Как идея персональных образовательных стратегий превратилась в продукт премиум-класса / Skillbox Media

Содержание:

• Step by Step
• Как появилась идея проекта Step by Step
• С чего началась работа над проектом
• Как организовали работу в Step by Step
• Что мы называем индивидуальной образовательной стратегией
• Кто наши клиенты и как мы их привлекаем
• Почему подразделения в Step by Step мы назвали лабораториями
• Как работа в проекте трансформировала специалистов-сотрудников
• Как в Step by Step оценивают результаты работы

Step by Step

Суть проекта заключается в создании инновационного решения, которое отвечает современным потребностям пользователей. Мы стремимся разработать продукт, который не только решает текущие задачи, но и предвосхищает будущие требования рынка. Наша команда фокусируется на высоком качестве, удобстве использования и эффективности. Мы внимательно изучаем потребности целевой аудитории, чтобы предложить оптимальные функции и улучшения. Этот проект направлен на внедрение передовых технологий и методов, что позволит достичь значительных результатов и повысить конкурентоспособность.

Разработка и внедрение индивидуальных образовательных стратегий, ориентированных на цели, интересы, особенности и потребности ребенка, является ключевым аспектом современного образования. Индивидуальный подход к обучению позволяет максимально эффективно развивать потенциал каждого ребенка, учитывая его уникальные способности и предпочтения. Такие стратегии способствуют не только академическому успеху, но и формированию мотивации к обучению, что в свою очередь влияет на личностное развитие и социализацию. Важно, чтобы образовательные программы были гибкими и адаптировались к изменениям в интересах и потребностях учащихся. Эффективная реализация индивидуальных образовательных стратегий требует сотрудничества между педагогами, родителями и самими учениками.

Год запуска проекта играет ключевую роль в его развитии и восприятии на рынке. Правильно выбранный год может стать основой для успешной стратегии продвижения и привлечения аудитории. Учитывая изменения в экономической ситуации, технологическом прогрессе и потребительских предпочтениях, важно проанализировать, каким образом год запуска может повлиять на дальнейшие результаты. Определение года запуска также может помочь в создании уникального позиционирования и образа бренда, что в свою очередь положительно скажется на SEO-показателях. Поэтому при планировании нового проекта стоит уделить особое внимание выбору года его запуска.

В 2022 году мир столкнулся с множеством вызовов и изменений. Этот год отметился значительными событиями в различных сферах, включая экономику, политику и технологии. Пандемия COVID-19 продолжала оказывать влияние на повседневную жизнь, приводя к изменениям в рабочих процессах и образе жизни людей. Многие компании и организации адаптировались к новым условиям, внедряя дистанционную работу и цифровые технологии.

Экономика многих стран начала восстанавливаться после влияния пандемии, однако проблемы, такие как инфляция и глобальные цепочки поставок, оставались актуальными. Развитие устойчивых технологий и переход на экологически чистые источники энергии стали важными темами обсуждения на международных форумах и конференциях.

В политической сфере 2022 год стал свидетелем множества выборов и изменений в руководстве стран. Обострение геополитических конфликтов подчеркивало важность дипломатических усилий и международного сотрудничества для обеспечения стабильности и мира.

Технологические инновации продолжали трансформировать различные отрасли. Искусственный интеллект, блокчейн и интернет вещей стали неотъемлемой частью бизнес-процессов, открывая новые возможности для роста и развития.

Таким образом, 2022 год стал временем значительных изменений и адаптации, когда мир искал пути для восстановления и устойчивого развития в условиях новых реалий.

Ссылка представляет собой важный элемент в веб-контенте, обеспечивающий навигацию и доступ к дополнительной информации. Она может вести на другие страницы внутри сайта или на внешние ресурсы. Правильное использование ссылок улучшает пользовательский опыт и способствует SEO-оптимизации. Чтобы ссылки были эффективными, их текст должен быть информативным и соответствовать содержимому страницы, на которую они ссылаются. Также важно следить за тем, чтобы все ссылки были активными и не вели на несуществующие страницы, что может негативно сказаться на репутации сайта и его позициях в поисковых системах. Включение ссылок в контент помогает создать более связное и полезное пространство для пользователей, что в свою очередь может увеличить время, проведенное на странице.

