Как изменился российский рынок обучения персонала в 2023-м: исследование / Skillbox Media

Содержание:

• Кто участвовал в опросе
• Заметил ли рынок изменения в 2023 году
• Как сегодня устроен рынок СДО (LMS)
• Произошло ли импортозамещение в сервисах видео-конференц-связи
• Случился ли расцвет нейросетей в корпоративном обучении
• Кто разрабатывает учебный контент для российских компаний
• Стали ли компании покупать больше курсов у EdTech-платформ
• Как бизнесу показывают эффективность обучения
• Как изменились расходы на корпоративное обучение в 2023 году

Кто участвовал в опросе

Исследование проводилось двумя методами: в мае 2023 года был проведен опрос участников сообщества Digital Learning, в котором приняли участие 11 тысяч человек. Также был осуществлен анонимный опрос среди клиентов компании «Эквио», занимающихся онлайн-обучением сотрудников. В итоге в исследовании участвовали 350 компаний.

В результате был сформирован разнообразный спектр респондентов.

• 18,7% разработчиков электронных курсов;
• 18,1% HRD;
• 17,5% руководителей отделов обучения или корпоративных университетов;
• 17% методистов (методологов).

В выборку были включены администраторы систем дистанционного обучения, тренеры, рекрутеры, менеджеры по развитию, а также специалисты в области T&D и L&D. Эти профессионалы играют ключевую роль в управлении обучением и развитием персонала, что делает их важными участниками процесса повышения квалификации и эффективности работы организаций.

Заметил ли рынок изменения в 2023 году

Исследователи задавались вопросом о том, изменился ли «блок задач» сотрудников, работающих в сфере корпоративного обучения, за последний год. Большинство респондентов отметили, что изменения действительно произошли, хотя и не были кардинальными.

По данным опроса, 12% участников отметили, что их задачи за прошедший год изменились кардинально. При этом около 30% респондентов не заметили никаких изменений в своих задачах.

Алексей Вагин подчеркнул, что текущие показатели значительно отличаются от результатов прошлого года. В 2022 году доля людей, у которых в работе не произошло изменений, составляла 51%. Он объяснил этот рост тем, что изменения, начавшиеся в прошлом году, теперь затронули большинство работников. Это свидетельствует о том, что процессы трансформации в сфере труда становятся более заметными и влияют на значительное количество сотрудников.

Респондентов опросили о трансформациях в процессах обучения, адаптации и развития персонала. Около 70% участников исследования отметили наличие изменений. Тем не менее, большинство из них оценили эти изменения как менее значительные по сравнению с теми, которые произошли во время пандемии.

Исследования выявили четыре ключевых блока задач, и участникам опроса было предложено оценить их значимость для компаний в настоящее время. Результаты оказались в целом ожидаемыми. В числе приоритетов за прошедший год на первое место вышла необходимость адаптации программ обучения к изменяющимся бизнес-целям, а на втором месте — развитие корпоративных университетов. Эти направления становятся особенно актуальными в условиях быстрого изменения рынка и необходимости повышения конкурентоспособности организаций.

Опрос выявил интересный факт: 41% респондентов никогда не сталкивались с задачами мотивации и поддержки своих сотрудников. Это говорит о том, что многие организации не уделяют должного внимания важности создания мотивирующей рабочей среды. Поддержка сотрудников и их мотивация являются ключевыми факторами для повышения продуктивности и удовлетворенности работников. Необходимость внедрения эффективных методик мотивации становится очевидной, особенно в условиях современного рынка труда.

Как сегодня устроен рынок СДО (LMS)

В 2022 году одной из основных проблем стало импортозамещение, так как многие зарубежные сервисы прекратили обслуживание российских пользователей. Около 28% респондентов сообщили, что продолжают использовать иностранное программное обеспечение, как в лицензированном, так и в нелицензионном формате. При этом большинство пользователей все же были вынуждены искать альтернативы. 25% уже осуществили переход на новые сервисы, 21% находятся в стадии обсуждения, а 7% продолжают процесс адаптации к новым условиям.

