Интервью Дмитрий Смирнов / Skillbox Media

Содержание:

• Что должен уметь продуктовый дизайнер
• Как строится работа в департаменте дизайна «Тинькофф»
• Как отличить «правильного» клиента от «неправильного»
• Не все кейсы одинаково приятны

Краткая информация о теме.

Дмитрий Смирнов начал свою карьеру в сфере информационных технологий, заняв должность системного администратора. В компании «Ренессанс Страхование» он работал проджект-менеджером, где успешно управлял проектами по разработке электронных полисов КАСКО и ОСАГО. Его опыт в дизайне составляет около 12 лет. Дмитрий создал собственный бренд электронной продукции и в настоящее время является совладельцем и техническим директором этого бизнеса. В «Тинькофф» он прошёл путь от линейного дизайнера до руководителя отдела веб-дизайна, что свидетельствует о его профессиональном росте и компетенциях в области дизайна. Дмитрий также является преподавателем курса «Продуктовый дизайнер» в Skillbox, где делится своими знаниями и опытом с учащимися. В свободное время он развивает подкаст Untitled, посвящённый дизайну и смежным темам.

Все изображения и обложка предоставлены Дмитрием Смирновым.

В интервью Дмитрий поделился своими мыслями и опытом. Он обсудил ключевые моменты своей карьеры, а также рассказал о вызовах, с которыми столкнулся на пути к успеху. Дмитрий акцентировал внимание на важности целеустремленности и постоянного обучения. Он также отметил, что поддержка окружения играет значительную роль в достижении целей. Этот разговор предоставляет ценную информацию и вдохновение для тех, кто стремится развиваться в своей профессиональной сфере.

• продуктовый дизайнер — это творческая или техническая профессия?
• как устроена работа отдела продуктового дизайна;
• почему лучше сделать сразу много ошибок, чем одну;
• как отличить правильного клиента от неправильного;
• что означает правило полутора релизов;
• много ли специалистов устроилось работать в «Тинькофф» после курсов по продуктовому дизайну.

Что должен уметь продуктовый дизайнер

Продуктовый дизайн — это область, в которой дизайн и продукт неразрывно связаны. Он включает в себя не только визуальные аспекты, но и функциональность, удобство использования и удовлетворение потребностей пользователей. Главное в продуктовом дизайне — это создание решения, которое отвечает запросам рынка и обеспечивает положительный пользовательский опыт. Таким образом, можно сказать, что продуктовый дизайн — это синергия между эстетикой и эффективностью, где успех зависит от гармоничного сочетания обоих элементов.

Хороший дизайнер играет ключевую роль в успешном решении бизнес-задач компании. Он должен глубоко понимать все аспекты бизнеса, выступая не только в роли дизайнера, но и маркетолога, а иногда и разработчика. Продукт представляет собой процесс, который начинается с идеи, проходит через стадию неопределенности и заканчивается получением прибыли и созданием ценности для пользователей. Продуктовый дизайнер — это человек, обладающий широкими навыками и способный комплексно решать задачи. В отличие от узкоспециализированного дизайнера, который может работать только в таких инструментах, как «Фигма», продуктовый дизайнер охватывает более широкий спектр ответственности и активно участвует в создании успешных решений.

Вопрос о соотношении технологий и творчества в профессии продуктового дизайнера остаётся актуальным. Продуктовый дизайнер должен обладать глубокими знаниями в области технологий, чтобы создавать функциональные и эффективные решения. Однако, без творческого подхода невозможно представить уникальные и привлекательные продукты, которые будут выделяться на рынке. Технологии обеспечивают реализацию идей, в то время как творчество помогает находить оригинальные решения и создавать ценность для пользователей. Таким образом, успешный продуктовый дизайнер находит баланс между этими двумя аспектами, что позволяет ему разрабатывать инновационные и качественные продукты.

