Разбор сквозной аналитики «Яндекс.Метрики»: как работает и чего не может / Skillbox Media

Содержание:

• Как работает сквозная аналитика в «Метрике»: подробный разбор
• Что о сервисе думают представители альтернативных платформ

В июне 2021 года «Яндекс.Метрика» представила бесплатную сквозную аналитику, что стало значительным шагом в области цифрового маркетинга. Теперь пользователи могут интегрировать сервис с CRM-системами, что позволяет собирать данные о расходах и доходах из различных рекламных каналов в одном месте. Ранее для выполнения подобной задачи требовались платные решения, такие как Owox, Calltouch или Roistat. Новая функция «Яндекс.Метрики» упрощает процесс анализа эффективности рекламных кампаний и помогает оптимизировать бюджеты, что делает ее ценным инструментом для бизнеса.

Существует мнение, что сервисы сквозной аналитики по подписке утратили свою ценность. Тем не менее, при внедрении сквозной аналитики важно рассмотреть различные варианты, а не ограничиваться лишь стандартным решением, таким как «Метрика». Мы обратились к экспертам из eLama, Calltouch, Owox и Roistat, чтобы выяснить, какие аспекты следует учитывать при выборе сервиса. Правильный выбор инструмента аналитики может значительно повысить эффективность рекламных кампаний и улучшить понимание поведения клиентов.

Конечно, я помогу вам с редактированием текста. Пожалуйста, предоставьте сам текст, который нужно переработать.

• разбираемся, как работает сквозная аналитика в «Метрике»;
• что думает рынок: опрашиваем экспертов и представителей альтернативных сервисов.

Данный материал предназначен для маркетологов, заинтересованных в настройке сквозной аналитики с использованием low-code-сервисов. Сквозная аналитика позволяет эффективно отслеживать и анализировать данные на всех этапах маркетинговой воронки, что является важным инструментом для оптимизации бизнес-процессов. Если вы хотите углубить свои знания о сквозной аналитике и ее значении для бизнеса, рекомендуем ознакомиться с подробным гайдом на платформе Skillbox Media.

Как работает сквозная аналитика в «Метрике»: подробный разбор

Для создания сквозной аналитики бизнеса «Метрика» объединяет три ключевые группы данных. Первая группа включает информацию о трафике, поступающем с рекламных каналов. Важно дополнить эти данные сведениями о поведении пользователей на сайте рекламодателя. На завершающем этапе необходимо интегрировать всю собранную информацию с данными из CRM-системы, которые содержат информацию о покупках и других действиях клиентов за пределами сайта. Это позволит получить полное представление о клиентском пути и повысить эффективность маркетинговых стратегий.

Без сквозной аналитики «Яндекс.Метрика» предоставляет только данные о количестве заявок и других целевых действиях из различных источников трафика. Новые функции системы позволят более детально анализировать, сколько продаж генерируют различные маркетинговые каналы, такие как «Директ», AdWords, таргетированная реклама в «ВКонтакте» и медийная реклама в популярных СМИ. Это даст возможность маркетологам более эффективно распределять бюджет и оптимизировать рекламные кампании, основываясь на реальных результатах.

С 2017 года в «Метрике» была доступна настройка прототипа сквозной аналитики с помощью инструмента «офлайн-конверсии», который позволял загружать данные о продажах. Теперь этот процесс стал значительно проще: сквозная аналитика автоматически собирает данные как о продажах, так и о рекламных кампаниях. Это упрощает анализ эффективности маркетинга и позволяет быстрее принимать обоснованные решения на основе собранной информации. Автоматизация процесса позволяет избежать ошибок, связанных с ручным вводом данных, и значительно экономит время.

Отправка данных о рекламных каналах в «Метрику» требует определенных действий. Данные из «Яндекс.Директа» и «Яндекс.Маркета» поступают в «Метрику» автоматически, что упрощает процесс анализа эффективности этих источников. Однако для других рекламных каналов необходимо провести настройку, чтобы обеспечить корректную передачу информации. Это позволит получить полное представление о результатах маркетинговых кампаний и оптимизировать рекламные усилия.

