Образование как инструмент брендинга и рекрутинга / Skillbox Media
Компании, деятельность которых не имеет отношения к образованию, открывают курсы и целые школы. Разбираемся, что им это даёт.
Содержание:
В данной статье вы получите информацию о:
- как образовательный продукт может помочь бренду компании;
- когда создание своей школы позволяет экономить на рекрутинге;
- станут ли корпорации конкурентами образовательных организаций.
В феврале компания «Газпром нефть» объявила о запуске бесплатного онлайн-курса по промышленному программированию. Как сообщила пресс-служба, это первая в России образовательная экспресс-программа, предназначенная для подготовки разработчиков, специализирующихся на IT-системах и программном обеспечении для автоматизации инфраструктуры промышленных предприятий. Курс предоставляет уникальную возможность получить востребованные навыки в области программирования и автоматизации, что открывает новые перспективы для карьерного роста в сфере высоких технологий.
В марте Альфа-Банк объявил о начале набора на второй поток курса Alfa Students. В рамках этого курса участники за три месяца получат знания в области банковских рисков, финансового анализа и оценки заёмщиков, а также освоят навыки деловой коммуникации и управления клиентскими отношениями. Этот образовательный проект не является первым для банка; ранее была запущена программа Alfa Factory 5.0, предназначенная для тех, кто стремится войти в IT-индустрию и стать разработчиком. Альфа-Банк активно развивает образовательные инициативы, направленные на подготовку специалистов для современных финансовых и технологических секторов.
Компания «Мегафон» год назад начала разработку собственных образовательных курсов на платформе «Мегафон Образование». В настоящее время эта площадка недоступна, однако «Мегафон» предлагает широкий спектр образовательных услуг для бизнеса. В рамках платных программ в формате вебинаров и тренингов компания обучает руководителей, специалистов по B2B-продажам и других сотрудников. Курс охватывает темы, связанные с эффективной организацией удалённой работы, а также управлением проектами с использованием методологий Agile и Scrum. Эти программы помогут компаниям улучшить бизнес-процессы и повысить производительность команд.
В последние годы наблюдается заметный тренд: компании, не имеющие прямого отношения к образовательной сфере, активно входят на рынок образования. Это вызывает вопросы о причинах такого интереса. Что движет этими организациями? Возможно, они видят потенциал в цифровизации образовательных процессов и стремятся использовать свои технологии для улучшения обучения. Также стоит отметить, что изменения в потребностях учеников и студентов требуют новых решений, которые могут предложить именно эти компании. Интеграция образовательных технологий и инновационных подходов создает возможности для создания более эффективных и доступных образовательных услуг.
Образовательный продукт в поддержку бренда
Крупные компании традиционно организовывали курсы не только для обучения своих сотрудников, но и для внешней аудитории. Однако такие инициативы не вызывали значительного интереса и внимания. В последние годы наблюдается рост интереса к корпоративному обучению, что подчеркивает важность профессионального развития как внутри организаций, так и за их пределами.
На фоне текущих тенденций в образовательной сфере создается впечатление, что компании начали активно заниматься обучением. Однако это не новость — компании всегда предлагали образовательные программы. Бесплатное обучение служит важным инструментом для вовлечения аудитории, повышения уровня доверия к бренду, формирования имиджа эксперта в глазах потребителей и способствует удержанию клиентов. Анна Гуменюк, руководитель маркетинговых проектов корпоративного обучения в Skillbox, подчеркивает, что такие инициативы помогают компаниям выделиться на рынке и укрепить свои позиции, предлагая ценность своим клиентам через образование.
Когда бизнес разрабатывает образовательные продукты, он подтверждает свою экспертность перед рынком и целевой аудиторией. Такие продукты служат не только для передачи знаний, но и для укрепления репутации компании как надежного источника информации в своей области. Это способствует повышению доверия клиентов и увеличению лояльности к бренду. В результате, создание образовательного контента может стать ключевым элементом стратегии привлечения и удержания клиентов.
Люди стремятся учиться у компаний с известным брендом и успешной историей на рынке, поскольку опыт их специалистов вызывает доверие. Этот опыт подтверждается конкретными бизнес-проектами, которые компания успешно реализовала. Успех таких компаний служит примером для подражания и вдохновляет на развитие, что делает обучение у них особенно привлекательным.
Создание образовательных программ является важным элементом контент-стратегии для привлечения клиентов, аналогично запуску корпоративных медиа. К примеру, Банк «Открытие» запустил Open Academy — онлайн-платформу, предлагающую бесплатные бизнес-курсы, вебинары и другие ценные материалы для предпринимателей. Такие инициативы не только повышают уровень знаний целевой аудитории, но и способствуют укреплению имиджа компании как эксперта в своей области. Инвестирование в образовательный контент позволяет строить доверительные отношения с клиентами и расширять их лояльность, что в конечном итоге приводит к увеличению клиентской базы и росту бизнеса.
