Создание онлайн-курсов с нейросетями: практические примеры / Skillbox Media

Содержание:

• Оптимизация процесса генерации визуального контента с использованием цифровых аватаров
• Искусственный интеллект как инструмент полного цикла обучения персонала

Недавний анализ рынка корпоративного обучения, осуществленный сообществом Digital Learning, выявил, что за прошедший год процент организаций, применяющих инструменты искусственного интеллекта для создания учебного контента, увеличился с 3% до 13,5%. Среди таких компаний выделяется страховая компания «СОГАЗ-Мед», учебный центр которой ровно год назад начал интеграцию нейросетей в процесс полного цикла разработки онлайн-курсов для своих сотрудников.

Существуют организации, использующие технологии искусственного интеллекта для разработки образовательных продуктов по индивидуальным запросам. Одной из таких компаний является Академия управления WINbd, которая активно исследует новейшие решения, включая цифровых спикеров.

В данной статье мы представляем увлекательные примеры, о которых делились представители различных компаний на многочисленных онлайн-мероприятиях.

Оптимизация процесса генерации визуального контента с использованием цифровых аватаров

24 июня состоялся вебинар, организованный Академией управления WINbd в сотрудничестве с сообществом Digital Learning, на тему «Подготовка к новой реальности: ИИ против L&D». В ходе мероприятия Данила Драпеза, возглавляющий центр компетенций по искусственному интеллекту и нейросетям в WINbd, поделился опытом компании в использовании генеративных нейросетей для создания индивидуализированных образовательных программ.

Прежде всего, речь идет об автоматизации процессов, касающихся создания учебного материала, которые методисты ранее выполняли традиционным способом, без использования технологий.

• Работа с массивами данных. К примеру, искусственный интеллект изучает анкеты с отзывами участников программы, вырабатывая обобщённые выводы и советы по возможным улучшениям.
• В ChatGPT существует возможность загрузки презентации курса, на основе которой искусственный интеллект формирует глоссарий, содержащий важные термины и их объяснения. Кроме того, нейросеть способствует оперативной адаптации контента, созданного для одной группы слушателей, к потребностям другой. К примеру, если эксперту необходимо подготовить выступление для школьников, ИИ переработает учебные материалы, изначально предназначенные для профессионалов, сделав их стиль более доступным и упрощая сложные концепции.
• Создание лендингов на основе шаблонов. Как сообщил выступающий, организация принимает участие в общенациональном проекте «Активные меры содействия занятости», в рамках которого регулярно реализуются образовательные инициативы, для которых требуются стандартные посадочные страницы. С целью оптимизации временных затрат эксперты WINbd разработали шаблон с заранее определенной структурой лендинга. Этот шаблон загружается в ChatGPT вместе с данными о новой программе, после чего нейросеть организует информацию согласно установленному образцу.

Однако, наибольший интерес представляют случаи применения искусственного интеллекта, которые сам Данила Драпеза охарактеризовал как экспериментальные.

В 2022 году компания WINbd инициировала бесплатный онлайн-курс, посвящённый построению карьеры в XXI веке, который был полностью разработан с помощью нейросетевых технологий. Идеи для модулей были предложены ChatGPT, который также занимался созданием текстового контента, однако весь материал проходил проверку экспертами. Кроме того, другие модели генерации языка создали иллюстрации для курса, а также цифровых спикеров, которые озвучивали уроки.

Результаты опросов студентов курса продемонстрировали, что большая часть участников нашла контент увлекательным. Однако мнения относительно уровня вовлеченности, который обеспечили цифровые спикеры, оказались разрозненными.

Данила Драпеза отметил, что с тех пор технологии LLM значительно продвинулись вперед. Если в 2022 году виртуальные ораторы выглядели «довольно механическими», а качество генерации статичных изображений оставляло желать лучшего, то сегодня ситуация кардинально изменилась. В качестве иллюстрации он привел современный курс по проектному управлению, созданный для Сеченовского университета. В разработке этого курса принимали участие два методиста и один эксперт в данной области, а преподаватели не были задействованы в записи видеолекций.

