5 инсайтов года о корпоративном обучении / Skillbox Media

Содержание:

• Корпоративное обучение ещё само не всему научилось
• В тренде те, кто привязывает обучение к бизнес-задачам
• Обучение стало ближе к тем, кто учится
• Онлайн- и смешанных программ стало больше
• Что важно для самих T&D и L&D

Уходящий год оказался насыщенным значительными событиями, оказавшими влияние на сферу корпоративного обучения. Мнения о том, как эти изменения затронули работу специалистов в области T&D и L&D, различаются. Мы обратились к Павлу Безяеву, лидеру и основателю сообщества Digital Learning, который обладает глубокими знаниями о происходящем в этих функциях в российских компаниях. Вот его взгляд на ситуацию.

Краткая справка представляет собой сжатую информацию о конкретной теме, объекте или явлении. Она содержит основные факты и данные, позволяющие быстро ознакомиться с предметом. Важно, чтобы краткая справка была четкой, лаконичной и содержала ключевые моменты, которые помогут читателю быстро понять суть. Этот формат часто используется в научных исследованиях, образовательных материалах и справочных изданиях, обеспечивая доступ к важной информации без лишних деталей. Краткая справка может включать определения, статистику, даты и другие значимые аспекты, что делает ее полезным инструментом для изучения новых тем и быстрого получения необходимой информации.

Основатель сообщества Digital Learning и бывший руководитель направления управления знаниями в ПАО «Газпром нефть». С 2002 года активно занимается развитием электронного обучения (eLearning), а с 2014 года сосредоточен на управлении знаниями. Обладает глубокими знаниями и опытом в области цифрового обучения и внедрения эффективных стратегий управления знаниями в корпоративной среде.

В 2023 году корпоративное обучение сталкивается с рядом вызовов, о которых уже много говорилось. Однако существуют менее очевидные выводы, которые могут быть полезны для дальнейшего развития этой сферы. Важно учитывать, что успешное обучение требует адаптации к новым условиям и потребностям сотрудников. Актуальными становятся гибкие форматы обучения, использование цифровых технологий и акцент на практическое применение знаний. Эти аспекты помогут компаниям не только преодолеть текущие трудности, но и создать более эффективные программы обучения, способствующие росту и развитию персонала.

Корпоративное обучение ещё само не всему научилось

В 2022 году в сфере корпоративного обучения наблюдаются незначительные изменения, несмотря на различные мнения. Бюджеты на обучение остались относительно стабильными благодаря инерции и заранее запланированным расходам. Структура заказов также претерпела лишь незначительные изменения, которые не оказали значительного влияния на общий процесс обучения. Корпоративные клиенты продолжают инвестировать в развитие сотрудников, адаптируя свои стратегии к текущим реалиям, однако кардинальных перестановок в подходах к обучению не произошло.

Вызов заключается в том, чтобы не поддаваться иллюзии стабильности. Многие компании в какой-то момент начали расслабляться, полагая, что раз ситуация не так ужасна и их роль по-прежнему важна, можно продолжать действовать по старинке. Однако на самом деле бизнес изменился кардинально, и корпоративное обучение должно адаптироваться к этим изменениям. Вместо того чтобы продолжать выполнять рутинные задачи, обучение должно стать ключевым инструментом, поддерживающим бизнес в условиях кризиса и способствующим его успешной трансформации.

Исследование, проведенное в мае этого года, выявило, что большинство функций L&D и T&D не осуществляют качественную оценку эффективности обучения, процессов и их влияния на бизнес. Вместо этого они продолжают собирать анкеты обратной связи и хвалить свои продукты. Однако бизнесу это становится все менее актуальным, и в будущем потребность в таких данных будет снижаться еще больше.

Ознакомьтесь с дополнительными материалами:

Измерение эффективности обучения в бизнесе: эксперты делятся мнениями

Эффективность обучения является ключевым аспектом для развития бизнеса. Понимание того, как правильно оценить результаты обучающих программ, помогает компаниям оптимизировать инвестиции в обучение сотрудников и повышать их производительность. Эксперты в области корпоративного обучения подчеркивают важность четких метрик и систематического подхода к оценке.

Для начала стоит определить, какие именно показатели будут использоваться для измерения эффективности. Это могут быть как количественные, так и качественные метрики, такие как изменения в производительности, уровень удовлетворенности сотрудников, а также влияние на финансовые результаты компании. Регулярный сбор и анализ этих данных позволяет выявить сильные и слабые стороны программ обучения.

Кроме того, эксперты рекомендуют использовать методики обратной связи, позволяющие получить мнение участников обучения о его качестве и полезности. Это может включать опросы, фокус-группы и индивидуальные интервью. Такой подход не только помогает улучшить содержание курсов, но и мотивирует сотрудников к активному участию в обучении.