Для того чтобы «Яндекс.Метрика» могла отслеживать, из какого канала пришёл конкретный пользователь, необходимо использовать UTM-метки для маркировки рекламных ссылок. Подробное руководство по созданию и настройке UTM-меток представлено в Skillbox Media. Правильное использование UTM-меток поможет эффективно анализировать источники трафика и оптимизировать маркетинговые кампании.

Следующий шаг — передать данные о расходах по рекламным каналам в «Яндекс.Метрику». Это можно сделать быстро и просто с помощью специальных коннекторов. Бесплатные коннекторы от «Яндекса» позволяют интегрировать Facebook и Google Ads. Для подключения других рекламных систем следует воспользоваться коннекторами сторонних разработчиков, список которых доступен в интерфейсе «Метрики». Правильная настройка передачи данных поможет вам более эффективно анализировать эффективность рекламных кампаний и оптимизировать бюджет.

Расходы, которые не удается автоматически связать с помощью коннекторов, требуют ручной загрузки. К таким расходам относятся затраты на email-рассылки, рекламу у блогеров, размещение в Telegram-каналах или пабликах в «ВКонтакте». Для их учета необходимо создать Excel-файл в установленном формате и загрузить его в формате CSV в «Метрику». Подробное описание формата файла можно найти в справочной информации «Яндекса».

Отправка данных о продажах в «Яндекс.Метрику» является важным шагом для анализа эффективности бизнеса. Данная информация обычно хранится в CRM-системе. Для оптимизации процесса интеграции рекомендуется следовать двухэтапному подходу, предложенному экспертами «Яндекса». Сначала необходимо настроить передачу данных о продажах из CRM в «Метрику». Затем важно убедиться, что все данные корректно отображаются и анализируются в системе. Такой подход поможет вам получить более точные аналитические данные и повысить качество оценки результатов ваших продаж.

Первый шаг заключается в проверке передачи ClientID на сайт в CRM. ClientID представляет собой уникальный идентификатор, который позволяет точно определить клиента, отслеживать его путь к сайту и анализировать его действия на платформе.

При оставлении заявки пользователем, сайт передает данные в CRM для формирования заказа. Для обеспечения эффективной сквозной аналитики необходимо, чтобы при создании заявки сайт также отправлял в CRM ClientID. Это позволит отслеживать взаимодействие пользователей и улучшить анализ данных.

Многие системы управления контентом автоматически передают ClientID в CRM после завершения интеграции. Важно уточнить этот момент у разработчиков конкретной системы. Аналогично, системы коллтрекинга также должны обеспечивать передачу данных о ClientID в CRM. Это позволит улучшить отслеживание взаимодействий с клиентами и повысить эффективность маркетинговых кампаний.

На втором этапе важно выполнить интеграцию CRM с «Яндекс.Метрикой». В октябре 2021 года это возможно без привлечения программиста только для amoCRM, так как для данной системы разработан готовый коннектор. Интеграция позволит эффективно отслеживать и анализировать данные о взаимодействии клиентов с вашим бизнесом, что в свою очередь поможет оптимизировать маркетинговые стратегии и повысить уровень продаж.

Подключение остальных CRM-систем осуществляется через API. Обычно для этого необходимо привлечь программиста, который поможет настроить интеграцию. Настройка передачи данных по API возможна даже для кастомных, самописных систем. Это позволяет обеспечить эффективное взаимодействие между различными программными решениями и оптимизировать бизнес-процессы.

Чтобы отслеживать результаты рекламных кампаний, используйте вкладки «Сквозная аналитика» и «Посетители и клиенты». После настройки сквозной аналитики в «Метрике» вы сможете увидеть полную воронку продаж. В отчёте будут представлены данные о доходах, расходах, прибыли и ROI по различным каналам и источникам. Базовый отчёт включает ключевые показатели, которые помогут вам оценить эффективность маркетинговых усилий и оптимизировать стратегии для достижения лучших результатов.