Ценность продуктового дизайнера заключается в умении находить баланс между творческими и техническими аспектами. Важным фактором является специфика продукта. Например, в компании «Тинькофф» творчество проявляется в уникальных продуктовых решениях и нестандартных подходах. Мы высоко ценим дизайнеров, которые способны интегрировать элементы дизайн-системы и ранее накопленный опыт команды для создания эффективных решений. Этот процесс требует глубокого анализа и значительного времени на обсуждения. Таким образом, продуктовый дизайнер — это не просто творец, а технический специалист, который использует инструменты, такие как «Фигма», для реализации своих идей, обладая при этом острым умом и страстью к своему делу.

Ценность продуктового дизайнера заключается в умении находить баланс между творческими и техническими аспектами работы. Продуктовый дизайнер не только создает визуально привлекательные решения, но и обеспечивает их функциональность и удобство использования. Успешный продуктовый дизайн требует глубокого понимания потребностей пользователей и актуальных технологий. В этом контексте дизайнер выступает связующим звеном между эстетикой и практичностью, что делает его роль ключевой в процессе создания успешных продуктов. Эффективный продуктовый дизайнер способен адаптироваться к изменениям на рынке, внедряя инновационные идеи и технологии, что в конечном итоге способствует развитию бизнеса и удовлетворению потребностей клиентов.

Продуктовый дизайнер должен ли уметь рисовать от руки? Этот вопрос вызывает множество споров в профессиональной среде. Хотя умение рисовать может быть полезным навыком для продуктового дизайнера, не всегда обязательным. В современном дизайне акцент смещается на цифровые инструменты и программное обеспечение, которые позволяют создавать прототипы и визуализировать идеи более эффективно. Однако способность рисовать от руки может помочь дизайнеру лучше понять концепции, выразить свои мысли и быстро наметить идеи. В конечном итоге, успешный продуктовый дизайнер должен сочетать творчество и технические навыки, независимо от того, использует ли он традиционные методы рисования или современные технологии.

Я не обладаю навыками в этой области. Мои сильные стороны заключаются в черчении и геометрии.

Ценность продуктового дизайнера заключается в умении находить гармонию между креативностью и техническими аспектами. Основная задача продуктового дизайнера – создавать функциональные и эстетически привлекательные решения, что требует глубокого понимания как потребностей пользователей, так и возможностей технологий. Эффективный продуктовый дизайн способствует улучшению пользовательского опыта, повышая удовлетворенность клиентов и, в конечном итоге, увеличивая продажи. Важно, чтобы дизайнер не только генерировал оригинальные идеи, но и умел реализовывать их с учетом всех технических нюансов, что делает его незаменимым участником команды разработки. Такой баланс между творчеством и техникой является ключевым фактором успешного продуктового дизайна.

Как строится работа в департаменте дизайна «Тинькофф»

В департамент дизайна «Тинькофф» входит значительное количество специалистов. Команда состоит из профессионалов, работающих в различных областях дизайна, включая графический, UX/UI и продуктовое направление. Это позволяет обеспечивать высокое качество дизайна и внедрять инновационные решения, соответствующие современным требованиям и стандартам. Важно отметить, что команда постоянно растет и развивается, следуя последним тенденциям в области дизайна.

В команде более пятидесяти специалистов, включая веб-дизайнеров, мобильных дизайнеров и бренд-дизайнеров. Мы с Никитой Прилепским, который является руководителем этого отдела, совместно проводим курс «Продуктовый дизайнер» в Skillbox.

Мы взаимодействуем через различные каналы связи, включая электронную почту, мессенджеры и видеозвонки. Это позволяет нам оперативно обмениваться информацией и эффективно решать возникающие вопросы. Важно поддерживать открытый диалог, чтобы каждый участник процесса мог вносить свои идеи и предложения. Такой подход способствует улучшению командной работы и повышению производительности. Мы также организуем регулярные встречи для обсуждения текущих задач и планов, что помогает укрепить сотрудничество и наладить взаимопонимание между членами команды.

Существуют ключевые области, в которых мы постоянно взаимодействуем. Первая из них связана с брендом и визуальной идентичностью, а также с нашей стратегией и общим визуальным обликом. Вторая область охватывает цифровой дизайн, который определяет наше представление в онлайн-пространстве. Эти аспекты формируют целостное понимание продукта и его конечных целей. В процессе этого понимания учитываются все знания продакт-менеджера и требования бизнеса, при этом важным элементом является клиентский опыт, который накладывается на общую картину.