Платформы для корпоративного обучения в России становятся все более популярными. Алексей Вагин отметил, что на данный момент рынок этих решений практически локализован, и значительная часть компаний предпочитает российские разработки. Согласно результатам опроса, 60% респондентов уже используют системы дистанционного обучения (СДО) отечественного производства, а 14% перешли на такие платформы в прошлом году. Лишь 7% опрошенных отдают предпочтение зарубежным решениям в области дистанционного обучения. Этот тренд подчеркивает растущую уверенность в качестве и надежности российских образовательных технологий.

Согласно результатам опроса, респонденты ожидают от платформ дистанционного обучения гибкости, что подразумевает возможность адаптировать систему под индивидуальные потребности. Такой подход становится особенно актуальным на фоне увеличения объема задач и изменений в бизнес-процессах, отмечает Алексей Вагин. Гибкость в обучении позволяет пользователям эффективно организовывать свое время и ресурсы, что способствует более продуктивному освоению материалов и повышению качества обучения.

На втором месте находится расширенная аналитика, которая позволяет оценивать эффективность образовательного процесса. Удобный интерфейс и доступ с различных устройств занимают лишь третье место в этом рейтинге.

Алексей Вагин отметил, что безопасность оказалась на последнем месте в рейтинге ожиданий, что противоречит практике компании «Эквио». Важно понимать, что безопасность играет ключевую роль в современных бизнес-процессах. Учитывая растущие угрозы и риски в цифровом мире, недостаточное внимание к этому аспекту может повлечь за собой серьезные последствия. «Эквио» должна пересмотреть свои приоритеты и внедрить более эффективные меры для повышения уровня безопасности, чтобы соответствовать ожиданиям клиентов и рынку в целом.

Боль, которую мы обсуждаем, может оставаться незамеченной для аудитории, с которой мы общались. Тем не менее, наш опыт показывает, что любой диалог с крупными и средними клиентами неизменно начинается с вопросов о безопасности и соответствии различным стандартам защиты данных. Многие компании сталкивались с DDOS-атаками и другими серьезными проблемами в прошлом году. Эффективное управление безопасностью и соблюдение актуальных стандартов являются ключевыми факторами для установления доверительных отношений с клиентами и обеспечения их спокойствия.

Существует растущий спрос на системы обучения, обладающие широкими функциональными возможностями. Алексей Вагин отметил, что наблюдается увеличение запросов на платформы, которые не только позволяют назначать курсы и управлять обучением, но также обеспечивают возможности для коммуникации, создания пользовательского контента (UGC) и ведения социальных сетей. Это свидетельствует о необходимости интеграции современных технологий в образовательный процесс, что позволяет улучшить взаимодействие между участниками и повысить эффективность обучения.

Читайте также:

Джош Берсин представил новое поколение платформ для корпоративного обучения. Он выделил ключевые тенденции и инновации, которые изменяют подход к обучению сотрудников в организациях. Современные платформы предлагают персонализированные решения, интеграцию с различными системами и возможность анализа данных, что позволяет компаниям более эффективно развивать навыки своих сотрудников. Такие инструменты способствуют созданию адаптивной и гибкой образовательной среды, отвечающей требованиям текущего рынка труда. Понимание этих изменений важно для бизнеса, стремящегося к постоянному развитию и повышению конкурентоспособности.

Основной целью для LMS респонденты выделили удержание внимания пользователей и их мотивацию, так ответила 34% опрошенных. Однако эксперты подчеркивают, что полагаться исключительно на платформу в этом вопросе нецелесообразно. Эффективное обучение требует комплексного подхода, включающего разнообразные методы взаимодействия с пользователями и активное вовлечение их в процесс.

Павел Безяев отметил, что в образовательной сфере существует массовый самообман относительно роли LMS (систем управления обучением). Многие надеются, что такие платформы помогут им конкурировать за внимание с популярными сервисами, такими как «Нетфликс», и повысят мотивацию к обучению с помощью внешних инструментов. Однако на практике ситуация выглядит иначе. Эксперт подчеркивает, что мотивация и вовлечение являются сложными процессами, и влияние образовательных сервисов на них не столь значительно.

Участники опроса также выделили важные цели, связанные с использованием обучающих платформ. Они стремятся к возможности создания индивидуализированных маршрутов обучения для сотрудников и целых отделов. Кроме того, важным аспектом является выявление «точек роста» — пробелов в знаниях и навыках конкретных сотрудников. Это подчеркивает растущий тренд на персонализированный подход в обучении, который становится все более актуальным.

