Создатели трендов. Как инфлюенсеры влияют на мнения публики

Содержание:

• Кто такой инфлюенсер и чем он занимается
• От нескольких сотен подписчиков до нескольких миллионов. Разбираемся в типах инфлюенсеров
• Как инфлюенсеры помогают брендам в рекламе
• Проблемы этики в инфлюенс-среде
• Как стать инфлюенсером
• Полезные ресурсы для начинающих блогеров от редакции Skillbox.by

Кто такой инфлюенсер и чем он занимается

Это человек, у которого большая аудитория в социальных сетях, видеоблогах или на других онлайн-площадках. Они создают контент на разных площадках: Instagram, YouTube, TikTok, VK, ведут блоги и записывают подкасты. Таких личностей еще называют лидерами общественных мнений. Аудитория (подписчики) следит за их активностью и доверяет их мнению. Инфлюенсеры могут быть экспертами в разных нишах. В моде, красоте, фитнесе, технологиях, кулинарии и пр. 

Инфлюенсеры завоевывают доверие подписчиков следующим образом:

• Через контент. Они делают фотографии, записывают видео и аудио, создают публикации, обзоры и посты в социальных сетях. Контент может быть развлекательным, образовательным, остросоциальным, но задача у него одна — привлечь внимание и вызвать аудиторию на диалог.
• Через доверие к своей экспертности. Инфлюенсеры — эксперты в своих нишах. Их экспертиза и стиль привлекают подписчиков, которые ищут новую информацию, советы или вдохновение. 

За счет этого инфлюенсеры налаживают контакт с аудиторией. Они могут рекомендовать им какие-то продукты или услуги, и когда подписчики видят, что их любимый блогер использует определенный продукт, они склонны доверять его совету. Нередко лидеры мнений обучают аудиторию новым навыкам, предоставляют информацию о событиях, тенденциях и новинках. Это помогает аудитории расширять знания и видеть мир с новой стороны. Причем именно с той, которую раскрывает инфлюенсер. 

Еще один популярный и эффективный способ двусторонней связи — взаимодействие и общественные мнения. Лидеры мнений влияют на поведение аудитории, побуждая ее к определенным действиям. Например, они могут мотивировать людей заботиться о здоровье, участвовать в благотворительных акциях и марафонах, покупать определенные товары, проводить опросы и пр.

От нескольких сотен подписчиков до нескольких миллионов. Разбираемся в типах инфлюенсеров

В мире инфлюенс-маркетинга существует несколько типов инфлюенсеров, каждый из которых имеет свою нишу, аудиторию и способы воздействия. Ниши здесь сильно не имеют значение, поскольку способы общения с аудиторией постоянно пополняются. 

Из наиболее популярных инфлюенсеров сегодня можно отметить блогеров, вайнеров, пранкеров, распаковщиков, ведущих шоу и музыкантов. Но гораздо интереснее рассмотреть инфлюенсеров в зависимости от масштаба влияния на аудиторию. И по этому признаку можно выделить три типа:

• Микро- и наноинфлюенсеры. У них небольшая, но преданная аудитория с охватом от нескольких сотен до нескольких тысяч подписчиков. Часто они специализируются на нишевых тематиках: фитнесе, психологии, красоте, кулинарии, путешествиях и пр. За счет небольшого количества подписчиков микроинфлюенсеры более активно и близко взаимодействуют с аудиторией, в том числе адресно. За счет этого подписчики видят в них экспертов и больше доверяют рекомендациям.
• Миди- и макроинфлюенсеры. Их аудитория — от десяти тысяч до миллиона подписчиков. За счет такого охвата список тем, с которыми работают такие инфлюенсеры, более обширный. Однако взаимодействия с публикой здесь гораздо меньше, как и ответов на комментарии и сообщения. Тем не менее подписчики все равно видят в макроинфлюенсерах авторитет, но дистанция между ними больше, а уровень доверия чуть ниже.
• Мегаинфлюенсеры. Их аудитория огромна и исчисляется миллионами подписчиков. Обычно это знаменитости, спортсмены, актеры или другие публичные личности. Двустороннее взаимодействие здесь сильно ограничено. Подписчики воспринимают мегаинфлюенсеров скорее как знаменитостей, их влияние менее личное и более поверхностное, но распространяется на большие массы.