В 2022 году Ольга Зарубина и её партнёры запустили инновационный проект, основанный на принципе, что в центре качественного и эффективного образования всегда находится ученик. Важнейшими аспектами являются его потребности, интересы, особенности личности и психологическое благополучие. Команда проекта Step by Step разрабатывает индивидуальные образовательные стратегии для клиентов, преимущественно нацеливаясь на детей. По словам Ольги, стоимость этих услуг высока и рассчитана на узкую целевую аудиторию, поэтому продвижение осуществляется исключительно через личные рекомендации. Тем не менее, спрос на такие услуги продолжает расти, что подтверждает их актуальность и необходимость в современном образовательном процессе.

Ольга Зарубина поделилась своими мыслями с Skillbox Media. Она обсудила актуальные темы и тенденции в своей области, подчеркнув важность профессионального роста и постоянного обучения. Ольга отметила, что в современном мире навыки и знания становятся ключевыми факторами успеха. Она также рассказала о своих проектах и планах на будущее, акцентируя внимание на значении командной работы и инновационных подходов. Опыт Ольги вдохновляет многих на развитие и самосовершенствование в постоянно меняющемся цифровом пространстве.

• Что именно представляет собой индивидуальная образовательная стратегия и чем Step by Step отличается от других консультационных проектов на рынке образования.
• Почему на продукт Step by Step есть спрос, несмотря на то, что людям пока в основном не знакомо понятие индивидуальной образовательной стратегии.
• Как Ольга собирала команду и как работа в проекте трансформировала некоторые типичные роли занятых в нём экспертов.
• Почему продуктологи Step by Step являются экспертами по возрастной психологии, а подразделения называются лабораториями.
• По каким показателям основательница оценивает эффективность работы проекта.

Как появилась идея проекта Step by Step

Потребность в персонализированном образовании возникла у меня с детства, хотя тогда она была неосознанной. Традиционный подход, при котором основная роль в обучении отводится педагогу, а ученику предлагается лишь усваивать программу, всегда вызывал у меня сомнения. С появлением собственных детей вопросов к системе образования стало ещё больше. С тех пор как я была ученицей, некоторые аспекты действительно улучшились, но многие ключевые моменты остались неизменными. Это сформировало мой главный мотив — изменить ситуацию и повысить качество образования для детей. Как добиться этого? Через максимальную персонализацию образовательной траектории, что позволит каждому ребенку учиться в соответствии со своими индивидуальными потребностями и способностями. Персонализированное образование становится важным шагом к созданию более эффективной и адаптивной образовательной системы.

Многие известные проекты, как российские, так и зарубежные, не реализовали идею комплексного подхода к профориентации. Обычно они предлагают «точечные» решения, такие как профориентационное консультирование или репетиторские услуги. Эти услуги могут успешно решать конкретные задачи, например, помогать с поступлением в престижный зарубежный вуз. Однако ни один из этих проектов не фокусируется на создании индивидуальной траектории для ребенка, которая учитывала бы все его интересы, потребности и личные предпочтения. Важно развивать такие инициативы, которые бы охватывали весь спектр возможностей и помогали формировать целостное представление о будущем, ориентируясь на уникальные качества каждого ученика.

Если вы ищете помощь в поступлении в зарубежный университет, то работа специализированных сервисов обычно включает несколько этапов. Сначала по запросу семьи формируется обширный список вузов, который затем сокращается на основе диагностики знаний и навыков абитуриента, а также с учётом обстоятельств семьи. Такой подход позволяет выбрать наиболее подходящие учебные заведения, соответствующие академическим и личным критериям кандидата.

Список делится на три категории в зависимости от приоритетности и сложности получения: идеальные варианты, оптимальные решения и самые доступные. После этого предоставляется помощь семье в подаче документов, что упрощает процесс.

