Тренды корпоративного обучения 2021 / Skillbox Media

Содержание:

• Ключевые тренды
• Чего хочет бизнес: быстро, дёшево, качественно
• Чего хотят пользователи: интересно, качественно, полезно
• Как меняется образовательная среда: ниже барьеры, больше масштаб
• Что ждёт создателей образовательных программ: новые навыки и новые споры

Ведущие эксперты в сфере корпоративного обучения, Олег Замышляев, основатель Mozlab.ru, Tellsy.pro и «Мастерской Олега Замышляева», а также Елена Тихомирова, генеральный директор eLearning center, 25 июня провели онлайн-встречу под названием «Экспертный совет по трендам корпоративного обучения». На встрече они обсудили актуальные изменения и новые тенденции в данной области. Запись мероприятия доступна для просмотра по указанной ссылке, а мы представляем основные выводы и рекомендации, озвученные во время дискуссии.

Ключевые тренды

В образовании постоянно возникают новые тенденции, и эта сфера развивается стремительно. Разработчикам образовательных программ зачастую приходится адаптироваться к изменениям, в то время как бизнес ожидает проактивного подхода. Эксперты подчеркивают важность не только своевременной идентификации новых веяний, но и их тщательного анализа. Не все изменения оказываются устойчивыми и превращаются в долгосрочные тренды. Поэтому необходимо концентрироваться на действительно значимых преобразованиях, как отметила Елена Тихомирова. Это поможет создать актуальные и востребованные образовательные продукты, которые смогут удовлетворить потребности современного рынка.

Олег Замышляев выделил несколько ключевых трендов.

• Продолжают появляться новые форматы и методы обучения. При этом технологии становятся всё дешевле и проще в использовании — теперь при внедрении некоторых новинок можно обойтись без программистов.
• Бизнес требует быстрых достижений, а во главу угла ставится конкретный результат — обычно это новое поведение сотрудников.
• Куда более требовательными стали и пользователи — в результате массового перехода в онлайн и появления огромных цифровых возможностей. Они хотят быстрого и лёгкого обучения, но их предпочтения поляризованы, к той или иной группе обучающихся требуется подобрать свой подход.

Инициаторы создания экспертного совета разработали собственную карту трендов в области корпоративного обучения. В сотрудничестве с коллегами была составлена расширенная версия, состоящая из четырех ключевых блоков. Эти блоки отражают актуальные направления и лучшие практики в сфере обучения и развития сотрудников, что позволит компаниям адаптироваться к современным требованиям рынка.

• бизнес;
• пользователи;
• образовательная среда и технологии;
• разработчики обучающих программ.

Участники онлайн-встречи поделились своими мнениями о каждом из представленных блоков.

Чего хочет бизнес: быстро, дёшево, качественно

Эксперты подчеркивают, что значительно возросли ожидания бизнеса от обучения сотрудников, а также скорость, с которой эти ожидания необходимо удовлетворять. Основные вопросы заключаются в том, возможно ли достичь таких результатов и какие компромиссы придется сделать, если невозможно удовлетворить все требования одновременно.

Елена Тихомирова отметила, что ключ к успеху заключается в способности быстро обучаться. В этой концепции можно выделить несколько основных аспектов. Быстрое обучение позволяет адаптироваться к изменениям и эффективно использовать новые знания. Это особенно важно в условиях современного рынка, где информация обновляется с высокой скоростью. Развитие навыков обучения и критического мышления становится необходимым для достижения конкурентных преимуществ.

• Понимание потребности обучения — её нужно осознать и проанализировать.
• Оперативное создание учебного продукта. «Мы должны создавать учебный продукт максимально быстро. Если мы будем его выкраивать 9–10 месяцев, это вряд ли поможет нашему бизнесу в текущей конструкции», — отметила эксперт.
• Передача слушателю только тех знаний, которые необходимы ему, чтобы правильно действовать.

Скорость напрямую влияет на качество обучения, что отметил Олег Замышляев. Этот эффект уже оказывает значительное влияние на деятельность крупных компаний в сфере корпоративного образования. Увеличение темпа обучения может привести к снижению усвоения материала, что, в свою очередь, сказывается на эффективности профессиональной подготовки сотрудников. Важно учитывать этот фактор при разработке образовательных программ, чтобы обеспечить высокие стандарты обучения и соответствие требованиям рынка.