Для того чтобы данные о сделке были связаны с кампанией или источником, пользователю необходимо выполнить действие на сайте в течение 21 дня с момента визита. Информация, необходимая для обновления сделок в «Яндекс.Метрике», сохраняется в течение 90 дней.

Разработчики намерены продлить этот период, что окажет положительное влияние на компании с длительными циклами сделок. Если бизнесу уже в текущий момент требуется больше 90 дней, рекомендуется разбить сделки на несколько промежуточных этапов, таких как внесение аванса и подписание договора. Это позволит более эффективно управлять процессом и снизить риски, связанные с долгими циклами сделок.

Прибыльность можно анализировать на уровне каждого отдельного объявления или конкретного поста блогера. Уровень детализации анализа зависит от точности прописанных UTM-меток. Чем более тщательно вы настроите метки, тем яснее будет картина о доходности ваших рекламных кампаний. Настройка UTM-меток позволяет не только отслеживать эффективность, но и оптимизировать будущие действия на основе полученных данных.

Данные можно анализировать в различных аспектах, включая устройства (персональные компьютеры, мобильные телефоны), регионы и страницы входа. Эти срезы соответствуют стандартным функциям, предоставляемым в «Метрике». Такой анализ позволяет более глубоко понять поведение пользователей и оптимизировать веб-ресурс для улучшения взаимодействия с аудиторией.

Вы можете анализировать данные не только по рекламным каналам, но и по источникам без затрат. Например, можно узнать количество заказов, поступивших из органического поиска и социальных сетей вашей компании. Также доступна информация о количестве заказов, полученных с форумов, где упоминали вашу компанию, или с сайтов, с которыми вы проводили совместные промоакции. Такой подход позволяет более точно оценить эффективность различных источников трафика и оптимизировать маркетинговые стратегии.

Сквозная аналитика в «Яндекс.Директе» позволяет более эффективно управлять рекламными кампаниями благодаря интеграции данных из CRM с «Яндекс.Метрикой». После того как вы начали передавать данные о клиентах, вы можете использовать их для таргетинга и оптимизации рекламных расходов.

Во-первых, используйте информацию о покупках и взаимодействии клиентов с вашим бизнесом для создания более точных сегментов аудитории. Это позволит вам нацеливаться на тех пользователей, которые с наибольшей вероятностью совершат покупку.

Во-вторых, анализируйте путь клиента от клика на рекламу до завершения покупки. Это поможет выявить узкие места в воронке продаж и скорректировать рекламные сообщения для повышения конверсии.

В-третьих, настройте автоматизацию ставок в «Яндекс.Директе» на основе данных о рентабельности от рекламных кампаний. Это позволит вам оптимизировать бюджет и увеличивать прибыль от рекламы.

Используя сквозную аналитику, вы можете не только повысить эффективность своих рекламных кампаний в «Яндекс.Директе», но и улучшить общее понимание поведения клиентов, что в свою очередь приведет к более обоснованным бизнес-решениям.

• Формировать сегменты и запускать на них таргетинг. Например, можно предложить скидку или промоакцию тем, кто оставил заявку, но по какой-то причине не купил. Это не классический ретаргетинг: инструмент направлен на тех, кто оставил заявку, а не просто заходил на ваш сайт.
• Оптимизировать кампанию по статусу воронки. Например, показывать рекламу клиентам со статусом «отправлено КП». Или можно крутить рекламу услуги на пользователей, которые раньше уже её заказывали.
• Настроить кампанию со стратегией «Оптимизация конверсий», указав в качестве целей статусы из CRM. После того как вы настроите передачу данных из CRM-системы в «Метрику», появятся две новые цели: «Заказ создан» и «Заказ оплачен». Можно выбрать стратегию «Оптимизация конверсий» и указать одну из этих целей. Теперь рекламные алгоритмы будут подбирать объявления и ключевые слова, которые приведут к продажам, а не к «пустым» заявкам на сайте.
• Настроить кампанию со стратегией «оптимизация рентабельности», указав целевой ROI. Технически нужно сделать почти то же самое, что и в предыдущем пункте.