Важно учитывать, что абитуриенты часто не задумываются о том, что они знают о конкретном университете. Они могут не понимать, какие у них есть варианты и какой вуз лучше всего соответствует их интересам. Например, стоит определить, подходит ли университет с акцентом на научные исследования или лучше выбрать учебное заведение, ориентированное на предпринимательство. Если абитуриент заинтересован в узкой специализации, ему следует узнать, в каких вузах работают ведущие профессора в этой области. Также важно учитывать, будет ли ему комфортнее учиться в большом городе или небольшом населенном пункте, поскольку это может существенно повлиять на его образовательный опыт и качество жизни. Правильный выбор университета может сыграть решающую роль в будущем профессиональном пути абитуриента.

Ни один из известных мне проектов не охватывает подобные вопросы. Тем не менее, к реализации этих идей в своем проекте я пришла не сразу.

В 2020 году я приняла решение перевести своих детей на семейное образование и разработала индивидуализированный образовательный процесс с привлечением репетиторов и тьютора. В ходе работы с одним из тьюторов мы нашли общий интерес к концепции персонализации образования. Когда он запустил свой бизнес в этой области, мой супруг и я решили инвестировать в этот проект. Однако вскоре мы начали замечать идеологические расхождения: наш партнер стал уделять больше внимания прибыльности, чем инновациям и качественным изменениям. Это осознание подтолкнуло меня к мысли о том, что для реализации своей идеи мне необходимо взять на себя управление проектом.

С чего началась работа над проектом

Я не провела предварительный анализ целевой аудитории и не изучила востребованность своей идеи. Для начала работы мне была достаточна личная уверенность в том, что этот проект необходим.

В 2022 году я начала формировать команду для проекта Step by Step. В этом мне активно помогал супруг, обладающий значительным предпринимательским опытом. Он является основателем «Еаптеки» и одним из акционеров сети аптек «А5», что делает его ценным партнером в нашем начинании. На начальном этапе мне также повезло встретить человека, который стал моим партнером — кандидата наук с образованием в России, Великобритании и США. Он написал множество научных статей и имеет глубокие знания в области обучения детей и взрослых, что делает наше сотрудничество особенно ценным. Вместе с ним в команду вошли еще шесть профессионалов: тьюторы, эксперты по подбору учебных заведений как в России, так и за рубежом, а также академический директор. Наша команда сочетает разнообразные компетенции и опыт, что позволяет эффективно реализовывать образовательные программы и достигать высоких результатов в обучении.

На разработку первой концепции нашего продукта ушло около полугода, после чего мы приступили к его тестированию. Наш продукт представляет собой индивидуальную образовательную стратегию, ориентированную на детей и подростков. С самого начала мы придерживались принципа, что такая стратегия должна быть комплексной и всесторонней. В центре этой стратегии находится ребёнок, а сама она интегрирует все аспекты, влияющие на образовательный процесс, включая семейные отношения, психологическое состояние, уровень знаний и интересы ребёнка. Как и в моем предыдущем проекте, касающемся персонализированного обучения, тестирование нового продукта началось с разработки стратегий для моих собственных детей.

В августе 2022 года мы начали разрабатывать стратегии обучения для ограниченного круга друзей и знакомых. Постепенно, благодаря сарафанному радио, к нам стали обращаться новые клиенты. За первый год работы в компании Step by Step мы обслужили около 20 семей. Основные запросы заключались в поступлении в школу, выборе конкретного учебного заведения по желанию семьи, а также в поиске и восстановлении учебной мотивации и исследовании интересов ребенка. Моя гипотеза о востребованности индивидуальных образовательных стратегий подтвердилась.

На второй год реализации проекта количество учеников, с которыми работает наша команда, увеличилось до 50. Мы ожидаем, что к концу 2024 года это число превысит 100. Такой рост подтверждает эффективность нашего подхода и интерес к образовательным инициативам, направленным на развитие навыков у молодежи.