Елена Фабер, директор корпоративной академии торговой сети «Магнит», на недавней конференции отметила, что в последнее время бизнес испытывает беспрецедентное давление на получение результатов. Это создает негативные последствия, так как комплексное обучение, включая подготовку кадрового резерва, развитие soft skills и карьерный рост руководителей, теряет приоритет на фоне стремления к быстрому достижению результатов обучения. Эксперт подчеркивает важность сбалансированного подхода, который учитывает долгосрочные цели и развитие сотрудников.

Ведущий специалист по дистанционному обучению в «Райффайзенбанк» Владимир Казаков отмечает, что современный бизнес продолжает развиваться и предъявляет высокие требования к разработчикам образовательных программ. Они должны не только учитывать текущие тренды, но и предугадывать будущие потребности рынка. Это требует от специалистов глубокого анализа и понимания тенденций, чтобы создать эффективные и адаптивные курсы, способные соответствовать динамично меняющимся условиям.

Бизнес стремится к быстрейшим изменениям и адаптациям, однако часто оказывается, что требуется подготовка к изменениям, о которых сами руководители еще не имеют четкого представления. Это создает давление на отдел обучения, который должен заранее предусмотреть ресурсы для переработки учебных материалов, даже если сами процедуры еще не обновлены. Спикер подчеркнул, что такое ожидание от бизнеса требует значительных усилий и гибкости со стороны учебного отдела для поддержания актуальности и эффективности обучения.

Он отметил, что одним из последствий данного тренда является увеличение числа разносторонних поставщиков, которые остаются неактивными. Важно поддерживать с ними связь и быть готовыми к тому, что их услуги могут понадобиться в будущем.

Казаков подчеркнул, что в вопросе выбора между скоростью и качеством обучения заказчики делают определенные жертвы. Он отметил, что современный тренд можно охарактеризовать фразой «хотим быстро, дешево и качественно». Когда бизнес сталкивается с необходимостью выбрать только два из этих аспектов, чаще всего предпочтение отдается скорости и низкой стоимости. Ранее фраза «это нужно было еще вчера» подразумевала необходимость ускорения процесса, а сегодня бизнес действительно стремится к выполнению задач в максимально сжатые сроки.

Изучите 9 эффективных идей для оптимизации корпоративного обучения с целью экономии ресурсов. Эти стратегии помогут вашей организации повысить качество обучения сотрудников, снизить затраты и улучшить общую продуктивность. Применяя данные методы, вы сможете создать более эффективную образовательную среду, которая будет способствовать развитию навыков и повышению квалификации команды. Рассмотрите возможность внедрения онлайн-курсов, менторства и внутреннего обмена знаниями для достижения максимальной эффективности.

Заказчики корпоративного обучения все больше ориентируются на достижение конкретных результатов, отвергая неопределенные результаты тестов по окончании курсов. Под результатом они подразумевают не только правильные действия сотрудников, но и изменения в их поведении, а также улучшение атмосферы в коллективе. Важно, чтобы обучение способствовало реальным изменениям и повышению эффективности работы.

Потребность в адаптации образовательных программ существенно влияет на работу дизайнеров в этой сфере, отметил Олег Замышляев. Он привел в пример крупного производителя, которому нужно было увеличить выручку. Для достижения этой цели требовалось изменить всю бизнес-цепочку: рост NPS способствовал увеличению выручки, а для его достижения необходимо было внедрить конкретные действия сотрудников. Если для рядовых работников существовали строгие стандарты поведения, то для руководителей ситуация была сложнее, так как им требовался определенный диапазон действий с возможностью выбора подходящего поведения в различных ситуациях. Это обстоятельство определило подход к дизайну учебной программы. Важным шагом стало выявление необходимого диапазона целевых действий и разработка системы, позволяющей их оценить и измерить.

Да, это требует определённых затрат, поскольку система анализирует поведение пользователей: каждое действие приводит к результату, который необходимо подтвердить. Маркетинговое исследование продемонстрировало производителю, что существует связь между целевыми действиями и уровнем NPS в текущем квартале, а также между уровнем NPS и продажами в следующем квартале, — отметил Замышляев.

Эксперты отмечают, что в некоторых случаях бизнес-представители стремятся не только сообщить о своих проблемах тренерам или педагогическим дизайнерам, но и ожидают от них инициативы в виде уже готовых программ, разработанных с учётом конкретных потребностей. Это означает, что участникам рынка корпоративного обучения необходимо углублённо изучать специфику работы заказчиков, чтобы самостоятельно анализировать их процессы, выявлять болевые точки и предлагать эффективные решения. Такой подход позволит значительно повысить качество корпоративного обучения и улучшить взаимодействие с клиентами.

