Как понять, что вы будете хорошим IT-менеджером. 5 признаков великолепного управленца

Содержание: 

• Чем занимается IT-менеджер
• Признаки хорошего управленца
• Как развить управленческие качества, если их нет 
• Что читать тем, кто планирует стать IT-менеджером. Полезная литература от редакции Skillbox.by

IT-менеджер — это специалист, который объединяет технические знания с управленческими навыками. Он помогает команде достигать бизнес-целей, мотивирует сотрудников и координирует работу проектов. 

Собрали пять признаков, по которым можно определить, что вы будете хорошим управленцем в сфере информационных технологий. Проверьте себя по каждому пункту.

Чем занимается IT-менеджер

IT-менеджер реализует разные проекты: например, банковские приложения или интернет-магазины. Он организовывает взаимодействие между всеми участниками команды, а еще отвечает за общение с заказчиками и бизнес-партнерами.

Менеджер сопровождает каждый этап разработки: от участия в разработке архитектуры проекта до тестирования и запуска. Вот, чем занимается специалист каждый день: 

• Управляет проектами. Если дизайнеры, разработчики, тестировщики и другие сотрудники, не сделают работу вовремя или допустят ошибки, отвечать перед заказчиком или руководством будет менеджер. 

• Внедряет новые технологии. Если появилась новая технология, менеджер оценит необходимость ее внедрения. Например, искусственный интеллект и нейросети отлично справляются с автоматизацией рутинных задач: помогают подготовиться к интервью или ищут ошибки в коде.
• Обучает и развивают команду. IT-менеджер постоянно проводит обучение: просит опытных коллег помочь младшим специалистам или приглашает спикеров из других компаний. 
• Оптимизирует процессы. IT-менеджер анализирует процессы в компании и ищет способы их оптимизации. Например, внедрение искусственного интеллекта поможет освободить команду от рутины, дав время на сложные задачи.
• Сотрудничает с другими отделами. Если дизайнеру нужно договориться с верстальщиком, а разработчику с системными администраторами и поддержкой — посредником выступает IT-менеджер. 

Признаки хорошего управленца

Менеджер ИТ-проекта — ответственный за выполнение задач и реализацию проекта. Он отвечает не только за сроки, но и за атмосферу в команде. Делает так, чтобы тестировщики и разработчики не ругались, а дизайнеры не делали миллион правок от заказчика. Вот весь список его навыков:

• Умеет решать проблемы и сохранять спокойствие под давлением. Если разочарованный заказчик хамит и выплескивает негатив, а сотрудники повздорили из-за последней печеньки, это «разруливает» хороший IT-менеджер. Причем быстро и без издержек для компании. Выясняет, кому что не нравится, выслушивает все стороны и настраивает команду на работу.

• Знает подход к любому. IT-менеджер работает с командой разработчиков, тестировщиков, дизайнеров и других специалистов. Он умеет доносить информацию на простом языке для всех: объясняет сложное простым языком заказчику, программисту, маркетологу и даже своей бабушке. Менеджер знает подход к загруженному разработчику и может добиться быстрого решения «горящей» задачи. 
• Расставляет приоритеты и организовывает процессы. Менеджер знает, что делать, если разработчик потерял задачу или просрочил ее выполнение. А еще он строит очередность выполнения задач так, чтобы коллектив работал слаженно. 
• Имеет техническую базу и доверяет экспертам. IT-менеджер не должен быть экспертом во всех областях, но иметь общее представление о том, как работают технологии — нужно. Например, он знает, что конкретную задачу сможет решить frontend-разработчик. Не обязательно самому разбираться в тонкостях разработки. Но знать к кому идти — обязательно. 
• Учится и адаптируется к изменениям. Хороший менеджер готов постоянно учиться и адаптироваться к новым условиям. Это помогает ему оставаться востребованным на рынке труда. Если специалист понимает, что для работы с Big Data ему нужны не только знания и опыт, он проходит курсы внутри компании или на образовательных платформах.

Как развить управленческие качества, если их нет

Если есть желание стать хорошим IT-менеджером, но вы чувствуете, что не хватает каких-то качеств, их легко прокачать:

• Читайте. В сети и на полках книжных масса литературы, которая поможет стать крутым управленцем: от общей теории управления до точечных навыков — например, приемы на переговорах.
• Пробуйте решать проблемы. Решайте задачи, для которых еще не прописаны скрипты — пошаговые инструкции и регламенты. Например, что делать, если важный на проекте разработчик уволился одним днем и никому об этом не сказал. Это поможет в будущем находить выход из трудных ситуаций.

• Улучшайте навыки общения. Общайтесь с разными людьми, участвуйте в дискуссиях. Это поможет научиться слушать других, выражать свои мысли ясно и убедительно. 
• Организовывайте процессы. Начните с небольших проектов и постепенно увеличивайте их сложность. Можно начать с бесплатных проектов — стартапов. Это поможет вам понять, как организовать работу команды и добиться поставленных целей.
• Изучайте технологии. Читайте статьи, смотрите видео, посещайте вебинары и конференции. Это поможет вам быть в курсе последних технологий и принимать обоснованные решения. 
• Просите помощи. Если вы чего-то не знаете или не умеете, не стесняйтесь обратиться за помощью к коллегам или наставникам. Они поделятся опытом и знаниями.

Что читать тем, кто планирует стать IT-менеджером. Полезная литература от редакции Skillbox.by

Собрали классику для будущих управленцев. В подборке пять книг, которые читаются за несколько вечеров.

• «Scrum. Революционный метод управления проектами» Джефф Сазерленд — книга рассказывает о принципах и методах Scrum — гибкой методологии управления проектами, которая полезна для менеджеров в сфере информационных технологий.
• «Deadline. Роман об управлении проектами» Том Демарко — в этой книге автор делится своим опытом управления проектами и даёт советы по эффективному управлению временем и ресурсами.
• «Идеальный программист. Как стать профессионалом разработки ПО» Роберт Мартин — книга посвящена вопросам профессионального роста программистов и менеджеров проектов, содержит практические рекомендации и советы.
• «Радикальная прямота. Как управлять людьми, не теряя человечности» Ким Скотт — автор предлагает новый подход к менеджменту, основанный на честности и открытости в общении с коллегами и подчиненными.
• «Сначала скажите «нет». Секреты профессиональных переговорщиков» Джим Кемп — книга учит искусству ведения переговоров и помогает развить навыки эффективного общения, что важно для менеджера в любой сфере.