Наша платформа предлагает бесплатный доступ, поскольку монетизация осуществляется за счет привлечения новых лояльных клиентов в банк с высоким показателем LTV, а также через партнерские контракты. Это объясняет заместитель начальника управления дистанционных продаж блока «Малый и средний бизнес» банка «Открытие» Мария Зленко. Мы стремимся создать выгодные условия для пользователей, что позволяет успешно развивать бизнес и укреплять партнерские отношения.
Образовательные проекты часто выполняют не только свои основные функции, но и помогают решать PR-задачи. Они могут эффективно подчеркивать социальную ответственность бизнеса, демонстрируя его приверженность к развитию общества и улучшению качества жизни. Такие инициативы способствуют формированию положительного имиджа компании и укреплению доверия со стороны клиентов и партнеров.
Госкорпорация «Росатом» не предлагает образовательные курсы для широкой аудитории, однако с прошлого года активно развивает формат открытых мероприятий. Корпоративная Академия Росатома еженедельно проводит вебинары, ориентированные на сотрудников отрасли, их семьи, молодёжное сообщество и жителей городов, где присутствует Росатом. Идея открытых вебинаров возникла в начале пандемии, когда, по словам Анастасии Шевченко, руководителя отдела PR и маркетинга Корпоративной Академии Росатома, стало очевидно, что людям необходима поддержка в это сложное время. Подобные мероприятия способствуют повышению информированности и образовательного уровня участников, а также формируют крепкие связи внутри сообщества.
Темы для открытых бесплатных вебинаров мы выбирали, основываясь на нашей экспертизе и потребностях аудитории. В результате, мы охватили множество актуальных направлений, таких как забота о здоровье, личностное развитие, управление, оптимизация бизнес-процессов, управление изменениями, методы борьбы со стрессом, а также искусство, история, эффективная коммуникация и навыки ведения переговоров. Эти темы помогают нашим участникам развивать необходимые навыки и знания, что делает вебинары востребованными и ценными для широкой аудитории.
Корпоративная Академия предлагает не только вебинары, но и открытый контент на своём YouTube-канале. Здесь вы найдете микроролики и подкасты, охватывающие ключевые темы, такие как ведение переговоров, эффективная коммуникация, публичные выступления, креативное мышление, управленческие навыки, цифровизация и изучение английского языка. Наш контент поможет развить важные компетенции и повысить квалификацию. Подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить новые полезные материалы.
Обучение как способ рекрутинга
Образовательные проекты являются эффективным инструментом для продвижения как продукта, так и имиджа работодателя. Елена Лондарь, HR-эксперт и консультант Премии HR-бренд и Рейтинга работодателей России от hh.ru, подчеркивает важность участия компаний в таких инициативах. Они не только помогают развивать профессиональные навыки сотрудников, но и формируют положительное восприятие организации на рынке труда. Участие в образовательных проектах позволяет работодателям укреплять свои позиции в глазах потенциальных кандидатов и демонстрировать свою социальную ответственность. В условиях высокой конкуренции на рынке труда компании, активно занимающиеся образовательными инициативами, могут привлечь лучших специалистов и создать привлекательный имидж для будущих сотрудников.
Когда компания делится знаниями своих экспертов, она демонстрирует наличие квалифицированных профессионалов и свою открытость к обмену информацией. Это не только укрепляет доверие к продуктам компании, показывая, что качественный продукт создаётся сильной командой, но и повышает её привлекательность как работодателя. Увлечённые специалисты ищут возможность работать в профессиональной среде и учиться у лучших. Таким образом, открытость компании способствует созданию положительного имиджа и формированию сильного бренда в глазах клиентов и потенциальных сотрудников.
Многие компании организуют образовательные мероприятия не только для повышения квалификации сотрудников, но и для привлечения новых кадров. Программы таких мероприятий ориентированы как на опытных специалистов, так и на начинающих профессионалов. Хотя не всегда по итогам этих мероприятий участники получают предложения о работе, компании стремятся выявить самых талантливых кандидатов. При этом затраты на обучение и развитие остальных участников также оправданы, так как они способствуют созданию положительного имиджа компании и формированию профессионального сообщества.
Формирование лояльности к бренду наблюдается даже у тех студентов, которые не планируют работать в компании. Они становятся амбассадорами бренда, положительно отзываясь о нем и рекомендуя его другим. Елена отмечает, что многие современные работодатели проводят тщательный отбор кандидатов, с намерением нанять лишь часть из них, а остальные обучить для рынка, тем самым укрепляя профессиональное сообщество. Примером такого подхода является финтех-школа компании «Тинькофф». Также стоит упомянуть МТС, которая разработала программу для лидеров на базе «СКОЛКОВО», чтобы выявить кандидатов с предпринимательским мышлением на менеджерские должности. В результате конкурса в программу было отобрано 15 человек, для которых был организован акселератор, где они получили необходимую подготовку и защитили свои проекты. Изначально планировалось нанять лишь часть выпускников, однако в итоге всех приняли на работу, так как каждый из них продемонстрировал высокие компетенции.
Конечно, я готов помочь с редактированием текста. Пожалуйста, предоставьте сам текст, который нужно переделать.
