Как два человека сделали прибыль 2 млн на онлайн-образовании / Skillbox Media
Привлечь внимание школьника и подготовить его к сдаче ЕГЭ помогут мемы, Лапенко и разговоры о политике.
Содержание:
- Зачем очной школе понадобилось выходить в онлайн
- Как из проекта ушла почти вся команда
- Что помогло проекту раскрутиться
- Почему отчислять онлайн-студентов — плохая идея
- Мемы, вечеринки и другие способы привлечения внимания школьников
- Что такое методика «перевёрнутого класса» и зачем нужен психотерапевт
- Сколько стоило построить школу и сколько она приносит
Курс с трудоустройством: «Профессия Методист с нуля до PRO»
Узнать большеЗачем очной школе понадобилось выходить в онлайн
Осенью 2018 года Карина Горшкова, студентка магистратуры факультета политологии МГУ, начала свою карьеру в качестве учителя истории в школе дополнительной подготовки к ЕГЭ LUDI. Она всегда стремилась работать в этой школе благодаря инновационному подходу ее основателя Ильи Созонтова, который сделал акцент на индивидуальном подходе к каждому ученику и современных методах обучения. Карина видела в LUDI возможность не только передать свои знания, но и вдохновить студентов на успешную подготовку к ЕГЭ по истории.
Он утверждал, что на уроках предоставляет задания, основанные на песнях Оксимирона, а ученики анализируют тексты современных российских медиа. Также преподаватели имеют возможность приходить на занятия с татуировками и цветными волосами, что создает непринужденную атмосферу. Карина делится своим впечатлением от такого подхода к обучению.
Карина получила работу своей мечты в то время, когда Илья Созонтов решил перейти к онлайн-образованию. Он осознал, что один физический образовательный центр не способен полностью раскрыть потенциал, так как инвестиции в методику и разработку программ слишком велики для одного учреждения с ограниченной геолокацией. Открытие новых школ по франшизе показалось ему слишком медленным и трудоемким процессом. Таким образом, переход к онлайн-формату стал логичным шагом для расширения и оптимизации образовательных возможностей, позволяя достичь более широкой аудитории и повысить качество обучения.
Илья предложил Карине и ещё пяти преподавателям создать онлайн-курс. План заключался в том, что учителя будут проводить вебинары и получать процент от продаж, в то время как продвижение возьмёт на себя Илья. Он сразу предупредил коллег, что до запуска первого курса им придётся работать без оплаты. Этот этап затянулся почти на полгода.
«Мы считали, что можно просто заменить очные занятия на вебинары, не внося изменений в программу. Однако на практике это оказалось значительно сложнее», — отмечает Карина.
Онлайн-формат изменил распределение обязанностей в команде и коренным образом трансформировал модель маркетинга. По мнению Ильи Созонтова, стоимость привлечения ученика в офлайн и онлайн может быть сопоставимой. Однако в условиях Москвы создатели учебных заведений могли устанавливать цену до 8 тысяч рублей в месяц за предмет для очных занятий. Это подчеркивает важность адаптации стратегий маркетинга к новым условиям, чтобы эффективно привлекать и удерживать учеников в условиях растущей конкуренции в образовательной сфере.
Показатель LTV для очной школы составляет от 120 до 150 тысяч рублей, учитывая, что в среднем один ученик совершает покупки. Об этом сообщает Созонтов.
В онлайн-формате LTV значительно ниже, почти в 10 раз, однако открываются возможности работы с клиентами по всей России. При этом стоит учитывать и больший процент «усушки» — всегда найдутся ученики, которые прекращают взаимодействие и перестают отвечать на сообщения.
Как из проекта ушла почти вся команда
Илья и Карина решили использовать социальную сеть «ВКонтакте» в качестве основной платформы для продвижения своего паблика. Однако стратегия не принесла ожидаемых результатов — на первый вебинар, состоявшийся в сентябре 2018 года, зарегистрировались всего три человека. Среди них оказался парень Карины, который пришел, чтобы поддержать её.
В ноябре 2018 года Илья создал персонифицированный аккаунт в Instagram для своего курса. На этой платформе продвижение оказалось более эффективным: старшеклассники активно реагируют на инициативы преподавателя, который делится своей харизмой, юмором и личными историями. Instagram стал идеальной площадкой для взаимодействия с аудиторией, позволяя Илье не только привлекать внимание, но и устанавливать доверительные отношения со своими учениками.
Решение о продвижении курсов через личный бренд оказалось успешным, хотя результаты проявились не сразу. Стратегия оказала значительное влияние на узнаваемость и привлекательность курсов, что в итоге способствовало росту интереса и увеличению числа записавшихся. Развитие личного бренда стало важным инструментом для привлечения целевой аудитории и формирования доверия.
К началу 2019 года все преподаватели проекта, за исключением Карины, покинули свои должности. Причиной стали усталость от бесплатной работы и утрата веры в успешное будущее онлайн-школы.
