Что будет с обучением персонала: «Тренинги не умрут, просто это будет редкий зверь» / Skillbox Media

Содержание:

• Искусственный интеллект захватит рынок
• Массовый подбор персонала и онбординг станут автоматизированными
• Электронные курсы, возможно, перестанут существовать
• Компаниям потребуются учебные хабы и новые платформы
• Zero HR будет набирать обороты
• Обучение будет только цифровым
• Управление талантами станет ключевой задачей HR
• Мониторинг за сотрудниками усилят
• Роль HRTech будет расти

Искусственный интеллект захватит рынок

С осени 2022 года мир witnessing новую техническую революцию, считает Алексей. Эта эпоха изменений затрагивает множество сфер, от технологий до повседневной жизни, и обещает трансформацию привычных процессов. Текущее время характеризуется стремительным развитием инноваций, что открывает новые горизонты для бизнеса и общества в целом.

Появление ChatGPT и аналогичных моделей сравнивают с изобретением двигателя внутреннего сгорания или ракетного двигателя, когда внедрение одной технологии запускает развитие множества других. Алексей отмечает, что в настоящее время в открытом доступе представлено более 700 генеративных моделей, которые используются для создания контента в таких платформах, как ChatGPT и Midjourney. Каждый день появляются десятки новых моделей, что свидетельствует о стремительном росте и эволюции технологий генерации контента.

К концу этого года или в начале следующего ожидается внедрение искусственного интеллекта в разнообразные существующие и новые продукты. Важно подготовиться к этому процессу. Одним из примеров применения ИИ может стать персональный ассистент в сфере образования. Вместо традиционных электронных курсов пользователи смогут взаимодействовать с ботом, задавая вопросы и получая оперативные ответы. Алексей Корольков подчеркивает, что подобные решения значительно упростят процесс обучения и сделают его более интерактивным и персонализированным.

Эксперт приводит пример автоматической генерации контента, акцентируя внимание на возможностях искусственного интеллекта в создании тестов на основе загруженного текста. Два года назад на рынке не было подобных решений, однако в ближайшем будущем они станут доступными. Первые попытки уже предпринимаются, и хотя нейросети пока не справляются с тестами на идеальном уровне, очевидно, что в будущем их эффективность значительно возрастет.

Конечно, я готов помочь с редактированием текста. Пожалуйста, предоставьте сам текст, который вы хотите, чтобы я переработал.

Салман Хан, основатель и пионер онлайн-обучения, поделился своим мнением о ChatGPT. Он считает, что технологии, такие как ChatGPT, могут значительно изменить образовательный процесс. Хан отмечает, что искусственный интеллект способен предоставить студентам доступ к информации и ресурсам, которые могут улучшить их понимание учебного материала. Он подчеркивает важность интеграции таких технологий в обучение, однако также предостерегает от возможных рисков, связанных с их использованием. Образование должно оставаться приоритетом, и важно, чтобы технологии служили дополнением, а не заменой традиционным методам обучения.

Массовый подбор персонала и онбординг станут автоматизированными

Массовый подбор персонала постепенно перейдет к автоматизированным системам. Процессы, такие как первичные интервью, пребординг и запись на тренинги или консультации по трудоустройству, скорее всего, будут выполняться машинами. Это, по мнению Алексея Королькова, приведет к снижению значимости отдельных специализаций в сфере рекрутмента. Однако рекрутеры, сосредоточенные на поиске квалифицированных кадров и привлечении топовых специалистов, могут не беспокоиться — их работа, скорее всего, останется вне зоны автоматизации в ближайшие годы. Автоматизация массового подбора не только изменит рынок труда, но и откроет новые возможности для профессионалов, работающих в более специализированных областях рекрутинга.

Одно из значительных изменений, касающихся HR и специалистов по обучению, — это автоматизация адаптационных процессов. Это нововведение положительно повлияет на онбординг, как отмечает Алексей, и сделает его более гибким и персонализированным. В настоящее время большинство компаний применяют единый подход к адаптации сотрудников, но в будущем появится возможность создавать индивидуальные онбординг-планы, учитывающие особенности каждой профессии. Это улучшит качество интеграции новых сотрудников и повысит их удовлетворенность работой.

Электронные курсы, возможно, перестанут существовать

В то время как многие обсуждают влияние искусственного интеллекта на онлайн-курсы и образовательные платформы, глава компании Websoft предлагает обратить внимание на более важный вопрос: останутся ли эти продукты и сервисы актуальными в будущем? Будут ли они необходимы для пользователей и образовательных учреждений?