Как организовали работу в Step by Step

Сотрудники моей команды работают из разных уголков мира, что создает определенные сложности в организации совместной деятельности. Спустя полгода число членов команды увеличилось до 17 человек. Основная группа быстро сработалась, и коммуникация улучшилась. Однако, когда команда выросла до 35 человек, начали возникать проблемы с фрагментацией информации. Некоторые процессы стали дублироваться, и сотрудники начали испытывать беспокойство из-за недостатка информации о происходящем в компании. В результате мы приняли решение пересмотреть организационную структуру и разработать модель управления, оптимально соответствующую нашему продукту. Это позволит улучшить взаимодействие и повысить эффективность работы команды.

Матричная организационная структура представляет собой подход, при котором сотрудники подчиняются одновременно руководителям своих отделов и продуктовым менеджерам. В такой модели команда формируется из специалистов различных подразделений, что способствует более эффективному взаимодействию и оптимизации процессов. Матричная структура позволяет гибко распределять ресурсы и усилия, улучшая координацию работы над проектами и повышая общую продуктивность компании.

В январе 2024 года мы начали переход к новой структуре, который продолжается до сих пор. Этот процесс представляет собой сложную задачу, так как в компании появились новые роли, требующие поиска квалифицированных специалистов и их интеграции в команду. В этом году мы впервые ввели продуктологов, каждый из которых отвечает за определенный продукт. Эти специалисты разрабатывают индивидуальные образовательные стратегии, адаптированные для различных возрастных групп, например, для детей в возрасте 10-13 лет или подростков 15-18 лет. Хотя по сути это один и тот же продукт, он имеет свою возрастную специфику, что позволяет более эффективно удовлетворять потребности целевой аудитории.

Наша система организована таким образом: продуктолог управляет несколькими командами, которые работают над одним продуктом. Каждая команда включает в себя тьютора, психолога, академического аналитика, аналитика образовательных траекторий и аналитика карьерной навигации. Эти специалисты совместно работают с каждым ребенком, чтобы разработать индивидуальную образовательную стратегию. Такой подход обеспечивает комплексную поддержку и позволяет учитывать все аспекты развития учащихся.

Продуктолог в нашей компании — это специалист, который рассматривает индивидуальную образовательную стратегию с комплексной точки зрения. Он анализирует как траекторию развития конкретного ребёнка, так и образовательный продукт в более широком контексте. Наши продуктологи обладают несколькими высшими образованиями и имеют глубокие знания в области психологии, педагогики, процесса поступления и построения карьеры. Это позволяет им эффективно разрабатывать и адаптировать образовательные программы, соответствующие потребностям каждого ученика.

Продуктологи в Step by Step являются экспертами, специализирующимися на различных возрастных группах. Они обладают глубоким пониманием отличий между 15-летними подростками и 12-летними детьми, что позволяет им эффективно выстраивать работу с каждой из этих групп. Кроме того, продуктологи также выступают как специалисты по продукту, устанавливая бизнес-метрики и контролируя достижение ключевых показателей. Это сочетание знаний о целевой аудитории и навыков управления продуктом позволяет нам создавать качественные образовательные решения, соответствующие потребностям каждого возраста.

С увеличением числа участников команды стало очевидно, что одной хорошей идеи для эффективной работы недостаточно. Появилась настоятельная необходимость в четком определении нашей образовательной модели, включая принципы и ценности, которые мы соблюдаем, а также цели и методы нашей работы. Мы разработали концепцию этой модели и продолжаем активно ее развивать и улучшать. Это позволяет нам не только повысить качество образовательного процесса, но и создать более устойчивую и эффективную команду, ориентированную на результат.

Чтобы поддерживать эффективную коммуникацию и обмен опытом внутри команды, мы организуем двухнедельные офсайты два раза в год. Эти корпоративные выезды служат для совместной работы, обучения, стратегического планирования и налаживания межличностных отношений. Недавно мы вернулись из поездки в Ереван, где имели возможность посетить местные школы и образовательные проекты, а также пообщаться с их руководителями. Такие мероприятия способствуют укреплению командного духа и развитию профессиональных навыков сотрудников.