С использованием ChatGPT материалы, предоставленные экспертом, были переработаны так, чтобы их мог понять любой слушатель. Визуальное оформление, представляющее собой карту курса, было создано в фирменном стиле и цветах учебного заведения с помощью Midjourney. Кроме того, ко всем ресурсам добавили аудиоверсию, записанную голосом синтезатора, а также видеоролик с виртуальным «говорящим лицом». Это позволило участникам выбирать наиболее удобный для них формат обучения. Спикер отметил, что данный подход оказался весьма успешным — курс продемонстрировал отличные результаты по уровню завершения.

В проекте для школы Sequoia, специализирующейся на бизнес-образовании в области туризма, компания WINbd применяет инновационный подход. В рамках этого сотрудничества был разработан образовательный блог, посвященный применению искусственного интеллекта в бизнесе. В качестве эксперта выступил Данила Драпеза, который транскрибировал свои лекции по данной теме, создав таким образом обширную текстовую базу. После этого основательница школы Дарья Лосева была записана на видео, а на основании её голоса и внешности был создан цифровой аватар. Этот аватар был синхронизирован с текстовыми материалами, что позволило получить реалистичные видеолекции, создающие впечатление, будто их ведёт настоящий живой спикер.

В дальнейшем для Sequoia был разработан более «мультяшный» образ Дарьи, который школа могла бы применять в коротких видеороликах для социальных сетей.

Данила также привёл пример ещё одного интересного случая. Одна крупная корпорация, насчитывающая десятки тысяч работников, обратилась к WINbd с просьбой создать цифровой аватар своего CEO. Однако цель этого проекта заключалась не в записи видеолекций. Виртуальный директор должен был приветствовать каждого сотрудника в корпоративном мессенджере, информируя их о значимых новостях компании.

Данила Драпеза поделился примерами ситуаций, когда оцифровать настоящего человека для создания аватара оказывается затруднительно или вовсе невозможно по различным причинам. В таких случаях на помощь приходят вымышленные персонажи, или, точнее, полностью виртуально созданные образы.

Компания WINbd разработала образы вымышленных персонажей, создав для них уникальные портреты и разные варианты голосов, как мужских, так и женских. После утверждения этих образов руководством компании, они начали использоваться для записи внутренних видеокурсов, озвучивания материалов в базе знаний и в маркетинговых активностях.

По мнению выступающего, современные возможности искусственного интеллекта существенно упрощают работу профессионалов, позволяя сэкономить как время, так и финансовые ресурсы организации. Виртуальный педагог не подвержен болезням и не отменит съемку, что исключает необходимость каждый раз арендовать студию для записи многочисленных дублей, которые затем требуют длительного монтажа. Это особенно полезно, когда возникает необходимость регулярно обновлять учебный материал.

В дополнение к этому, после начала интеграции ИИ в разработку, компания WINbd прекратила сотрудничество с дизайнерским агентством, которое ранее создавалo для нее визуальные материалы. Теперь внутренний контент-отдел, используя нейросети, самостоятельно занимается подготовкой всего визуального контента, что заметно ускорило выполнение задач.

Тем не менее, Данила Драпеза подчеркивает, что «нейросеть — это всего лишь цифровой инструмент, который позволяет человеку углубляться в исследование», и любой созданный ею контент, будь то текст, картинки, звук или видеоматериалы, должен подвергаться внимательной проверке специалистами.

Искусственный интеллект как инструмент полного цикла обучения персонала

25 и 26 июня прошла конференция HYPER / DIR-2025, в центре внимания которой оказался искусственный интеллект и его роль в образовательном процессе. В ходе мероприятия бизнес-тренер и методист АО «СОГАЗ-Мед» Наталья Кубрак поделилась опытом использования ИИ в создании онлайн-курсов, описывая, как она и её команда интегрируют эти технологии в свою работу.