Переделайте текст с учетом ключевых слов и фраз, чтобы улучшить его SEO-оптимизацию, и добавьте немного дополнительного контента, не отклоняясь от основной темы. Избегайте использования смайлов и лишних символов, а также не используйте структурированные разделы.

Читайте также:

Персонализация образования — это подход, который направлен на адаптацию учебного процесса под индивидуальные потребности и интересы каждого студента. Этот метод позволяет учитывать уникальные способности, стиль обучения и темп усвоения материала. Персонализированное образование включает в себя использование различных технологий и методик, которые помогают создать индивидуальные образовательные траектории.

С помощью персонализации образования учащиеся могут получать более глубокие знания, так как обучение строится на их интересах и потребностях. Это способствует не только повышению мотивации, но и улучшению академических результатов. В условиях быстро меняющегося мира, где навыки и знания становятся ключевыми факторами успеха, персонализированный подход к обучению становится особенно актуальным.

Внедрение персонализации в образовательный процесс требует активного участия преподавателей, родителей и, конечно же, самих студентов. Использование цифровых платформ и образовательных технологий играет важную роль в этом процессе, позволяя создавать адаптивные курсы и предоставлять доступ к необходимым ресурсам. Персонализация образования помогает формировать более ответственных и самостоятельных учеников, готовых к вызовам современного общества.

Произошло ли импортозамещение в сервисах видео-конференц-связи

Платформы для обучения в целом показали свою эффективность, и большинству пользователей не потребовалось вносить изменения. Однако ситуация с дополнительными сервисами оказалась более сложной, что привело к необходимости адаптации рынка.

По результатам опроса, проведенного в прошлом году, сервис видеоконференций Zoom был на первом месте, с 65% пользователей. Однако в 2023 году ситуация кардинально изменилась: количество пользователей Zoom сократилось почти вдвое, составив всего 33%. На его смену стремительно поднимается российский сервис Webinar.ru, который, хотя и занимает лишь 18% рынка, демонстрирует значительный рост по сравнению с 2022 годом, когда его использовали всего 5% респондентов.

Глобальные решения продолжают доминировать на рынке, и причины этого явления очевидны. Они привычны для пользователей, широко применяются и были востребованы даже до пандемии. Тем не менее, отечественные сервисы постепенно завоевывают свою долю рынка, что свидетельствует о изменениях в предпочтениях потребителей. Павел Безяев отметил, что процесс трансформации продолжается, и российские компании начинают активно конкурировать с международными игроками.

Случился ли расцвет нейросетей в корпоративном обучении

Исследования показали, что в российских компаниях наблюдается растущий интерес к искусственному интеллекту. Зарубежные эксперты предсказывают, что в ближайшие годы корпоративное обучение станет одним из крупнейших сегментов для внедрения ИИ. Однако мнения разделяются: некоторые специалисты уверены в быстрой интеграции технологий, в то время как другие проявляют осторожность в своих прогнозах. Важно отметить, что адаптация искусственного интеллекта в бизнес-процессах может значительно повысить эффективность обучения и развития сотрудников.

По данным проведенного опроса, российский рынок в настоящее время не сталкивается с угрозой захвата искусственным интеллектом. Исследование показывает, что внедрение ИИ в различные сферы экономики происходит постепенно и контролируемо, что позволяет избегать резких изменений и сохранить баланс на рынке. Таким образом, в ближайшее время можно ожидать продолжение интеграции технологий без значительных рисков для существующих рабочих мест и бизнес-моделей.

На данный момент только 13% участников исследования смогли найти практическое применение искусственному интеллекту. При этом наиболее распространенным способом использования ИИ стало создание контента с помощью нейросетей. Это свидетельствует о растущем интересе к автоматизации процессов генерации текстов и других видов контента. Нейросети становятся незаменимыми инструментами для копирайтеров, маркетологов и других специалистов, что открывает новые возможности в области контент-маркетинга.

Для улучшения видимости в поисковых системах и повышения качества контента, рекомендуется применять ключевые слова и фразы, связанные с основной темой. Обратите внимание на уникальность и актуальность информации, что поможет привлечь целевую аудиторию.