Владимир Казаков отмечает, что текущий тренд в области обучения ещё не полностью сформировался. Ранее акцент делался на кнопке «Заказать обучение», а теперь наблюдается растущая потребность в консультантах, которые взаимодействуют с разными подразделениями. Они выявляют слабые места и предлагают решения для их улучшения. По его мнению, это направление может быть схожим с уже известными практиками, хотя его нельзя назвать устоявшимся трендом. Такие изменения в подходе к обучению подчеркивают важность адаптации к потребностям организаций и сотрудников.

Бизнес ожидает, что специалисты будут глубоко разбираться в его деятельности, чтобы предлагать эффективные решения. Олег Замышляев отметил, что компании ищут инициативных профессионалов, способных предоставлять готовые рекомендации, учитывая особенности и специфику бизнеса. Это подчеркивает важность глубокого понимания отрасли и аналитического подхода для успешного сотрудничества.

Перед вами 9 эффективных идей для оптимизации корпоративного обучения, которые помогут сократить затраты и повысить качество обучения сотрудников. Эти стратегии направлены на создание доступной и продуктивной обучающей среды, в которой каждый работник сможет развивать свои навыки и повышать профессиональную квалификацию. Внедрение современных технологий, использование онлайн-курсов и создание внутренней библиотеки материалов — все это способствует экономии бюджета компании. Кроме того, важно учитывать индивидуальные потребности сотрудников и предлагать им персонализированные подходы в обучении. Опираясь на эти идеи, вы сможете сделать корпоративное обучение более эффективным и выгодным для бизнеса.

Да, это требует определенных затрат, так как система анализирует поведение пользователей: каждое действие приводит к результату, который необходимо подтвердить. Маркетинговое исследование показало производителю, что существует связь между целевыми действиями и уровнем NPS в текущем квартале, а также между уровнем NPS и объемом продаж в следующем квартале, — отметил Замышляев.

Чего хотят пользователи: интересно, качественно, полезно

Обучение должно соответствовать интересам и ожиданиям как бизнеса, так и сотрудников, поскольку отсутствие мотивации у работников может негативно сказаться на процессе обучения. Важно учитывать, что в рамках этих ожиданий и интересов происходит множество изменений и новшеств. Эффективная программа обучения не только отвечает требованиям бизнеса, но и вдохновляет сотрудников на развитие, что в конечном итоге приводит к повышению продуктивности и удовлетворенности работой.

Во время пандемии наблюдается рост интереса к высококачественному цифровому образовательному контенту. Все больше людей открывают для себя возможности онлайн-обучения, включая сторонние курсы и бесплатные лекции TED от признанных мировых экспертов. Этот доступный контент сформировал новые стандарты и ожидания у пользователей в отношении корпоративных образовательных программ. Теперь они сравнивают внутренние курсы не только с предыдущим опытом компании, но и с теми высокими стандартами, которые предлагают глобальные платформы. Это подчеркивает необходимость улучшения качества корпоративного обучения, чтобы соответствовать новым требованиям и ожиданиям сотрудников.

Качество контента в обучающих средах значительно увеличило свои требования. Это позитивный тренд, так как пользователи становятся более притязательными и ожидают высококачественного материала в удобном формате. Однако сейчас наша работа сопоставляется не только с традиционными офлайн-методами, но и с высокопрофессиональными решениями, уже внедренными в онлайн-среду. Это отмечает Алла Великанова, руководитель отдела по обучению и развитию персонала Gedeon Richter Russia. Такой подход подчеркивает важность постоянного улучшения контента для удовлетворения растущих ожиданий пользователей.

Участники обсуждения обучающего контента подняли вопрос о предпочтительной форме представления информации — текстовой или видеоформате. В условиях современного обучения важно понимать, какой формат более эффективно воспринимается пользователями. Анализируя потребности аудитории, можно выделить ключевые аспекты, влияющие на выбор между текстом и видео. Текстовые материалы обеспечивают возможность глубокого изучения темы и удобного поиска информации, в то время как видеоформат предлагает наглядность и динамику, что может быть более привлекательным для визуальных учащихся. Выбор оптимального формата зависит от целей обучения и предпочтений целевой аудитории.

