Что такое спам, как от него защититься, чем он опасен / Skillbox Media

Содержание:

• Что такое спам
• Какие виды спама существуют
• По каким каналам рассылают спам и где берут данные
• Как бороться со спамом: предотвратить и остановить
• Чем спам опасен для бизнеса
• Главное о спаме в пяти абзацах
• Как узнать больше о законах, регулирующих маркетинг в России

Спам является распространенной проблемой для пользователей. Согласно опросу Национального агентства финансовых исследований, проведенному в мае — июне 2021 года, 89% россиян сталкивались со спам-звонками. Исследования компании Kaspersky показывают, что почти половина всех электронных писем также классифицируется как спам. Эти цифры подчеркивают необходимость повышения осведомленности о методах защиты от нежелательных сообщений и звонков.

В этом материале Skillbox Media мы подробно рассмотрим ключевые аспекты темы. Мы проанализируем основные моменты, предоставим полезные советы и поделимся актуальной информацией. Этот контент поможет вам лучше понять предмет и эффективно использовать полученные знания на практике.

• что такое спам;
• какие виды спама существуют;
• по каким каналам рассылают спам и где берут контакты;
• как бороться со спамом;
• чем рассылка спама опасна для бизнеса.

Что такое спам

Спам представляет собой рассылку информации без предварительного согласия получателей. Чаще всего под спамом подразумеваются навязчивые рекламные сообщения или так называемые «письма счастья», содержащие предложения перейти по подозрительным ссылкам. Однако даже стандартная email-рассылка может считаться спамом, если её получатели не предоставили согласие на её получение. Борьба со спамом важна для защиты пользователей от нежелательной информации и потенциально вредоносных материалов, что делает соблюдение принципов согласия и прозрачности в email-маркетинге особенно актуальным.

Спам — это нежелательные сообщения, которые могут принимать различные формы. Вот несколько примеров спама: рекламные рассылки, несанкционированные электронные письма, автоматические комментарии на форумах и в блогах, а также сообщения в социальных сетях, которые предлагают сомнительные товары и услуги. Спам может не только раздражать, но и представлять угрозу для безопасности, содержащие вредоносные ссылки или мошеннические схемы. Чтобы защитить себя от спама, важно использовать фильтры электронной почты, избегать публикации личной информации в открытом доступе и быть внимательным к неизвестным отправителям.

• листовка с рекламой суши-бара в почтовом ящике;
• SMS от «друга», который просит перевести 50 тысяч рублей;
• email, в котором сообщают о выигрыше и просят перейти по ссылке.

Спамом признаются сообщения, размещенные в открытом доступе, если они не соответствуют теме обсуждения. Например, комментарий со ссылкой на сайт клининговой службы под публикацией о концерте является примером спама. Такие сообщения отвлекают внимание пользователей и нарушают контекст обсуждения, что негативно сказывается на качестве общения в онлайн-сообществах. Важно избегать публикации нерелевантного контента, чтобы поддерживать целостность и полезность обсуждений.

Термин «спам» является сокращением, вероятно, возникшим от английского выражения spiced ham, что переводится как «ветчина со специями». Спам обычно относится к нежелательным или навязчивым сообщениям, которые рассылаются в больших объемах через электронную почту, социальные сети и другие коммуникационные каналы. В современном цифровом мире спам стал серьёзной проблемой, затрагивающей как пользователей, так и компании. Существуют различные методы борьбы с ним, включая фильтры и программное обеспечение для защиты от нежелательной почты.

История термина «SPAM» начинается в 1936 году, когда американская компания Hormel Foods представила новый продукт — консервированную свинину. Для этого продукта было выбрано запоминающееся название SPAM. Интенсивная рекламная кампания способствовала популяризации продукта, и название стало широко известным. Во время Второй мировой войны консервированные продукты SPAM активно поставлялись как американским, так и союзническим армиям, что еще больше укрепило их популярность и сделало термин «SPAM» неотъемлемой частью кулинарной культуры.

В 1970 году британская комик-группа «Монти Пайтон» представила знаменитый скетч под названием Spam, в котором иронически обыгрывалась навязчивая реклама консервов. В 1986 году в сети Usenet один из пользователей начал массовую рассылку рекламы финансовой пирамиды. Это привело к тому, что другие участники сети заметили схожесть с надоедливым рекламным контентом из скетча. Таким образом, термин «спам» стал ассоциироваться с нежелательной и навязчивой информацией, что актуально и в современном цифровом мире. Спам включает в себя не только рекламные сообщения, но и нежелательную почту, которая может заполнять электронные ящики пользователей, мешая им получать важную информацию.