Наша команда насчитывает 58 штатных специалистов и внешних экспертов, с которыми мы поддерживаем регулярное сотрудничество. Из первоначального состава половина сотрудников по-прежнему работает в компании, и это вызывает у меня удовлетворение. Мы стремимся к постоянному развитию и повышению квалификации, что позволяет нам эффективно решать задачи и обеспечивать высокий уровень услуг для наших клиентов.

Что мы называем индивидуальной образовательной стратегией

Наш продукт представляет собой индивидуальные образовательные стратегии, ориентированные в основном на подростков в возрасте от 12 до 18 лет. Эти стратегии помогают им в выборе профессии и вуза, а также в подготовке к поступлению. Мы также работаем с взрослыми клиентами. Среди наших клиентов есть шестилетний ребенок и 45-летний человек. К нам часто обращаются молодые люди в возрасте от 20 до 30 лет, которым необходима поддержка в смене учебного заведения или карьерного пути, выборе магистратуры или аспирантуры. Наша цель — предоставить каждому индивидуальный подход и необходимые инструменты для достижения образовательных и карьерных целей.

Образовательная стратегия представляет собой систему последовательных шагов и разнообразных действий, разработанных с учётом индивидуальных особенностей и потребностей каждого ученика. Эта стратегия направлена на достижение конкретных образовательных целей. Наша команда в Step by Step не только разрабатывает индивидуальные образовательные стратегии, но и активно помогает в их реализации. Мы предоставляем необходимые шаги и поддержку для достижения поставленных целей. В нашей команде работают преподаватели всех предметов, которые готовы помочь ученикам улучшить свои знания в рамках образовательной программы. В отличие от занятий с внешними репетиторами, наши академические аналитики тщательно контролируют как содержание обучения, так и процесс обучения, чтобы обеспечить эффективность, интерес и соответствие зоне ближайшего развития ученика. Мы стремимся создать оптимальные условия для успешного образовательного процесса.

Образовательная стратегия для ребенка представляет собой комплексный продукт, который требует глубокого анализа. При разработке такой стратегии важно исследовать личность ребенка, его учебные достижения и психологические особенности. Необходимо выяснить, какие у него есть интересы, что он уже пробовал и что хотел бы попробовать в будущем. Глубина анализа зависит от возраста ребенка. Также необходимо учитывать планы семьи, такие как предпочтения относительно учебных заведений и возможные переезды. На основе диагностики и сбора информации мы создаем полное представление о том, какие образовательные траектории будут наиболее эффективными для развития конкретного ребенка.

Термин «индивидуальная образовательная траектория» пока не получил широкой популярности и часто вызывает недоумение у родителей. Для удобства восприятия на нашем сайте представлены основные запросы, которые учитываются при разработке комплексной стратегии. К ним относятся такие аспекты, как восстановление мотивации ребенка к учебе, профессиональная ориентация, а также выбор подходящей школы или университета.

Мы формируем разработанную стратегию в виде презентации, состоящей из более чем 100 слайдов. Наша команда представляет её родителям и ребенку, чтобы обеспечить полное понимание и вовлеченность в процесс.

Первоначально мы сосредотачивались на разработке комплексных образовательных стратегий. Однако недавно мы расширили наш ассортимент, добавив два новых самостоятельных продукта. Первый из них заключается в помощи в поиске и выборе школы, как в России, так и за границей. Школа в России может быть как частной, так и государственной, что зависит от предпочтений родителей и ребенка. Мы предлагаем индивидуальный подход к каждому клиенту, чтобы обеспечить наилучший выбор учебного заведения, соответствующего образовательным целям и ожиданиям.