Олег Замышляев подчеркивает, что текст является более удобным форматом для восприятия, удержания внимания и быстрого поиска информации. По мнению эксперта, актуальность текстовых форматов продолжает расти. В качестве подтверждения своих слов он приводит статистику, согласно которой в 2,5–3,5 раза больше пользователей готовы прочитать материал, чем просмотреть его. Помимо этого, текстовые материалы имеют более низкую стоимость производства.

Алла Великанова отметила, что, несмотря на значимость текстового контента, его популярность и легкость восприятия не всегда соответствуют потребностям целевой аудитории или целям образовательного процесса. Она подчеркнула, что нельзя ограничиваться исключительно текстовыми форматами в обучении. Например, в ее компании используются лонгриды, которые дополняются видео, аудио и перекрестными ссылками, что значительно улучшает качество обучения и делает его более эффективным.

Елена Тихомирова отметила, что при выборе формата обучения важно учитывать как его эффективность, так и комфорт пользователей. Эти аспекты зависят не только от формата, но и от качества предоставляемого контента. Высококачественный контент в сочетании с подходящим форматом может значительно повысить продуктивность обучения и улучшить опыт пользователей.

Владимир Казаков отметил существующие трудности в производстве контента: «Один лишь текст никого не удовлетворяет, требуется что-то большее. К тому же создать текст, который способен передать эмоции, намного сложнее, чем просто записать свои мысли на телефон или веб-камеру. Процесс, когда вы садитесь за ноутбук, представляете, что проводите вебинар, нажимаете кнопку «Запись» и затем «Стоп», оказывается гораздо проще, чем писать, редактировать и вносить изменения».

С переходом на онлайн-формат и активным использованием видеоконтента возросла важность качества и методики подачи материалов в корпоративном обучении. Харизма тренеров отошла на второй план, поскольку удержать внимание слушателей в цифровом формате становится все сложнее. Исследования показывают, что уже через 45 минут онлайн-сессии аудитория начинает уставать. Однако, если разработать эффективную и динамичную методику, можно успешно удерживать внимание участников на протяжении двух с половиной часов и более. Олег Замышляев подчеркивает значимость продуманного подхода к обучению, который позволяет поддерживать интерес и вовлеченность обучаемых.

Алла Великанова поддерживает данную позицию, указывая на изменения, которые она наблюдает в своей практике. Ранее харизматичность считалась уникальным качеством, однако в настоящее время акцент смещается на другие важные характеристики. Эти изменения подчеркивают актуальность новых стандартов в оценке профессиональных качеств и навыков.

Современные онлайн-платформы стирают границы восприятия: пользователи стремятся видеть профессионально подготовленных спикеров, которые не только хорошо говорят, но и выглядят привлекательно. Важным аспектом становится не столько харизма, сколько использование интересных и уникальных приемов, способных привлечь и удержать внимание аудитории. Эксперт подчеркивает, что именно эти элементы, а не только личные качества, способствуют успешному взаимодействию с зрителями.

Современные пользователи всё чаще стремятся получать знания, которые непосредственно помогут им в профессиональной деятельности и принесут ощутимые результаты. Как отметил Олег Замышляев, наблюдается увеличивающаяся потребность в эффективном обучении, которое позволяет извлекать максимальную пользу не только за единицу времени, но и за единицу концентрации внимания. Это подчеркивает важность выбора курсов и программ, которые обеспечивают практическую ценность и соответствуют актуальным требованиям рынка труда.

Владимир Казаков озвучил вторую тенденцию, которая продолжает бизнес-тренд: необходимо действовать заранее, до того как потребность в обучении станет острой. Причины для этого разнообразны — от популярности определённых тем до предотвращения потенциальных кризисов, таких как профессиональное выгорание. Казаков отмечает, что растёт потребность пользователей в получении информации заранее, даже если они ещё не понимают, как эти знания могут быть полезны. Например, управленцы сейчас проявляют интерес к изучению Python, хотя в большинстве случаев эта информация им не требуется. Тем не менее, знание языка программирования открывает новые возможности, позволяя работать с нейросетями и улучшая взаимодействие с теми, кто уже владеет этой технологией.

Владимир Казаков также отметил сложности, возникающие в процессе создания контента. Он подчеркнул, что текст сам по себе не всегда удовлетворяет запросы аудитории; людям требуется нечто большее. Кроме того, написание текста, который способен передать эмоции, является более сложной задачей, чем простая запись видео на телефон или камеру ноутбука. Сесть за ноутбук, представить, что ты проводишь вебинар, нажать кнопку «Запись», а затем «Стоп», намного проще, чем пройти все этапы написания, редактирования и пересмотра текста.