Какие виды спама существуют

Спам можно классифицировать на два основных типа: безопасный и опасный. Безопасный спам, как правило, включает в себя рекламные сообщения, которые не содержат вредоносного контента и не представляют угрозу для пользователя. Эти сообщения могут содержать предложения и скидки от известных брендов, но они могут быть навязчивыми и вызывать раздражение. Опасный спам, с другой стороны, содержит вредоносные ссылки, фишинговые атаки и может привести к утечке личных данных или заражению устройства вирусами. Важно уметь различать эти два типа спама, чтобы защитить себя и свои данные от потенциальных угроз. Эффективные меры по фильтрации спама помогут минимизировать риски и сохранить безопасность в сети.

Безопасный спам вызывает раздражение, однако не наносит вреда пользователю. К безопасному спаму можно отнести:

• Реклама товаров и услуг. Спамеры могут предлагать скидки или рассказывать о преимуществах продукта. Их цель — продать товар или услугу как можно большему количеству людей. Реклама считается спамом, если приходит в личные сообщения или на почту, а пользователь не давал на это согласия.
• «Письма счастья». Это сообщения в духе «перешли это письмо десяти друзьям, и твоё желание исполнится». Их отправляют ради забавы или чтобы расширить базу контактов.
• Манипулятивные сообщения. В них не просят совершать какое-то действие, а рассказывают о продукте, явлении, компании. Цель такого спама — сформировать общественное мнение о чём-то или о ком-то. Например, скомпрометировать конкурентов.

Опасный спам представляет серьезную угрозу для пользователей, так как может привести к финансовым потерям. К опасному спаму относятся различные виды мошенничества, которые могут нанести daño вашему кошельку и личным данным. Важно быть внимательным и осведомленным о следующих типах опасного спама: фишинг-атаки, мошеннические предложения, вредоносные программные обеспечения и поддельные финансовые уведомления. Защита от опасного спама требует осмотрительности и соблюдения правил безопасности в интернете, чтобы избежать потери денег и конфиденциальной информации.

• Фишинговые письма. Такие сообщения рассылают, чтобы завладеть личными данными получателя. Например, узнать номер банковской карты и код на обратной стороне, чтобы списать деньги. Сообщения часто маскируют под рассылки банков и сервисов.
• Сообщения с вредоносными ссылками. Такие сообщения тоже могут маскировать под рассылки сервисов или под сообщения от друзей. Цель спамеров — чтобы получатель перешёл по ссылке или скачал файл. Тогда на устройство попадёт вирус, который может перехватить данные карты или предоставить мошеннику удалённый доступ к системе.
• Рассылки от мошенников. Цель спамеров — выйти на диалог с получателем и получить от него деньги. Для этого могут использовать сообщения о выигрыше в лотерею, о получении наследства или о лёгкой работе с большим доходом. Всем, кто заинтересовался рассылкой, мошенники предлагают оплатить комиссию — и пропадают с деньгами.

По каким каналам рассылают спам и где берут данные

Спам распространяется через множество каналов. Пользователи сталкиваются с нежелательными спам-звонками, SMS-сообщениями, а также личными сообщениями в мессенджерах и социальных сетях. Публичный спам также появляется в комментариях на веб-сайтах, на форумах и в обсуждениях в социальных сетях. Борьба со спамом требует внимания, так как он может нарушать безопасность пользователей и снижать качество онлайн-взаимодействий.

Спамеры используют различные методы для поиска контактной информации. Вот пять распространенных способов:

Один из основных методов — это сбор данных с веб-сайтов. Спамеры могут использовать автоматизированные программы, которые сканируют интернет-страницы в поисках адресов электронной почты и других контактных данных.

Другой способ заключается в использовании социальных сетей. Многие пользователи оставляют свою контактную информацию в профилях, что делает их доступными для спамеров.

Третий метод — это покупка баз данных. Некоторые компании и индивидуумы продают списки контактов, которые были собраны без согласия пользователей.

Четвертый способ включает в себя участие в онлайн-опросах и конкурсах. Пользователи, часто не подозревая об этом, предоставляют свою контактную информацию, которая затем может быть использована спамерами.

Наконец, спамеры могут использовать технологии веб-скрейпинга для автоматического извлечения данных с различных платформ и форумов. Это позволяет им быстро и эффективно собирать информацию о потенциальных жертвах.

