HR Развитие #Статьи #Статьи

26 марта, 2024

Как и зачем развивать HR-бренд компании

Что важно людям, которые ищут работу? Оказывается, не только зарплата и график теперь в приоритете. Ваши сотрудники, действующие и будущие, проводят на работе большую часть времени, и им важно, чтобы ценности компании соответствовали их собственным.

Екатерина Боровец 

Высшее психологическое образование, HR с опытом более 12 лет. Консультирует по карьере и профориентации с 2018 года, провела более 900 консультаций по цифровым профессиям. Руководит инновационными проектами в Lerna.ru и отвечает за профориентацию в CRK.by.

Эксперт по профориентации и развитию карьеры, член Ассоциации карьерного консультирования и сопровождения, автор бесплатного профориентационного курса Skillbox «Кем стать?».

Высшее психологическое образование, HR с опытом более 12 лет. Консультирует по карьере и профориентации с 2018 года, провела более 900 консультаций по цифровым профессиям. Руководит инновационными проектами в Lerna.ru и отвечает за профориентацию в CRK.by.

Эксперт по профориентации и развитию карьеры, член Ассоциации карьерного консультирования и сопровождения, автор бесплатного профориентационного курса Skillbox «Кем стать?».

Марина Арефьева

Научная степень магистра управления, специализация «Технологии управления персоналом». HRD EdTech-платформы Lerna. Сертифицированный бизнес-тренер и коуч «ICU».

На протяжении 10 лет выстраивает HR-процессы, специализируется на построении корпоративных учебных центров и отделов обучения.

Научная степень магистра управления, специализация «Технологии управления персоналом». HRD EdTech-платформы Lerna. Сертифицированный бизнес-тренер и коуч «ICU».

На протяжении 10 лет выстраивает HR-процессы, специализируется на построении корпоративных учебных центров и отделов обучения.

Многие HR и руководители до сих пор думают, что сотрудники должны подстраиваться под компанию, а не наоборот. На самом деле такая позиция давно в прошлом, и за ценных кадров ведется настоящая борьба. И уже специалист выбирает, у кого работать. Как сделать так, чтобы он выбрал вас? Здесь в игру вступает HR-бренд вашей компании. Ведь чем он сильнее, тем больше вы можете рассчитывать на сильный, профессиональный и лояльный кадровый состав. 

Рассказываем, каким бывает HR-бренд, как он строится и как работает.

Развивайте команду без бюджета со стороны компании и проводите диагностику знаний сотрудников на платформе Lerna

Узнать больше

Внутренний HR-бренд. Как формируется и какие задачи выполняет 

То, что удерживает в компании ваших действующих сотрудников — это и есть внутренний HR-бренд. Если сотрудники эффективно работают, лояльны к компании и стремятся к росту внутри нее, значит, внутренний HR-бренд развит хорошо. Давайте разберемся, из чего он состоит.

Компоненты сильного внутреннего HR-бренда:

  • Сотрудники достаточно мотивированы — система мотивации продумана и разнообразна. Это и достойная зарплата, и соцпакет, и премирование.
  • Внутри компании налажены коммуникация и обратная связь между сотрудниками и руководством. 
  • У сотрудников всегда есть возможность учиться новому, повышать собственную квалификацию, расти в карьере внутри компании.

При выборе потенциального работодателя большое количество сотрудников учитывают, есть ли развитие за счет компании, и ставят этот в приоритет выбора. Обучение считается нормой и приравнивается к ДМС, поэтому вашим плюсом будет, если у вас есть еще и специальные программы. Например, для детей.

Я бы добавила в список еще один важный, на мой взгляд, компонент. Это руководитель, под управлением которого нужно будет решать задачи. Лучшие хотят работать с лучшими, поэтому развитию и обучению руководителей нужно уделять особое внимание. Должна формироваться культура постоянной прокачки руководящей команды.

Какие функции выполняет внешний HR-бренд 

Внешний HR-бренд — образ компании на рынке труда. То есть, HR-бренд работодателя для новых кадров. Именно его считывают соискатели при выборе вас как работодателя. Прежде всего потенциальные сотрудники смотрят на то, насколько их будут ценить, есть ли для них перспективы, комфортно ли им будет с вами. Сильный и грамотно построенный внешний HR-бренд компании поможет привлечь лучших и подходящих специалистов и удержать их внутри компании.

Как формируется HR-бренд:

  • Из отзывов бывших и действующих сотрудников.
  • Из того, как компания позиционирует себя в описаниях вакансий.
  • Из внешних проявлений компании в интернете. Насколько хорош и удобен сайт, как грамотно оформлены и ведутся страницы в соцсетях, насколько хорошо выстроена онлайн-коммуникация с клиентами и подписчиками.
  • Из проявленности компании на публичных мероприятиях. Например, на профессиональных форумах, городских и республиканских мероприятиях, в поддержке благотворительности.

Важна не только проявленность в интернете, но и то, что она именно положительная. Отзывы бывших и текущих сотрудников, наличие амбассадоров вашего бренда как работодателя — все это тоже имеет большой вес.

Внешний HR-бренд для меня — это проявленность за пределами компании внутреннего HR-бренда. Основной упор стоит делать на создание среды внутри и не забывать об этом рассказывать. Встречаю много компаний, которые считают это не значимым процессом. Однако в современной действительности  наличие информации, отражающей ДНК компании, это обязательное условие. Ведь каждый кандидат изучает компанию, как это делает рекрутер, изучая резюме кандидата.