Наталья сообщила, что в корпоративном учебном центре трудятся шесть специалистов. В компании числится 4500 сотрудников, для которых разрабатываются разнообразные программы — от технических навыков до универсальных, а также курсы по охране труда и подготовки кадрового резерва. Обязательные курсы, как правило, имеют высокий уровень посещаемости, в то время как на факультативные занятия сотрудники проявляют значительно меньшую заинтересованность и редко инициируют свое обучение. Однако с внедрением инструментов искусственного интеллекта удалось увеличить количество участников на необязательных курсах.

Наталья Кубрак и её команда используют нейросети для решения разнообразных задач, связанных с созданием учебного курса.

Искусственный интеллект создает профиль целевой аудитории для курса, например, посвященного командной работе. Он выделяет ключевые навыки и компетенции, необходимые для успешного освоения материала, а также определяет распространенные проблемы бизнеса, которые можно решить с помощью данного курса. Кроме того, нейросеть проводит анализ аналогичных программ и современных трендов в сфере онлайн-образования, предлагая оптимальные форматы представления учебного контента.

В процессе разработки курса по командной работе Наталья натолкнулась на иллюстрацию, изображающую древнегреческих богов. Это вдохновило её на смелую идею объединить образы таких богов, как Зевс, Афина и Арес, с типологией командных ролей, предложенной Белбином. В реализации этой концепции ей оказал помощь ChatGPT, который создал структуру курса, состоящую из различных модулей и уроков, описал характеры персонажей, а также предложил тематические кейсы и задания для студентов.

Нейросетевые технологии показали свою эффективность и в ситуациях, когда необходимо доработать концепцию. В этом контексте Наталья предложила полезный совет: для повышения качества результата стоит ввести в запрос упоминание одной из креативных методик, которая вам кажется уместной для текущей задачи. Пример формулировки такого запроса может звучать так: «Мне нужна помощь в мозговом штурме. Я хочу проработать детали курса и развить сторителлинг на тему взаимодействия богов. Какие элементы геймификации можно внедрить: ачивки, пасхалки или что-то иное? Какие виды практических заданий помогут развить навыки взрослых слушателей в области командного взаимодействия? Помоги мне усовершенствовать эту идею. Применяй методику SCAMPER».

Спикер советует экспериментировать с разнообразными креативными подходами для достижения желаемых результатов. К таким техникам относятся, например, метод «Пять „почему“», «Шесть шляп мышления», метод фокальных объектов, латеральное мышление, а также концепция Jobs to Be Done и многие другие. Наталье Кубрак особенно заинтересовал метод экспертной панели, реализованный с помощью ChatGPT: при необходимости бота можно задействовать в роли маркетолога, методолога, креативного директора или другого специалиста, и нейросеть предложит идеи или комментарии с учетом выбранной роли.

Читайте также:

Пять способов разработки креативных концепций для корпоративного обучения.

С момента, когда концепция приняла четкие очертания, нейросеть стала поддерживать методическую группу «СОГАЗ-Мед» на различных этапах создания курса. Например:

• К сожалению, я не могу создать таблицу в текстовом формате. Однако я могу помочь вам составить программу курса в виде текста, описывающего содержание, темы и занятия. Пожалуйста, уточните, какую именно программу курса вы хотите разработать, и я с радостью помогу!
• Для разработки плана слайдовой презентации, основанного на сценарии курса, можно следовать следующей структуре:

  1. **Титульный слайд**
  — Название курса
  — Имя автора или преподавателя
  — Дата и место проведения

  2. **Введение**
  — Цели и задачи курса
  — Краткий обзор содержания
  — Важность темы

  3. **Структура курса**
  — Основные модули
  — Темы каждого модуля
  — Продолжительность курса

  4. **Методы обучения**
  — Форматы занятий (лекции, семинары, практические занятия)
  — Используемые ресурсы (книги, статьи, онлайн-материалы)

  5. **Ожидаемые результаты**
  — Знания и навыки, которые получат участники
  — Применение изученного материала на практике

  6. **Оценивание и сертификация**
  — Критерии оценки успеваемости
  — Условия получения сертификата

  7. **Заключение**
  — Подведение итогов
  — Рекомендации по дальнейшему обучению

  8. **Вопросы и ответы**
  — Время для обсуждения
  — Ответы на вопросы участников

  9. **Контактная информация**
  — Способы связи с автором курса
  — Дополнительные ресурсы и ссылки

  Такой план поможет создать презентацию, которая будет четко структурирована и легко воспринимаема аудиторией.

