Где найти и как анализировать статистику во «ВКонтакте»?

Содержание:

• Определение статистики в «ВКонтакте» и расположение соответствующего раздела
• Обзор ключевых статистических метрик
• Приоритетные аспекты для анализа
• Три ключевых аспекта статистики «ВКонтакте»
• Способы углубленного изучения продвижения в «ВКонтакте»

Для того чтобы увеличить количество подписчиков во «ВКонтакте», важно разобраться в своей целевой аудитории и ее предпочтениях. Это можно сделать, анализируя статистику своих страниц.

Познакомиться с основами статистики можно, изучив статью от Skillbox Media. Этот материал окажется особенно полезен для тех, кто не имел опыта работы со статистическими данными в «ВКонтакте» или лишь немного с ними взаимодействовал.

• Статистика в социальной сети «ВКонтакте» представляет собой набор данных, который позволяет пользователям анализировать активность и вовлеченность аудитории. С помощью этих показателей можно отслеживать, как эффективно контент взаимодействует с подписчиками, выявлять популярные посты, а также оценивать рост числа подписчиков и их активность.

  Инструменты статистики предоставляют информацию о количестве просмотров, лайков, комментариев и репостов, что помогает понять, какой материал вызывает больший интерес. Кроме того, доступ к демографическим данным позволяет более точно настраивать стратегию общения с аудиторией, выявляя предпочтения разных групп пользователей.

  Таким образом, статистика в «ВКонтакте» является важным инструментом для оптимизации контента и повышения его привлекательности для целевой аудитории.

• Какие показатели представлены в этом разделе?
• С чего начать анализ?
• Как получить больше информации о продвижении в социальной сети «ВКонтакте»?

Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу «Котлер любит котиков | Школа маркетинга и управления Skillbox». В этом пространстве мы делимся креативными концепциями для оригинальной рекламы, предлагаем книги, а также обсуждаем актуальные новости и важные вопросы, интересующие специалистов в области диджитал и руководителей.

Кроме того, мы делимся мемами и размещаем вакансии, которые могут быть вам интересны. Например, на днях мы опубликовали уникальную вакансию на должность директора по расслаблению с окладом в 200 000 рублей ежемесячно.

Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу «Котлер любит котиков | Школа маркетинга и управления Skillbox». Мы предлагаем вам оригинальные идеи для креативной рекламы, раздаем книги, а также обсуждаем актуальные новости и ключевые вопросы, интересующие специалистов в области цифрового маркетинга и руководителей.

Также мы делимся мемами и публикуем вакансии, которые могут быть вам интересны. К примеру, на днях мы разместили настоящую объявление о вакансии на должность директора по расслаблению с месячным окладом в 200 000 рублей.

Определение статистики в «ВКонтакте» и расположение соответствующего раздела

«Статистика» представляет собой раздел на платформе «ВКонтакте», который содержит информацию о том, как пользователи взаимодействуют с вашим профилем, страницей, группой или сообществом. Он доступен как в мобильной, так и в веб-версии мессенджера.

В этом разделе представлены разнообразные данные. К примеру, можно проследить изменения в охвате и числе подписчиков, а также создать профиль целевой аудитории. Платформа «ВКонтакте» предоставляет информацию о поле, возрасте и географическом положении пользователей, которые заходят на страницу или взаимодействуют с публикациями.

Статистический раздел доступен как в личном профиле, так и в сообществах, на страницах компаний, а также в группах, объединяющих людей по интересам.

Расположение раздела со статистикой в личном профиле варьируется в зависимости от используемого устройства. В веб-версии для доступа к этому разделу необходимо кликнуть на кнопку «Ещё», которая находится в правом верхнем углу, и затем выбрать «Статистика профиля». В мобильной версии порядок действий другой: в правом верхнем углу нужно нажать на значок с тремя вертикальными точками, а затем выбрать «Статистика профиля».

В тематических группах и на страницах соответствующий раздел располагается в верхней правой части экрана. В мобильной версии для доступа к нему нужно нажать на кнопку в виде шестерёнки, после чего выбрать «Статистика профиля». В веб-версии доступ осуществляется через кнопку «Статистика».