Семьи часто обращаются с запросами о смене школы, желая рассмотреть различные варианты. Некоторые планируют поступление в конкретное учебное заведение, а порой запрос на изменение школы остается не озвученным. В любом случае, мы начинаем с анализа образовательной среды, которая будет наиболее подходящей для ребенка. Мы учитываем его потребности и стремления, чтобы обеспечить комфортные условия для развития. Если текущая школа не соответствует этим требованиям, мы предложим семье рассмотреть возможность смены учебного заведения и совместно подберем оптимальные варианты, способствующие успешному обучению и личностному росту ребенка.

Академическая поддержка школьников является нашим вторым самостоятельным продуктом. Она включает в себя диагностику, занятия с квалифицированными педагогами и регулярный мониторинг успеваемости учащихся. Мы также планируем внедрить карьерную навигацию для детей от 13 лет, основанную на последовательном изучении профессиональных интересов. Это направление подразумевает стажировки, реализацию личных проектов и взаимодействие с экспертами в различных областях. Такой подход способствует осознанному выбору вуза и помогает создать привлекательное мотивационное письмо, что особенно важно при поступлении в зарубежные университеты. Обеспечивая комплексную академическую поддержку, мы способствуем успешному будущему каждого школьника.

Чтение является важным аспектом личного развития и обогащения. Оно способствует улучшению словарного запаса, расширению кругозора и повышению уровня знаний. Книги, статьи и другие источники информации могут служить отличным способом для самообразования. Кроме того, чтение помогает развивать критическое мышление и аналитические способности. Уделяйте время чтению каждый день, чтобы извлекать максимальную пользу из этого полезного занятия. Чтение не только развлекает, но и вдохновляет на новые идеи и открытия.

Читайте также:

Изучение бизнеса в школе: как предпринимательница открывает детям двери в мир корпораций

Предпринимательница осознала важность образования в сфере бизнеса для молодежи и решила внедрить его в школьную программу. Она считает, что знакомство с основами предпринимательства и экономики поможет детям развивать необходимые навыки для успешного будущего.

Создавая уникальные образовательные программы, она привлекает внимание к корпоративной культуре и учит детей основам работы в больших компаниях. Это не только расширяет их кругозор, но и формирует практические навыки, которые будут полезны в будущей карьере.

Внедрение бизнеса в школьное обучение может кардинально изменить подход к образованию и подготовить новое поколение лидеров. Благодаря таким инициативам, дети получают возможность лучше понять, как функционирует современный рынок и как они могут внести свой вклад в его развитие.

Мы предоставляем услуги полностью в онлайн-формате. В нашей работе мы применяем инструменты с доказанной эффективностью. Для детей младшего возраста используем опросник академической саморегуляции Р. Райана и Дж. Коннела. Для подростков применяем шкалы оценки компетентности С. Хартер, а также методики оценки позитивного и негативного аффекта и общей самоэффективности. С молодежью старше 15 лет мы также работаем с методиками Strong Interest Inventory, MBTI и CliftonStrengths на официальных платформах. Все наши сотрудники проходят обучение и сертификацию по применению этих опросников и анализу полученных результатов, что позволяет нам обеспечивать высокий стандарт качества услуг.

Кто наши клиенты и как мы их привлекаем

Каждый клиент компании Step by Step получает персонализированный подход, обеспечиваемый командой из 3–5 высококвалифицированных специалистов. Это объясняет высокую стоимость наших услуг, которая составляет более одного миллиона рублей в год. Наша целевая аудитория — это семьи, готовые инвестировать в индивидуализированное образование своих детей, стремящиеся к качественному развитию и поддержке в обучении.

Я убеждена, что в будущем персонализация образования станет доступной для широкой аудитории благодаря технологиям искусственного интеллекта. На данный момент процесс остается дорогостоящим, поскольку требует значительного объема работы высококвалифицированных экспертов. Однако с развитием технологий и внедрением автоматизированных систем мы можем ожидать существенного снижения затрат и повышения доступности индивидуализированного обучения.

