Как переобучить сотрудника с нуля / Skillbox Media
Если поиск кандидата с нужными навыками зашёл в тупик, возможно, единственный вариант заполучить такого — «вырастить» его самостоятельно.
Содержание:
Во многих отраслях, где наблюдается нехватка специалистов, действительно существует практика найма неопытных студентов и выпускников. Стажёрские программы помогают подготовить новых кадров, однако на развитие профессиональных навыков требуется время. В условиях быстрого бизнеса это может стать проблемой, так как компании часто нуждаются в специалистах немедленно.
Новички с бэкграундом — особая история
Ключевой момент заключается в том, что если вы наймете не новичка, а опытного специалиста из другой отрасли, который решил сменить профессию, он сможет быстрее адаптироваться к новым условиям. Время, которое потребуется ему для освоения новой специальности, будет значительно меньше, чем срок, который вы потратите на поиски редкого профессионала. Кроме того, затраты на переобучение могут оказаться намного меньше тех убытков, которые ваш бизнес понесет из-за нехватки необходимых специалистов.
Секрет успешной адаптации к новой профессии заключается в сочетании гибких и жёстких навыков, известный как «софт-скиллы» и «хард-скиллы». У опытного специалиста уже есть набор полезных «софт-скиллов», которые играют ключевую роль в любой профессии. Развитие необходимых «хард-скиллов» становится делом техники, особенно если кандидат проявляет заинтересованность в новой области и обладает способностью к обучению. Поэтому при выборе специалиста важно обращать внимание на наличие гибких навыков, сильную мотивацию и готовность к обучению, что также относится к важнейшим «софт-скиллам». Это позволит не только ускорить процесс адаптации, но и повысить эффективность работы в новой роли.
Человеку с опытом, даже если он не является специалистом в данной области, не требуется объяснять основы рабочих процессов. Если в предыдущей сфере их принципы были схожи, он уже знаком с эффективным взаимодействием с коллегами и заказчиками. Также, скорее всего, он умеет пользоваться универсальными инструментами для работы, такими как Trello, Jira или Active Collab. Это значительно упрощает и ускоряет его адаптацию по сравнению с теми, кто только начинает свою карьеру.
Мы собрали мнения ряда экспертов в области обучения и развития (T&D) о данном подходе.
Во многих отраслях, где наблюдается нехватка специалистов, действительно практикуется найм неопытных студентов и выпускников. Стажерские программы помогают решить эту проблему, однако для достижения высокого уровня профессионализма требуется много времени. В условиях, когда сотрудники необходимы срочно, такие задержки могут стать серьезной преградой для бизнеса. Поэтому важно находить баланс между необходимостью оперативного закрытия вакансий и долгосрочным развитием кадрового потенциала.
Когда переобученный новичок полезнее опытного
Человек, имеющий опыт в другой профессии, способен по-новому оценить рабочие процессы в своей новой специальности, предоставляя уникальные перспективы, недоступные тем, кто всю жизнь трудится только в данной области. Опыт и навыки, полученные в предыдущей профессии, могут оказать значительное влияние и принести пользу коллегам в новой сфере. Например, в отделе Data Science компании QIWI такой подход продемонстрировал свою эффективность, когда сотрудники, пришедшие с разным опытом, внесли свежие идеи и решения.
Профессия Data Scientist включает в себя разнообразные компетенции, такие как математика, статистика, обработка больших данных с использованием SQL, знание фреймворков для проверки гипотез и алгоритмов машинного обучения. Также важным аспектом является программирование, часто на нескольких языках. Однако дата-сайентисты, в отличие от разработчиков, уделяют меньше времени написанию кода. Мы были рады, когда к нашей команде присоединился опытный разработчик Perl с хорошими знаниями Python. Он имеет прочное техническое образование и более десяти лет опыта в программировании, что дало нам уверенность в том, что его навыки будут полезны для нашей работы. Мы решили обучить его необходимым компетенциям в области Data Science, которыми он ранее не занимался. Этот шаг оказался успешным: за год он достиг уровня Senior Data Scientist, что подтвердило правильность нашего выбора.
В нашу команду мы пригласили экономиста и бизнес-консультанта, специализирующегося на системном бюджетировании. Его работа была связана с IT, как подчеркивает Александр. Важно отметить, что мы ценили его софт-скиллы и способность погрузиться в предметную область. Data Science основывается на аналитике, что подразумевает активное взаимодействие с заказчиками. Мы не ошиблись с выбором: в дальнейшем он стал одним из ведущих специалистов в нашей команде.
Александра Белова является менеджером по персоналу в компании QIWI. В своей роли она занимается подбором и развитием талантов, а также формированием эффективной команды, что способствует успешному функционированию компании. Александра активно участвует в разработке стратегий по управлению персоналом, направленных на повышение мотивации сотрудников и улучшение корпоративной культуры. Ее профессиональный опыт и навыки в области HR позволяют компании QIWI привлекать лучших специалистов и обеспечивать их рост в рамках организации.
Как оценить потенциал «зрелого новичка»
Существует ряд ключевых правил, которые необходимо учитывать, чтобы подход «нанять и переучить» оказался эффективным. Правильный выбор сотрудников и их дальнейшее обучение могут существенно повлиять на успех бизнеса. Важно не только определить нужные навыки, но и создать условия для успешного обучения и адаптации новых сотрудников. Это включает в себя разработку четкой стратегии обучения, регулярную обратную связь и поддержку со стороны руководства. Эффективная реализация этих принципов поможет достичь значимых результатов в развитии команды и повышении общей производительности.