Яндекс.Метрика предлагает множество преимуществ, которые делают её одним из лучших инструментов для веб-аналитики. Во-первых, она предоставляет подробную статистику о посетителях вашего сайта, включая их поведение, источник трафика и демографические данные. Это позволяет вам более точно понимать свою аудиторию и адаптировать контент под её потребности.

Во-вторых, Яндекс.Метрика имеет удобный интерфейс, который позволяет легко настраивать отчёты и визуализации. Это делает анализ данных доступным даже для пользователей без глубоких технических знаний.

Также стоит отметить возможность интеграции с другими сервисами Яндекса, что расширяет функционал и упрощает работу с данными. Например, вы можете связывать данные из Яндекс.Директа и Яндекс.Метрики, что позволяет более эффективно управлять рекламными кампаниями.

Кроме того, Яндекс.Метрика предлагает уникальные инструменты, такие как веб-визор и тепловые карты, которые дают возможность увидеть, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом. Это поможет выявить проблемные области и улучшить пользовательский опыт.

Все эти аргументы подтверждают, что Яндекс.Метрика является мощным инструментом для анализа и оптимизации веб-ресурсов. Используйте её возможности для повышения эффективности вашего сайта и достижения бизнес-целей.

• «Директ» использует единый с «Метрикой» алгоритм для определения пола, возраста, региона и устройства. Корректировки ставок, основанные на данных «Яндекс.Метрики», будут более точными, чем корректировки, основанные на данных из сторонних систем.
• «Метрика» обладает большим объёмом сведений о пользователях интернета — эти данные в дальнейшем можно использовать для повышения эффективности рекламы и аналитики.
• Можно использовать автоматические стратегии в «Яндекс Директе», которые будут приводить клиентов по заданным целям из CRM.
• Широкие возможности для анализа, есть разные модели атрибуции и ассоциированные конверсии. «Метрика» понимает, что один человек заходил с разных устройств. Клиент приходит с рекламы, но покупает позже после email-рассылки? Если настроить атрибуцию «первый клик», система посчитает, что этот клиент пришёл именно с рекламы.

«Яндекс.Метрика» действительно предлагает широкий спектр возможностей для сквозной аналитики и полностью удовлетворяет потребности бизнеса. Этот бесплатный инструмент позволяет отслеживать и анализировать данные о посещаемости, источниках трафика и поведении пользователей. Однако существуют ситуации, когда использование альтернатив может быть более целесообразным. Мы обсудили этот вопрос с представителями различных аналитических сервисов и экспертами в области управления трафиком. Альтернативные решения могут предложить уникальные функции, которые помогут углубить анализ данных, интегрироваться с другими платформами или лучше соответствовать специфике определенной отрасли. Поэтому важно рассмотреть различные варианты для оптимизации аналитических процессов и достижения бизнес-целей.

Что о сервисе думают представители альтернативных платформ

Евангелист eLama — эксперт в области платного трафика и интернет-маркетинга. Он обладает глубокими знаниями и опытом в управлении рекламными кампаниями, что позволяет эффективно привлекать целевую аудиторию и повышать конверсии. Специалист eLama разрабатывает стратегии для оптимизации рекламных расходов и достижения максимальной отдачи от инвестиций в рекламу. С его помощью компании могут значительно улучшить свои результаты в онлайн-продвижении и повысить видимость на рынке.

Фото с личной страницы Никиты Кравченко в социальной сети «ВКонтакте» демонстрирует его стиль и индивидуальность. На этом изображении можно увидеть не только его внешность, но и атмосферу, которую он создает вокруг себя. Личная страница Никиты Кравченко является отражением его интересов и увлечений, что позволяет фанатам и друзьям лучше понять его личность. Важно отметить, что социальные сети играют значительную роль в жизни современных людей, предоставляя платформу для самовыражения и взаимодействия.