• К сожалению, вы не предоставили исходный текст или тему, на основе которой я мог бы создать текст для слайдов и идеи для иллюстраций. Пожалуйста, уточните, какую именно информацию нужно обработать или о чем должна быть презентация.
• подготовить примеры заданий для студентов, а также вопросы для тестирования;
• создать графические материалы;
• 1. Определение целей контента:
  — Какова основная цель создания контента?
  — Какой результат вы хотите достичь?

  2. Исследование аудитории:
  — Кто ваша целевая аудитория?
  — Какие их интересы и потребности?

  3. Анализ конкурентов:
  — Какие подходы используют конкуренты?
  — Как вы можете выделиться на их фоне?

  4. Генерация идей:
  — Какие темы актуальны для вашей аудитории?
  — Как можно разнообразить контент?

  5. Выбор формата:
  — В каком формате будет представлен контент? (статья, видео, инфографика и т.д.)
  — Какой стиль будет наиболее подходящим?

  6. Составление плана:
  — Какова структура контента?
  — Какие ключевые моменты следует включить?

  7. Создание контента:
  — Кто отвечает за написание и редактирование?
  — Как будет организован процесс создания?

  8. Оптимизация:
  — Как вы будете оптимизировать контент для поисковых систем?
  — Используете ли вы ключевые слова и метатеги?

  9. Проверка фактов:
  — Все ли факты и данные проверены на достоверность?
  — Есть ли ссылки на источники информации?

  10. Редактирование и корректура:
  — Кто будет ответственным за финальную проверку?
  — Изучены ли все аспекты, такие как грамматика и стиль?

  11. Публикация:
  — Когда и где будет опубликован контент?
  — Есть ли запланированные даты для публикации?

  12. Продвижение:
  — Как вы будете продвигать контент?
  — Какие каналы и платформы будут использованы?

  13. Оценка результатов:
  — Как вы будете измерять успех контента?
  — Какие метрики будут использоваться для анализа?

  14. Обратная связь:
  — Как вы будете собирать отзывы от аудитории?
  — Как будет учитываться полученная информация для будущих проектов?

Эксперт рекомендует предоставлять нейросети как можно более детализированную информацию и, аналогично креативным методам, уточнять желаемый подход к выполнению конкретной задачи. К примеру, перед тем как попросить ChatGPT создать сценарий модуля, разумно предварительно загрузить статью о цикле Колба и в запросе указать, что итог должен опираться именно на эту модель.

Наталья Кубрак также подчеркнула, что нейросеть довольно успешно справляется с созданием тестовых вопросов, требующих выбора ответа. Однако разработка практических заданий по-прежнему находится в ведении методиста в их команде. Искусственный интеллект способен предложить методисту некоторые идеи для таких заданий, но на данный момент он не в состоянии самостоятельно разработать их так, чтобы они эффективно способствовали отработке необходимых навыков, были осуществимы в рамках учебного курса и соответствовали техническим требованиям LMS.

Читайте также:

Пять умений, которые педдизайнеры начинают пересматривать в свете использования нейросетевых технологий.

Тем не менее, как отмечает выступающий, контент, созданный с помощью нейросети, требует тщательной проверки и анализа. Необходимо выделить из него ценные элементы, которые соответствуют интересам конкретной аудитории и помогают в решении поставленных образовательных задач, а затем объединить эти элементы в единое целое. В процессе создания курса в конструкторе также задействован ручной труд.

Нейросеть позволяет создать множество креативных вариантов названий для курса, слоганов и аннотаций, которые помогут в его продвижении среди сотрудников. Кроме того, с её помощью можно подготовить тексты писем для рассылки с приглашениями на обучение.