Вы можете найти дополнительную информацию и полезные материалы на нашем сайте. Мы постоянно обновляем контент, чтобы предоставить вам самые свежие и актуальные данные. Не упустите возможность ознакомиться с нашими новыми статьями и ресурсами, которые помогут вам глубже понять рассматриваемую тему.

Четыре эффективных способа применения искусственного интеллекта в корпоративном обучении

Искусственный интеллект (ИИ) становится важным инструментом в сфере корпоративного обучения, позволяя компаниям оптимизировать процессы обучения и развития сотрудников. Рассмотрим несколько способов, как ИИ может быть внедрён в корпоративное обучение уже сегодня.

Во-первых, адаптивное обучение. ИИ позволяет создавать персонализированные учебные планы, которые учитывают индивидуальные потребности каждого сотрудника. Это повышает эффективность обучения и помогает быстрее достигать поставленных целей.

Во-вторых, использование чат-ботов. Чат-боты на базе ИИ могут предоставлять оперативные ответы на вопросы сотрудников, помогая им находить необходимую информацию и поддерживая процесс обучения в любое время суток.

В-третьих, анализ данных о производительности. ИИ может обрабатывать большие объемы данных, чтобы выявить тенденции и области, требующие внимания. Это позволяет компаниям корректировать программы обучения и повышать их эффективность.

В-четвертых, виртуальная реальность и симуляции. Интеграция технологий виртуальной реальности с ИИ предоставляет сотрудникам возможность проходить тренировки в имитационных условиях, что значительно улучшает усвоение материала и практические навыки.

Таким образом, внедрение ИИ в корпоративное обучение открывает новые горизонты для повышения эффективности и качества обучения сотрудников, что в свою очередь способствует росту компании в целом.

Кто разрабатывает учебный контент для российских компаний

В 2023 году российские компании продолжают следовать общероссийскому тренду, который можно охарактеризовать как антимировой, согласно мнению Алексея Вагина. В этом контексте наблюдается активная разработка собственного учебного контента. Создание оригинальных образовательных материалов становится приоритетом для организаций, стремящихся адаптироваться к новым экономическим условиям и повысить квалификацию сотрудников. Такой подход позволяет не только сохранить независимость от зарубежных источников, но и обеспечить более эффективное обучение, основанное на специфике российского рынка.

Согласно результатам опроса, 66% компаний изменили свою стратегию и прекратили закупку курсов. При этом 12% респондентов, которые ранее инвестировали в обучение, в этом году решили отказаться от курсов. Интересно, что такое же количество опрошенных стало чаще приобретать готовые курсы. Это свидетельствует о изменении тенденций в области корпоративного обучения и предпочтениях компаний в выборе формата обучения.

Павел Безяев отметил, что убеждение в том, что разработка внутренних курсов является более эффективной и выгодной, преобладает на рынке. Алексей Вагин также подтвердил эту тенденцию, указав, что компания «Эквио» предлагает своим клиентам курсы от сторонних партнёров. Тем не менее, за прошедший год выручка от продажи таких курсов не увеличилась, что свидетельствует о стабильном спросе на внутренний контент.

Эксперты единодушны: целесообразнее направить внутренние ресурсы на создание специализированных программ, которые недоступны у поставщиков, чем разрабатывать стандартные курсы по тайм-менеджменту. Это позволит не только повысить уникальность предложений, но и эффективно удовлетворить специфические потребности целевой аудитории.

Стали ли компании покупать больше курсов у EdTech-платформ

В прошлом году участники опроса не проявляли системного подхода к работе с онлайн-школами, отметил Павел Безяев во время презентации результатов. В 2023 году наблюдаются изменения: 5% опрошенных заявили о постоянном взаимодействии с EdTech-платформами, а 14% начали активно интегрировать их в свои образовательные программы. Это свидетельствует о growing интересе к онлайн-образованию и его роли в современном обучении.

Павел Безяев отметил растущий интерес представителей корпоративного обучения к EdTech-рынку, который, хотя и пока незначительный, обусловлен усилиями самих игроков EdTech. Поставщики онлайн-курсов начали активно развивать сегмент B2B в ответ на снижение продаж для физических лиц. Этот переход к корпоративному обучению позволяет EdTech-компаниям адаптироваться к новым условиям рынка и предложить более выгодные решения для бизнеса.