Подбор сотрудника, который начинает карьеру в новой для него профессии, представляет собой значительную сложность. Стандартные методы оценки кандидатов в этом случае неэффективны. Ключевым моментом является оценка потенциала, а не только опыта. Существуют специализированные методики, позволяющие выявить способности новичка. Применение тех же тестовых заданий, что и для опытных специалистов, нецелесообразно. Важно определить, соответствует ли тип мышления кандидата требованиям вашей компании и специфике выполняемых задач.
Если кандидат имеет опыт в другой области, мы не ожидаем от него безупречного выполнения технического задания. Мы формируем задания так, чтобы оценить логику мышления соискателя. Это позволяет увидеть, с чего он начинает решать задачу, каким образом он выбирает направление и как анализирует полученные результаты. Такой подход помогает нам выявить потенциальные способности кандидата, а не только его технические навыки.
Александра Белова является менеджером по персоналу в компании QIWI. В своей роли она отвечает за подбор и управление талантами, что способствует созданию эффективной команды. Александра активно участвует в разработке стратегий по повышению вовлеченности сотрудников и улучшению корпоративной культуры. Ее опыт и профессионализм помогают компании QIWI привлекать лучших специалистов и удерживать их, что в свою очередь положительно сказывается на общем результате бизнеса.
Искренний интерес к новой специальности является мощным стимулом для быстрого освоения необходимых знаний и навыков. Если компания предлагает обучение с нуля, возникает вопрос, как определить, что интерес к выбранной сфере действительно искренний. Один из индикаторов — это наличие самостоятельных попыток разобраться в теме: человек мог посещать курсы, читать специализированную литературу или практиковаться на профильных платформах. Такие действия свидетельствуют о настоящем стремлении к развитию в данной области и готовности инвестировать время в изучение новой профессии.
Для нас важно, чтобы кандидат проявлял желание и стремление развиваться в новой профессиональной сфере. Соискатель должен самостоятельно освоить базовые навыки до прохождения интервью. Для этого не обязательно тратить деньги на дорогие курсы. В настоящее время существует множество доступных и бесплатных образовательных ресурсов: статьи, видеоматериалы, онлайн-курсы и каналы в Telegram. Если человек действительно хочет получить знания, практический опыт и в дальнейшем трудоустроиться, он найдет все необходимые возможности для этого.
Александра Белова является менеджером по персоналу в компании QIWI. В своей роли она отвечает за подбор и управление талантами, а также за развитие кадровой стратегии компании. Александра активно участвует в формировании корпоративной культуры и внедрении новых подходов к обучению сотрудников. Её опыт и профессиональные навыки способствуют созданию эффективной команды, что в свою очередь способствует достижению бизнес-целей QIWI.
Для эффективного обучения критически важны коммуникативные навыки, даже если новая профессия не требует активного общения. Лица, обладающие способностью легко устанавливать контакт, быстрее усваивают информацию от коллег, так как не боятся задавать вопросы и прояснять непонятные моменты. Развитие таких навыков способствует более глубокому пониманию материала и ускоряет процесс адаптации в новой профессиональной среде.
Интересная ситуация возникает, когда кандидат меняет профессию и приходит из совершенно другой сферы, где рабочие процессы организованы иначе. Например, если человек был врачом-реаниматологом и теперь стремится перейти в офисную работу, важно понять, как его ожидания соотносятся с реальными задачами новой должности. Необходимо оценить, насколько он осведомлён о специфике работы, а также его представления о взаимодействии с коллегами и клиентами в новом окружении. Это позволит избежать недопонимания и поможет адаптироваться на новом месте, обеспечивая успешное вхождение в новую профессиональную среду.
Если человек ранее не имел опыта работы в данной сфере, он может не осознавать, что его ожидает. На первой встрече важно детально обсудить предстоящие задачи и обозначить дальнейшие шаги. В противном случае существует риск, что вскоре он подаст заявку на увольнение. Четкая коммуникация на старте поможет избежать недопонимания и повысит вероятность долгосрочного сотрудничества.
Александра Перепелица занимает должность менеджера по подготовке персонала в компании Skyeng. В своей роли она отвечает за разработку и реализацию эффективных программ обучения, направленных на повышение квалификации сотрудников. Александра активно занимается созданием инновационных методик, которые способствуют развитию профессиональных навыков и улучшению качества обучения. Благодаря её вкладу, Skyeng продолжает оставаться лидером в сфере онлайн-образования, обеспечивая своим клиентам доступ к высококачественным образовательным ресурсам.
В модели обучения «70-20-10» акцент на развитие сотрудников акцентирует внимание на том, что лишь 10% успеха достигается через формальное обучение, 20% — через социальное взаимодействие и обмен знаниями, а 70% — через практические задачи и проекты. Теория важна, но для полноценного развития необходим практический опыт, который можно получить через взаимодействие с экспертами и получение конструктивной обратной связи. Такой подход способствует более глубокому усвоению знаний и навыков, что в свою очередь повышает эффективность работы сотрудников и способствует их профессиональному росту.
Александра Белова занимает должность менеджера по персоналу в компании QIWI. В своей роли она отвечает за подбор, адаптацию и развитие талантов, что играет ключевую роль в достижении стратегических целей компании. Александра активно внедряет современные методы управления персоналом, что способствует созданию эффективной и мотивированной команды. Её профессиональный опыт и навыки позволяют успешно справляться с вызовами в области HR и улучшать корпоративную культуру компании QIWI.