Обучение потенциальных сотрудников становится необходимостью из-за существующей квалификационной ямы на рынке труда, где наблюдается нехватка специалистов с необходимыми компетенциями. В связи с этим компаниям требуется запускать программы обучения, чтобы развивать сотрудников до нужного уровня. Кроме того, внутреннее обучение позволяет формировать профессионалов, адаптированных под конкретные потребности бизнеса. Это существенно снижает риск необходимости переобучать нового сотрудника, что часто происходит после его найма. Таким образом, инвестиции в обучение становятся стратегически важным шагом для обеспечения качества кадров и повышения общей эффективности компании.
Программы по обучению программированию чаще всего организуются в регионах с кадровым дефицитом, особенно в IT-сфере. Это связано с высоким спросом на квалифицированных специалистов. Многие компании, включая крупных игроков, таких как Яндекс и Mail.ru Group, а также небольшие региональные бренды, создают собственные школы программирования. Эти образовательные инициативы помогают не только подготовить кадровый резерв, но и способствуют развитию технологии и инноваций в регионе.
Образовательные программы в сфере IT становятся все более популярными. Например, «Тинькофф» запустил свою программу, а «Сбер» открыл «Школу 21» два года назад. hh.ru организовал Школу программистов 11 лет назад. По словам Олеси Плотниковой, руководителя отдела подбора и адаптации hh.ru, этот проект направлен на формирование кадрового резерва IT-специалистов начального уровня и одновременно способствует продвижению техно-бренда компании. Преподавателями в школе являются сотрудники hh.ru, что обеспечивает практическое обучение и передачу опыта от профессионалов. Таким образом, такие образовательные инициативы не только помогают развивать квалифицированные кадры, но и укрепляют имидж компаний в технологической сфере.
Каждый год мы приглашаем на работу в среднем 10 из 30 выпускников, отмечает Олеся. Мы также оказываем поддержку всем остальным выпускникам Школы в поиске работы в ведущих компаниях. Их востребованность на рынке труда увеличивается с каждым годом, что подчеркивает репутацию Школы программистов hh.ru как надежной и качественной образовательной платформы. Это также связано с сильным техно-брендом hh.ru: весь контент, включая кейсы, задачи и проекты, созданные в процессе обучения, мы публикуем на специализированных IT-площадках после каждого выпуска Школы. Таким образом, каждый желающий найти работу в IT или освоить новую профессию может легко получить информацию о нашем IT-подразделении.
Разве это не слишком затратно?
Создание качественного обучающего курса или целой школы представляет собой значительные затраты. Многие компании находят способы монетизировать это направление, предлагая платные программы обучения. Примером служат «Мегафон» с её «МегаАкадемией» и «Яндекс.Практикум», где доступен вводный курс, но дальнейшее обучение требует финансовых вложений. Однако чаще всего корпорации предлагают бесплатное обучение. Возникает вопрос: оправдывают ли себя такие инвестиции? Важно понимать, что бесплатные курсы могут привлекать внимание к бренду, увеличивать лояльность клиентов и формировать профессиональное сообщество, что в конечном итоге может привести к росту продаж и укреплению имиджа компании.
Корпоративные школы становятся важным инструментом для бизнеса, особенно в сфере IT. Елена Лондарь отмечает, что компании всегда учитывают финансовые аспекты, и если бы создание корпоративных школ не приносило прибыли, их бы не открывали. В IT-отрасли затраты на поиск и найм специалистов значительно высоки. Сравнивая расходы на традиционный подбор кандидатов, их найм и адаптацию с затратами на создание корпоративной школы, можно увидеть, что школа может оказаться более выгодным вариантом. Кроме того, это является стратегическим вложением в развитие бренда компании и улучшение её репутации на рынке. Инвестирование в обучение сотрудников не только способствует повышению профессиональных навыков, но и укрепляет внутреннюю корпоративную культуру, что в итоге приводит к повышению удовлетворенности и удержанию талантов.
Проблема заключается не только в том, что найти квалифицированных IT-специалистов непросто. Ещё более сложной задачей является оценка компетентности кандидатов на этапе собеседования. Проведение глубокого и комплексного ассессмента для каждого соискателя требует значительных временных и финансовых затрат. Кроме того, адаптация специалистов к узким специализациям часто занимает от 6 до 9 месяцев. Этот период необходим для того, чтобы новый сотрудник освоил сложный продукт и начал работать с максимальной эффективностью.
Организация собственного обучения предоставляет возможность выявить и развить талантливых специалистов, которые только начинают свою карьеру. Обучение проходит в формате групповых занятий, что позволяет наблюдать за прогрессом участников в условиях, близких к рабочим. Этот процесс можно сравнить с ассессментом, объясняет Елена. Важно отметить, что обучение осуществляется на базе продуктов компании и с использованием ресурсов внутренних сотрудников. Это дает возможность будущим руководителям лучше познакомиться с учениками и оценить их потенциал. Когда новый сотрудник приходит в компанию, пройдя обучение в корпоративной школе, ему не требуется длительная адаптация. Он уже знаком с частью коллег, процессами и продуктом, а также известно, в каких задачах он проявляет наибольшую эффективность. Таким образом, организация собственного обучения способствует не только развитию кадров, но и повышению общей продуктивности компании.