Знание этих методов поможет вам лучше защитить свои контактные данные от нежелательных сообщений и спама.

Парсинг – это процесс автоматизированного извлечения данных из доступных источников. С его помощью можно собирать информацию, такую как номера телефонов и электронные адреса, размещенные на веб-сайтах и в социальных сетях. Кроме того, парсинг позволяет получать данные о пользователях, подписанных на сообщества конкурентов, а также о членах тематических чатов в Telegram. Этот инструмент может быть полезен не только для маркетологов, но и для исследователей, аналитиков и разработчиков, стремящихся к сбору актуальной информации для дальнейшего анализа и использования в своих проектах.

Взлом баз данных представляет собой серьёзную угрозу для безопасности информации. Хакеры могут атаковать базы данных различных сервисов и извлекать личные контакты пользователей. Хотя такие инциденты происходят нечасто, это связано с тем, что большинство баз данных имеют высокую степень защиты. Однако злоумышленники также могут взламывать учетные записи пользователей, получая доступ к их переписке и контактной информации. Это подчеркивает важность надежной защиты данных и регулярного обновления систем безопасности для предотвращения утечек информации.

Утечки данных являются серьезной проблемой для крупных компаний, так как конфиденциальная информация может оказаться в открытом доступе. В 2022 году произошел инцидент, в результате которого в интернет утекли данные 50 миллионов заказов сервиса «Яндекс.Еда». Такие утечки представляют опасность, так как злоумышленники могут использовать эти данные для рассылок спама и других мошеннических действий. Защита данных и соблюдение мер безопасности становятся важнейшими задачами для организаций, стремящихся предотвратить подобные инциденты и сохранить доверие клиентов.

Покупка баз данных. Лица, занимающиеся утечками информации или взломом, продают контакты пользователей спамерам. В некоторых случаях такие базы данных можно найти в открытом доступе, где они публикуются без оплаты. Однако следует помнить, что использование таких данных может нарушать законы о защите личной информации, что влечет за собой юридические последствия.

Генерация контактов представляет собой процесс создания номеров телефонов и email-адресов с использованием случайных комбинаций цифр и букв. Как правило, большинство таких контактов оказывается недействительными. Тем не менее, спамеры активно используют те адреса и номера, которые были случайно сгенерированы и оказались действительными. Это приводит к увеличению объемов спама и нежелательных сообщений. Использование программ для генерации контактов также подчеркивает необходимость защиты личной информации и применения эффективных мер для борьбы с нежелательной корреспонденцией.

Все перечисленные способы являются незаконными и могут повлечь за собой серьезные последствия. Например, за взлом базы данных предусмотрен штраф в размере до 200 тысяч рублей. Нарушение закона в сфере кибербезопасности не только приводит к финансовым санкциям, но и может повлечь уголовную ответственность. Важно понимать, что такие действия наносят вред не только компаниям, но и пользователям, чьи данные могут быть скомпрометированы. Соблюдение законодательства и этических норм в цифровом пространстве имеет первостепенное значение для обеспечения безопасности и защиты информации.

Законный способ получения контактов пользователей для рассылки заключается в самостоятельном сборе информации и получении согласия на отправку сообщений, а также на обработку их персональных данных. Сообщения, отправленные с согласия пользователей, не считаются спамом. Для получения более подробной информации о том, как правильно организовать законные рассылки, рекомендуется ознакомиться с актуальными источниками по этой теме.

Как бороться со спамом: предотвратить и остановить

Защита от спама возможна как в профилактическом, так и в реактивном режиме. Предотвратить поступление нежелательных сообщений можно с помощью различных методов, таких как использование фильтров и антиспам-систем. Если спам уже начинает поступать, существуют решения для его блокировки и удаления, включая настройку черных списков и применение специальных программ. Эффективная защита от спама требует комплексного подхода и регулярного обновления средств защиты.

Чтобы защитить себя от спама, избегайте размещения своих контактных данных в открытых источниках и не используйте их для регистрации на ненадежных сервисах. Если вам необходимо создавать аккаунты на различных платформах, рассмотрите возможность заведения отдельного номера телефона и электронной почты для этих целей. Это позволит минимизировать риски: в случае утечки данных спам будет поступать только на созданный для регистрации адрес, который не используется для личной переписки. Такой подход поможет вам сохранить основную почту и телефон в безопасности.