В социальной сети «ВКонтакте» статистические данные предоставляются бесплатно и доступны каждому зарегистрированному пользователю. Наиболее активно эту информацию используют маркетологи, блогеры, специалисты по SMM и бизнесмены. Они исследуют поведение пользователей с целью лучше понять свою аудиторию и повысить эффективность своей деятельности, например, увеличивая объемы продаж товаров или услуг.

Курсы от Skillbox предназначены для тех, кто стремится начать зарабатывать на платформе «ВКонтакте».

• «Путь от новичка до профессионала в продвижении ВКонтакте» — это процесс управления сообществами, который включает в себя создание контента, способного продавать, взаимодействие с целевой аудиторией и увеличение числа подписчиков.
• «Специальность SMM-специалист» — это возможность с нуля овладеть актуальной профессией в области цифрового маркетинга, обучившись созданию контента и запуску рекламных кампаний.
• «Специальность интернет-маркетолога» подразумевает освоение навыков по созданию рекламных кампаний на различных платформах и достижению желаемых результатов.

Обзор ключевых статистических метрик

В разделе статистики, доступном в личном кабинете, можно увидеть три основные вкладки: «Охват», «Посещаемость» и «Активность». В случае сообществ и групп ситуация несколько иная — там количество вкладок варьируется от шести до девяти. К уже упомянутым добавляются «Обзор», «Сообщения» и «Отчёты». Если сообщество насчитывает более 5000 подписчиков, пользователи также могут воспользоваться вкладкой «Записи». Кроме того, в тех сообществах, где осуществляется продажа товаров или услуг, появляются специальные вкладки «Товары» и «Услуги» в разделе статистики.

Мы обсудим шесть наиболее востребованных вкладок.

В этом разделе собраны ключевые показатели, такие как количество посещений, взаимодействия с пользователями и совершенные полезные действия. Доступна возможность просмотреть информацию за 7, 30, 90 или 180 дней, а также задать индивидуальный временной промежуток.

В разделе, посвященном «Посещаемости», представлено среднее число уникальных посетителей страницы, а также количество подписок и просмотров за указанный временной интервал. В разделе «Контакты с пользователями» можно увидеть количество новых диалогов с пользователями, общее количество диалогов и комментариев к записям.

В разделе «Полезные действия» представлено количество переходов к вашему сайту, кликов на кнопки, а также звонков, осуществленных через приложение по указанному номеру. Также здесь учитываются переходы в ваше приложение или к разделу с товарами.

При нажатии на раздел «Товары» откроется страница, на которой будут представлены ключевые метрики данного подраздела, такие как охват, конверсия, количество оформленных заказов и заработанная сумма.

Раздел охвата включает в себя информацию о вашей целевой аудитории.

В разделе «Охват аудитории» представлена информация о числе людей, которые ознакомились с записями сообщества. Данные доступны в разбивке по дням, неделям и месяцам. Информация визуализируется на графике, где отображаются кривые полного охвата, числа подписчиков, виральных просмотров и рекламного охвата, если он присутствует. Виральные просмотры представляют собой количество просмотров от пользователей, не являющихся подписчиками сообщества, но увидевших запись, например, через репост.

График, отображающий соотношение полов и возрастных категорий, иллюстрирует количество мужчин и женщин, которые ознакомились с записями, а также их принадлежность к различным возрастным группам. Эти сведения могут быть использованы для оптимизации рекламных кампаний или для корректировки содержания в соответствии с интересами аудитории. Информация представлена как за неделю, так и за месяц.

На представленном графике видно, из каких стран и городов происходят просмотры записей. Кроме того, можно определить, сколько пользователей заходит на страницу с мобильных устройств, а сколько — с настольных компьютеров. Информация доступна за последние сутки, неделю, месяц и на протяжении всего времени.