Продуктовый дизайнер должен мыслить не только в рамках своего продукта, но и учитывать внешние факторы. Значение продукта может значительно возрасти при доработке определенных функций мобильного приложения. Хотя такие задачи обычно решают другие команды, важно обеспечить единый клиентский опыт на протяжении всего цикла взаимодействия, например, в контексте конкретной услуги. Это способствует созданию более целостного и удобного продукта, что в свою очередь увеличивает его привлекательность для пользователей.

В процессе командной работы важнее всего эффективное взаимодействие участников. Командная работа требует от каждого члена группы умения слушать, делиться мнением и принимать конструктивную критику. Ключевыми аспектами являются четкая коммуникация, распределение ролей и задач, а также наличие общего видения цели проекта. Важно, чтобы команда обладала высоким уровнем доверия и взаимопонимания, что способствует более продуктивному сотрудничеству и достижению поставленных целей. Эффективные инструменты для обмена информацией и регулярные встречи помогают поддерживать командный дух и повышают общую эффективность работы.

Разделение зон ответственности является ключевым аспектом эффективной работы команды. Каждый участник должен сосредоточиться на своей роли, что способствует повышению производительности и качества конечного продукта. Однако добиться этого бывает непросто, так как все члены команды активно участвуют в процессе разработки и иногда пересекаются с зонами, которые не относятся к их обязанностям, включая область дизайна. Правильное распределение задач помогает не только избежать конфликтов, но и улучшить взаимодействие между различными специалистами, что в свою очередь положительно сказывается на результате работы.

Правильная реакция профессионального дизайнера заключается в адекватном восприятии идей. Если кто-то предлагает решение, дизайнеру стоит попросить объяснить, как пришли к этому выводу. В случае, если представляется готовый макет, важно напомнить, что это работа дизайнера. Однако бывают исключения, когда решения разработчиков или продакт-менеджеров могут оказаться весьма качественными. Таким образом, успешный продуктовый дизайнер должен быть внимательным слушателем, открытым к идеям и способным адаптироваться к различным подходам. Это позволяет не только улучшать взаимодействие в команде, но и создавать более эффективные и привлекательные продукты.

Главное — это действие. Многие предпочитают совершить один «надежный» шаг за месяц, чем рискнуть и сделать пять шагов с неопределенным результатом. Однако это подход является ошибочным. Лучше предпринять пять шагов и получить ценный опыт для компании. Чем больше ошибок ты допустишь, тем яснее поймешь, какие пути не стоит выбирать. Каждый шаг, даже если он не приведет к успеху, позволяет лучше осознать рынок и повысить эффективность будущих решений.

Ошибки являются важным элементом процесса обучения. Чем больше ошибок вы совершаете, тем лучше понимаете, каких действий следует избегать в будущем. Каждый неправильный шаг становится ценным уроком, который направляет вас к более верным решениям. Принятие ошибок как части пути способствует личностному и профессиональному росту, а также помогает развивать критическое мышление и аналитические навыки. В конечном итоге, осознание своих ошибок — это шаг к успеху.

Первый шаг в нашей работе начинается с тщательного анализа предложения, поступившего от представителя бизнеса. Мы изучаем его детали, оцениваем цели и задачи, а также определяем, как это предложение вписывается в общую стратегию компании. Этот этап включает в себя сбор информации, обсуждение ключевых моментов и формирование первоначального понимания проекта. На основе этого анализа мы можем перейти к следующему этапу, который включает в себя разработку плана действий и определение необходимых ресурсов для реализации проекта. Такой последовательный подход позволяет нам эффективно управлять проектами и достигать поставленных целей.

Представитель бизнеса обращается к нам с идеей, которая может принести прибыль, а также с определенной аудиторией, готовой к её восприятию. Он имеет четкое представление о продукте, его ценности и уникальном торговом предложении (УТП).

