3 совета, как развивать у сотрудников стрессоустойчивость и гибкость / Skillbox Media
Эти качества очень важны для сохранения спокойствия и стабильной работы в условиях непредсказуемости мира.
Содержание:
Развивайте отдельные навыки вместо комплексных
В корпоративной среде распространена стандартная схема обучения стрессоустойчивости, которая включает тренинг с вдохновляющим спикером. Этот специалист делится своим опытом преодоления трудных ситуаций, и организаторы надеются, что это поможет сотрудникам более позитивно воспринимать сложности. Однако для достижения реального эффекта важно внедрять практические методы и техники, которые позволят сотрудникам развивать навыки стрессоустойчивости на постоянной основе. Эффективные программы могут включать ролевые игры, групповые обсуждения и индивидуальные сессии, что способствует более глубокому пониманию и применению полученных знаний в реальных условиях работы.
Такой подход может быть вдохновляющим, но стоит учитывать, что люди по-разному реагируют на стрессовые ситуации и вызовы, что обусловлено их личными особенностями. Эксперт рекомендует сосредоточиться не на общей стрессоустойчивости, а на разработке обучающих программ, направленных на развитие конкретных навыков. Ключевыми аспектами являются когнитивные навыки, такие как принятие решений, решение проблем, концентрация, улучшение памяти, распознавание когнитивных искажений и быстрая обработка новой информации. Это позволит более эффективно справляться с трудными обстоятельствами и повысить общую адаптивность.
Эвелина считает, что такой подход будет более эффективным, поскольку позволит каждому разработать индивидуальные стратегии для решения трудностей и вызовов. Вместо того чтобы просто воспринимать информацию из лекций о пользе трудностей, участники смогут активно участвовать в процессе и применять полученные знания на практике. Это создаст возможность для более глубокого понимания и освоения методов преодоления жизненных сложностей.
Работайте с гибкими навыками вместо позитивных наставлений
Ошибка, часто встречающаяся при разработке программ по стрессоустойчивости, заключается в том, что её путают с позитивным мышлением. В этом подходе редко учитываются индивидуальные особенности участников. Для некоторых людей практика подбадривания в духе «всегда думайте о хорошем» может оказаться контрпродуктивной. Это создает иллюзию, что переживание негативных эмоций недопустимо, что в свою очередь приводит к токсичному позитиву. Важно понимать, что стрессоустойчивость не сводится к игнорированию трудных эмоций, а включает в себя способность их осознавать и эффективно с ними справляться.
Рекомендация Эвелины аналогична предыдущей: необходимо развивать отдельные навыки в эмоциональной сфере. Важно обучать сотрудников регуляции эмоций, управлению стрессом и эффективной коммуникации. Это позволит им в критических ситуациях использовать необходимые инструменты для управления своими чувствами, избавляя от давления необходимости улыбаться, даже когда это сложно. Развитие этих навыков способствует созданию более здоровой рабочей атмосферы и повышает общую эффективность команды.
Создавайте безопасную среду
Даже самые стрессоустойчивые люди могут столкнуться с трудностями без внешней поддержки. Это важно учитывать при разработке обучающих программ, подчеркивает эксперт. Часто среда, в которой осуществляется обучение, оказывается вне зоны внимания специалистов по обучению и развитию (L&D). Существует мнение, что ответственность за обучение лежит исключительно на самих сотрудниках. Однако в действительности развитие гибкости и устойчивости к стрессу невозможно без создания благоприятных условий. Эффективное обучение требует комплексного подхода, где важна не только программа, но и окружающая среда, способствующая развитию навыков и поддерживающая сотрудников в процессе их обучения.
Окружающая среда оказывает значительное влияние на развитие устойчивости как на генетическом, так и на неврологическом уровнях. Современные исследования показывают, что наше воздействие на гены гораздо более значимо, чем предполагалось ранее. Эпигенетика демонстрирует, как обстоятельства жизни влияют на экспрессию генов, включая их активацию и деактивацию. Это открытие подчеркивает важность заботы об окружающей среде и осознания ее роли в формировании наших генетических и неврологических характеристик.
Создание поддерживающей и безопасной среды является важной рекомендацией. Это означает, что в такой среде допускаются ошибки, и просьбы о помощи воспринимаются как естественная часть процесса. Учет психологического благополучия играет ключевую роль в оценке продуктивности, что способствует более эффективной работе и повышению общей удовлетворенности сотрудников.