Онлайн-пространство уравняло людей: аудитория стремится видеть профессионала, который не только говорит грамотно и уверенно, но и выглядит привлекательно. Важно не столько наличие харизмы, сколько использование интересных приемов, которые действительно могут привлечь, удержать и увлечь зрителей. Эксперт подчеркивает, что успех в цифровом мире зависит от способности эффективно взаимодействовать с аудиторией.

Как меняется образовательная среда: ниже барьеры, больше масштаб

С развитием цифровых технологий значительно упростился доступ к медиа и технологиям. Создание образовательных онлайн-продуктов и разработка программ стали более доступными: приложения разрабатываются в конструкторах, а монтаж видео и добавление анимации теперь возможны даже на смартфонах. Также услуги по созданию контента стали более экономичными. В дополнение к этому активно внедряются технологии виртуальной и дополненной реальности (VR/AR), использование которых не требует специальных навыков. Эти технологии, например, помогают удовлетворить изменяющиеся запросы пользователей в корпоративном образовании, упрощая процесс обучения и предоставляя возможность получать знания в среде, максимально приближенной к реальной.

Олег Замышляев привёл в пример кейс компании Ecco, которая внедрила технологии дополненной реальности (AR) в обучение своих сотрудников. Продавцам для ознакомления с новой коллекцией обуви достаточно использовать смартфон. При наведении камеры на коробку или конкретную модель на экране отображается необходимая информация о товаре, его характеристиках и рекомендации по презентации для покупателей. Такой подход не только упрощает процесс обучения, но и повышает уровень обслуживания клиентов, делая его более информированным и эффективным. Использование AR в ритейле открывает новые горизонты для взаимодействия между продавцами и покупателями, улучшая общее впечатление от покупок.

Примером успешной онлайн-платформы является Dailo, которая предоставляет возможность создания диалоговых симуляций с реалистичными аватарами, не требуя от пользователей специальных навыков программирования. Dailo разработана командой, которая стояла за созданием Cerevrum — известной платформы для обучения сотрудников в виртуальной реальности. Dailo открывает новые горизонты в области интерактивного обучения и позволяет бизнесам улучшать свои тренинговые программы, создавая увлекательные и эффективные сценарии взаимодействия.

Изучите вопрос: стоит ли заменять корпоративные курсы по софт-скиллам на VR-тренинги?

Эксперты выделили еще два ключевых тренда.

• Расширяется возможность использования данных цифровой аналитики.
• Укрепилась возможность почти неограниченного масштабирования в онлайне. «Это очевиднейшая вещь, но для многих тренеров, которые привыкли к работе с аудиторией живьём, это всё ещё не очевидно. Для них это тяжелые сапоги устаревших представлений, которые мешают работе», — подчеркнул Олег Замышляев.

Что ждёт создателей образовательных программ: новые навыки и новые споры

Для удовлетворения ожиданий бизнеса и сотрудников в сфере корпоративного обучения T&D-специалистам необходимо постоянно обновлять свои знания и навыки. Важно использовать креативный подход, чтобы находить новые методы доставки обучающего контента. Кроме того, специалистам следует самостоятельно решать возникающие проблемные вопросы, для которых пока не разработаны универсальные решения. Это позволит обеспечить эффективное обучение и соответствовать требованиям современного рынка.

Доступность современных технологий создала ситуацию, в которой внутри одной компании может возникнуть множество различных приложений и платформ. Это разнообразие может затруднять сотрудникам процесс обучения и выполнение рабочих задач. В ответ на эту проблему возникла новая тенденция: переход к единой системе обучения. Такой подход позволяет оптимизировать образовательные процессы, улучшить взаимодействие между сотрудниками и повысить общую эффективность работы компании. Единый путь обучения способствует более легкому усвоению информации и упрощает доступ к необходимым ресурсам, что в конечном итоге ведет к повышению производительности и улучшению результатов работы.