Наши клиенты — это владельцы бизнеса и топ-менеджеры крупных компаний, обладающие качественным образованием в престижных учебных заведениях мира. Многие из них имеют нестандартные образовательные пути, что делает их опыт уникальным и интересным. Примерно 40% наших клиентов уже живут и обучают детей за границей или планируют переезд в другую страну для получения образования. Мы понимаем их потребности и готовы предложить решения, которые помогут им в достижении их целей.

В семьях наших клиентов в среднем по два-три ребенка, и родители стремятся предоставить каждому из них наилучшие возможности в сфере образования. Они внимательно следят за современными трендами, но зачастую чувствуют себя растерянными из-за обилия вариантов, и хотят выбрать подходящее решение для своего ребенка. Хотя этот запрос родители редко формулируют как необходимость в индивидуальной образовательной стратегии, на первых встречах, когда мы рассказываем о нашем подходе, многие из них отмечают: «Это именно то, что мы искали, просто не знали, как это назвать». Мы помогаем родителям разобраться в многообразии образовательных возможностей и подобрать оптимальные варианты, подходящие для каждого ребенка, учитывая его уникальные потребности и потенциал.

Родители часто обращаются с просьбой организовать встречу нашей команды с ребёнком. Оплата разработки стратегии осуществляется только после того, как ребёнок останется доволен общением с нами. Это позволяет нам учитывать интересы и предпочтения ребенка, что является важным аспектом нашего подхода к каждой стратегии.

Основная часть наших клиентов находит нас через сарафанное радио, приходя по рекомендациям друзей и знакомых. Вторым по значимости источником привлечения клиентов являются личные рекомендации сооснователей и эдвайзеров проекта. Мы не применяем другие маркетинговые стратегии, что подчеркивает эффективность и доверие к нашему сервису.

Почему подразделения в Step by Step мы назвали лабораториями

Предыдущий проект, в который мы инвестировали, не оправдал моих ожиданий. В рамках этого проекта не удалось создать что-то действительно ценное и качественное в области персонализированного образования.

Достижение данной цели требует научного подхода к образованию, что подразумевает проведение обширных исследований. В рамках компании Step by Step за основные направления работы отвечают специализированные лаборатории, включая карьерную навигацию, академические решения и образовательные траектории. Недавно мы также открыли лабораторию психологической поддержки, хотя функции психолога изначально были интегрированы в нашу работу.

Слово «лаборатория» в названии наших подразделений напоминает руководителям о необходимости постоянного исследования новых практик и внедрения лучших из них. Наша цель — не просто помочь детям улучшить оценки, но и обеспечить осознанное и увлекательное обучение в комфортной зоне их ближайшего развития. Мы также стремимся к тому, чтобы абитуриенты не просто поступали в вуз, а самостоятельно анализировали свои варианты и принимали обоснованные решения, о которых они не будут сожалеть в будущем.

Лидерам лабораторий необходимо активно взаимодействовать друг с другом, так как наш продукт является композитным. Разные компоненты образовательной стратегии не могут функционировать изолированно — они взаимодействуют и обогащают друг друга. Например, прежде чем интегрировать определённые академические предметы в образовательную стратегию, важно учесть мнение психолога. Если психолог, проведя беседу с ребёнком, отметит, что текущее время не подходит для увеличения учебной нагрузки, поскольку это может снизить мотивацию или привести к выгоранию, аналитик из лаборатории академических решений учтёт эту информацию. Это позволит скорректировать количество учебных занятий в соответствии с состоянием ребёнка, обеспечивая гармоничное развитие и благополучие учащихся.

Наш проект сосредоточен на исследованиях, разработке образовательных решений и привлечении высококвалифицированных специалистов. Эти направления требуют значительных вложений, что делает наш проект инвестиционным и пока не обеспечивающим самоокупаемость. В случае иного подхода мы могли бы достичь этой цели примерно к ноябрю 2023 года.