Сквозная аналитика от «Яндекс.Метрики» трансформирует методы управления рекламными кампаниями и оценки их результативности. Это особенно актуально для небольших компаний, которые не располагают бюджетом на платные инструменты, такие как Roistat, Calltouch, CoMagic и Alytics. Использование «Яндекс.Метрики» позволяет эффективно отслеживать путь клиента от первого контакта до завершения покупки, что существенно упрощает анализ эффективности рекламных активностей. Благодаря этой системе малый и средний бизнес может оптимизировать свои затраты на рекламу и улучшать результаты без необходимости инвестировать в дорогостоящие решения. Внедрение сквозной аналитики становится ключевым шагом к повышению конкурентоспособности и устойчивого роста компании на рынке.

Аналитика «Яндекса» теперь предоставляет возможность интеграции данных из CRM, что позволяет маркетологам работать не только с информацией о рекламных кампаниях и сайте, но и с реальными данными о сделках. Это расширение функционала дает возможность более точно оценивать эффективность различных источников трафика и рекламных инструментов. На основе собранных данных можно принимать обоснованные решения по перераспределению бюджетов, что способствует оптимизации рекламных стратегий в «Яндекс.Директе». Кроме того, наличие информации о заказах позволяет строить сложные сегменты аудиторий для ретаргетинга и look-alike, что значительно увеличивает шансы на конверсии и повышает общую эффективность маркетинговых усилий.

Бесплатная сквозная аналитика от «Метрики» удовлетворит потребности большинства рекламодателей. Хотя инструмент находится на стадии развития, и пока нельзя утверждать, что он полностью заменит платные сервисы, стоит отметить, что команда «Метрики» активно работает над его улучшением. В будущем можно ожидать значительных обновлений и расширения функциональности, что сделает этот инструмент еще более привлекательным для пользователей.

В числе недостатков «Метрики» можно выделить отсутствие детализации статуса сделок, невозможность перехода по клику в CRM-систему для проверки статуса, а также ограниченные возможности кастомизации отчетов и дашбордов с удобными визуализациями, доступными в платных сервисах. Интеграция сквозной аналитики от «Метрики» может потребовать привлечения разработчиков, особенно если ваша CRM не имеет прямого коннектора. Также могут возникнуть сложности с передачей Client ID в CRM, что усложняет процесс анализа данных.

Платные сервисы предоставляют возможность мониторинга и анализа эффективности источников трафика в одном удобном интерфейсе. Это упрощает процесс отслеживания и оптимизации рекламных кампаний, позволяя пользователям получать полную картину их производительности.

Эксперт в области сквозной аналитики Calltouch предоставляет профессиональные решения для оптимизации бизнес-процессов. Сквозная аналитика позволяет отслеживать и анализировать эффективность маркетинговых каналов, что способствует более точному распределению бюджета и улучшению ROI. Внедрение инструментов Calltouch помогает компаниям получить полное представление о пути клиента, начиная с первого контакта и заканчивая покупкой. Такой подход обеспечивает более детальное понимание поведения клиентов и позволяет принимать обоснованные решения на основе собранных данных. Эксперт Calltouch поможет вашему бизнесу повысить конкурентоспособность и достичь новых высот в сфере цифрового маркетинга.

Павел Мрыкин активно ведет свой Instagram, где делится личными моментами и достижениями. Его страница привлекает внимание множества подписчиков, интересующихся его жизнью и работой. Здесь можно найти фотографии, отражающие его увлечения и профессиональные успехи. Павел использует Instagram не только для общения с поклонниками, но и как платформу для продвижения своих проектов. Подписчики могут следить за его обновлениями и получать вдохновение от его контента.

Ожидаемое развитие продукта стало реальностью. Внедрение расходов из различных рекламных систем сделало импорт сделок неизбежным шагом. Уверен, что данный сервис сможет занять свою нишу на рынке, особенно ориентируясь на малый бизнес. Это открывает новые возможности для эффективного управления рекламными расходами и повышения конкурентоспособности среди небольших компаний.

Платные сервисы предлагают значительно более широкую функциональность по сравнению с бесплатными аналогами. Сквозная аналитика представляет собой не просто отчеты, а полноценную услугу, которая включает помощь в настройке систем. Многие бизнесы сталкиваются с необходимостью интеграции различных CMS и CRM, что требует грамотного подхода и настройки. Сквозная аналитика от «Метрики» доступна в базовом варианте, однако для получения полноценного сервиса и решения более сложных задач потребуется платная поддержка.