Первый шаг заключается в создании схемы (flow), которая помогает понять, как реализовать идею: как удовлетворить потребность пользователей и как организовать монетизацию. На втором этапе мы устраняем неопределенности и проводим минимальные исследования (CustDev), чтобы проверить, действительно ли существует потребность пользователей и достаточно ли велика аудитория проекта для его коммерческого успеха. Если результаты CustDev положительные, мы анализируем необходимые ресурсы и приступаем к разработке.

Когда возникает осознание того, что аналитика по проекту неполная или неточная, важно принять меры для ее улучшения. В первую очередь, необходимо провести аудит существующих данных, чтобы выявить пробелы и ошибки. Затем стоит определить ключевые метрики, которые помогут получить более полное представление о проекте. После этого следует собрать дополнительные данные через опросы, интервью или анализ внешних источников информации. Важно также наладить систему регулярного мониторинга и обновления аналитики, чтобы избежать подобных проблем в будущем. Такой подход не только повышает точность аналитики, но и способствует более эффективному управлению проектом.

Мы проводим исследования и основываемся на опыте нашей команды. У нас есть предварительные оценки, основанные на комплексном анализе рынка. В нашей команде работают высококвалифицированные специалисты, которые накопили ценный опыт, включая уроки, извлеченные из ошибок в прошлом. Даже без значительной предварительной подготовки они способны создать качественный и востребованный продукт. Важно занять свою нишу на рынке, а оптимизация конверсии может быть осуществлена на более позднем этапе. В таких условиях наши навыки и способность быстро реагировать на изменения становятся ключевыми факторами успеха.

В некоторых случаях ключевым моментом является быстрое занятие рыночной ниши, а оптимизацию конверсии можно отложить на более поздний срок. В таких ситуациях на первый план выходят наши навыки и способность оперативно реагировать на изменяющиеся условия. Мы готовы эффективно действовать даже в условиях высокой неопределенности, что позволяет нам успешно конкурировать и находить оптимальные решения для достижения поставленных целей.

Чем больше ошибок вы совершаете, тем яснее понимаете, каких путей следует избегать. Опыт, полученный через ошибки, служит ценным уроком на пути к успеху. Каждый неправильный шаг приближает вас к осознанию правильного направления и помогает развивать навыки принятия решений. Учитесь на своих ошибках и используйте этот опыт для достижения своих целей.

В некоторых случаях критически важно занять свою позицию на рынке, а вопрос повышения конверсии можно решить позже. В таких ситуациях на первый план выходят наши навыки и способность быстро реагировать на изменения в условиях неопределенности. Это позволяет эффективно адаптироваться к запросам потребителей и быстро находить оптимальные решения для достижения бизнес-целей.

Как отличить «правильного» клиента от «неправильного»

У многих заказчиков уже есть готовое представление о том, как должно выглядеть конечное решение. Это может быть результатом личного опыта, изучения аналогичных проектов или просто собственных идей. Важно понимать, что даже если у клиента есть четкое видение, необходимо провести детальный анализ его потребностей. Коммуникация с заказчиком поможет уточнить детали, выявить возможные недочеты и улучшить общее качество проекта. В этом процессе важно сохранять баланс между видением клиента и профессиональными рекомендациями, чтобы достичь наилучшего результата.

Действительно, такие ситуации происходят. Если заказчик не делится своими размышлениями о том, как пришёл к своей идее, возникает необходимость обсуждать, чье решение более эффективно. Дизайнеру важно выяснить причину, по которой заказчик предлагает определённое решение. Это требует высокой степени эмпатии и способности анализировать его мысли и логику. Возможно, у заказчика есть ценное решение, и в этом случае стоит рассмотреть возможность согласиться с ним.

Я всегда рекомендую приходить к дизайнеру с конкретной проблемой. Это позволяет ему тщательно изучить все ограничения и провести исследование в области рыночной ниши, для которой мы разрабатываем продукт. Такой подход помогает дизайнеру создать оптимальное решение, которое затем можно представить всей команде. Важно, чтобы дизайнер понимал все аспекты и нюансы, чтобы результат соответствовал ожиданиям и потребностям целевой аудитории.