Посещаемость. В данном разделе представлены сведения о пользователях сообщества. Здесь можно узнать, сколько человек стало участниками, какие возрастные группы они представляют, откуда они, а также количество новых подписчиков и тех, кто решил отписаться.

Также имеется возможность ознакомиться с источниками трафика на страницу. К примеру, можно увидеть, сколько пользователей пришло по прямым ссылкам, а сколько посетителей пришло через поиск в «ВКонтакте» или из других поисковых систем.

Раздел активности предоставляет информацию о том, как участники взаимодействуют с сообществом и его содержанием. Здесь можно узнать, сколько пользователей подписались на уведомления, сколько из них кликнули по ссылке в информационном блоке о сообществе, а также сколько раз была нажата кнопка действия.

На диаграмме под названием «Обратная связь» представлено, как подписчики реагируют на публикации. Здесь можно увидеть количество оставленных реакций и комментариев, а также частоту, с которой они делятся постами с друзьями или скрывают их из своей ленты.

Раздел «Записи» содержит полную информацию о статистике публикаций, включая охват, количество реакций и уровень взаимодействий. Здесь можно проанализировать, какие посты получили наибольшее количество откликов, а какие, наоборот, оказались менее популярными.

В данном разделе охват определяется как общее число просмотров записи, включая те, что были получены через рекламные кампании.

В разделе, посвящённом «Обратной связи», отображаются все виды взаимодействия — лайки, репосты и комментарии. В категории «Скрытия» можно увидеть количество жалоб, а в разделе «Переходы» представлена информация о том, сколько пользователей перешли в сообщество по конкретной записи, сколько из них решили вступить в сообщество и сколько кликнули по ссылке в данной записи.

Раздел отчетов. Здесь можно получить доступ к выгрузке отчетов, содержащих ключевые показатели, такие как данные о посещаемости, количестве просмотров, охвате и числе подписчиков.

Возможность экспортировать данные доступна на любой временной промежуток. Вы можете загрузить документ в форматах XLS или CSV.

Приоритетные аспекты для анализа

В статистическом разделе «ВКонтакте» представлено множество показателей, однако, по мнению Екатерины Леонидовой, маркетолога компании LiveDune, бизнесу следует в первую очередь сосредоточиться на анализе роста числа подписчиков, уровня вовлеченности, количества переходов на сайт и поступивших заявок. Она подробно осветила каждую из этих метрик.

Анализ динамики подписчиков. Этот показатель отражает колебания в числе новых подписок и отписок. Он дает возможность оценить, насколько эффективно контент удерживает интерес аудитории и насколько грамотно выбран подход к продвижению в социальных сетях.

Отписки неизбежны. Однако, если количество отписок превысит число новых подписчиков или станет наблюдаться увеличение процента отписок, это сигнал для размышлений.

Уровень вовлечённости аудитории. Данный показатель отражает, каким образом подписчики взаимодействуют с материалами: как часто они ставят лайки, делятся публикациями и оставляют комментарии.

Вовлечённость является важнейшим показателем в сфере SMM. К сожалению, в аналитике «ВКонтакте» эта метрика отсутствует. Если вы не прибегаете к сторонним инструментам для анализа социальных сетей, то вам придётся рассчитывать данные самостоятельно.

«ВКонтакте» предлагает информацию о количестве охвата, лайков и комментариев для каждого отдельного поста, однако не раскрывает средний уровень вовлечённости. Тем не менее, этот показатель имеет большое значение, так как он помогает оценить общее развитие сообщества.

Существует два метода определения уровня вовлечённости. Первый из них заключается в вычислении ER, который отражает вовлечённость подписчиков. Для этого используется следующая формула:

Второй метод заключается в вычислении уровня вовлечённости всех пользователей, которые имели возможность увидеть контент (ERR). Для этого используется следующая формула:

Учитывая, что в «ВКонтакте» используется алгоритмическая лента, показатель ERR становится более достоверным, поскольку не все подписчики имеют возможность увидеть публикации. Некоторые просто не прокручивают ленту до нужных постов, а другие могут оказаться неактивными пользователями.