Сквозная аналитика представляет собой важный инструмент, позволяющий установить связь между расходами на маркетинг и получаемыми доходами. В настоящее время автоматическое подключение данных о расходах доступно только для платформ «Яндекс.Директ», «Яндекс.Маркет», Google Ads и Facebook. Расходы с других рекламных площадок можно интегрировать только с использованием платных сервисов, через API или вручную. Это ограничение делает важным выбор подходящих инструментов для полноценного анализа эффективности маркетинговых кампаний и оптимизации бюджета.

Для определения источника трафика сделки необходимо интегрировать Client ID непосредственно в саму сделку. Однако это не всегда возможно и зачастую требует доработок. Платные сервисы, в отличие от «Яндекса», фиксируют источник трафика в момент отправки заявки, а также используют динамический коллтрекинг для отслеживания звонков через подменные номера. Оба метода предоставляют контактные данные, которые так же важны, как и информация о самой сделке.

Клиенты часто требуют гибкие данные о сделках, особенно в разрезе статусов и тегов. В «Метрике» существует ограничение на количество этапов, которые можно создать. Доступные статусы включают:

• в работе;
• оплаченные;
• отменённые;
• спам-заказы.

За этими статусами могут скрываться различные аспекты, а переходы между ними могут быть вызваны множеством причин. Подробные статусы позволяют более точно оценивать стоимость сделки. Кроме того, в «Метрике» не предусмотрена возможность создания пользовательских столбцов, что затрудняет расчет индивидуальных метрик. Это ограничение может негативно сказаться на аналитике и принятии бизнес-решений.

Owox Russia возглавляет команда профессионалов, обладающих глубокими знаниями в области аналитики данных и маркетинга. Компания предлагает решения для оптимизации бизнес-процессов, позволяя клиентам эффективно управлять своими данными и принимать обоснованные решения. Главной целью Owox является помощь организациям в повышении их конкурентоспособности на рынке через использование передовых технологий и аналитических инструментов. Благодаря опыту и экспертизе команды, Owox Russia становится надежным партнером для бизнеса, стремящегося к инновациям и росту.

Кадр: PromoPt / YouTube

Кадры из видео на платформе YouTube от PromoPt привлекают внимание зрителей своим качеством и содержанием. Видео на YouTube становятся важным инструментом для продвижения брендов и продуктов. Эффективное использование визуального контента позволяет глубже взаимодействовать с аудиторией, повышая уровень вовлеченности и интереса. Визуальные элементы, такие как кадры, играют ключевую роль в создании привлекательных видео, способствующих увеличению просмотров и подписчиков. Для достижения максимального эффекта необходимо оптимизировать видеоконтент: использовать релевантные ключевые слова, создавать качественные превью и уделять внимание описаниям. Это поможет улучшить видимость видео в поисковых системах и привлечь новую аудиторию.

«Яндекс» активно способствует развитию аналитики, делая сквозную оценку эффективности более доступной для пользователей. Ранее компания акцентировала внимание на целях, однако сейчас фокус смещается к анализу конверсий в реальные покупки. Существует мнение, что сквозные транзакции могут быть использованы «Яндексом» для оптимизации своих алгоритмов, в частности, в рамках «Маркета» и других проектов компании. Это позволяет не только улучшать внутренние процессы, но и повышать общую эффективность рекламы, что, в свою очередь, приносит пользу пользователям и партнёрам.

В компании Owox мы уверены, что основой сквозной аналитики являются два ключевых аспекта — скорость обработки данных и доверие к ним. Быстрая обработка данных позволяет сотрудникам легко и эффективно задавать вопросы, основываясь на собранной информации. В этом контексте решение от «Яндекса» становится особенно актуальным и полезным.

Второй ключевой аспект — доверие к данным, которое напрямую связано с их соответствием бизнес-контексту. В KPI могут быть включены специфические метрики, отсутствующие в системах, таких как «Яндекс». Например, в KPI маркетолога может быть указана не просто общая выручка, а доходы исключительно от новых клиентов в онлайн-сегменте. Это позволяет более точно оценивать эффективность маркетинговых стратегий и принимать обоснованные решения.

