Не только про бизнес: зачем компании приглашают лекторов-космонавтов и искусствоведов / Skillbox Media
Спойлер — это тоже помогает рабочим процессам.
Содержание:
В классическом корпоративном обучении акцент делается на развитие компетенций сотрудников, которые непосредственно влияют на ключевые бизнес-метрики компании. Оценка экономической эффективности проведенного обучения становится более прозрачной: например, если менеджеров по продажам обучают новым методам, это приводит к увеличению скорости и объема продаж. Таким образом, корпоративное обучение не только развивает навыки сотрудников, но и способствует росту прибыльности и конкурентоспособности организации. Эффективное обучение позволяет компаниям адаптироваться к изменениям на рынке и достигать своих стратегических целей.
Современные компании всё чаще организуют внутрикорпоративные мероприятия, которые не связаны напрямую с их основной деятельностью или функциями сотрудников. Например, вебинары по искусству, литературе, психологии и другим темам становятся популярными. Хотя измерить прибыль от таких инициатив сложно, они способствуют успешному развитию организации и повышению уровня вовлеченности сотрудников. Такие мероприятия обогащают корпоративную культуру, способствуют обмену знаниями и расширению кругозора команды, что в конечном итоге положительно сказывается на общей атмосфере и продуктивности работы.
Исследуем вместе с HR-экспертами, какую роль неформальные мероприятия играют в развитии бизнеса. Рассмотрим, как начать внедрение таких практик и какие методы использовать для оценки эффективности проведенных мероприятий.
Эмоциональная поддержка
Работодатели зачастую игнорируют психологические аспекты рабочего процесса. Однако исследования подтверждают, что сотрудники в подавленном состоянии демонстрируют низкую продуктивность. Выгорание стало одной из ключевых проблем, с которой сталкиваются офисные работники в 2021 году. Понимание важности психоэмоционального состояния сотрудников может способствовать повышению эффективности и улучшению общего климата в коллективе. Инвестирование в психологическое благополучие работников является не только этическим, но и стратегическим шагом для повышения производительности и снижения уровня стресса на рабочем месте.
В компании работают люди, и, несмотря на важность метрик и бизнес-показателей, человеческие факторы играют значительную роль. К сожалению, обсуждение этих аспектов не всегда является нормой. Обычно на проблемы обращают внимание только тогда, когда они достигают критического уровня. Это мнение выражает Мария Белоглазова, руководитель направления в корпоративном университете Skyeng. Учитывая значимость человеческого ресурса, необходимо активно внедрять практики, способствующие открытости и обсуждению внутренних вопросов, что в свою очередь поможет избежать серьезных последствий для бизнеса.
В компании необходимо создать среду, в которой каждый сотрудник сможет получить эмоциональную поддержку в любое время. Профилактика проблем зачастую эффективнее, чем их решение по мере возникновения. В Skyeng регулярно проводятся вебинары с психотерапевтами, на которых обсуждаются темы эмоций и заботы о себе. Кроме того, в компании функционируют внутренние линии поддержки с «бадди», чья основная задача заключается в оказании эмоциональной помощи сотрудникам. Это способствует формированию здоровой корпоративной культуры и повышению общего уровня благополучия в коллективе.
Разовые просветительские мероприятия могут эффективно решать задачи повышения морального духа и поддержки сотрудников. Во время самоизоляции, вызванной пандемией, многие столкнулись с трудностями, связанными с затворничеством и неопределённостью: удалённая работа, недостаток общения и страх перед будущим оказывали значительное психологическое давление. В ответ на эти вызовы, банк «Открытие» организовал встречу с космонавтом-испытателем Сергеем Рязанским, который поделился своим опытом жизни в полной изоляции в космосе и методами борьбы со стрессом. Лекция вызвала большой интерес среди сотрудников: многие смотрели эфир с семьями, обменивались ссылками и обсуждали услышанное в течение длительного времени. Такие мероприятия не только обогащают знания, но и способствуют укреплению корпоративной культуры и созданию единства в команде.
Сплочение коллектива
Общение на рабочем месте часто имеет формальный характер: сотрудники взаимодействуют друг с другом в основном для обсуждения рабочих вопросов. Переход на удалённую работу усугубил эту ситуацию, и неформальные общения стали ещё реже. Однако поддержание человеческих отношений крайне важно для сплочения команды, так как в таких условиях рабочие задачи решаются более эффективно и быстро. Елена Мажугина, HR-директор компании 12 STOREEZ, подчеркивает, что неформальные мероприятия являются одним из лучших способов укрепления командного духа. Важно создавать возможности для общения вне рабочего процесса, чтобы развивать доверие и взаимопонимание среди сотрудников.
Начало нашей истории связано с мероприятием, посвященным дню рождения компании. Поскольку 12 STOREEZ была основана в Екатеринбурге, а наши сотрудники работают в различных городах, объединение команды стало приоритетом. Мы сфокусировались на активностях, которые способствовали знакомству и взаимодействию между коллегами, а не на бизнес-тематике. Это позволило создать дружескую атмосферу и укрепить связи внутри коллектива.
В настоящее время наша команда активно развивается. Мы понимаем, что налаженная коммуникация между сотрудниками играет ключевую роль в успешной работе. Важно, чтобы каждый знал, к кому можно обратиться по различным вопросам. Эффективным способом достижения этой цели являются мероприятия, не связанные с бизнесом. Мы стремимся сделать каждую встречу насыщенной смыслом, предлагая что-то интересное и уникальное. Такие инициативы способствуют укреплению командного духа и повышению общей продуктивности.