Как формировать HR-бренд компании. Этапы

Мы уже знаем, что внутренний и внешний HR-бренды — это разные вещи, соответственно, и строятся они в результате разных процессов, однако, они тесно связаны друг с другом.

Чтобы сформировать внутренний и внешний HR-бренд, нужно:

  • Определить образ целевой аудитории — общий портрет сотрудника, которого компания хочет видеть у себя в штате. Сформулируйте EVP — чем качественнее вы это сделаете, тем лучше узнаете ценности ваших будущих сотрудников, а значит, сможете их удовлетворить.

i

EVP (Employee Value Proposition) — совокупность ценностей компании, которую она предлагает в диалоге с прошлыми, действующими и будущими сотрудниками. Главное отличие EVP от HR-бренда в том, что EVP — это то, что получают от вас сотрудники, а бренд — это то, благодаря чему они это получают.

  • Презентовать EVP в обоих направлениях — и для действующих сотрудников, и для потенциальных. 
  • Проанализировать, в каком состоянии HR-бренд сейчас. Определите сильные стороны и презентуйте их. Найдите слабые стороны и проработайте их. 
  • Создать пошаговый план, как усилить достоинства и компенсировать недостатки.
  • Принимать меры и проводить мероприятия и реформы в соответствии с планом.

i

Уделите внимание каждому из этих этапов, и тогда формирование HR-бренда будет целесообразным и последовательным.

Как развивать и поддерживать HR-бренд

Ценностное предложение (EVP) — это еще далеко не все. HR-бренд сработает только тогда, когда работа над ним будет идти системно. Сначала формировать, а затем поддерживать. При этом помните, что для внутреннего и внешнего HR-бренда организации эти меры несколько различаются. 

Как создать и поддержать внутренний HR-бренд:

  • Наладить коммуникацию между работниками и руководителями, сделать ее качественной, прозрачной и доступной. Это важно для мотивации и эффективности работы.
  • Регулярно следить за тем, насколько сотрудники довольны работать у вас. Проводите опросы, анкетирования, вносите изменения в систему мотивации, поддерживайте лояльность людей.
  • Обучайте и развивайте ваших работников, и не ситуативно, а системно. Корпоративное обучение должно быть обязательной статьей расходов в вашем бюджете.
  • Будьте справедливы. Распределяйте обязанности между работниками грамотно и соразмерно, давайте им возможность проявить себя.
  • Не забывайте о корпоративных праздниках и других мероприятиях, которые помогут сплотить коллектив, а работникам — почувствовать себя ценными.

В современном мире, где часто у компаний гибридный график работы, сложно объединять людей и строить взаимодействия. Что можно сделать? Например, устраивать регулярные связи с руководителями, где можно рассказать о своих недовольствах, задать открыто вопросы, выговориться. Да, вы как работодатель можете получить «в лоб» не особо приятные вопросы, зато сотрудники, выговорившись, снизят градус недовольства.

Как создать и поддержать внешний HR-бренд:

  • Будьте активны и лояльны в социальных сетях. Сейчас большинство людей там, и у вас есть шанс показать себя с лучшей стороны. Стройте коммуникацию с подписчиками, отвечайте на вопросы, развлекайте и давайте им пользу.
  • Формулируйте все вакансии предельно четко и в доступе потенциальных сотрудников. На профессиональных порталах по поиску сотрудников, в соцсетях и на собственном сайте. В вакансиях вы можете позиционировать себя как желанного работодателя.
  • Грамотно работайте с отзывами. Чаще всего при выборе работодателя люди смотрят именно на отзывы. Не пускайте их на самотек, отслеживайте, отвечайте, решайте спорные ситуации и проводите работу над ошибками, если отзывы негативные. Для профилактики отзывов не бросайте тех сотрудников, которые увольняются. Проведите финальную беседу о том, что нравилось и что нет, дайте рекомендацию для следующего работодателя, помогите с трудоустройством при возможности.
  • Обязательно давайте развернутую и при этом лояльную обратную связь тем кандидатам, которым вы отказали в вакансии. Говорите не только о причинах отказа, но и о сильных сторонах и потенциале кандидата. Так вы покажете себя с хорошей стороны, и у человека не останется негатива в ваш адрес.
  • Участвуйте в мероприятиях, которые помогут вам стать более узнаваемыми. В выставках, форумах, конференциях, благотворительных или государственных событиях и праздниках.

Рекомендации экспертов Lerna

Для того чтобы вы могли построить и поддерживать успешный HR-бренд организации, Екатерина Боровец и Марина Арефьева рекомендуют:

  • Если вы решили взяться за построение HR-бренда компании, делайте это прежде всего системно. Оцените сильные и слабые стороны, продвигайте сильные и усиливайте слабые.
  • Оцените потенциал внутреннего и внешнего HR-бренда и выясните, чего не хватает для успеха. Системные действия помогут выстроить положительную репутацию.
  • Идите плавно и последовательно, не пропуская никаких этапов, даже если кажется, что сейчас это неважно.
  • Когда HR-бренд построен, не забывайте, что его нужно поддерживать и подпитывать. Сам по себе он работать не будет или скоро развалится. Поддерживать грамотно выстроенный HR-бренд компании будет легче, чем каждый раз создавать его заново. А тем временем он будет работать на вас и приносить организации много пользы.

Присоединяйтесь к 300+ компаниям, которые уже выбрали Lerna

На платформе собрано 900+ курсов от проверенных онлайн-школ для эффективного развития ваших сотрудников. Проводите бесплатную диагностику знаний сотрудников, управляйте процессом развития команды в HR-кабинете и организовывайте групповое обучение.

Забрать доступ