Алексей Корольков задает важный вопрос о будущем учебных порталов и электронных курсов. Он предполагает, что с появлением персональных консультантов, способных оперативно выявлять ошибки в работе с автоматизированной системой 1С и предоставлять квалифицированные ответы на любые вопросы, необходимость в электронных курсах может снизиться. Консультанты могут не только объяснять, но и демонстрировать решения, что делает обучение более эффективным и практичным. В таких условиях возникает вопрос: насколько актуальны будут традиционные формы обучения?

Учебные порталы ожидают значительные изменения в ближайшем будущем. Эти изменения не ограничатся простым добавлением ChatGPT в системы управления обучением (LMS), так как, по мнению эксперта Алексея Королькова, для этого в текущих порталах нет подходящей инфраструктуры. Он уверен, что в будущем нас ждут важные преобразования, однако конкретные направления этих изменений пока остаются предметом обсуждений и предположений. Эволюция учебных платформ потребует внедрения новых технологий и подходов, которые смогут улучшить образовательный процесс и взаимодействие пользователей.

Компаниям потребуются учебные хабы и новые платформы

Алексей Корольков подчеркивает важность интеграции множества инструментов в единую экосистему. Эффективное обучение нейросетей и моделей требует качественных данных, и невозможно просто «скармливать» им информацию, собранную из разных источников. В этой связи необходим хаб, который сможет объединить все учебные активности. Спикер отмечает, что на данный момент трудно определить, как именно будет реализован этот хаб, но его создание является ключевым шагом для оптимизации процессов обучения.

В ближайшем будущем компании ожидает переход на новые платформы, которые, вероятно, будут значительно отличаться от привычных Learning Management Systems (LMS). Одним из примеров является сервис Microsoft Viva. Хотя российским пользователям эта платформа может быть не так известна, на международном рынке она пользуется популярностью благодаря своим функциональным возможностям. Microsoft Viva объединяет базы знаний, курсы и систему оценки персонала в режиме реального времени. Кроме того, платформа предлагает интеграцию с Microsoft Teams, что обеспечивает постоянное взаимодействие между сотрудниками, менеджментом и HR. Переход на такие современные решения может значительно улучшить процессы обучения и управления персоналом в компаниях.

Изучайте дополнительные материалы:

Джош Берсин поделился своим мнением о новом поколении платформ для корпоративного обучения. В последние годы наблюдается значительный прогресс в области технологий обучения, что позволяет компаниям адаптировать свои подходы к повышению квалификации сотрудников. Эти современные платформы предлагают интуитивно понятные интерфейсы, персонализированные учебные пути и интеграцию с другими системами управления талантами.

С учетом изменений на рынке труда и потребностей бизнеса, новые решения для корпоративного обучения становятся более гибкими и ориентированными на результат. Компании могут теперь использовать аналитику данных для мониторинга эффективности обучения и оптимизации программ. Это позволяет не только повысить уровень знаний сотрудников, но и укрепить конкурентоспособность организаций.

Таким образом, новое поколение платформ для корпоративного обучения открывает перед работодателями и работниками широкие возможности для роста и развития, что делает их незаменимым инструментом в современном бизнесе.

Zero HR будет набирать обороты

Спикер утверждает, что в ближайшие годы HR перейдет к модели Zero HR, в которой основная работа специалистов по управлению персоналом станет невидимой для сотрудников. Алексей приводит в пример сервис «Госуслуги», где большинство взаимодействий с государственными органами осуществляется онлайн, без участия человека и без личного контакта. Это позволяет значительно оптимизировать процессы и повысить эффективность работы. Переход к такой модели в HR может привести к более быстрому и качественному решению вопросов, связанных с управлением кадрами, а также улучшить общий опыт сотрудников.

Эксперт предполагает, что компании вскоре перейдут к модели самообслуживания, где управление адаптацией новых сотрудников, оценка персонала и обучение станут частью этой системы. Это преобразование будет осуществлено благодаря внедрению современных платформ, способных автоматизировать множество процессов внутри организации. Автоматизация значительно упростит управление человеческими ресурсами и повысит эффективность работы.

Читать также:

Корпоративное обучение, соответствующее модели HR Zero, представляет собой оптимальный подход для повышения эффективности сотрудников и организации в целом. Эта модель акцентирует внимание на минимизации затрат и максимизации результатов, обеспечивая при этом гибкость и адаптивность обучающих программ. Важно, чтобы обучение было направлено на конкретные потребности бизнеса и сотрудников, что способствует их развитию и повышению квалификации. Применение HR Zero в корпоративном обучении позволяет компаниям достигать высоких результатов, формируя команду профессионалов, готовых к вызовам современного рынка.