Методы борьбы со спамом варьируются в зависимости от каналов его поступления и источников. Существует несколько эффективных способов защиты от спама. Один из них — использование фильтров, которые автоматически определяют и блокируют нежелательные сообщения. Также важно регулярно обновлять программное обеспечение и антивирусные решения, что позволяет минимизировать риски. Кроме того, стоит использовать специальные инструменты для защиты электронной почты, такие как SPF, DKIM и DMARC, которые помогают предотвратить подделку адресов отправителей. Не менее важным является обучение пользователей основам безопасности, что позволяет им распознавать спам и избегать взаимодействия с подозрительными сообщениями.

Жалобы на спам. Если вам поступает звонок от крупной компании, вы имеете право пожаловаться на спам в Федеральную антимонопольную службу (ФАС). Сообщите звонящему, что не давали согласия на обработку своих персональных данных, и уведомите его о намерении обратиться в ФАС в случае повторного звонка. Также вы можете подать жалобу на спам непосредственно самим платформам, которые рассылают такие сообщения, включая социальные сети, мессенджеры и почтовые провайдеры. На сайте ФАС доступна форма для подачи жалоб операторам связи на номера, с которых поступают нежелательные звонки и SMS. Это поможет защитить ваши права и снизить количество нежелательных контактов.

Эффективная блокировка спамеров. Этот метод борьбы с нежелательными сообщениями актуален для звонков, сообщений в социальных сетях и мессенджерах. Блокировка пользователей — это первый шаг. В социальных сетях также доступны настройки конфиденциальности, которые позволяют разрешить отправку сообщений только вашим друзьям. Это значительно снизит вероятность того, что спамеры потратят время на попытки добавить вас в друзья. Используйте эти инструменты для защиты своей личной информации и создания комфортного онлайн-пространства.

Существуют специализированные сервисы для проверки номеров входящих вызовов по базам данных. Эти сервисы помогают блокировать нежелательные звонки или маркировать их как подозрительные. Например, «Определитель номера» от «Яндекса» предоставляет предупреждения о нежелательных вызовах. Сервис Getcontact также эффективно блокирует звонки с номеров, отмеченных пользователями как спам. Использование таких инструментов позволяет значительно сократить количество нежелательных звонков и повысить безопасность коммуникаций.

Для эффективной борьбы со спамом важно игнорировать подозрительные письма и сообщения, не отвечая на них. Проявление активности может привести к увеличению количества спам-сообщений, так как спамеры могут воспринять это как сигнал к тому, что ваши контакты активны. Лучше всего просто удалить такие сообщения и использовать фильтры для автоматической сортировки нежелательной почты.

Чем спам опасен для бизнеса

Бизнес, применяющий спам для продвижения товаров или услуг, сталкивается с двумя основными рисками: техническими и юридическими. Технические риски связаны с возможными блокировками аккаунтов и снижением репутации домена. Юридические риски могут включать штрафы и судебные иски за нарушение законов о защите персональных данных и антиспамового законодательства. Использование спама может привести к негативным последствиям, которые серьезно навредят бизнесу. Поэтому для эффективного продвижения товаров и услуг рекомендуется использовать этичные и законные маркетинговые стратегии.

Технический риск связан с возможностью блокировки аккаунтов, используемых для рассылки. Существует два основных сценария блокировки. Первый вариант — это автоматическая блокировка, происходящая из-за нарушения правил платформы, на которой размещены аккаунты. Второй вариант — это ручная блокировка, которая может быть вызвана жалобами пользователей или подозрительной активностью. Чтобы минимизировать эти риски, важно следовать рекомендациям по безопасной рассылке и поддерживать высокое качество контента.

• Автоматическая блокировка. Она есть в соцсетях и у почтовых провайдеров. Там работают алгоритмы, которые отслеживают активность пользователей и ограничивают работу аккаунтов, с которых рассылали множество однотипных сообщений.
• Ручная блокировка. Она есть у операторов связи, почтовых провайдеров, в соцсетях и мессенджерах. Если пользователи массово жалуются на спам, модераторы, алгоритмы или администрация площадки проверяют активность аккаунта. И блокируют его, если видят незаконную рассылку.

Юридические риски, связанные со спамом, могут привести к серьезным штрафам. Если пользователь подаст жалобу на нежелательные звонки или рассылку в Федеральную антимонопольную службу (ФАС), это может иметь последствия для компании. Согласно закону «О рекламе», за каждое отправленное сообщение без согласия получателя юридическое лицо может быть оштрафовано на сумму до 500 тысяч рублей. Примеры подобных случаев уже имели место — суд признал виновными не только отправителей нежелательных сообщений, но и такие сервисы, как Mail.ru, предоставляющие платформы для рассылок. Это подчеркивает важность соблюдения законодательства в области рекламы и защиты прав потребителей.