Алла Великанова привела в пример недельный марафон по корпоративному обучению в компании Gedeon Richter Russia, названный «Лето с телегой». Все занятия проводятся в Telegram, что обеспечивает удобство доступа к обучению. «Мы сосредоточились на концепции обучения в один клик, чтобы сотрудники могли учиться в любое время и в любом месте — будь то отпуск, дача, дорога домой или ожидание клиента», — отметила спикер. По её словам, такой формат обучения, включающий текст, видео и аудиоформаты, получил высокую оценку сотрудников, так как позволял им получать новые знания в удобное время. Этот подход к корпоративному обучению не только повышает вовлеченность, но и способствует развитию навыков сотрудников, что важно для успешной работы компании.

В 2021 году обучение в мессенджерах стало актуальным трендом. Олег Замышляев отметил, что обучающиеся еще не успели полностью привыкнуть к этому формату. Мессенджеры открывают новые возможности для обучения, позволяя легко обмениваться информацией и взаимодействовать в режиме реального времени. Это делает процесс обучения более гибким и доступным.

Изучите, как повысить эмоциональный интеллект ваших сотрудников с помощью чат-ботов. Эти современные инструменты помогают развивать ключевые навыки, необходимые для эффективной коммуникации и взаимодействия в команде. Чат-боты могут предложить интерактивные упражнения и сценарии, способствующие улучшению эмоционального интеллекта. Использование технологий для обучения и развития сотрудников становится важным шагом к созданию более гармоничной и продуктивной рабочей среды. Узнайте, как внедрение чат-ботов может оказать положительное влияние на корпоративную культуру и способствовать улучшению отношений внутри команды.

Современные компании все чаще осознают важность создания эффективной корпоративной базы знаний. Этот тренд, хотя и не новый, стал особенно актуальным в условиях стремительного обучения и быстрого реагирования на изменения. Для успешной работы необходимо владеть разнообразными инструментами и иметь доступ к полноценной системе источников информации. Корпоративная база знаний позволяет оперативно находить готовые решения для конкретных задач, минимизируя время на поиски и исключая ненужные действия. Инвестиции в такую систему обеспечивают не только повышение продуктивности, но и улучшение качества обслуживания клиентов, что в свою очередь способствует росту бизнеса.

Эксперты продолжают обсуждать, когда лучше всего обучать сотрудников — в рабочее время или в свободное. Одни работники не хотят тратить личное время на обучение, другие предпочитают не отвлекаться от работы. У руководителей мнения также разделяются. Некоторые сотрудники придерживаются принципа «учусь для себя — учусь для работы» и выступают за возможность выбора внешних курсов и программ. Они ожидают, что компания будет учитывать результаты такого обучения при аттестации. Важно найти баланс между интересами сотрудников и потребностями бизнеса, чтобы обучение приносило максимальную пользу и для работников, и для компании.

Изучите тему марафонов развития в корпоративном обучении. Эти мероприятия становятся всё более популярными, так как они помогают компаниям эффективно развивать навыки сотрудников и повышать общую продуктивность. Участие в марафонах позволяет сотрудникам не только получить новые знания, но и обменяться опытом с коллегами. Важно отметить, что такие форматы обучения способствуют формированию командного духа и улучшению взаимодействия внутри коллектива. Марафоны развития в корпоративном обучении являются отличным инструментом для внедрения инновационных подходов и повышения уровня вовлеченности сотрудников в процесс обучения. Ознакомьтесь с этим подходом и узнайте, как он может трансформировать вашу организацию.

Для эффективного внедрения различных форматов обучения создателям образовательных программ необходимо пересмотреть устаревшие подходы и избавиться от старых привычек. Участники сессии подчеркивают важность адаптации к современным методам, что позволит улучшить качество образования и сделать его более доступным и актуальным для студентов.

Тренеры должны адаптироваться к современным условиям. Если они не способны к изменениям, это может свидетельствовать о недостаточной профессиональной компетентности в их области. Важно, чтобы тренеры не только успевали за изменениями, но и опережали их. Когда компании инвестируют в корпоративные отделы по обучению и развитию, необходимо, чтобы в этих командах работали специалисты, способные быстро перестраиваться и осваивать новые навыки. Это включает в себя компетенции цифрового методолога, педдизайнера и другие актуальные умения. Алла Великанова подчеркивает важность постоянного развития тренеров для обеспечения эффективного обучения сотрудников.

Читать также:

• Куда движется корпоративное обучение и что в нём изменила пандемия
• Кейс: как научить сотрудников переговорам с помощью онлайн-турниров
• 4 идеи для перестройки корпоративного обучения в эпоху пандемии
• Кейс: как руководителей обучили азам рекрутинга для IT-найма