Алексей Вагин отметил, что крупные компании в сфере EdTech начали переориентироваться, открыв отделы продаж, ориентированные на корпоративных клиентов. По его словам, «Эквио» уже получала предложения по интеграции, созданию маркетплейса курсов внутри своей платформы и объединению аналитических данных. Тем не менее, эксперт считает, что пока неясно, будет ли это востребованной услугой на рынке.

Хотя авторы исследования не акцентировали на этом внимание, важно отметить, что в 2023 году наблюдается лишь небольшая доля компаний, которые начали системно использовать курсы онлайн-школ. В целом, нельзя утверждать, что интерес к покупке готового цифрового контента для корпоративного обучения возрос. Согласно ответам на два вопроса из исследования 2023 года, значительная часть компаний – от 67 до 78% – по-прежнему не использует сторонний контент в обучении сотрудников. Лишь от 20 до 33% участников опроса отметили, что приобретают готовый контент и используют программы онлайн-школ, хотя и не в систематическом порядке. Это свидетельствует о том, что многие организации все еще предпочитают традиционные методы обучения, что открывает возможности для дальнейшего развития рынка цифрового контента.

Сравнивать новые данные с прошлогодними результатами не совсем корректно, поскольку вопросы в опросах были сформулированы по-разному. Тем не менее, можно сделать некоторые выводы. В 2022 году 31% участников опроса отмечали покупку стороннего контента, а 43% респондентов использовали онлайн-школы как инструмент обучения. Это может свидетельствовать о том, что доля использования внешнего цифрового контента в текущем году, возможно, оказалась ниже, чем в прошлом. Такой тренд может указывать на изменения в предпочтениях пользователей и потребностях в обучении.

Недавнее исследование академии iSpring подтвердило, что большинство компаний предпочитает самостоятельно разрабатывать контент для корпоративного онлайн-обучения. Это свидетельствует о растущем интересе организаций к созданию уникального и адаптированного учебного материала, что позволяет лучше удовлетворять потребности сотрудников и повышать эффективность обучения. Такой подход также способствует более глубокому вовлечению сотрудников в процесс обучения и развитию необходимых навыков.

Читайте также:

Корпоративные университеты зачастую не проявляют интереса к сотрудничеству с EdTech-компаниями. Основной причиной этого является отсутствие четкого понимания ценности, которую могут предоставить образовательные технологии. Многие корпоративные университеты предпочитают традиционные методы обучения, так как они уже проверены временем и обеспечивают стабильные результаты.

Кроме того, существует опасение, что интеграция новых технологий потребует значительных инвестиций как в финансовом, так и в человеческом ресурсах. Корпоративные университеты могут не иметь достаточных знаний для эффективного внедрения EdTech-решений, что вызывает дополнительные сомнения.

Также стоит учитывать, что не все EdTech-решения подходят для специфики корпоративного обучения. Многие компании стремятся к индивидуализированным программам, которые соответствуют их уникальным потребностям, и у них может возникнуть впечатление, что массовые EdTech-продукты не способны обеспечить необходимую гибкость.

В результате, для успешного сотрудничества между корпоративными университетами и EdTech-компаниями необходимо больше примеров успешного внедрения, а также обучение и поддержка, которые помогут преодолеть барьеры и продемонстрировать реальные преимущества использования технологий в обучении.

Как бизнесу показывают эффективность обучения

В этом году основной проблемой в сфере корпоративного обучения стали показатели его эффективности для бизнеса. Эксперты и исследователи единодушны в том, что на сегодняшний день реальная польза от курсов и программ не оценивается должным образом, и компании не осознают её значимость. Результаты текущего опроса подтверждают эту тенденцию: менее половины респондентов связывают обучение с бизнес-показателями. Это подчеркивает необходимость внедрения систем оценки, которые помогут связать образовательные инициативы с конкретными результатами и улучшением бизнес-результатов.

В этом году результаты аналитики оставляют желать лучшего. Необходимы улучшения для того, чтобы продемонстрировать работу T&D-специалистов, их влияние на бизнес и ключевые бизнес-показатели, отметил Алексей Вагин. Эффективная аналитика в области обучения и развития персонала является важным инструментом для оценки результатов и оптимизации процессов, что в конечном итоге способствует росту компании.