Рекомендуется рассмотреть возможность организации форматов, в которых сотрудники проводят лекции или мастер-классы на темы, связанные с их увлечениями. Например, они могут делиться знаниями о вселенной Marvel или обучать кулинарным навыкам. Такие мероприятия способствуют укреплению командного духа и позволяют коллегам узнать друг о друге больше, чем исключительно в профессиональной среде. Также полезно организовать кружки по интересам, такие как читательские клубы или клубы любителей путешествий, что еще больше способствует созданию дружеской атмосферы и развитию корпоративной культуры.
Поддержка корпоративной культуры и бренда
Корпоративная культура представляет собой набор ценностей и принципов, которые определяют жизнь компании. Эти ценности должны проявляться не только в рамках рабочих процессов, но и в повседневной деятельности сотрудников. Проведение обучающих и просветительских мероприятий способствует тому, чтобы ценности компании не оставались лишь на бумаге, а становились частью реального поведения и взаимодействия внутри коллектива. Эффективная корпоративная культура формирует позитивную атмосферу и повышает уровень вовлеченности сотрудников, что в свою очередь сказывается на общей продуктивности и успехе бизнеса.
Мы активно поддерживаем экологические проекты и идеи разумного потребления. В рамках нашей корпоративной культуры мы регулярно информируем сотрудников о важности сортировки отходов, способах борьбы с загрязнением как на глобальном, так и на российском уровне, а также о других актуальных экологических вопросах. Эти инициативы способствуют не только формированию осознанного поведения внутри компании, но и укрепляют имидж бренда L’Oreal в обществе.
Елена Мажугина подчеркивает, что формирование корпоративной культуры невозможно без эффективного налаживания связей внутри организации. Эта задача решается через мероприятия на нерабочие темы. Чем более развиты внутренние коммуникации, тем успешнее формируется корпоративная культура. Неформальные события не являются единственным фактором в развитии культуры, но они значительно способствуют устранению барьеров, мешающих этому процессу. Создание комфортной атмосферы и укрепление связей между сотрудниками положительно сказываются на общем климате в компании, что, в свою очередь, влияет на продуктивность и вовлеченность персонала.
Развитие творческого мышления
Для того чтобы сотрудники генерировали оригинальные идеи и подходы к рабочим задачам, многие компании организуют семинары и вебинары с приглашенными творческими личностями, а также мероприятия, посвященные искусству и науке. Исследования показывают, что наилучшие идеи приходят к нам не в процессе работы, а во время отдыха и переключения внимания на другие занятия. Такие мероприятия способствуют развитию креативного мышления, повышают уровень насмотренности и эрудиции сотрудников, что в свою очередь положительно сказывается на их профессиональной деятельности и общей атмосфере в команде.
Мы убеждены, что развитие чувства прекрасного у наших сотрудников способствует улучшению качества нашего продукта. В этой связи мы намерены организовать ряд мероприятий, включая круглые столы с дизайнерами и экспертами из моды и искусства, а также совместные посещения выставок и спектаклей. Эти активности в первую очередь будут направлены на команды, занимающиеся разработкой продукта, так как они помогают развивать визуальное восприятие и умение создавать эстетику через детали. Елена Мажугина подчеркивает важность таких инициатив для повышения креативности и инновационности в нашей работе.
Существуют разнообразные инновационные форматы для корпоративного обучения, которые выходят за рамки традиционных методов. Один из примеров — Корпоративный университет банка «Открытие», который активно сотрудничает с художественной галереей. В рамках этого партнерства в офисе банка организована сменная экспозиция скульптур и картин, что не только обогащает культурную среду, но и способствует развитию творческого мышления сотрудников. Такой подход к обучению помогает создать уникальную атмосферу, способствующую продуктивности и повышению креативности в рабочем процессе.
Формирование привычки получать новые знания
Если сотрудники не проявляют интереса к курсам повышения профессиональных компетенций, начните с мероприятий, ориентированных на темы, которые им действительно интересны. Это поможет сформировать в вашей компании культуру непрерывного обучения и привычку к получению новых знаний. Ксения Михеева подчеркивает, что основная цель проведения неформальных активностей заключается именно в этом. Создание увлекательной и мотивирующей образовательной среды способствует не только развитию индивидуальных навыков, но и повышению общего уровня профессионализма в коллективе.
Наша цель не заключается в том, чтобы просто обучить кого-то. Мы стремимся пробудить интерес к обучению и самостоятельному поиску новых знаний. Для этого мы выбираем темы, не связанные с бизнесом. Более года назад мы внедрили формат flex-вебинаров, на которых обсуждаем нестандартные концепции, такие как Design Thinking и Trend Watching. Участие в этих вебинарах является добровольным для сотрудников.
Мы регулярно проводим опросы вовлечённости сотрудников, чтобы выявить актуальные проблемы и запросы. Это позволяет нам обсудить важные темы с коллективом. В опросах используются метрики, на основе которых мы организуем вебинары и другие мероприятия. Например, мы заметили, что ранее сотрудники часто упоминали „токсичность“ в рабочей среде, а в последующих опросах акцент сместился на „эмоциональное выгорание“. Такие изменения помогают нам адаптировать подходы к управлению персоналом и повышению его удовлетворённости.