Главное о спаме в пяти абзацах

Спам — это рассылка сообщений без предварительного согласия получателей. Обычно этот термин используется для обозначения нежелательной и навязчивой рекламы, которая может заполнять электронные почтовые ящики пользователей. Спам не только отвлекает и раздражает, но и может привести к снижению доверия к брендам и услугам. Эффективные стратегии борьбы со спамом включают использование фильтров, настройку приватности и обучение пользователей, как избегать непрошеных предложений.

Спам можно условно классифицировать на две категории: безопасный и опасный. Безопасный спам включает в себя такие сообщения, как реклама и «письма счастья», которые не представляют угрозу для получателя. В отличие от этого, опасный спам, например SMS-сообщения с вредоносными ссылками, могут привести к финансовым потерям и другим неприятным последствиям. Осознание различий между этими типами спама помогает пользователям лучше защищать себя от потенциальных рисков.

Спамеры используют различные способы для рассылки нежелательных сообщений, включая звонки, сообщения в мессенджерах и социальных сетях, а также SMS. Для получения контактов они прибегают к парсингу, взлому, генерации номеров или покупают базы данных с телефонами. Эти методы позволяют им без труда находить целевую аудиторию и осуществлять массовые рассылки, что вызывает неудобства у пользователей и негативно сказывается на их приватности.

Чтобы избежать получения спама, не публикуйте свои контактные данные в открытом доступе и не используйте их для регистрации на различных платформах. Рассмотрите возможность создания отдельного адреса электронной почты для таких целей. Если спам уже начал поступать, вы можете заблокировать нежелательных отправителей, подать жалобу в Федеральную антимонопольную службу или вашему оператору связи. Также есть специальные сервисы, которые помогут автоматически фильтровать и блокировать нежелательные звонки.

Спам представляет собой серьезные технические и юридические риски для бизнеса. К техническим рискам относится возможность блокировки аккаунтов, с которых осуществляется рассылка спама, что может привести к потере доступа к важным каналам коммуникации. Юридические риски связаны с возможными штрафами за нарушения законодательства о рекламе и защите персональных данных, касающегося незаконных рассылок. Поэтому важно обеспечить соблюдение всех норм и правил, чтобы избежать негативных последствий для компании.

Как узнать больше о законах, регулирующих маркетинг в России

• Федеральный закон «О рекламе» определяет, как можно рекламировать товары и услуги. Например, он запрещает использовать спам — рассылать сообщения без согласия абонентов. В этом материале мы подробно рассказали о законе и последствиях для тех, кто его не соблюдает.
• Чтобы рассылки были законными, важно брать согласие не только на их получение, но и на обработку персональных данных. Прочитайте гайд по персональным данным: мы рассказали, что это такое и как с ними работать, и предложили шаблоны документов.
• По закону нужно предупреждать пользователей, если вы собираете на сайте cookies. В этом материале можно узнать, почему это необходимо, как правильно обрабатывать полученные данные — и что будет, если не спрашивать разрешения пользователей.
• Если вы хотите изучить интернет-маркетинг, в Skillbox есть курс «Интернет-маркетолог с нуля 2022». Студентов учат разрабатывать стратегии продвижения, запускать эффективные рекламные кампании и работать с репутацией бренда.

Материалы Skillbox Media об интернет-рекламе представляют собой ценный ресурс для специалистов и предпринимателей, интересующихся эффективными стратегиями продвижения в сети. В них вы найдете актуальную информацию о трендах, инструментах и методах, которые помогут вам успешно продвигать свой бизнес в цифровом пространстве. Skillbox Media делится экспертными мнениями, практическими советами и кейсами, что делает их материалы незаменимыми для всех, кто стремится улучшить свои навыки в области онлайн-рекламы. Ознакомьтесь с материалами Skillbox Media, чтобы узнать, как оптимизировать рекламные кампании и повысить их эффективность.

• Что такое тизерная реклама, кому она подходит и как её настроить
• Главное о рекламе в Telegram: как выбирать каналы для размещения и оценивать эффективность
• Секреты вирусного видео: чем хороша такая реклама, какой она бывает и как получить с её помощью большой охват
• Как узнать, сколько стоит реклама в «Директе»: инструкция по прогнозу бюджета
• Как работают бесплатное продвижение и реклама на Wildberries: гайд для селлеров