Как инфлюенсеры помогают брендам в рекламе

Благодаря контакту со своей аудиторией инфлюенсеры стали ценными партнерами брендов. Их способность создавать прочную связь с подписчиками и влиять на них позволила компаниям эффективнее воздействовать на покупательское поведение аудитории. Именно так и появился инфлюенс-маркетинг — стратегия, которая основана на сотрудничестве с инфлюенсерами для продвижения продуктов и услуг.

Среди основных преимуществ этого маркетингового решения можно отметить:

• Доверие аудитории. У инфлюенсеров уже установлена связь с подписчиками, они им доверяют. Рекомендации от них воспринимаются как рекомендации от друга.
• Попадание в целевую аудиторию. У каждого блогера есть определенная аудитория, которая соответствует целевой группе бренда.
• Аутентичность. Инфлюенсеры могут интегрировать продукты или услуги в свой контент таким образом, чтобы это выглядело естественно и не вызывало отторжения.
• Креативность и разнообразие. Инфлюенсеры могут представлять продукт или услугу в разных форматах, адаптированных к предпочтениям и поведению аудитории.

Такой маркетинговый прием в продвижении продуктов используют многие зарубежные и белорусские бренды. Давайте разберем несколько ярких примеров. 

• Apple. Эта компания всегда включает в инфлюенс-маркетинг свои продукты, особенно iPhone. Известные актеры, спортсмены и музыканты делятся своим опытом использования продуктов Apple. Это создает ассоциацию с успешностью и богатством, привлекая внимание стремящейся к успеху аудитории.
• Coca-Cola. Знаменитый футболист Криштиану Роналду сотрудничал с Coca-Cola во время одного из чемпионатов мира по футболу. Он опубликовал фотографию с бутылкой Coca-Cola на своей странице в Instagram, что сделало напиток еще более популярным.
• «Савушкин продукт». Белорусский молочный комбинат сотрудничает с молодыми инфлюенсерами на платформе Instagram, которые создают контент с использованием продукции марки. Это помогает популяризировать ее среди молодежи и создавать ассоциацию со здоровым образом жизни.
• БЕЛИТА. Для продвижения своих продуктов белорусский бренд косметики активно сотрудничает с местными микро- и макроинфлюенсерами. Инфлюенсеры делятся своим опытом использования продукции BELITA, рассказывают о ее преимуществах и результате. Такие рекомендации помогают бренду установить близкую связь со своей целевой аудиторией и убедить потенциальных клиентов в эффективности продукции.

Проблемы этики в инфлюенс-среде

Инфлюенс-маркетинг, несомненно, приносит пользу не только брендам, но и самим инфлюенсерам. Однако с ним связаны и некоторые этические вопросы. Давайте рассмотрим главные.

• Непрозрачность рекламы. Прозрачность в отношениях между лидерами мнений и их аудиторией чрезвычайно важна. Однако блогеры могут публиковать рекламный контент, не предупреждая об этом аудиторию С точки зрения этики это вводит людей в заблуждение. 
• Поддержка некачественных продуктов. Блогеры в погоне за рекламными контрактами могут продвигать некачественные продукты, которые сами не используют. Когда это выясняется, это подрывает доверие аудитории.
• Влияние на молодежь. Инфлюенсеры, особенно те, чья аудитория состоит из молодых людей и подростков, оказывают сильное воздействие на их взгляды. Вопрос заключается в том, какие ценности они продвигают.
• Искусственное создание имиджа. Для роста популярности блогеры создают искусственный образ, который не соответствует их реальной жизни. Так у подписчиков возникают иллюзии и неправильное представление о том, какой должна быть успешная жизнь.

Инфлюенс-маркетинг появился сравнительно недавно, поэтому в большинстве стран деятельность инфлюенсеров пока никак не регулируется. И в результате лидеры мнений могут нарушать принципы, о которых было упомянуто выше. Поэтому чтобы аудиторию не вводили в заблуждение, очень важно создать правила, которые бы регулировали эту сферу. Например, установить стандарты для инфлюенсеров и брендов, мониторить и контролировать качество продуктов и услуг, которые продвигают бренды через инфлюенс-маркетинг, рассказывать людям о маркетинговых практиках, о том, как важно проверять информацию и пр.