На сайте Skillbox Media опубликована статья, посвященная показателям ER и ERR. В ней мы детально объяснили, каким образом можно вычислять и интерпретировать эти данные.

Анализ переходов на сайт и полученных заявок становится важным инструментом, особенно в том случае, если цель сообщества заключается в реализации товаров или услуг. Эти сведения позволяют оценить, какое количество продаж генерирует данное сообщество или страница.

Указанных параметров вполне достаточно для оценки эффективности небольших сообществ. Однако для более детального анализа информации их будет недостаточно. Именно поэтому крупные сообщества зачастую прибегают к использованию специализированных сервисов для анализа статистических данных, таких как Popsters, TargetHunter и LiveDune.

В этих платформах имеется возможность обработки значительных объемов информации, что, например, позволяет вычислять такие показатели, как ER и ERR, а также VR. Под аббревиатурой VR подразумевается просматриваемость, которая отражает долю подписчиков, ознакомившихся с конкретной публикацией, по сравнению с их общим числом.

Три ключевых аспекта статистики «ВКонтакте»

• Статистика представляет собой раздел на платформе «ВКонтакте», где можно найти сведения о том, каким образом пользователи взаимодействуют с профилем, страницей, группой или сообществом. Доступ к статистическим данным в «ВКонтакте» осуществляется без каких-либо затрат.
• Содержание статистического раздела варьируется в зависимости от объекта анализа — будь то профиль, страница, сообщество или группа. Обычно пользователям доступны шесть вкладок: «Обзор», «Охват», «Посещаемость», «Активность», «Записи» и «Отчёты». В этих вкладках можно, к примеру, узнать, как часто пользователи реагируют на публикации, сколько людей в целом ознакомились с записями сообщества, а также из каких городов они приходят.
• Для бизнеса важно в первую очередь отслеживать изменения в количестве подписчиков, уровень вовлеченности, количество переходов на сайт и количество заявок. Для небольших сообществ этих показателей обычно достаточно. Однако более крупные сообщества зачастую прибегают к использованию внешних платформ для сбора более обширной информации.

Способы углубленного изучения продвижения в «ВКонтакте»

• Если вы только начинаете осваивать платформу «ВКонтакте», рекомендуем ознакомиться с руководством по ее продвижению. В нем подробно объясняется, какой тип контента стоит размещать, как функционирует рекламная система и какие инструменты доступны для продвижения в этой социальной сети. Эта статья станет ценным ресурсом для тех, кто стремится зарабатывать на «ВКонтакте» и привлекать потенциальных клиентов.
• В Skillbox Media вы найдете множество ресурсов, посвященных различным инструментам, доступным во «ВКонтакте». Ознакомьтесь с руководством по использованию магазинов, инструкцией по созданию историй и сюжетов, а также рекомендациями по оформлению сообществ и созданию постов.
• Если вы стремитесь освоить методы заработка в «ВКонтакте», рекомендуем обратить внимание на курс от Skillbox под названием «Продвижение ВКонтакте с нуля до PRO». Этот курс был создан в сотрудничестве с командой «ВКонтакте». В рамках обучения вы получите навыки оформления сообществ, разработки контента и запуска таргетированной рекламы. Эти умения помогут вам не только развивать собственный бизнес в «ВКонтакте», но и зарабатывать на фрилансе, работая с клиентами.

Дополнительные ресурсы от Skillbox Media для тех, кто стремится развивать свои страницы в «ВКонтакте».

• Настройка рекламы в «ВКонтакте» за один час: пошаговое руководство
• Наращивание числа подписчиков в социальной сети «ВКонтакте»: каковы причины, какие риски существуют и имеет ли смысл прибегать к таким методам?
• Руководство по обложкам в «ВКонтакте»: рассматриваем различные их типы и делимся пошаговыми рекомендациями по созданию.
• Хештеги в социальной сети «ВКонтакте»: насколько они эффективны и как найти наиболее востребованные хештеги.
• Создание клипа в «ВКонтакте»: пошаговое руководство с изображениями и полезными советами.