Девушка делится своими размышлениями: «Я подошла к вопросу иначе. Я поняла, что готова работать бесплатно в настоящем, чтобы в будущем обеспечить себе стабильный доход и создать прочную основу для профессионального роста. В терминах учебников обществознания, я выбрала интенсивный путь развития вместо экстенсивного».
Что помогло проекту раскрутиться
В феврале 2019 года Карина и Илья инициировали запуск первого платного трёхмесячного курса по истории XX века, который привлёк около 150 учеников. Карина отмечает, что этот период был крайне сложным: не было сотрудников, и все задачи приходилось выполнять самостоятельно. Она занималась оформлением учебных материалов, созданием презентаций и проверкой домашних заданий студентов. Этот опыт стал важной вехой в развитии их образовательного проекта.
После завершения этого курса школа впервые смогла получить небольшую прибыль. Гонорар Карины оказался даже меньше, чем доход от очных уроков в LUDI. Успешное закрепление на рынке стало возможным благодаря 30-дневному марафону, проведённому в мае 2019 года. Целью марафона было повторение всего школьного курса истории за месяц с ежедневными занятиями.
Ученикам понравился интенсив, что помогло школе создать прочную базу положительных отзывов. Успешно сдавшие ЕГЭ выпускники охотно делились своими впечатлениями о курсе с младшими друзьями, что способствовало запуску сарафанного радио. Это стало важным фактором в привлечении новых студентов и подтверждало эффективность программы.
Летом 2019 года Карина и Илья завершили сотрудничество с LUDI и запустили два годовых курса, каждый из которых связан с персональным Instagram-аккаунтом педагога. Илья ведет курс по истории, а Карина — по обществознанию. Вебинары по обоим предметам проводятся по очереди, что позволяет глубже погрузиться в изучаемые темы и обеспечить интерактивное взаимодействие с учениками.
Осенью 2019 года на оба курса записалось около 550 школьников, что стало результатом длительной работы и усилий. Месяцы бесплатного труда наконец начали приносить свои плоды. В результате, на майском 30-дневном интенсиве 2020 года количество студентов в школе увеличилось до тысячи. Это свидетельствует о растущем интересе к образовательным программам и успешной реализации курсов.
Почему отчислять онлайн-студентов — плохая идея
Зимой 2019–2020 года создатели школы допустили значительную ошибку. В середине учебного года они решили внедрить строгую систему контроля успеваемости, что привело к исключению учеников за пропуски и низкие оценки. Хотя идея могла показаться эффективной с точки зрения мотивации, она оказалась финансово невыгодной. При среднем LTV в 15–20 тысяч рублей и стоимости привлечения учащегося в 2-3 тысячи рублей, такая политика привела к потерям. Важно учитывать, что удержание студентов должно быть приоритетом для образовательных учреждений, чтобы обеспечить стабильный доход и рост.
«После потери почти 2 миллионов рублей на этой гипотезе и отсутствия заметного прироста успеваемости среди оставшихся учеников, я пришел к выводу, что необходимо отказаться от этой практики. Если бы я продолжил еще месяц, это могло бы привести к кассовым разрывам», — делится своим опытом Илья.
Правило об исключении за неуспеваемость в школе продолжает действовать и в настоящее время. Ученики осведомлены об этом с самого начала учебного года и воспринимают его как норму. В результате отчисления происходят довольно редко. Система образования стремится поддерживать учащихся, предоставляя им возможность исправлять свои оценки и улучшать успеваемость, что способствует снижению количества исключений.
Несмотря на возникшую ошибку с отчислениями, первый год обучения завершился успешными результатами. Пятнадцать учеников нашей школы стали стобалльниками на ЕГЭ, треть из них набрала более 92 баллов, а половина — свыше 85 баллов. Такие достижения свидетельствуют о высоком уровне подготовки и профессионализме преподавателей. Стремление к качественному образованию и поддержка учеников позволили достичь выдающихся результатов.
Мемы, вечеринки и другие способы привлечения внимания школьников
В летний период 2020 года Илья и Карина создали уникальное название для своей образовательной школы — «Мам, я сдам!». Ранее школа функционировала как два отдельных авторских курса, не имея единого бренда. В учебном году 2020–2021 к уже существующим предметам добавился третий — русский язык, что значительно расширило спектр обучения и привлекло большее количество студентов.
В 2021 году количество учеников школы достигло 1 100 человек. В среднем каждый из них приобретает 1,5 предмета, что приводит к общему числу около 1 600 уникальных слушателей на трех курсах. Это в три раза больше по сравнению с началом предыдущего учебного года. Средний чек составляет от 3 700 до 4 200 рублей в месяц.
Стоимость обучения варьируется в зависимости от уровня вовлеченности студента. Базовый тариф включает просмотр лекций и вебинаров, а также выполнение домашних заданий, которые оцениваются кураторами. Более дорогие тарифные планы предлагают расширенные возможности, включая более частую обратную связь от кураторов и преподавателей. Это позволяет учащимся получать более глубокое понимание материала и улучшать свои навыки. Выбор тарифа зависит от ваших образовательных целей и потребностей.