Как стать инфлюенсером

Инфлюенс-маркетинг приносит пользу брендам. Эта индустрия непрерывно развивается и трансформируется. Если сначала такой вид маркетинга был ориентирован на медийных личностей, то сейчас он находит новых героев. Бизнес стал ориентироваться на микроблогеров. И сегодня инфлюенс-маркетинг объединяет творческих личностей, экспертов и энтузиастов со всего мира. При этом стать инфлюенсером не так просто, как может показаться на первый взгляд. Это процесс, который требует времени, труда и полной отдачи.
Редакция Skillbox.by разработала базовые шаги, которые могут помочь начать путь в инфлюенс-маркетинге, приносить пользу брендам и людям:

• Выберите нишу. Определитесь с областью, которая вас интересует, и где вы обладаете знаниями или опытом. Узкая ниша более привлекательна, так как конкуренция здесь меньше.
• Создавайте качественный контент. Он должен быть интересен и полезен для целевой аудитории. Экспериментируйте с разными форматами: фото, видео, статьями, подкастами.
• Оптимизируйте профили в соцсетях. Ваши профили на платформах Instagram, YouTube, TikTok должны быть заполнены полной и актуальной информацией о вас и занимаемой нише. Используйте ключевые слова и хештеги, создайте узнаваемые имя и логотип.
• Завоюйте аудиторию. Стремитесь к качественной, а не количественной аудитории. Привлекайте людей, которые действительно заинтересованы в вашей нише и контенте. Активно взаимодействуйте с подписчиками, отвечая на их комментарии и вопросы.
• Регулярно публикуйте контент. Соблюдайте постоянство в публикациях. Регулярность создает ожидания у вашей аудитории, поэтому планируйте контент на несколько недель вперед, чтобы избегать перерывов.
• Сотрудничество и взаимодействие. Сотрудничайте с другими блогерами, участвуйте в челленджах. Это поможет расширить аудиторию и создать взаимовыгодные отношения.
• Постоянно учитесь и развивайтесь. Следите за изменениями в вашей нише, изучайте новые тренды и технологии. Это поможет вам оставаться актуальным и интересным для аудитории.
• Одно из главных правил — будьте аутентичны. Не пытайтесь повторить стиль других инфлюенсеров — оставайтесь верными себе и вашим убеждениям. Аутентичность привлекает аудиторию.

Полезные ресурсы для начинающих блогеров от редакции Skillbox.by

Быть инфлюенсером — это не только показывать блеск и гламур. Это серьезная работа, требующая творчества, постоянного развития и ответственности перед аудиторией. Каждый может найти свой путь в инфлюенсерской индустрии, но успех приходит к тем, кто готов вкладывать усилия и делиться ценным контентом.

Редакция Skillbox.by подобрала для вас полезные материалы и ресурсы, которые помогут найти путь к этой профессии или отточить необходимые навыки. 

Фильмы и книги:

• «Социальная дилемма» — документальный драматический фильм 2020-го года рассказывает о влиянии социальных медиа и показывает жизнь лидеров мнений изнутри.
• Сара Шепард, Лилия Бакинхем «Инфлюенсеры» — книга рассказывает о жесткой конкуренции между лидерами мнений.
• Роберт Чалдини «Психология влияния» — книга, которую написал доктор наук и профессор психологии, руководство по убеждению и мотивации.

Сообщества и блоги:

• АКМА — ассоциация маркетинговых агентств Беларуси, где можно найти полезные ресурсы и мероприятия для инфлюенсеров.
• LabelUp Community — профессиональное сообщество, в котором зарегистрировано уже более 48 000 блогеров, работающих на разных платформах.
• Gary Vaynerchuk — американский инфлюенсер и предприниматель родом из Беларуси, который специализируется на маркетинге и бизнесе. Его контент наполнен мотивацией, советами для предпринимателей и личным опытом.
• Casey Neistat — американский влоггер и режиссер, который создает увлекательный и вдохновляющий контент о путешествиях и творчестве.