Обучение будет только цифровым

Очные программы и тренинги сохранят свою актуальность, но станут редкостью, по мнению эксперта. Это свидетельствует о необходимости трансформации всей образовательной сферы. В будущем не будет отдельной категории «специалистов по электронному обучению», так как все обучающие эксперты будут заниматься разработкой цифровых курсов.

«Специалисты по digital learning станут ненужными, поскольку в будущем не останется ничего, кроме цифровых процессов. Это не означает, что тренинги исчезнут, просто их станет значительно меньше», — отмечает Алексей Корольков.

Специалистам по внутреннему обучению необходимо постоянно обучаться и адаптироваться к изменениям в digital-среде для эффективного выполнения своих задач. Это включает в себя освоение новых инструментов и технологий. Спикер отмечает, что те, кто в настоящее время использует лишь одно или два цифровых решения, в будущем будут вынуждены расширить свои навыки и использовать гораздо большее количество инструментов для успешной работы.

Управление талантами станет ключевой задачей HR

Алексей Корольков уверен, что необходимость постоянного переобучения сотрудников новым навыкам — это лишь часть задачи, с которой столкнутся компании. Важным аспектом станет выявление скрытых талантов среди работников. На зарубежном рынке уже активно применяются инструменты, которые помогают быстро обнаружить способности сотрудников, не проявляющиеся в их повседневной деятельности. Одним из таких инструментов является talent marketplace. Этот подход позволяет эффективно использовать внутренние ресурсы компании и способствует повышению продуктивности и инновационности.

Рескиллинг, апскиллинг и управление талантами требуют от компаний внедрения и автоматизации полноценного цикла управления талантами. В настоящее время обсуждения этих тем не соответствуют реальности: обучение проводится в одном месте, индивидуальные планы развития — в другом, а оценка компетенций зачастую не связана с предыдущими этапами. Это наблюдается не всегда, но довольно часто. Необходимо интегрировать все аспекты управления талантами для повышения эффективности и достижения стратегических целей компании.

Мониторинг за сотрудниками усилят

Гибридная работа и удаленный формат занятости уже давно стали привычными для большинства компаний, и тренд на гибридную работу будет продолжать набирать популярность. Для организаций это создает необходимость в эффективном мониторинге сотрудников, работающих вне офиса. Это также касается временных работников, которые не являются частью основного штата. В условиях современного рынка важно следить за производительностью и вовлеченностью сотрудников, чтобы обеспечить высокое качество работы и поддерживать командный дух. Компании должны адаптировать свои подходы к управлению и внедрять инструменты для мониторинга, чтобы эффективно управлять как постоянными, так и временными сотрудниками.

Управление удалёнными сотрудниками требует особого внимания и контроля. В офисе легко заметить, если кто-то проводит время за кофе, однако в условиях удалённой работы выявить неактивного сотрудника сложнее. Если его основная работа сводится к составлению всего двух отчётов в месяц, то в течение года можно не заметить, что он фактически не выполняет свои обязанности. Это может произойти из-за выгорания или отсутствия мотивации. Важно устанавливать регулярные проверки и поддерживать связь с командой, чтобы избежать таких ситуаций и обеспечить эффективность работы каждого сотрудника.

Нейросети обеспечивают эффективный мониторинг и отслеживание уровня стресса, а также помогают выявлять симптомы выгорания. Эксперт подчеркивает, что такие инструменты станут еще более распространенными и будут жизненно важными для поддержания психического здоровья. Использование нейросетей в данной области открывает новые возможности для профилактики и управления стрессом и выгоранием.

Роль HRTech будет расти

Спикер подчеркивает, что с течением времени технологии управления персоналом будут играть все более важную роль. Это создаст спрос на специалистов, способных эффективно взаимодействовать с новыми технологиями и обладающих необходимыми навыками. В настоящее время таких кадров на рынке недостаточно, и бизнес не всегда осознает эту проблему. Однако, с увеличением сложности и значимости инструментов управления персоналом, потребность в таких специалистах будет расти, и они станут высоко ценимыми на рынке труда.

Чтение является важным аспектом нашей жизни. Оно развивает мышление, расширяет кругозор и углубляет понимание мира. Важно выбирать качественные источники информации, чтобы получать актуальные знания и полезные рекомендации. Обращая внимание на литературу, статьи и другие материалы, мы не только обогащаем свой внутренний мир, но и становимся более информированными и образованными. Не забывайте регулярно уделять время чтению, чтобы поддерживать умственную активность и развивать свои навыки.

• Джош Берсин: корпоративное обучение станет одним из крупнейших рынков для ИИ
• Корпоративное обучение — 2023: краткий обзор трендов из международных отчётов
• В McKinsey сообщили о революции навыков. Что это значит для образования?
• 4 группы цифровых навыков, которым пора учить всех