Важно также учитывать, что обучение должно быть адаптировано к конкретным потребностям бизнеса и его сотрудников. Индивидуальный подход к обучению может значительно повысить его эффективность и привести к более заметным результатам. Внедрение технологий, таких как онлайн-курсы и интерактивные тренинги, также способствует более гибкому и доступному обучению.

В конечном итоге, успешная оценка эффективности обучения требует комплексного подхода и постоянного совершенствования методик. Учитывая мнение экспертов и адаптируя стратегии под нужды бизнеса, компании могут значительно повысить результативность своих обучающих программ.

В тренде те, кто привязывает обучение к бизнес-задачам

Предыдущий тезис тесно связан с понятием «просто обучение», которое не имеет отношения к бизнес-задачам и ведет к безрезультатности. В этом году я окончательно пришел к выводу, что не следует участвовать в проектах, которые не предлагают ясные ответы на ключевые вопросы: как они изменят бизнес и какое влияние окажут на его развитие. Обучение должно быть целенаправленным и ориентированным на результаты, иначе оно становится бесполезным.

Существуют положительные примеры, которые подтверждают успешность проектов участников премии Digital Learning в этом году. Одним из таких примеров является курс «Мастер-продаж» от компании МТС. Создатели этого курса подошли к решению поставленных задач с креативом, что позволило им достичь впечатляющих результатов. Еще одним успешным кейсом стал курс компании Hansa, использующий VR-технологии. Главной задачей было вовлечь тех, кто не проявляет интереса к обучению. Команда Hansa нашла подходящую нишу, где новые технологии не только помогают привлечь внимание, но и демонстрируют ощутимые результаты. Эти примеры подчеркивают важность инновационных подходов в образовательных проектах и их влияние на эффективность учебного процесса.

Практика показывает, что бизнес, обращаясь к T&D, часто сталкивается с трудностью в формулировке четких задач и ожидаемых результатов. Это приводит к тому, что многие компании не могут эффективно использовать ресурсы для обучения и развития. Тех, кто отказывается от таких неопределенных запросов, можно считать настоящими профессионалами своего дела. Успешная реализация T&D требует ясного понимания целей и ожиданий, что является основой для достижения эффективных результатов в обучении и развитии персонала.

В этом году я наблюдал за процессом обучения в региональных отделах средних компаний с численностью сотрудников около тысячи человек. Я заметил, что именно в этих организациях принимаются эффективные и практичные решения, которые приносят реальные результаты. В крупных компаниях, обладающих значительными бюджетами, часто упускают из виду такие подходы, что делает обучение менее эффективным. Региональные отделы демонстрируют, как можно оптимизировать образовательные процессы и адаптировать их к конкретным потребностям, что является важным аспектом современного бизнеса.

Обучение стало ближе к тем, кто учится

На сегодняшний день на рынке наблюдается рост числа небольших бутиковых компаний-провайдеров, предлагающих качественные образовательные программы. Эти программы, как правило, отличаются простотой и интересным подходом к обучению. Одним из популярных форматов являются чат-боты в Telegram, которые позволяют пользователям получать доступ к обучению в удобном и интерактивном формате.

Навык достижения целевой аудитории значительно улучшился. Ранее мы знали, как проводить обучение, но не умели эффективно донести информацию. Теперь мы овладели этими методами и можем успешно взаимодействовать с нашей аудиторией.

Онлайн- и смешанных программ стало больше

На рынке корпоративного обучения наблюдается значительный рост популярности онлайн- и смешанных программ. Если в прошлом году такие форматы были редкостью из-за недостатка опыта, методологии и поддержки, то в этом году ситуация изменилась. Премия Digital Learning продемонстрировала, что, несмотря на существующие трудности, в сфере корпоративного обучения появилось множество интересных и инновационных проектов. Этот переход к цифровым формам обучения открыл новые горизонты для развития и повышения эффективности образовательных программ в компаниях.

Что важно для самих T&D и L&D

Специалисты по корпоративному обучению сегодня сталкиваются с растущей потребностью в умении переключать фокус на рабочие задачи. Важным советом, который я бы дал себе год назад, является необходимость сократить время на чтение новостных каналов и сосредоточиться на проектах, в которых можно принести реальную пользу. Это поможет не только эффективно использовать время, но и поддерживать коллег в их усилиях. Фокусировка на значимых задачах способствует повышению продуктивности и созданию ценности для команды и организации в целом.

Переделайте текст с акцентом на SEO, сохраняя основную тему и не добавляя лишней информации. Убедитесь, что содержание остается релевантным и полезным для читателей.

Читайте также:

• Как рынок корпоративного обучения адаптировался к потрясениям-2022
• 5 вопросов о том, как изменилось бизнес-тренерство в новых реалиях
• Как за два года изменилось содержание корпоративного обучения