Как работа в проекте трансформировала специалистов-сотрудников

Специалисты, присоединившиеся к нашему проекту, прошли значительную профессиональную трансформацию. Проект Step by Step обладает уникальными особенностями, поэтому мы адаптировали и изменили традиционные роли. К примеру, тьюторы в нашем проекте имеют меньше свободы в своей работе по сравнению с коллегами, занимающимися частной практикой или работающими в образовательных учреждениях. Это позволяет нам создавать более структурированную и эффективную образовательную среду, соответствующую потребностям наших учеников.

Тьютор в системе Step By Step выполняет строго определённые функции, играя ключевую роль в процессе разработки и реализации образовательной стратегии. Это внимание к ролям позволяет поддерживать высокое качество работы специалистов и эффективно прогнозировать образовательные результаты учеников. Понимание функций тьютора способствует созданию более структурированной и результативной образовательной среды.

Для успешной реализации образовательного процесса важно, чтобы сотрудники не работали в полном одиночестве, даже если каждый из них является высококвалифицированным специалистом, таким как тьютор, психолог или карьерный навигатор. Каждый член команды отвечает за свою часть образовательного процесса, и необходимо, чтобы все эти части гармонично сочетались в единую систему. Поэтому мы разработали методику, стандарты и регламенты, которые позволяют собирать и анализировать данные. Это способствует созданию индивидуальной образовательной стратегии, основанной на результатах совместной работы всей команды.

Наши специалисты постоянно совершенствуют свои навыки, и каждый новый сотрудник проходит программу онбординга. Это позволяет эффективно интегрировать их в команду и обеспечить высокое качество работы.

Мы направляем наших сотрудников на обучение продуктовому подходу и проектированию образовательного опыта в рамках курса, организованного нашим официальным партнёром School of Education. Также мы предлагаем коучинг в Международном Эриксоновском университете коучинга, что позволяет развивать навыки и знания, необходимые для создания эффективных образовательных программ. Это обучающее направление способствует профессиональному росту и улучшению качества предоставляемых услуг в области образования.

Как в Step by Step оценивают результаты работы

С 2022 года мы разработали более 100 комплексных образовательных стратегий, благодаря которым около 30 детей и подростков успешно поступили в желаемые школы и вузы как за границей, так и в России. Наша методика ориентирована на индивидуальные потребности каждого ученика, что позволяет достигать высоких результатов в образовательном процессе и обеспечивать поступление в престижные учебные заведения.

Наш проект находится на начальном этапе, и пока сложно оценить долгосрочные результаты. Однако я уверен, что через несколько лет смогу увидеть, как наши самые младшие ученики, благодаря команде Step by Step, найдут свой уникальный образовательный путь. Я надеюсь, что они осознанно выберут университет и будут чувствовать себя счастливыми и уверенными в своём решении. Мы стремимся создать условия, которые помогут каждому ребенку раскрыть свои таланты и достичь успеха в образовательной сфере.

При оценке эффективности работы мы фокусируемся на нескольких ключевых аспектах. Во-первых, мы анализируем уровень внутренней мотивации ребенка. Важно, чувствует ли он ответственность за свой образовательный путь и использует ли возможность влиять на него. Во-вторых, мы оцениваем результативность, то есть насколько реализуемые стратегии приводят к достижению образовательных целей. Например, успешная сдача экзаменов, поступление в желаемый вуз или защита проекта являются значимыми показателями. В-третьих, мы учитываем климат в семье, поскольку отношения между родителями и детьми играют важную роль в образовательном процессе. Улучшение этих отношений служит важным индикатором нашей работы. Таким образом, мы стремимся создать гармоничную и продуктивную образовательную среду, способствующую развитию ребенка.

Мы проводим оценку через мониторинг показателей вовлечённости, анализа динамики академической нагрузки, уровня внутренней мотивации, а также отзывов родителей и детей. Мы учитываем обстоятельства, при которых завершилось сотрудничество с семьёй, и выясняем, рекомендуют ли нас знакомым. Кроме того, мы напрямую измеряем ключевые показатели, такие как коэффициент удержания клиентов (CRR) и индекс удовлетворенности клиентов (CSI), чтобы эффективно управлять нашим бизнесом и продуктом.