«Яндекс.Метрика» может служить полезным вспомогательным инструментом, но не следует рассматривать её как основной источник аналитики. Для бизнеса, ориентированного на индивидуальный контекст и актуальность принятия решений, важным станет поиск решений, выходящих за пределы стандартных отчетов. Эффективная аналитика требует гибкости и способности адаптироваться к уникальным условиям и требованиям компании.

Директор по маркетингу в Roistat отвечает за стратегическое планирование и реализацию маркетинговых инициатив, направленных на повышение узнаваемости бренда и привлечение клиентов. В его обязанности входит анализ рыночных тенденций, разработка эффективных рекламных кампаний и управление командой специалистов. Директор по маркетингу также отслеживает результаты проведенных мероприятий и вносит коррективы для достижения наилучших показателей. Важно, чтобы кандидат обладал глубокими знаниями в области цифрового маркетинга и умением работать с аналитическими инструментами для оптимизации процессов и повышения рентабельности. Опыт в управлении проектами и стратегическом мышлении является ключевым для успешного выполнения задач на данной позиции.

Фото представлено блогом Roistat.

Мы высоко оцениваем рост рынка сквозной аналитики и рады, что «Яндекс» активно участвует в этом процессе. На сегодняшний день многие компании не используют сквозную аналитику, что приводит к неэффективным расходам на рекламу. Кроме того, значительное число организаций не внедряет CRM-системы, что также сказывается на их результативности. Важно осознавать, что применение сквозной аналитики и CRM может существенно повысить эффективность маркетинга и оптимизировать расходы.

Сквозная аналитика в бесплатных инструментах веб-аналитики может показаться доступной, но это не совсем так. Бесплатными являются лишь интерфейсы для просмотра отчетов, таких как таблицы и графики. На самом деле основа сквозной аналитики заключается в сборе и оцифровке данных. Для полноценного функционирования потребуется подключение к множеству платных сервисов, что в итоге может обойтись дороже, чем установка одного специализированного решения. Таким образом, при выборе инструментов для сквозной аналитики важно учитывать не только первоначальные затраты, но и общую стоимость обслуживания, чтобы избежать неожиданных финансовых затрат.

Многие компании на своих сайтах используют онлайн-консультантов, номер телефона, электронную почту, форму обратного звонка и другие способы для получения заявок. Однако в бесплатной версии сквозной аналитики потребуется доплачивать за эти возможности. В результате бесплатный интерфейс отчетов может обернуться дополнительными затратами на сопутствующие сервисы, их интеграцию и настройку. Это стоит учитывать при выборе инструментов аналитики для вашего бизнеса.

В специализированных сервисах сквозной аналитики все необходимые инструменты предоставляются изначально и без дополнительных затрат. Эти решения уже включают в себя более 200 готовых интеграций с внешними инструментами, что упрощает процесс работы. Пользователи могут легко загружать расходы из различных рекламных каналов без необходимости обращения к программистам или сторонним сервисам. Кроме того, доступно более 50 интеграций с популярными CRM-системами, что позволяет избежать сложностей, связанных с интеграцией через API или привлечение внешних разработчиков. Также возможно использовать Google-таблицы в качестве альтернативы CRM, что делает процесс управления данными еще более доступным и удобным.

Платные сервисы предлагают простое объединение сквозной аналитики с различными инструментами, такими как виджеты, конструкторы сайтов, АТС, сервисы коллтрекинга и мессенджеры. Это можно сделать всего за несколько кликов благодаря более чем 200 интеграциям. Данные обновляются практически в реальном времени, что критически важно для оперативного принятия бизнес-решений. Платные сервисы предлагают более 80 встроенных показателей, а также возможность добавления собственных метрик, которые будут рассчитываться автоматически. Эти особенности значительно отличают платные сервисы от «Яндекс.Метрики», обеспечивая более глубокую аналитику и гибкость в использовании данных.