких технологий делает сохранение памяти о близких более доступным и удобным.

Ритуальная сфера претерпевает значительные изменения под влиянием технологий и пандемии. Внедрение цифровых решений упрощает процесс прощания и делает его более доступным для всех. Онлайн-сервисы, виртуальные поминальные мероприятия и цифровые памятники становятся важными инструментами, позволяющими людям проводить последние прощания в удобном формате. Эти инновации не только обеспечивают доступ к ритуальным услугам, но и способствуют созданию новых традиций в условиях современного общества. Технологии помогают сохранить память о близких и предоставляют возможность участвовать в прощании, даже находясь на расстоянии.

Инновации в похоронной индустрии: Uber для похорон

В 2017 году Дмитрий Геранин, руководитель «Яндекс.Погоды», предложил инновационную идею, способную трансформировать рынок похоронных услуг. Он представил концепцию приложения Umer, предназначенного для быстрого расчета стоимости похорон и предоставления актуальной информации по всем аспектам, связанным с погребением. Несмотря на создание лендинга и обещания о скором запуске в магазинах приложений, к 2021 году Umer так и не был выпущен в App Store или Google Play. Проект вызвал интерес, так как подобные решения могут значительно упростить процесс организации похорон, делая его более прозрачным и доступным для пользователей.

Идея Геранина была успешно продолжена в Московском регионе. Компания «Честный агент» разработала современную IT-платформу, которая объединяет всех участников похоронного процесса. В системе зарегистрировано свыше тысячи ритуальных компаний и агентов, которые готовы оказать помощь в оформлении документов, организации похорон и благоустройстве могил. Эта платформа значительно упрощает взаимодействие между ритуальными службами и клиентами, обеспечивая прозрачность и эффективность услуг.

Павел Сосновый, директор по развитию «Честного агента», описывает их платформу как «швейцарский нож для ритуального агента». Это решение предлагает клиентам высокий уровень удобства, позволяя им взаимодействовать с ритуальным агентом через мобильное приложение. Пользователи могут легко бронировать время в крематории, выбирать подходящее кладбище и заказывать 3D-макеты памятников. Благодаря этому, «Честный агент» делает процесс организации ритуальных услуг более доступным и прозрачным.

Система отправляет клиентам уведомления на каждом этапе процесса: от бронирования места на кладбище до готовности урны с прахом. Это позволяет родственникам сосредоточиться на церемонии и прибыть в указанное время, не беспокоясь о деталях, которые будут организованы профессионалами. Поддержка не заканчивается на похоронах; клиентам также могут понадобиться услуги по установке памятника или уходу за могилой в дальнейшем. Мы обеспечиваем комплексный подход, который учитывает все потребности семей в трудный период.

Модернизация похоронных услуг с использованием технологий, таких как платформа «Честный агент», является значительным шагом в развитии ритуального рынка. Эта инициатива упрощает процесс организации похорон и делает его более прозрачным и доступным для людей, переживающих утрату близких. Современные технологии позволяют оформить все необходимые услуги онлайн, что значительно экономит время и силы в трудный период. Платформы, подобные «Честный агент», обеспечивают пользователей актуальной информацией о доступных услугах и ценах, что способствует более осознанному выбору. Таким образом, внедрение таких решений не только улучшает качество похоронных услуг, но и повышает уровень доверия со стороны клиентов.

Цифровые кладбища: новая эра памяти

В современном мире, где технологии развиваются с невероятной скоростью, концепция памяти о наших близких также меняется. Цифровые следы, которые мы оставляем в интернете, могут служить основой для создания уникальных мемориальных пространств — цифровых кладбищ. Эти площадки позволяют сохранить память о ушедших, продолжая их жизнь через онлайн-присутствие. Цифровые кладбища представляют собой инновационное решение, которое объединяет технологии и человеческие эмоции, предоставляя возможность не только сохранять воспоминания, но и делиться ими с другими. Этот подход к увековечиванию памяти открывает новые горизонты для взаимодействия с наследием ушедших, позволяя их близким находить утешение и поддержку в сообществе, которое разделяет их горе.

Эксперт отмечает, что концепция государственного цифрового кладбища может стать реальностью в ближайшие годы. На могильных плитах будут размещены QR-коды, которые направят посетителей на страницы памятников. Родные смогут обновлять информацию, добавляя фотографии с поминок, делясь значимыми моментами и получая уведомления о памятных датах. Эта инициатива создаст возможность поддерживать связь с памятью о близких и сохранять их наследие на современном уровне. Цифровое кладбище станет важным шагом в сохранении памяти и обеспечении доступа к информации о жизни и достижениях усопших.

В России уже существуют частные инициативы, такие как «Кладбищароссии.рф» и «Помним-скорбим.ру». Однако они пока не обладают юридической силой и не имеют единой базы данных. Эти платформы создают возможности для сохранения памяти о покойных, но для их полноценного функционирования необходимы дальнейшие шаги по развитию и легализации. Создание единой базы данных поможет не только сохранить память, но и упростить поиск информации о захоронениях, что будет способствовать более эффективному взаимодействию общественности с этими ресурсами.

Социальные сети активно адаптируются к современным реалиям, учитывая необходимость сохранения цифровой памяти о пользователях. Facebook предлагает функцию «хранитель», которая позволяет выбрать доверенное лицо для управления вашей страницей после вашей смерти. Подобные функции внедрены и в «ВКонтакте», где страницы покойных пользователей получают специальные статусы, обозначающие их состояние. Эти меры подчеркивают значимость сохранения наследия в цифровом пространстве и позволяют близким людям поддерживать связь с ушедшими, сохраняя их память.

Будущее цифровых кладбищ может предусматривать создание единого сервиса для всех захоронений как в России, так и за ее пределами. Этот подход значительно упростит доступ к информации о покойных, что в свою очередь поспособствует развитию генеалогических исследований. Упрощая поиск данных, такой сервис поможет укреплять семейные связи и создавать генеалогические древа, что важно для понимания истории семьи и сохранения культурного наследия. Интеграция современных технологий в эту сферу может стать важным шагом к более осознанному и уважительному обращению с памятью о наших предках.

Эксперты, включая протоиерея Павла Великанова из Московской Сретенской духовной академии, утверждают, что концепция цифровых кладбищ не имеет ничего предосудительного. Память о людях продолжает существовать, независимо от того, где мы храним фотографии и воспоминания — в смартфонах или в интернете. Эти новые формы хранения представляют собой современный способ сохранения нашей истории и культурного наследия. Цифровые кладбища могут стать важным инструментом для увековечения памяти и обеспечения доступа к воспоминаниям для будущих поколений.