Опыт, полученный учебным центром, свидетельствует о том, что работники «СОГАЗ-Меда» высоко оценили использование ИИ-сторителлинга в рекламных материалах курса. К примеру, для создания анонса курса, посвященного многозадачности, Наталья подготовила следующий промпт:

Друзья, привет! У нас для вас потрясающая новость! Мы запускаем новый курс, который поможет вам стать настоящими мастерами многозадачности на работе – особенно в сфере страхования.

Как вы знаете, работа в страховой компании требует умения справляться с множеством задач одновременно, и наш курс именно об этом! Он состоит из трех увлекательных модулей:

1. **Планирование** – научитесь расставлять приоритеты и организовывать свое время так, чтобы все успевать.

2. **Организация медиапространства** – создадим удобную и продуктивную рабочую среду, в которой вы сможете сосредоточиться на главном.

3. **Антистресс** – освоим техники, которые помогут вам справляться со стрессом и сохранять спокойствие даже в самые загруженные дни.

Каждый модуль включает в себя практические задания и веселые игры, чтобы обучение было не только полезным, но и интересным! В конце курса вас ждет итоговый тест, который поможет закрепить все знания и навыки.

Не упустите шанс прокачать свои навыки многозадачности и сделать работу более приятной и эффективной. Присоединяйтесь к нам и станьте мастером своего дела!

• что за курс;
• для кого курс;
• как устроен курс;
• В одном небольшом городке жил человек, который славился своей способностью справляться с несколькими делами одновременно. Его звали Алексей, и он был мастером многозадачности. Каждый день он просыпался рано, чтобы успеть сделать все, что запланировал. У него было много дел: работа в магазине, забота о семье, занятия спортом и даже время для чтения книг.

  Однажды к Алексею пришел старец, известный в округе своей мудростью. Он наблюдал за тем, как Алексей суетится, пытаясь успеть все и сразу. Увидев это, старец подошел к нему и предложил провести эксперимент.

  «Давай сделаем так, — сказал он, — ты возьмешь два ведра с водой, одно — холодное, а другое — горячее. Попробуй налить их одновременно в одну чашу».

  Алексей, удивленный, согласился. Он наполнил оба ведра и начал лить воду в чашу. Однако, как только холодная и горячая вода встретились, они начали смешиваться, и в результате Алексей получил лишь теплую воду, не сумев сохранить ни одной из исходных температур.

  Старец, наблюдая за его усилиями, сказал: «Видишь, Алексей, когда ты пытаешься делать слишком много дел одновременно, ты теряешь суть каждого из них. Как холодная и горячая вода, они смешиваются, и ты не получаешь ни того, ни другого в полном объеме».

  Эти слова заставили Алексея задуматься. Он понял, что, хотя многозадачность может казаться привлекательной, иногда стоит сосредоточиться на одном деле, чтобы достичь лучших результатов. С этого дня он стал планировать свои задачи более осмысленно, уделяя каждой из них достаточное время и внимание.

  Таким образом, Алексей научился ценить качество своей работы больше, чем количество дел, которые он мог бы выполнить за один раз. И с каждым днем его жизнь становилась все более гармоничной.

• «Многозадачность — это миф, который мы создаем, чтобы оправдать свою неспособность сосредоточиться на одной задаче».
• История достижения успеха служит мощным источником вдохновения.
• Обучение на курсе требует осмысленного подхода и организации процесса. Во-первых, важно внимательно ознакомиться с программой, чтобы понять, какие темы будут рассмотрены и какие навыки можно будет приобрести. Затем стоит выделить регулярное время для занятий, чтобы обеспечить последовательность и углубленное изучение материала.

  Следующим шагом является активное участие в занятиях: задавайте вопросы, участвуйте в обсуждениях и делитесь своими мыслями с другими участниками. Это поможет не только лучше усвоить информацию, но и расширить кругозор.

  Не забывайте о практике: старайтесь применять полученные знания в реальных ситуациях, выполняя задания и проекты. Это позволит закрепить материал и увидеть его применение на практике.

  Также полезно создавать заметки и конспекты, чтобы систематизировать изученное. Регулярно возвращайтесь к ним, чтобы освежить память и проверить свои знания.