В настоящее время в проекте «Мам, я сдам!» трудятся 15 постоянных сотрудников, включая преподавателей, дизайнеров и методистов. Кроме того, 45 кураторов курируют учебные группы, каждая из которых состоит из 35 учеников.
Основным каналом продвижения школы являются Instagram-аккаунты преподавателей-блогеров. Они не только создают контент для подготовки к ЕГЭ, но и делятся мемами, рассказывают о своей личной жизни, обсуждают с учениками актуальные сериалы и политические события. Это позволяет создать доверительную атмосферу и привлечь внимание к образовательным материалам, что, в свою очередь, способствует эффективному обучению и увеличению числа подписчиков.
Илья делится воспоминаниями о том, как его мама приезжала в гости и обучала его запекать индейку. В это время Карина рассказывает о своем опыте вакцинации «Спутником V». Завершая каждый вебинар, они вместе с учениками смотрят клип. Наталья, ведущая курс по русскому языку, объясняет понятие плеоназмов на примерах из сериала «Внутри Лапенко».
Проект «Мам, я сдам!» активно расширяет свое присутствие во «ВКонтакте». Илья отмечает, что эта социальная сеть предоставляет более удобные возможности для продвижения. В феврале 2021 года школа впервые достигла уровня продаж услуг через «ВКонтакте», сопоставимого с результатами в Instagram. Это свидетельствует о растущей популярности платформы и эффективности ее использования для образовательных инициатив.
Преподаватели активно стремятся создать сообщество учеников. Некоторые выпускники первых курсов уже работают кураторами в школе. В августе 2020 года Карина и Илья арендовали лофт для проведения вечеринки с выпускниками, а в будущем планируют организовать новогодние праздники. Это способствует укреплению связей между учащимися и выпускниками, а также создает атмосферу поддержки и сотрудничества в образовательном процессе.
Что такое методика «перевёрнутого класса» и зачем нужен психотерапевт
Годовой курс состоит из двух семестров и майского интенсива. В первом семестре ученики изучают всю программу, чтобы ознакомиться с материалом и подготовиться к первой части ЕГЭ. Во втором семестре они повторяют всю программу, но с акцентом на вторую часть экзамена. Завершающим этапом является повторение в течение месяца и суперинтенсивный марафон, который помогает закрепить знания и улучшить результаты.
Карина и Илья используют методику «перевёрнутого класса» в своём преподавании. Этот подход предполагает, что ученики самостоятельно осваивают теоретические материалы, а с преподавателями сосредотачиваются на практических занятиях. Вместо традиционных текстовых учебников они разработали лекционный видеокурс, который ежегодно обновляют и перезаписывают, чтобы обеспечить актуальность информации и улучшить качество обучения. Этот подход позволяет студентам лучше усваивать материал и применять его на практике, что способствует более глубокому пониманию предмета.
Карина отмечает, что многие онлайн-школы небрежно подходят к созданию методических материалов. В большинстве случаев они просто адаптируют известные школьные учебники, используя свои «авторские» форматы, такие как таблицы и схемы. Однако, по сути, в таких материалах отсутствует уникальность. Наши образовательные материалы отличаются оригинальностью и доступны исключительно в рамках нашего курса, что делает их ценными для студентов, стремящихся получить качественные знания.
Вебинар является ключевым элементом образовательного процесса. Преподаватель подробно излагает тему, предоставляя возможность студентам задавать вопросы и выполнять задания в режиме реального времени. Обычно на вебинары посещают 20–30% учащихся курса, поскольку многим удобнее просматривать записи занятий в удобное для них время. Записи вебинаров позволяют студентам не только повторить материал, но и углубить свои знания, что делает их важным дополнением к основному обучению.
Ежемесячно психотерапевт проводит вебинар, в ходе которого обсуждаются эффективные методы преодоления предэкзаменационного стресса и управления учебной нагрузкой. Участники получают ценные советы и стратегии для повышения своей устойчивости в период экзаменов.
Инновационной особенностью школы является система групповых зачётов, более точно описываемая термином «семинар». За дополнительную плату ученики имеют возможность несколько раз в месяц заниматься с кураторами в небольших группах, состоящих не более чем из шести человек. Это формирует более глубокое взаимодействие между участниками и преподавателями, способствуя лучшему усвоению материала и развитию навыков командной работы.
Сколько стоило построить школу и сколько она приносит
Илья инвестировал 500 тысяч рублей в свой бизнес, из которых значительная часть была направлена на рекламу в первые шесть месяцев. В результате таких вложений, текущая месячная выручка курсов составляет 4,8 миллиона рублей.
Основные статьи расходов компании включают зарплаты сотрудников и маркетинг. По словам Ильи, затраты на маркетинг будут увеличиваться, поскольку рынок становится все более конкурентным. В настоящее время прибыль составляет примерно 40% от общей выручки. Это подчеркивает важность эффективного управления расходами и стратегического подхода к маркетинговым усилиям для поддержания конкурентоспособности и увеличения прибыли.
По мнению Ильи, на сегодняшний день открытие аналогичной школы с нуля потребует инвестиций в размере от 2,5 до 5 миллионов рублей.