Если клиент уверен в своей способности самостоятельно определить, что является проблемным, а что — удачным, важно подойти к ситуации с пониманием. В таком случае стоит предложить конструктивный диалог. Начните с того, чтобы выслушать мнение клиента, задавая уточняющие вопросы, чтобы лучше понять его точку зрения. Это поможет выявить его ожидания и предпочтения.

После этого можно предложить свои рекомендации, основываясь на профессиональном опыте и анализе данных. Объясните, почему ваше мнение может отличаться от его и какие факторы влияют на окончательное решение. Важно донести, что вы стремитесь к достижению наилучшего результата для клиента, используя свои знания и опыт. Такой подход позволит сохранить доверие и наладить продуктивное сотрудничество.

Внимать и вести диалог — это важные аспекты общения. Следует активно слушать собеседника и задавать вопросы, чтобы понять, как он пришёл к своим выводам и мнениям. Это не только помогает углубить понимание темы, но и способствует созданию доверительных отношений. Обсуждение различных точек зрения открывает новые горизонты и позволяет найти более полное решение проблемы.

Правильный клиент — это не просто идеальный потребитель, а тот, кто соответствует вашим бизнес-целям и ценностям. Это человек, который не только покупает ваши товары или услуги, но и разделяет ваши идеи, активно взаимодействует с вашим брендом и способствует его развитию. Правильный клиент понимает вашу продукцию, ценит ее и готов рекомендовать другим. Важно помнить, что таких клиентов не всегда легко найти, но их наличие может существенно повысить эффективность бизнеса и укрепить репутацию бренда. Определение «правильного» клиента требует анализа целевой аудитории, изучения потребностей и предпочтений, а также активного взаимодействия с клиентами для формирования долгосрочных отношений.

Определить, какой клиент является «правильным», а какой «неправильным», достаточно сложно. Правильным клиентом считается тот, с которым вы заключили соглашение о сотрудничестве. Дальнейшие этапы работы в целом имеют схожий процесс, независимо от типа клиента.

При взаимодействии с клиентом важно акцентировать внимание на нескольких ключевых аспектах. Прежде всего, необходимо внимательно слушать его потребности и пожелания, чтобы лучше понять, как можно помочь. Эффективная коммуникация позволяет выстраивать доверительные отношения и демонстрировать профессионализм. Также стоит учитывать важность предоставления прозрачной информации о процессе работы, сроках выполнения и возможных рисках. Убедитесь, что клиент всегда в курсе текущего статуса проекта. Не менее важно поддерживать обратную связь, чтобы оперативно реагировать на вопросы и замечания. Сосредоточение на этих аспектах поможет создать положительный опыт и повысить удовлетворенность клиента, что, в свою очередь, способствует долгосрочному сотрудничеству и развитию бизнеса.

Первым шагом необходимо провести брифинг с клиентом. Это поможет определить целевую аудиторию, на которую он ориентируется: возраст, пол, уровень дохода и расходы потенциальных клиентов. Полученная информация позволяет глубже понять конкурентную среду. Важно знать как прямых, так и косвенных конкурентов, а также каналы их продвижения. Такой анализ поможет сформировать эффективную стратегию для успешного продвижения продукта или услуги.

Skillbox имеет прямых конкурентов, таких как GeekBrains. Несмотря на схожесть, каждая из этих платформ привлекает свою уникальную аудиторию. Это свидетельствует о том, что рынок онлайн-образования все еще не насыщен и имеет значительный потенциал для роста. Непрямыми конкурентами Skillbox можно считать, например, курсы дизайна, предлагаемые Высшей школой экономики.

Очевидным примером конкурентной среды являются курсы подготовки к ЕГЭ. Существует множество форматов: онлайн-курсы, офлайн-курсы, репетиторы и поисковые запросы в Яндексе. Все эти варианты соперничают друг с другом. Чтобы выделиться среди конкурентов, необходимо инвестировать в тот канал, который обеспечит максимальное количество клиентов. Важно проанализировать целевую аудиторию и выбрать эффективные маркетинговые стратегии для привлечения студентов, что позволит повысить видимость и популярность ваших курсов.