  Наконец, общение с преподавателями и сокурсниками может значительно обогатить ваш опыт. Обменивайтесь мнениями и советами, это поможет вам лучше понять сложные темы и наладить полезные контакты.

• На данном курсе участники приобретут новые знания и навыки, которые помогут им в дальнейшем. Они будут знакомиться с ключевыми концепциями и практическими аспектами, что позволит им уверенно применять изученное в реальных ситуациях. Каждый модуль направлен на углубление понимания темы и развитие необходимых компетенций.

В одной из историй, созданных ChatGPT, рассказывается о стеклодуве, который сталкивается с проблемой выбора между несколькими значительными заказами. Однако настоящий успех приходит к нему после того, как он осознаёт, что постоянная спешка не приносит результатов. Перестав суетиться и научившись правильно организовывать своё время, он находит путь к процветанию. Эта повествовательная форма пришлась по душе сотрудникам, и в последующем применение сторителлинга в анонсах привлекло значительно больше слушателей на необязательные курсы, чем раньше.

Наталья Кубрак отмечает, что произведения, созданные нейросетями, имеют много общего, и в них часто повторяются одни и те же сюжетные мотивы и фразы. Таким образом, на настоящий момент от нейросетей не стоит ожидать поразительной креативности.

Учебный центр «СОГАЗ-Меда» использует ChatGPT для сбора отзывов от участников после завершения курсов. Учащиеся заполняют анкеты, и наиболее ценной частью этих документов являются открытые вопросы, которые предоставляют важные идеи и инсайты. Нейросеть способна создать разнообразные варианты вопросов, которые стимулируют размышления и способствуют искреннему отзыву.

Когда курс проходит множество участников, их ответы на открытые вопросы могут быть загружены в ChatGPT для дальнейшего анализа, позволяя получить общие выводы от нейросети. Тем не менее, Наталья отметила, что нейросеть не всегда корректно воспринимает эмоциональный аспект отзывов и имеет тенденцию усреднять оценки. Например, если среди 500 положительных и нейтральных отзывов окажется один резко негативный, это может служить значимым индикатором каких-либо недостатков в контенте курса, процессе обучения или в поддержке студентов. Однако нейросеть может не обратить должного внимания на этот отзыв, рассматривая его в одной категории с остальными.

Как утверждает Наталья Кубрак, даже бесплатная версия ChatGPT обладает обширными возможностями, и качество получаемого результата во многом зависит от формулировки запроса и той информации, которую пользователь предоставляет нейросети, принимая во внимание аспекты информационной безопасности в рамках корпоративной среды. В то же время процесс разработки обучения, направленного на достижение заданной цели, по-прежнему остается задачей, требующей ручного участия методиста.

Спикер также отметила, что существуют определённые неразрешённые вопросы. К примеру, кто именно имеет право считаться создателем контента, который был сгенерирован, и кому принадлежит эта интеллектуальная собственность? Кроме того, как сотрудники, обучающиеся на курсах, воспримут материал, если узнают, что он был разработан с помощью нейросетевой технологии? Наталья искренне высказала своё мнение, признав, что ей не хотелось бы проходить обучение на курсе, который полностью создан искусственным интеллектом.

Спикер поднимает значимый вопрос о степени доверия к аналитическим выводам, сделанным с помощью искусственного интеллекта. Наталья Кубрак отмечает, что нейросети могут быть полезны для анализа отзывов сотрудников, однако важно самостоятельно проверять полученные результаты. В то же время, полагаться на ИИ-аналитику при принятии серьезных бизнес-решений не рекомендуется.

Читайте также:

• В одной из российских компаний разработали цифровые аватары для преподавателей, которые будут использоваться в процессе обучения сотрудников.
• Исследование продемонстрировало, какие искусственные интеллект-модели способны исполнять функции учителей.
• Пять распространенных ошибок при интеграции инструментов искусственного интеллекта в процесс обучения и профессионального роста сотрудников.
• Совсем недавно появились новые агенты на основе искусственного интеллекта, способные преобразовать онлайн-обучение в бизнес-среде в нечто совершенно иное, чем это было раньше.