Запрос на аналитику данных продолжает расти, и это мнение разделяют 39% респондентов. Однако, большинство участников опроса (66%) вынуждены обрабатывать данные самостоятельно, тогда как лишь 19% имеют доступ к специализированным системам для анализа. Это подчеркивает важность внедрения аналитических инструментов для повышения эффективности работы с данными и принятия обоснованных решений.

Обучение оценивается по нескольким ключевым показателям. Наиболее популярной метрикой является прогресс в прохождении обязательных программ обучения и адаптации. На втором месте находится детальная аналитика тестов, которая позволяет выявлять пробелы в знаниях. Третьим важным показателем является изменение уровня обученности в зависимости от результатов тестирования. Несмотря на это, эти метрики все еще далеки от бизнес-результатов, и некоторые эксперты подчеркивают необходимость более объективного подхода к оценке эффективности обучения.

Читайте также:

Измерение эффективности обучения в бизнесе: мнения специалистов

Эффективность обучения является ключевым аспектом развития бизнеса. Специалисты подчеркивают, что для оценки результатов образовательных программ необходимо применять комплексный подход. Важными критериями являются уровень усвоения материала, влияние на производительность сотрудников и возврат инвестиций в обучение.

Эксперты рекомендуют использовать различные методы оценки, такие как анкеты, тесты и практические задания, чтобы получить объективные данные о прогрессе сотрудников. Также стоит учитывать долгосрочные результаты, такие как повышение квалификации и карьерный рост, которые могут служить индикаторами успешности проведенных тренингов.

Важно, чтобы обучение было связано с конкретными бизнес-целями. При этом необходимо регулярно анализировать и корректировать программы на основе собранных данных. Внедрение систем мониторинга и обратной связи поможет своевременно реагировать на изменения и повышать качество обучения.

Таким образом, эффективное измерение обучения в бизнесе требует системного подхода, который включает в себя анализ результатов, связь с бизнес-целями и постоянное улучшение образовательных программ.

Как изменились расходы на корпоративное обучение в 2023 году

В прошлом году бизнес, похоже, столкнулся с замедлением, и бюджеты на мероприятия 2022 года не оказали значительного влияния. Однако в 2023 году наблюдается тенденция к сокращению расходов. Эти выводы подтверждаются результатами опроса, проведенного компанией «Эквио» и сообществом Digital Learning. Сокращение бюджетов может указывать на изменение приоритетов в бизнесе и необходимость адаптации к новым условиям рынка.

Согласно результатам опроса, в одной трети компаний значительно сократили бюджет на обучение сотрудников. Это привело к существенному уменьшению внешнего обучения и закупки курсов у провайдеров. Кроме того, сокращение финансирования негативно отразилось и на работе отделов обучения: 10% респондентов, представляющих компании с уменьшенными бюджетами, сообщили, что они отказались от найма новых сотрудников в результате этих изменений.

Согласно опросу, 63% участников не заметили изменений в своей ситуации. При этом 5% респондентов сообщили о росте своих расходов на обучение. В основном дополнительные средства направляются на курсы, направленные на развитие гибких навыков, внешнее обучение и повышение квалификации сотрудников в их отделах.

Чтение является важным аспектом развития и образования. Оно не только расширяет кругозор, но и способствует улучшению навыков критического мышления. Регулярное чтение книг и статей помогает углубить знания в различных областях, что особенно актуально в условиях быстро меняющегося мира. Важно выбирать разнообразные жанры и темы, чтобы получать новые идеи и вдохновение. Чтение не только развлекает, но и обогащает внутренний мир, что делает его неотъемлемой частью личностного роста. Рассмотрите возможность создания списка книг для чтения, чтобы систематизировать свои интересы и цели.

• Как в российских компаниях учат сотрудников в онлайне и сколько на это тратят в 2023-м
• Рынок труда и обучение персонала: прогноз Всемирного экономического форума до 2027 года
• 9 лучших цифровых решений для корпоративного обучения по версии EdTech Awards
• Стали известны планы компаний по расходам на обучение сотрудников в 2023 году