Необходимо осознавать важность анализа как прямых, так и непрямых конкурентов. Понимание конкурентной среды позволяет выработать эффективные стратегии для достижения успеха на рынке. Прямые конкуренты предлагают аналогичные товары или услуги, в то время как непрямые могут удовлетворять аналогичные потребности потребителей другими способами. Анализируя обоих типов конкурентов, компании могут выявить свои сильные и слабые стороны, а также найти новые возможности для роста и развития. В результате, глубокое понимание конкурентной среды способствует формированию более эффективных бизнес-стратегий и повышению конкурентоспособности.

Анализ конкурентов, как прямых, так и непрямых, является важной частью стратегического планирования. Понимание их сильных и слабых сторон позволяет не только выявить ключевые возможности для роста, но и разработать эффективные маркетинговые стратегии. Прямые конкуренты представляют собой компании, которые предлагают аналогичные продукты или услуги, в то время как непрямые конкуренты могут удовлетворять те же потребности потребителей, но с помощью альтернативных решений. Комплексный анализ этих двух групп позволяет выявить рыночные тенденции, оптимизировать предложение и улучшить клиентский сервис, что в конечном итоге способствует увеличению доли рынка и повышению конкурентоспособности.

Не все кейсы одинаково приятны

Вспомнить о работе, которая особенно дорога, всегда приятно. Это моменты, когда ты чувствуешь, что твои усилия и старания действительно имеют значение. Такие проекты оставляют глубокий след в профессиональной жизни, формируя опыт и навыки. Они могут быть связаны с командной работой, достижением сложных целей или созданием чего-то уникального. Важно ценить такие моменты, так как они не только обогащают карьеру, но и вдохновляют на дальнейшие свершения.

Я еще не создал свое лучшее произведение. Однако могу сказать, что завершение любой задачи, выполненной командой, приносит огромное удовлетворение.

У нас существует практика составления плана для новичков на период испытательного срока. По истечении трёх месяцев они вместе с руководителем представляют результаты своей работы перед командой. Когда сотрудники осознают, насколько много полезного они достигли за это время, и получают признание за свои усилия, происходит настоящая трансформация. Эти вдохновлённые сотрудники становятся более продуктивными, создавая успешные продукты, а команда, в которой они работают, искренне благодарит всех, кто способствовал их развитию. Это и есть истинная командная работа, приносящая удовлетворение и результаты.

Закрытие задач, выполненных командой, приносит большое удовлетворение. Это свидетельствует о слаженной работе и высоком уровне профессионализма участников. Каждое успешно завершенное задание укрепляет командный дух и способствует дальнейшему развитию. Эффективная команда способна справляться с любыми вызовами, что делает процесс работы не только продуктивным, но и приятным.

Негативные кейсы действительно существуют и могут проявляться в различных ситуациях. Они представляют собой примеры неудачного опыта или неблагоприятных результатов, которые могут повлиять на восприятие проекта или услуги. Анализ негативных кейсов важен для выявления причин неудач и предотвращения их в будущем. Такой подход позволяет улучшить качество предоставляемых услуг и повысить удовлетворенность клиентов. Рассмотрение негативных кейсов помогает также в разработке более эффективных стратегий и решений, что в конечном итоге приводит к улучшению общего результата.

Для любого дизайнера наихудшее — это когда выполненная работа остается незамеченной. Это сравнимо с ситуацией, когда журналист пишет статью, которая так и не будет опубликована, или композитор создает сонату, которую никто не услышит. Потеря возможности представить свои идеи и творчество широкой аудитории негативно сказывается на мотивации и вдохновении. Каждый дизайнер стремится к тому, чтобы его труд был оценен, ведь именно признание и обратная связь являются важными аспектами творческого процесса.

Иногда в дизайнерских компаниях происходит интересная ситуация. Команды работают над проектами с опережением графика, создавая макеты за полгода до их реализации. Однако по истечении этого времени, когда приходит момент внедрения, специалисты нередко обращаются к ранее созданным макетам и приходят к выводу, что они устарели. В результате им приходится начинать процесс заново, создавая новые решения, которые соответствуют современным требованиям и трендам. Этот подход подчеркивает важность адаптации дизайна к быстро меняющемуся миру, где актуальность и свежесть идей играют ключевую роль.

Дизайнеры часто сталкиваются с выгоранием из-за постоянного стресса и давления. Чтобы избежать этого, в нашей компании мы внедрили методику, известную как «полтора релиза». Это означает, что после завершения одного релиза, пока команда разработки его дорабатывает и он готовится к запуску, мы начинаем работать над половиной следующего проекта. Такой подход позволяет нам поддерживать стабильный темп работы и минимизировать стресс, что способствует повышению креативности и продуктивности команды.

Были случаи, когда от нас ожидали значительных результатов при низкой цене?

В моей практике фриланса подобные ситуации встречаются часто. Клиенты часто просят создать несколько логотипов одновременно, например: «Создайте нам четыре варианта». Я объясняю, что такая работа потребует больше времени и усилий, и, соответственно, стоимость услуги возрастает в четыре раза. Это связано с тем, что каждая версия требует индивидуального подхода и значительных затрат труда.

Клиент, услышав такие слова, может пересмотреть свои требования и выразить их иначе. Бывает, что предложенное решение не соответствует ожиданиям клиента. В этом случае стоит сказать следующее: «Хорошо, давайте разберемся, что именно вам не нравится. Я внесу изменения, и если результат все равно не устроит, мы можем завершить сотрудничество, или же потребуется оплата за следующий этап работы».

Дизайнеры играют важную роль в процессе участия в тендерах. Их задача заключается в разработке визуальных и функциональных концепций, которые соответствуют требованиям проекта. На этапе подготовки предложения дизайнеры создают презентации, визуализации и макеты, которые помогают лучше донести идеи до заказчика.

Кроме того, дизайнеры анализируют технические задания и помогают формировать уникальные предложения, которые выделяют компанию среди конкурентов. Они могут также участвовать в разработке стратегий брендинга и коммуникации, что повышает шансы на успешное выигрывание тендера.

Важно, чтобы дизайнеры работали в тесном сотрудничестве с другими членами команды, такими как проектные менеджеры и маркетологи, чтобы обеспечить целостность и профессионализм предложения. Таким образом, их участие в тендерах не только улучшает визуальное восприятие, но и способствует более глубокому пониманию потребностей клиента.

При участии в тендерах важно учитывать их тип. Негосударственные тендеры позволяют участвовать даже с высокой ценой, если ваше предложение основано на высоком качестве. В отличие от этого, государственные тендеры часто зависят от низкой цены, что делает участников заложниками этого критерия. Если у вас нет поддержки со стороны влиятельных лиц, шансов выиграть в таком тендере значительно снижаются.

Закрытие задачи, выполненной командой, приносит значительное удовлетворение. Эффективное сотрудничество и совместная работа над проектами создают ощущение достижения и успеха. Каждая завершенная задача становится свидетельством профессионализма команды и её способности справляться с поставленными вызовами. Удовлетворение от выполненной работы не только укрепляет командный дух, но и способствует дальнейшему развитию и эффективности в будущем.

Мы ориентируемся не на то, чтобы угодить, а на то, чтобы обеспечить эффективность и финансовую результативность. Наша цель — создание решений, которые действительно работают и приносят прибыль.

Продуктовый дизайнер должен обладать пониманием не только своей роли, но и всех других профессий, связанных с разработкой цифрового продукта. Это знание позволяет ему эффективно взаимодействовать с командой, учитывать потребности пользователей и создавать гармоничные решения. Глубокое понимание различных аспектов работы, включая UX-дизайн, программирование и маркетинг, способствует созданию более целостного и успешного продукта. Таким образом, продуктовый дизайнер становится связующим звеном между различными специалистами, что в конечном итоге улучшает качество конечного результата.